Tamaño del mercado de servicios de recompensas e incentivos, participación, crecimiento y crecimiento de la industria global por tipo (recompensas digitales y recompensas en especie), por aplicación (para empleados, para clientes), impacto de Covid-19, últimas tendencias, segmentación, factores impulsores, factores de restricción, actores clave de la industria, perspectivas regionales y pronóstico de 2026 a 2035

• 

  Descarga una muestra GRATIS para saber más sobre este informe

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SERVICIOS DE RECOMPENSAS E INCENTIVOS

El mercado mundial de servicios de recompensas e incentivos está valorado en 6,52 mil millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 12,99 mil millones de dólares en 2035. Crece a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de alrededor del 8,9% de 2026 a 2035.

Se otorgan recompensas a los empleados y los incentivos actúan como factores motivadores. Las recompensas son una muestra de regalo para el empleado por su arduo trabajo. Por otro lado, impulsar el trabajo duro de los empleados y aquellos que trabajaron de manera excepcional se conoce como incentivo. Tanto las recompensas como los incentivos son motivadores eficaces. Trabajan para impulsar el flujo de trabajo de los empleados y animarlos a trabajar mejor. El sistema ayuda a maximizar el desempeño de los empleados y aprovechar todo su potencial. Además, este sistema ayuda a aumentar los ingresos y el reconocimiento de la empresa. Esta operación aumenta la moral del equipo al mostrar agradecimiento por el trabajo duro.

El crecimiento del mercado de servicios de recompensas e incentivos se atribuye a la creciente demanda de las empresas a nivel mundial. Se prevé que la creciente necesidad de mostrar aprecio por el trabajo duro impulse el crecimiento del mercado. Se prevé que la creciente necesidad de fortalecer la moral del equipo acelerará la demanda de productos. Además, se estima que ofrecer una competencia amistosa entre los empleados aumentará el crecimiento del mercado. El grupo de empleados que requiere colaboración en equipo puede impulsar el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico. Además, se espera que la creciente necesidad de elevar la moral del equipo impulse el crecimiento del mercado.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

Trabajar desde la cultura del hogar para obstaculizar el crecimiento del mercado

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el servicio de recompensas e incentivos ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado de servicios de recompensas e incentivos y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos una vez que la pandemia termina.

Un brote de pandemia de COVID 19 afectó al mercado de servicios de recompensas e incentivos debido al cierre y cierre de oficinas. La creciente tendencia a trabajar desde casa disminuyó la demanda del servicio. Las restricciones de bloqueo afectaron las actividades de fabricación y producción. Las actividades de importación y exportación se detuvieron debido al cierre de fronteras. Se prevé que la escasez de empleados y el desempleo restringirán el crecimiento del mercado durante la pandemia.

Por el contrario, la creciente digitalización durante la pandemia impulsó las ceremonias de recompensa digitales. Además, impulsar a los empleados mientras trabajan desde casa y mantener el mismo espíritu de trabajo que en la oficina es responsable de impulsar el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Incrementar las cadenas de restaurantes para incitar la expansión del mercado

Aumento del número de restaurantes a nivel mundial para acelerar el crecimiento del mercado. El personal del restaurante necesita un ambiente positivo para trabajar y un factor de motivación impulsará la adopción del sistema. La asistencia es un factor crucial y mantener menos presión sobre el personal puede aumentar el crecimiento del mercado. Además, calcular el desempeño del personal en cada trimestre ayuda a motivarlos y mantener una asistencia regular. Se estima que la creciente necesidad de incentivar la lealtad del personal de los restaurantes y reducir el desgaste raro acelerará las recompensas del mercado y el crecimiento de los servicios de incentivos durante el período de pronóstico.

• Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS), más del 68 % de los empleados a tiempo completo en 2023 recibieron algún tipo de beneficio no salarial, como incentivos o recompensas, lo que pone de relieve el creciente cambio hacia el reconocimiento basado en el desempeño.

• Los datos del Informe sobre Empleo y Desarrollo Social de la Comisión Europea muestran que más del 40% de las empresas de la UE adoptaron sistemas de recompensa digital por la participación del personal, impulsados ​​por modelos de trabajo híbridos y remotos.

Descarga una muestra GRATIS para saber más sobre este informe

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SERVICIOS DE RECOMPENSAS E INCENTIVOS

Por tipo

Según el tipo, el mercado se divide en recompensas digitales y recompensas en especie.

• Recompensas digitales: las recompensas digitales abarcan formatos de incentivos electrónicos como tarjetas de regalo electrónicas, vales móviles, sistemas basados ​​en puntos y créditos basados ​​en aplicaciones que facilitan la emisión instantánea, el alcance global y el seguimiento en tiempo real. Estas soluciones impulsan un compromiso escalable entre fuerzas de trabajo distribuidas y bases de clientes, mejorando la personalización, la eficiencia de los canjes y la optimización de los programas basados ​​en datos.

• Recompensas en especie: Las recompensas en especie incluyen incentivos tangibles como productos, obsequios experienciales, paquetes de viaje y artículos de marca que brindan un alto impacto emocional y refuerzo de marca. Favorecidos por el reconocimiento de hitos y los programas de fidelización premium, crean un valor memorable y refuerzan la fidelidad, aunque la complejidad de la logística y el cumplimiento puede ser mayor que los formatos digitales.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado se divide en empleados y clientes.

• Para los empleados: los incentivos centrados en los empleados están estructurados para motivar el desempeño, reconocer los logros y fortalecer la retención al vincular las recompensas con la productividad, el reconocimiento de los pares y los hitos profesionales. Estos programas se integran con los marcos de desempeño de recursos humanos para impulsar el compromiso, la satisfacción en el lugar de trabajo y los resultados de la cultura interna en todos los sectores.

• Para los clientes: los servicios de recompensas orientados al cliente aprovechan los puntos de fidelidad, los incentivos por referencias y las recompensas promocionales para impulsar compras repetidas, aumentar la promoción de la marca y diferenciar la experiencia del cliente. Implementadas en ecosistemas de CRM y ventas, estas aplicaciones mejoran el valor de vida del cliente y el posicionamiento competitivo en las industrias minorista, BFSI, comercio electrónico y servicios.

FACTORES IMPULSORES

Preferencia creciente por un lugar de trabajo amigable para impulsar el crecimiento del mercado

Se espera que un lugar de trabajo cada vez más amigable para respaldar el sistema de coworking impulse el crecimiento del mercado. Se prevé que la necesidad de una competencia amistosa entre los equipos del lugar de trabajo acelere la adopción de productos. Además, los equipos fuertes pueden desafiarse entre sí y al mismo tiempo recibir recompensas por sus esfuerzos. Además, un lugar de trabajo amigable ayuda a nutrir el trabajo de los empleados y a generar nuevas ideas y se estima que la creatividad impulsará el crecimiento del mercado en los próximos años. Además, la cultura amigable y los compañeros de equipo son responsables de animarse unos a otros y ayudar a celebrar los logros de todos.

• Según el Departamento de Trabajo de EE. UU., las empresas que implementaron programas de recompensa estructurados observaron un aumento del 22 % en la productividad de los empleados, lo que enfatiza el vínculo entre el reconocimiento y el desempeño.

• El Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) del Reino Unido informó que el 57 % de las organizaciones utilizan incentivos para reducir el desgaste, lo que demuestra que las recompensas son un factor clave en la retención de la fuerza laboral.

Creciente necesidad de aumentar la productividad de los empleados para impulsar la adopción del sistema

Se espera que la creciente necesidad de productividad para cumplir el objetivo de los proyectos de trabajo impulse el crecimiento del mercado. Se prevé que el servicio de recompensas e iniciativas motiva a los empleados a esforzarse un poco más para impulsar el crecimiento del mercado. Además, el reconocimiento del trabajo duro ayuda a motivar a los empleados y a enorgullecer a sus respectivos líderes de equipo.  Además, los beneficios laborales, como remuneración, jornada laboral remota, almuerzo con servicio de catering, tarjetas de regalo y otros beneficios, ayudan a crear una gran oportunidad para el crecimiento del mercado de servicios de recompensas e incentivos. 

Necesidad de un mejor trabajo en equipo para impulsar el crecimiento del mercado

El trabajo en equipo ayuda a reducir errores, lo que beneficia a las empresas. Trabajar juntos conduce al éxito conjunto, lo que impulsa el crecimiento y los ingresos de la empresa o negocio. Además, asumir la responsabilidad de los empleados para impulsar la adopción del sistema. Se estima que las promociones y la función de recompensa en las empresas impulsan el crecimiento del mercado. Se espera que una mejor colaboración entre los compañeros de equipo aumente el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

FACTORES RESTRICTIVOS

Los altos costos y la presión para cumplir con las expectativas obstaculizan el crecimiento del mercado

Se prevé que los altos costos asociados con las recompensas y obsequios restringirán el crecimiento del mercado. Establecer una expectativa en el empleado puede obstaculizar la productividad.  Se espera que la falta de beneficios a largo plazo minimice el crecimiento del mercado de servicios de recompensas e incentivos durante el período de pronóstico.

• Según la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. (SBA), casi el 47% de las PYME consideran insostenibles los altos costos de los programas de recompensas, lo que limita su capacidad para implementar incentivos estructurados.

• Las Perspectivas de Empleo 2023 de la OCDE destacaron que más del 35% de los empleados en los países encuestados expresaron insatisfacción debido a sistemas de recompensa genéricos o mal ejecutados, lo que refleja problemas de confianza y eficacia.

• Descarga una muestra GRATIS para saber más sobre este informe

•  

PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SERVICIOS DE RECOMPENSAS E INCENTIVOS

La creciente industrialización impulsará la participación de mercado en América del Norte

Se proyecta que América del Norte dominará la porción más grande del mercado global de servicios de recompensas e incentivos durante el período 2026-2035, representando aproximadamente entre el 38% y el 40% de la participación total del mercado. Un número cada vez mayor de empresas en la región de diversas industrias, como TI, automotriz y aeroespacial. Se espera que un número cada vez mayor de empresas impulse el crecimiento del mercado. El creciente número de empresas conduce a un crecimiento del número de profesionales en activo, lo que requiere la necesidad de recompensas e incentivos. Se proyecta que el creciente número de restaurantes y turismo impulsarán el crecimiento del mercado durante el período previsto. Se espera que el aumento de las empresas de entretenimiento en la región impulse la adopción de productos. Además, se estima que la presencia de actores del mercado impulsará el crecimiento del mercado.

Se espera que Europa muestre un crecimiento considerable del mercado debido al creciente turismo. Un número creciente de empresas e industrias para impulsar el crecimiento del mercado. Se espera que la creciente necesidad de satisfacer a los empleados impulse la demanda de productos.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

  Los actores del mercado adoptaron estrategias de asociación para seguir siendo competitivos

El informe cubre información sobre la lista de actores del mercado y sus últimos desarrollos en la industria. La información incluye fusiones, asociaciones, adquisiciones, desarrollos tecnológicos y líneas de producción. Otros aspectos examinados para este mercado incluyen una investigación completa sobre las empresas que producen e introducen los últimos productos, las regiones en las que realizan sus operaciones, la automatización, la adopción de tecnología, la generación de la mayor cantidad de ingresos y la diferenciación con sus productos.

• Rybbon (EE. UU.): según las métricas de desempeño informadas por la compañía, Rybbon impulsó más de 2 millones de transacciones de recompensas digitales en 2022, lo que demuestra su fuerte presencia global en plataformas de participación de los empleados.

• Tango Card (EE. UU.): según los datos comerciales del Departamento de Comercio de EE. UU., las soluciones de tarjetas de regalo digitales de Tango Card se utilizan en más de 30 países, y más de 500 clientes empresariales aprovechan sus sistemas de recompensa.

LISTA DE LAS MEJORES EMPRESAS DE SERVICIOS DE RECOMPENSAS E INCENTIVOS

• Rybbon (U.S.)
• Tremendous (U.S.)
• Tango Card (U.S.)
• Xoxoday (India)
• Giftbit (U.S.)
• Blackhawk Network (U.S.)
• Gyft (First Data Corporation) (U.S.)
• eGifter (U.S.)
• Global Reward Solutions (U.S.)
• Gravy Gifts (U.S.)
• Square (U.S.)
• Giftogram (U.S.)
• Knowband (India)
• Self-Service Networks (U.S.)
• HMI Performance Incentives (U.S.)

DESARROLLO INDUSTRIAL

junio 2022-  Rybbon anunció una asociación con Voxco. La nueva asociación aumentará la tasa de respuesta al ofrecer recompensas digitales como tarjetas Visa y tarjetas de regalo electrónicas.  Además, esta colaboración está a punto de impulsar la recopilación de datos de las empresas y brindar una experiencia de recompensa perfecta a los empleados.

COBERTURA DEL INFORME

Esta investigación perfila un informe con estudios generales que explican las empresas que existen en el mercado que afectan el período de pronóstico. Con estudios detallados realizados, también ofrece un análisis completo al examinar factores como segmentación, oportunidades, desarrollos industriales, tendencias, crecimiento, tamaño, participación, restricciones y otros. Este análisis está sujeto a modificaciones si cambian los actores clave y el probable análisis de la dinámica del mercado.