Tamaño del mercado de servicios de operaciones de ingresos, participación, crecimiento, tendencias y análisis de la industria global, por tipo (operaciones de ventas, operaciones de marketing y operaciones de servicios), por aplicación (grandes empresas y pymes), impacto de Covid-19, últimas tendencias, segmentación. Factores impulsores, factores restrictivos, actores clave de la industria, información regional y pronóstico de 2024 a 2031

Actualizado en: 15 April 2024

RESUMEN DEL INFORME DE MERCADO DE SERVICIOS DE OPERACIONES DE INGRESOS

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El tamaño del mercado global de servicios de operaciones de ingresos fue de 198,2 millones de dólares en 2021 y se prevé que alcance los 803,66 millones de dólares en 2031, con una tasa compuesta anual del 14,9% durante el período previsto. En el estudio de mercado, nuestros analistas han considerado actores de servicios de operaciones de ingresos como Alexander Group, Centric Consulting, Winning by Design, Go Nimbly, LeadMD, Atomic Revenue, New Breed, Altus Alliance, CloudKettle, MASS Engines, Process Pro Consulting y Iceberg RevOps. .

El servicio de operaciones de ingresos, a menudo denominado RevOps, es una alineación estratégica de los departamentos de ventas, servicios y marketing para tener una perspectiva clara de gestión de extremo a extremo. El servicio tiene como objetivo proporcionar un enfoque holístico al desglosar los departamentos de cualquier organización. Es una estrategia para reunir a todos los departamentos de cualquier organización y puede analizar y medir el retorno de la inversión de los departamentos. Es el centro de información del cliente y se centra en los tipos de ingresos y la adquisición de clientes. Son cinco KPI en métricas de operaciones de ingresos; costo por adquisición, valor de vida del cliente, abandono de clientes, tasa de ganancia e ingresos recurrentes anuales.

El crecimiento del mercado de servicios de operaciones de ingresos se debe a la creciente necesidad de crear una experiencia de cliente digitalmente. La introducción del concepto RevOps es relativamente nueva y se espera que cambie el escenario de trabajo de cualquier organización. Se prevé que la necesidad de tener una experiencia positiva para el cliente en cualquier organización impulse la demanda. Uno de los principales factores que impulsan el crecimiento del mercado es la necesidad de conectar los departamentos de marketing, ventas y servicios de cualquier organización.

Impacto de COVID-19: Necesidad de tener un sistema centralizado durante la pandemia para respaldar el crecimiento del mercado

La pandemia global de COVID-19 no ha tenido precedentes y es asombrosa, y el servicio de operaciones de ingresos ha experimentado una demanda mayor a la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El aumento en la CAGR se puede atribuir al crecimiento del mercado de servicios de operaciones de ingresos y al regreso de la demanda a los niveles previos a la pandemia una vez que la pandemia termine.

Los efectos de la pandemia de COVID-19 ya se están sintiendo a nivel mundial, el mercado de servicios de operaciones de ingresos se vio considerablemente influenciado. El brote de COVID-19 tuvo un impacto negativo en varios mercados. Varios países entraron en cuarentena. Con una pandemia repentina, todo tipo de empresas experimentaron interrupciones. El brote de la pandemia de COVID-19 influyó positivamente en la demanda de servicios de operaciones de ingresos, ya que muchas organizaciones implementaron dichos servicios. La necesidad de tener un sistema que gestione los ingresos y los clientes durante la pandemia respaldó el crecimiento del mercado. Grandes volúmenes de bases de datos y colaboraciones entre varios departamentos durante la pandemia impulsaron el crecimiento del mercado durante la pandemia.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

"Introducción varias tendencias para ampliar el desarrollo del mercado"

Se prevé que el crecimiento del mercado global de servicios de operaciones de ingresos experimente un crecimiento debido a diversas tendencias en el servicio. Varias tendencias, como el aumento de los títulos de trabajo de RevOps, el aumento del saco tecnológico de RevOps y la agilidad empresarial. RevOps está ganando terreno en las estrategias de marketing con nuevos enfoques que reemplazan el enfoque tradicional. Se espera que la importancia del concepto genere títulos de trabajo de RevOps. Otra tendencia que puede provocar un aumento en la tecnología RevOps y la agilidad empresarial. Esta integración de las últimas tendencias puede prepararse para cualquier situación y es de naturaleza ágil. Se estima que dicha integración de nuevas tendencias en el servicio de operaciones de ingresos plantea perspectivas de crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SERVICIOS DE OPERACIONES DE INGRESOS

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• Por tipo

Basado en el tipo; el mercado se divide en operaciones de ventas, operaciones de marketing y operaciones de servicios.

Se espera que las operaciones de servicios sean la parte principal del segmento tipográfico.

• Por aplicación

Basado en la aplicación; el mercado se divide en grandes empresas y pymes.

Se espera que las grandes empresas sean la parte líder del segmento de aplicaciones.

FACTORES IMPULSORES

"Varios beneficios del servicio para impulsar el crecimiento del mercado "

Se prevé que los diversos beneficios de RevOps impulsen el crecimiento del mercado de servicios de operaciones de ingresos. Una de las principales funciones y beneficios de este servicio es generar mejores ingresos para las organizaciones. Se espera que beneficios como la alineación, la simplificación y la creación de enfoque generen demanda de servicio. El software para RevOps reúne a todos los departamentos y mide los resultados del embudo de ventas. Al reunir a todos los departamentos, se puede crear un enfoque para cada grupo, como la generación de clientes potenciales, la conversión de esos clientes potenciales y la expansión de las cuentas existentes. Este enfoque simplifica el enfoque de ventas y genera una experiencia de cliente mejor y más eficiente. Se prevé que estos diversos beneficios del servicio brinden oportunidades lucrativas para el servicio de operaciones de ingresos.

"Presencia de KPI en el servicio para magnificar la demanda del producto"

La preferencia por el servicio de operaciones de ingresos se debe a la presencia de cinco KPI de operaciones de ingresos (indicadores clave de rendimiento). KPI como costo por adquisición, ingresos recurrentes anuales, tasa de ganancia, valor de vida del cliente y abandono de clientes. El costo por adquisición ayuda a determinar el costo de cada nuevo cliente; los ingresos recurrentes anuales se refieren a los ingresos recurrentes anuales que se obtienen de contratos, suscripciones y varios otros ciclos de facturación. La tasa de ganancias es el porcentaje de acuerdos convertidos por las organizaciones durante un período de tiempo específico. El valor de vida del cliente es el tipo de ingresos planificados que se pueden generar a través de una relación con un cliente promedio. La pérdida de clientes se refiere a los clientes que han dejado de hacer negocios durante un período específico.

FACTORES DE RESTRICCIÓN

"Varias desventajas que impiden la demanda del servicio "

Existe una serie de factores que pueden inducir el crecimiento del mercado de servicios de operaciones de ingresos. Varias desventajas del servicio pueden obstaculizar el crecimiento del mercado. Se espera que desventajas como compartir ingresos, desconexión entre departamentos de cualquier organización y fricción excesiva en el proceso de compra restrinjan y limiten el crecimiento del mercado.

INFORMACIÓN REGIONAL DEL MERCADO DE SERVICIOS DE OPERACIONES DE INGRESOS

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"América del Norte controlará la cuota de mercado gracias a la presencia de actores del mercado "

América del Norte ocupa la mayor parte de la cuota de mercado global de servicios de operaciones de ingresos debido a la presencia de la mayoría de grandes organizaciones en la región. Se estima que la presencia de organizaciones de gran escala que tienen que mantener grandes volúmenes de bases de datos genera oportunidades lucrativas en el mercado. Se espera que la presencia de Silicon Valley, que alberga muchas empresas emergentes y tecnológicas globales que requieren que se gestionen sus ingresos, impulse el crecimiento en la región. Se prevé que la financiación adecuada y la adopción de tecnologías avanzadas impulsarán el crecimiento del mercado en la región.

ACTORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

"Participantes del mercado para impulsar el crecimiento del mercado"

El informe ofrece información sobre la lista de actores del mercado y sus operaciones en la industria. La información se recopila y reporta mediante investigaciones, desarrollos tecnológicos, adquisiciones, fusiones, líneas de producción en expansión y asociaciones adecuadas. Otros aspectos examinados para este mercado incluyen empresas que producen e introducen nuevos productos, regiones en las que realizan sus operaciones, automatización, adopción de tecnología, generación de la mayor cantidad de ingresos y marcar la diferencia con sus productos.

Lista de actores del mercado perfilados

• Grupo Alexander (EE.UU.)
• Centric Consulting (EE.UU.)
• Ganar por diseño (EE. UU.)
• Go Nimbly (EE.UU.)
• Director principal
• Ingresos atómicos (EE.UU.)
• Nueva generación (EE. UU.)
• Alianza Altus (EE.UU.)
• CloudKettle (EE. UU.)
• Motores MASS (Canadá)
• Process Pro Consulting (EE.UU.)
• Iceberg RevOps (EE.UU.)

REPORTAR COBERTURA

Esta investigación presenta un informe con estudios extensos que toman en cuenta la descripción de las empresas que existen en el mercado y que afectan el período de pronóstico. Con estudios detallados realizados, también ofrece un análisis integral mediante la inspección de factores como segmentación, oportunidades, desarrollos industriales, tendencias, crecimiento, tamaño, participación, restricciones, etc. Este análisis está sujeto a modificaciones si los actores clave y el análisis probable del mercado la dinámica cambia.