Tamaño del mercado de automatización minorista, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (hardware y software), por aplicación (hipermercados y supermercados, tiendas de artículos individuales, estaciones de combustible, farmacias minoristas y otros) y ideas regionales y pronósticos para 20333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333

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Descripción general del informe del mercado de automatización minorista

El tamaño del mercado mundial de automatización minorista se valoró en USD 15.07 mil millones en 2024 y se espera que alcance los USD 35.24 mil millones para 2033, creciendo a una tasa compuesta anual de 9.9% de 2025 a 2033.

Existe una amplia categoría de tecnologías minoristas que apuntan a mejorar la eficiencia, optimizar el servicio al cliente y mejorar la productividad en el comercio minorista. Desde checkouts de autoservicio y registros y tiendas de efectivo hasta soluciones de inventario avanzadas y pronósticos de demanda de inteligencia artificial, los minoristas están adoptando la automatización para operar sus negocios. Esto permite a los minoristas reducir los costos de mano de obra, evitar instancias de errores e involucrar a los empleados en tareas que agregan más valor, por ejemplo, a través de la optimización del seguimiento de inventario a través del aprendizaje automático, los pedidos automatizados e incluso las relaciones con los clientes a través de bots. Por último, las ventajas de esta automatización se pueden concluir de la siguiente manera: mejorar así la competencia y la satisfacción del consumidor que permitiría a las empresas adaptarse al entorno de mercado cambiante en curso delminoristavíveres.

Impacto Covid-19

"El crecimiento del mercado se aceleró debido a las tecnologías de pedidos sin contacto"

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más alta de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y la demanda que regresa a los niveles pre-pandemias.

Hay varias razones por las cuales la pandemia Covid-19 condujo al mayor uso de tecnologías de automatización minorista. Para el primero, el distanciamiento social y la reducción del contacto con las personas crearon la demanda de tecnologías de pedidos sin contacto, como los quioscos de auto-escaneo y salidas, soluciones de POS móviles y pequeñas tiendas sin cajeros. En segundo lugar, el cierre de las empresas y el movimiento limitado restringieron la compra física, lo que lleva a altos pedidos y entregas, creando presión en el procesamiento y entrega de los centros de cumplimiento. Y esto obligó a los minoristas a poner sus mayores inversiones endepósitoAutomatización y robótica, junto con la gestión de inventario, utilizando tecnologías como la IA. Por último, la pandemia enfatizó la importancia de la resiliencia operativa y la exclusión de los seres humanos dentro de ciertos procesos de cadena.

Últimas tendencias

"Soluciones de IA y ML para impulsar el crecimiento del mercado"

Este mercado se está desarrollando activamente, y se han identificado varias tendencias que definirán su evolución adicional. Hay una creciente comúnidad que parece extenderse en toda la industria minorista: la implementación de soluciones de IA y ML. Estas tendencias han incluido la aplicación de inteligencia artificial en áreas como sistemas de recomendación, precios dinámicos, detección de fraude e incluso mantenimiento de equipos. El cuarto es la mayor atención a la robótica y los sistemas autónomos como tendencias importantes. Esto abarca la aplicación de robótica en la gestión de acciones, en el cumplimiento de un almacén e incluso los vehículos de entrega robóticos para la entrega de la milla final. Además, existe un cambio para mejorar la experiencia del cliente mediante la aplicación del sistema de automatización.

Segmentación del mercado de automatización minorista

Por tipo

Basado en el tipo, el mercado se puede clasificar en hardware y software

• Hardware: esto incluye los cajones de efectivo de caja normales, los escáneres, las impresoras de recibos y las máquinas de pago. El POS de hoy está frecuentemente computarizado y vinculado con el control de inventario y otros programas. Estos son sistemas operados automáticamente a través de los cuales los clientes escanean y empacan sus productos y realizan el pago sin tener que pasar por la línea del cajero. Se empleó para usarse al contar inventarios, cuando se trata de envío, así como durante los pagos. RFID (identificación de radiofrecuencia) es un sistema para la identificación de objetos que poseen un mayor potencial de seguimiento en contraste con los sistemas de códigos de barras.

• Software: Esto ayuda a los minoristas a monitorearles el suministro de productos, monitoreando la cantidad de pedidos que requieren y la probable demanda de permitir a las organizaciones ordenar las acciones apropiadas y evitar ordenar demasiado o no pedir suficientes acciones. Esto ayuda a los minoristas a comprender las necesidades y preferencias del cliente y personalizar sus estrategias promocionales y de relaciones con el cliente. Esto ayuda a los minoristas a mejorar los procesos de operación de gestión de la cadena de suministro, incluidas las adquisiciones, la producción y la distribución, así como la entrega.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado se puede clasificar en hipermercados y supermercados, tiendas de artículos individuales, estaciones de combustible, farmacias minoristas y otros

• Hypermarkets & Supermarkets: muchas de estas tiendas de gran formato integran una gran cantidad de soluciones de automatización para el manejo de productos, la gestión de acciones y el control del tráfico de los clientes. Se usa comúnmente en varias áreas, como máquinas de auto-checkout, quioscos, POS móvil, ESL y reposición inteligente utilizando tecnología de código de barras/RFID.

• Tiendas de artículos individuales: tales tiendas, dirigidas a un tipo particular de producto (ropa, electrónica, etc.), tienden a incorporar las estrategias que llaman la atención de los clientes a las características tangibles del producto y ofrecen servicios. Estas ideas implican usar quioscos de pantalla táctil para entregar contenido de producto y para navegar, pantallas electrónicas con fines promocionales y una base de datos integrada de clientes para rastrear la información del consumidor.

• Estaciones de combustible: la gestión de tecnología en las estaciones de combustible se dirige a la eficiencia de la dispensación de combustibles y el modo de pago, así como en las tiendas. Una isla de servicio completo que incluye un sistema de pago por parte de la bomba permite a los clientes dispensar el combustible a través de puntos de venta. A nivel operativo, los sistemas POS se utilizan para vender combustible y productos como Minerales de valor agregado (VAM), y al mismo nivel, el sistema de gestión de inventario rastrea el stock.

• Farmacias minoristas: se debe automatizar un dispensario de farmacia para manejar la dispensación de prescripción, el control de acciones de los medicamentos y el cumplimiento del control de las operaciones. Los ADC ayudan a los farmacéuticos en la dispensación rápida y eficiente de los medicamentos a los pacientes. Los sistemas de gestión de suministros monitorean el stock de medicamentos disponibles, las fechas cuando caducan y las condiciones de almacenamiento.

Dinámica del mercado

La dinámica del mercado incluye factores de conducción y restricción, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores de conducción

"Necesidad de mejorar la eficiencia operativa y reducir los costos para expandir el mercado"

Uno de los factores impulsores clave del crecimiento del mercado de automatización minorista es la necesidad de mejorar la eficiencia operativa y reducir los costos. En el mundo actual de la competencia cuthroat en las empresas minoristas, siempre hay presión sobre cómo una organización puede minimizar los costos al tiempo que maximiza los rendimientos de la inversión. Es probable que la aplicación de la automatización presente un potencial inmenso para lograr estos objetivos, ya que implica numerosos procedimientos diferentes en el marco de la organización, como la gestión de inventario y el procesamiento de pedidos, las relaciones con los clientes y el marketing. Deshacerse de los procesos manuales repetitivos ahorra tiempo y dinero y también reduce las posibilidades de error entre los empleados. Por ejemplo, el sistema de compra puede ignorar por completo a los cajeros, mientras que el inventario puede ser controlado por una tecnología de IA, disminuyendo el desperdicio de alimentos.

"Creciente demanda de experiencias mejoradas de los clientes para avanzar en el mercado"

Los clientes de hoy esperan una experiencia de compra suave, relevante e interactiva. Esta automatización resulta muy útil para cumplir con estas expectativas al ayudar a los minoristas a proporcionar recomendaciones, descuentos y métodos de compra fáciles. Por ejemplo, los clientes usan quioscos interactivos, señalización digital yaplicación móvilPara obtener información, recibir una oferta y utilizar recursos de autoservicio. El uso de la IA en la venta minorista de la relación con el cliente significaría que el análisis de la información del cliente permitiría a la empresa conocer sus necesidades y asesorarlas en consecuencia, mejorando, por lo tanto, mejorar la satisfacción del cliente.

Factor de restricción

"Altos costos para plantear impedimentos potenciales en este mercado"

Uno de los principales desafíos que probablemente obstaculicen el crecimiento de la participación en el mercado de la automatización minorista son los altos costos que la mayoría de las tecnologías relacionadas atraen tanto en las etapas iniciales como de implementación. Se ha establecido que la adopción de soluciones de automatización integrales puede involucrar niveles significativos de inversión de capital fijo en hardware, software, integración y capacitación. Por ejemplo, la implementación de un almacén automatizado totalmente controlado con asistentes de técnicos de robot y marcos de gestión de inventario mejorados requieren fondos enormes que son difíciles de encontrar para las PYME. Del mismo modo, ya sea que esté optando por los quioscos de auto-checkout, la introducción de comandos de voz o la introducciónchatbot, se debe invertir una gran cantidad en el capital inicial, los costos de software y los gastos anuales de recurso. Además, las nuevas tecnologías de automatización pueden ser incompatibles con los sistemas heredados existentes y tienden a requerir tiempo y gasto adicional en integración y pruebas de software.

Oportunidad

"Soluciones holísticas para crear oportunidades en este mercado"

Una de las mayores oportunidades para este mercado es la continua desenfoque de las interfaces entre diferentes tecnologías y el creciente enfoque en crear soluciones integrales y holísticas. En el pasado, los usuarios implementaron diferentes tipos de tecnologías de automatización para administrar diferentes aspectos del negocio, como el control de acciones, el punto de venta y las relaciones con los clientes. Esto condujo a la aparición de silos de datos, problemas de integración y, por lo tanto, sistemas ineficientes. Sin embargo, el crecimiento de las soluciones en la nube, las API y las plataformas SO fomentará el desarrollo de soluciones más integradas e interoperables sin problemas. Esto hace posible que los minoristas integren varias tecnologías de automatización que están vinculadas y, por el contrario, desarrollen una sola plataforma para manejar todas sus actividades.

Desafío

"Protección de datos y privacidad para plantear un potencial desafiante en este mercado"

Un problema que debe resolverse en este mercado está conectado con la protección de datos y la privacidad. En consecuencia, como resultado del aumento del despliegue de tecnologías de automatización aún más avanzadas dentro de las tiendas, los minoristas acumulan enormes cantidades de datos de los clientes que abarcan datos personales, el historial de compras de los clientes, sus historiales de búsqueda e incluso cómo se mueven físicamente dentro de las tiendas. Toda esta información es vital para mejorar la experiencia de los clientes, hacer estrategias publicitarias adecuadas y aumentar la efectividad organizacional. Sin embargo, la recopilación y el almacenamiento de tales datos confidenciales siguen siendo un problema que causa muchas preocupaciones sobre la privacidad de los consumidores. Se puede ver que la preocupación del cliente en el uso de datos, la accesibilidad de los datos y los riesgos asociados con las fugas de datos o los ataques cibernéticos continúan creciendo significativamente año tras año. Ahora los minoristas están bajo presión de diferentes reglas de regulación de la privacidad de datos, como GDPR y CCPA, que tienen reglas estrictas con respecto a la recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos.

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Insights regionales del mercado de automatización minorista

• América del norte

América del Norte es la región más involucrada para tener un papel principal en el desarrollo e implementación de este mercado. El país tiene una industria minorista altamente desarrollada, la industria de TI está bien desarrollada y la población está familiarizada con los bienes y servicios de TI. Los minoristas de EE. UU. Se consideran usuarios visionarios de nuevas tecnologías: las soluciones de automatización que aumentan la productividad, mejoran la experiencia del cliente y impulsan a los competidores por delante son prioridades marcadas. Hacen hincapié en el valor de la experiencia del cliente, lo que hace que la demanda de tecnologías de la automatización minorista de la automatización de los Estados Unidos, como recomendaciones de productos específicos, POS móviles y quioscos interactivos.

• Europa

La evaluación del estado actual de esta automatización en los países europeos ha indicado que habrá una extensión diferente del enfoque avanzado en toda la región. Aunque algunos países, por ejemplo, el Reino Unido y Alemania, han asimilado tecnologías avanzadas en comparación con otros. Los minoristas europeos, en términos generales, se preocupan en gran medida por el control de los costos operativos y el cumplimiento de la regulación regulatoria sobre la privacidad y la protección de los datos, particularmente GDPR. Esto ha llevado a las empresas a invertir en cosas como sistemas de gestión de inventario, sistemas de pago automatizados y plataformas de análisis de datos. El uso de datos ha centrado más en su privacidad, por lo tanto, creando una demanda de soluciones de procesamiento de datos seguras y protegidas.

• Asia

El mercado asiático está creciendo a un ritmo extremadamente rápido debido a factores como un mejor ingreso disponible, una población urbana creciente y un crecimiento muy rápido en el comercio electrónico. Algunos de los países que lideran en este crecimiento son los países asiáticos, especialmente los países de habla china como China, Japón y Corea del Sur que realmente están invirtiendo fuertemente en tecnologías como robótica, inteligencia artificial y tecnologías de comercio móvil. La Base Global de Consumidores, especialmente en Asia, está presionando por la conveniencia y las experiencias exclusivas de los compradores a través de tecnologías habilitadoras como pagos móviles, sistemas de recomendación y estrategias minoristas omnicanal.

Actores clave de la industria

"Jugadores clave que transforma el mercado de automatización minorista a través de soluciones de software complejas"

Fundamentalmente, las principales partes interesadas en esta industria ejercen una influencia significativa en la configuración del mercado a través de diversos medios. En primer lugar, muchas corporaciones de TI multinacionales, por ejemplo, IBM, Microsoft y Oracle, popularizan soluciones de software complejas que van desde ERP y CRM hasta análisis de datos para empresas minoristas y definen significativamente la perspectiva de software de la automatización minorista. Las empresas gastan mucho dinero en la investigación y el desarrollo de sus productos y servicios y ya tienen un gran cliente. En segundo lugar, una serie de proveedores de automatización especializados que se dirigen a espacios únicos, como la robótica, que cubre general (por ejemplo, Berkshire Gray, Locus Robotics) y la automatización del punto de venta (POS) (por ejemplo, NCR, Diebold Nixdorf) y control de inventario (p. Ej. , Los proveedores de Zebra Technologies, Honeywell) también tienen un papel muy importante en el avance e implementación de tecnologías óptimas de hardware y software que se han desarrollado en

Lista de compañías de automatización minorista

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DESARROLLO INDUSTRIAL

Febrero de 2024:En febrero de 2024, Amazon dijo que tiene como objetivo expandir los justos. Salga de la tecnología a tiendas Amazon Fresh adicionales de gran formato en los Estados Unidos. Con esta tecnología, los clientes pueden comprar entrando en una tienda, eligiendo los artículos que desean y luego saliendo de la tienda sin pagar a través de los chacques normales. Hay sensores que siguen artículos en movimiento con los clientes y facturan la cuenta de Amazon respectiva en la salida de los clientes.

Cobertura de informes

Este informe se basa en el análisis histórico y el cálculo de pronóstico que tiene como objetivo ayudar a los lectores a comprender el mercado global de automatización minorista desde múltiples ángulos, lo que también proporciona un apoyo suficiente a la estrategia y la toma de decisiones de los lectores. Además, este estudio comprende un análisis integral de SWOT y proporciona información para futuros desarrollos dentro del mercado. Examina factores variados que contribuyen al crecimiento del mercado al descubrir las categorías dinámicas y las áreas potenciales de innovación cuyas aplicaciones pueden influir en su trayectoria en los próximos años. Este análisis abarca tanto las tendencias recientes como los puntos de suministro históricos en consideración, proporcionando una comprensión holística de los competidores del mercado e identificando áreas capaces para el crecimiento.

Este informe de investigación examina la segmentación del mercado mediante el uso de métodos cuantitativos y cualitativos para proporcionar un análisis exhaustivo que también evalúa la influencia de las perspectivas estratégicas y financieras en el mercado. Además, las evaluaciones regionales del informe consideran las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que afectan el crecimiento del mercado. El panorama competitivo se detalla meticulosamente, incluidas acciones de importantes competidores del mercado. El informe incorpora técnicas de investigación no convencionales, metodologías y estrategias clave adaptadas para el marco de tiempo anticipado. En general, ofrece ideas valiosas e integrales sobre la dinámica del mercado profesionalmente y comprensiblemente.