Tamaño del mercado de software de gestión de la fuerza laboral, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (local y basado en Saas en la nube), por aplicación (menos de 100 empleados, 100-499 empleados, 500-999 empleados, 1000-4999 empleados y más de 5000 empleados) e información regional y pronóstico para 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE LA FUERZA LABORAL

Se espera que el mercado mundial de software de gestión de la fuerza laboral aumente de 3,32 mil millones de dólares en 2025 a 3,59 mil millones de dólares en 2026, en camino de alcanzar los 7,15 mil millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 7,9% entre 2025 y 2035.

La creciente necesidad de programación automatizada de la fuerza laboral, seguimiento de la productividad de los empleados y optimización de los costos laborales está impulsando la fuerte expansión del mercado de software de gestión de la fuerza laboral. Al gestionar la asistencia, predecir los requisitos de personal, automatizar la nómina y garantizar el cumplimiento de las leyes laborales, Workforce Management Software ayuda a las empresas a simplificar las operaciones.

Los motores del crecimiento del mercado son el crecimiento de los modelos de trabajo híbridos y remotos, los avances en el análisis de la fuerza laboral impulsado por IA y la creciente demanda de gestión de empleados en tiempo real. Su escalabilidad, flexibilidad y rentabilidad están impulsando su popularidad, mientras que el uso de sistemas de gestión de recursos humanos (HRMS) y tecnologías de planificación de recursos empresariales (ERP) permite aumentar aún más la eficiencia operativa. El crecimiento podría verse afectado por la oposición a la adopción digital, los altos costos de implementación para las grandes empresas y, a pesar de los problemas de seguridad de los datos.

Modelo de implementación (basado en la nube, local), aplicación (seguimiento de tiempo y asistencia, análisis de la fuerza laboral, programación, nómina), industria del usuario final (TI y telecomunicaciones, atención médica, comercio minorista, fabricación, BFSI) y segmento de mercado regional.

Aunque Asia-Pacífico está creciendo rápidamente impulsado por la creciente automatización de la fuerza laboral y la creciente adopción empresarial, una sólida infraestructura digital y la adopción temprana de soluciones laborales impulsadas por la IA en Europa y América del Norte lideran el mercado. Para mejorar la eficiencia de la fuerza laboral y la competitividad del mercado, los actores principales enfatizan las plataformas móviles, los análisis basados ​​en inteligencia artificial y las soluciones para el personal basadas en la nube.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

Mercado de software de gestión de la fuerza laboralTuvo un efecto positivo debido al cambio al trabajo remoto que aceleró la necesidad de análisis y automatización de la fuerza laboral impulsados ​​por IA.

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

A medida que las empresas adoptaron rápidamente las tecnologías digitales para manejar fuerzas de trabajo remotas e híbridas, COVID-19 tuvo un buen efecto en el mercado de software de gestión de la fuerza laboral. La programación de los empleados, el seguimiento del desempeño y la gestión del cumplimiento estaban a cargo de empresas que utilizaban sistemas basados ​​en la nube. El paso al empleo remoto aceleró la demanda de sistemas automatizados y análisis de la fuerza laboral impulsados ​​por inteligencia artificial. La necesidad de herramientas de gestión de la fuerza laboral experimentó un aumento importante a medida que las empresas se adaptaron a nuevos entornos de trabajo, impulsando así la aceptación a largo plazo de la tecnología digital de recursos humanos.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Aumento de las soluciones de gestión de la fuerza laboral basadas en la nube, que ofrecen acceso a datos en tiempo real, escalabilidad y capacidades de gestión remota de la fuerza laboral para impulsar el crecimiento del mercado.

La automatización impulsada por la inteligencia artificial y el análisis de datos están impulsando el crecimiento del mercado de software de gestión de la fuerza laboral. Las empresas utilizan cada vez más aplicaciones de inteligencia artificial para aumentar la productividad de los empleados, reducir los costos operativos y optimizar la programación de la fuerza laboral. Un avance significativo es el surgimiento de sistemas de gestión de la fuerza laboral basados ​​en la nube que permiten la escala, el control remoto de la fuerza laboral y el acceso instantáneo a los datos. A medida que los modelos de trabajo híbridos se vuelven estándar, las empresas afirman que las herramientas móviles y compatibles con IA les ayudan a aumentar la flexibilidad y la toma de decisiones. La transformación está transformando el control de la fuerza laboral y aumentando la agilidad y eficiencia corporativa al permitir el seguimiento en tiempo real y la programación adaptable.

• Según un análisis de la adopción por parte del sector público orientado al gobierno, el segmento "Gobierno y Defensa" representa más del 20 % de la implementación de software de gestión de la fuerza laboral, lo que indica una adopción significativa en las agencias públicas.

• Según un estudio sobre la adopción de tecnología en la gestión gubernamental, el 45 % de los profesionales del servicio público encuestados en el Reino Unido informaron tener conocimiento de los sistemas de IA generativa en su trabajo, y el 22 % utilizó activamente dichos sistemas, lo que indica una mayor digitalización de las herramientas de la fuerza laboral.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE PERSONAL

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en local y basado en la nube Saas.

• Local: Implementado en los servidores internos de una empresa, el software de gestión de la fuerza laboral local ofrece más personalización y control de seguridad de los datos. Las grandes empresas y sectores con estrictas necesidades de cumplimiento, como las finanzas y la atención sanitaria, favorecen este enfoque. Aún así, en comparación con las opciones basadas en la nube, los altos gastos iniciales y las dificultades de mantenimiento reducen su atractivo.

• SaaS basado en la nube El software de gestión de la fuerza laboral basado en la nube SaaS permite a las empresas acceder de forma remota a soluciones de fuerza laboral con un bajo costo de infraestructura. Perfecto para entornos de trabajo remotos e híbridos son su escalabilidad, actualizaciones automáticas y análisis impulsados ​​por inteligencia artificial. La rápida aceptación de las soluciones de fuerza laboral basadas en la nube está impulsada por la creciente tendencia hacia la transformación digital y los modelos de trabajo flexibles.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en menos de 100 empleados, 100-499 empleados, 500-999 empleados, 1000-4999 empleados y más de 5000 empleados.

• Menos de 100 empleados El software de gestión de la fuerza laboral ayuda a las pequeñas empresas con menos de 100 trabajadores a automatizar la programación, la nómina y el seguimiento de la asistencia. Reducir el trabajo administrativo y mejorar el rendimiento sin necesidad de mucho soporte de TI es posible con los sistemas basados ​​en la nube. Las pequeñas empresas encuentran cada vez más software de gestión de la fuerza laboral disponible gracias al uso cada vez mayor de ofertas SaaS rentables.

• 100-499 empleados Las empresas de tamaño mediano en este sector necesitan programas de gestión laboral para la programación del personal, el seguimiento del cumplimiento y el seguimiento de la productividad. Estas empresas utilizan análisis y automatización basados ​​en inteligencia artificial para mejorar la planificación de la fuerza laboral y reducir los gastos laborales. La creciente necesidad de soluciones rentables y escalables impulsa la aceptación de los consumidores en este ámbito.

• 500-999 empleados El empleo de software de gestión de la fuerza laboral ayuda a las empresas con 500999 trabajadores a simplificar el monitoreo del desempeño, el análisis de la fuerza laboral y las operaciones de recursos humanos. Al garantizar el cumplimiento de las leyes laborales, las soluciones integradas basadas en la nube ayudan a gestionar grandes equipos de forma eficaz. Los sistemas sólidos de gestión de personal se vuelven aún más vitales a medida que las empresas se expanden.

• Entre 1000 y 4999 empleados Para obtener información sobre datos en tiempo real, flujos de trabajo automatizados y gestión centralizada de empleados, las grandes empresas con entre 1000 y 4 empleados dependen de un sofisticado sistema de gestión de la fuerza laboral. Estas empresas requieren una personalización sofisticada, pronósticos de fuerza laboral basados ​​en inteligencia artificial y vínculos perfectos con los sistemas de recursos humanos ya utilizados. La demanda de herramientas exhaustivas de gestión de la fuerza laboral está siendo impulsada por la creciente complejidad de manejar grandes fuerzas laborales.

• Más de 5000 empleados Las organizaciones con más de 5000 trabajadores necesitarán un software de gestión de la fuerza laboral muy flexible y seguro para gestionar las operaciones, el cumplimiento y el análisis de la fuerza laboral en todo el mundo. La optimización de los gastos de mano de obra y la producción depende principalmente de la automatización impulsada por la IA, la integración en la nube y el análisis predictivo. Los sistemas avanzados de gestión de la fuerza laboral todavía tienen demanda, en parte debido al creciente cambio hacia la transformación digital en las grandes empresas.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.                         

Factor de conducción

Adopción creciente de soluciones basadas en la nube e impulsadas por IA para impulsar el mercado

La creciente tendencia hacia soluciones de gestión de personal impulsadas por inteligencia artificial y computación en la nube está impulsando el crecimiento del mercado de software de gestión de la fuerza laboral. El seguimiento del personal en tiempo real, la programación automática y el análisis predictivo se encuentran entre los usos que las empresas están obteniendo de los sistemas basados ​​en la nube para mejorar la productividad. Estas herramientas son absolutamente necesarias para las empresas actuales, ya que utilizan inteligencia artificial para agilizar la planificación del personal, reducir los gastos operativos y mejorar la toma de decisiones.

• Según un artículo sobre cómo el software de gestión de la fuerza laboral ayuda a los gobiernos, en las organizaciones gubernamentales se reporta un crecimiento de más del 100 % en el uso de herramientas automatizadas de control de tiempo y asistencia y programación en un lapso reciente de varios años.

• Según un informe sobre tecnología de recursos humanos en agencias gubernamentales, el 48 % de los líderes de recursos humanos planearon aumentar los presupuestos de tecnología en el año evaluado, lo que refleja el impulso organizacional por herramientas digitales de gestión de la fuerza laboral.

La creciente demanda de soluciones de trabajo remotas e híbridas para ampliar el mercado

El crecimiento de los modelos de trabajo remotos e híbridos ha impulsado notablemente el crecimiento del mercado de software de gestión de la fuerza laboral. Para monitorear el desempeño de los empleados, controlar horarios de trabajo flexibles y asegurarse de que se cumplan las leyes laborales en varios sitios, las empresas necesitan herramientas digitales. Las soluciones avanzadas de gestión de la fuerza laboral tienen una demanda cada vez mayor a medida que las empresas se adaptan a diferentes entornos de trabajo.

Factor de restricción

Altos costos de implementación y desafíos de integración para potencialmente impedir el crecimiento del mercado

El gran costo de implementación e integración con los sistemas comerciales actuales es una restricción importante en el mercado de software de gestión de la fuerza laboral. Para muchas pequeñas y medianas empresas, incluida la capacitación de su personal para utilizarlas de manera efectiva, la adopción de soluciones sofisticadas para la fuerza laboral presenta un obstáculo financiero. Además, es difícil y requiere mucho tiempo fusionar el software de gestión de la fuerza laboral con aplicaciones de RR.HH. y nóminas más antiguas. Especialmente en mercados sensibles a los costos, estas dificultades podrían obstaculizar la aceptación.

• Según un estudio de gestión gubernamental, el riesgo de sistemas obsoletos y la "inercia burocrática" se identificaron como obstáculos clave, y en el 30 % de los casos se citó la cultura organizacional como una barrera para la adopción de tecnología.

• Según una fuente de análisis de mercado centrada en el software de gestión de la fuerza laboral, la adopción por parte de usuarios finales clave sigue estando poco penetrada: por ejemplo, solo alrededor del 20 % de las organizaciones en ciertos sectores tenían módulos de programación y gestión de ausencias completamente automatizados.

Expansión de Workforce Analytics y AI-Driven Insights para crear oportunidades para el producto en el mercado

Oportunidad

El mercado de software de gestión de la fuerza laboral tiene una gran oportunidad ante la creciente necesidad de tomar decisiones impulsadas por datos. Las empresas pueden utilizar análisis impulsados ​​por IA para mejorar la producción del personal, pronosticar las tendencias de la fuerza laboral y aumentar la eficiencia operativa. Para mejorar la predicción laboral y la planificación estratégica, las empresas utilizan cada vez más soluciones de inteligencia laboral. Los sistemas de gestión laboral basados ​​en IA probablemente se volverán muy populares a medida que las empresas enfaticen el automatismo y la información en tiempo real.

• Según la misma fuente de análisis de mercado, se espera que las soluciones de gestión de la fuerza laboral basadas en la nube representen alrededor del 64,0 % de la cuota de mercado global para 2025, ofreciendo una gran oportunidad de transición para las organizaciones que abandonan los sistemas heredados.

• Según el análisis de adopción de herramientas de fuerza laboral en el sector público, hasta el 55 % de las organizaciones indicaron que carecían de una visibilidad total de la planificación de la fuerza laboral, lo que apunta a un gran potencial para la implementación de módulos de planificación/análisis.

 

Las preocupaciones sobre el cumplimiento y la seguridad de los datos podrían ser un desafío potencial para los consumidores

Desafío

Una de las principales dificultades en el mercado de software de gestión de la fuerza laboral es garantizar la seguridad de los datos y cumplir con las leyes laborales cambiantes y las políticas de confidencialidad. Las empresas que gestionan datos confidenciales del personal deben cumplir rigurosas normas de protección de datos, como las del RGPD y la CCPA. Los sistemas de gestión de la fuerza laboral se ven amenazados por filtraciones de datos, accesos no autorizados y problemas de ciberseguridad. Tanto los proveedores de software como las empresas se enfrentan a la exigente tarea de garantizar medidas de seguridad sólidas y cumplir con los estándares de cumplimiento.

• Según el estudio de adopción de tecnología en el sector público, solo el 45 % de los profesionales informaron siquiera que conocían ciertas herramientas digitales avanzadas en su contexto laboral, lo que sugiere que las brechas de concienciación y formación siguen siendo un desafío importante.

• Según un análisis de mercado sobre la adopción de software de gestión de la fuerza laboral, la implementación local sigue siendo preferida en sectores con regulación/régimen estricto, y el segmento de la nube todavía representa menos del 40 % de adopción en algunos segmentos regulados.

 

 

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE LA FUERZA LABORAL

• América del norte

América del Norte lidera el mercado de software de gestión de la fuerza laboral de los Estados Unidos en virtud de su mayor uso de soluciones digitales, su sofisticada infraestructura de TI y muchos de los principales actores de la industria, incluidos ADP, UKG y Workday. El crecimiento del mercado está impulsado por el énfasis de la región en la automatización, el análisis basado en inteligencia artificial y las tecnologías de fuerza laboral remota. La creciente demanda de software de gestión del empleo híbrido y remoto sólo sirve para acelerar la aceptación. Las estrictas regulaciones laborales y las normas de cumplimiento también impulsan a las empresas a adquirir sofisticados sistemas de gestión de la fuerza laboral.

• Europa

Con sus rigurosas leyes laborales, un gran énfasis en los derechos de los empleados y un uso cada vez mayor de soluciones digitales para la fuerza laboral, Europa domina la cuota de mercado del software de gestión de la fuerza laboral. A la cabeza del uso de herramientas de gestión de personal impulsadas por IA para la programación, la nómina y el seguimiento del cumplimiento se encuentran países como Alemania, el Reino Unido y Francia. El crecimiento del mercado está siendo impulsado por la tendencia hacia estilos de trabajo híbridos y por la informatización de todas las operaciones de recursos humanos. Además, el mercado europeo se sustenta en importantes participantes empresariales y programas oficiales a favor de la transformación digital.

• Asia

Asia domina la cuota de mercado de software de gestión de la fuerza laboral debido a su sector empresarial de rápido crecimiento, la creciente aceptación de las soluciones digitales de recursos humanos y la creciente mano de obra remota. China, India y Japón se encuentran entre los países que estimulan la necesidad de soluciones de gestión de la fuerza laboral impulsadas por IA que se ejecuten en la nube para mejorar la productividad y el cumplimiento. La aparición de nuevas empresas y pequeñas y medianas empresas en la zona está impulsando aún más la expansión del mercado. Además, en muchos sectores de la industria se está acelerando la aceptación del cambio digital y la automatización en las empresas a través de políticas gubernamentales.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado mediante la integración de inteligencia artificial, automatización y soluciones basadas en la nube para mejorar la eficiencia de la fuerza laboral

La integración de inteligencia artificial, automatización y tecnologías basadas en la nube para mejorar la productividad del personal está impulsando el mercado de software de gestión de la fuerza laboral por parte de líderes clave de la industria. Kronos (UKG), ADP y Workday, por ejemplo, están creando sistemas sofisticados para la gestión de nóminas, la programación de empleados y el seguimiento de la productividad. Las empresas pueden utilizar estas herramientas para maximizar los gastos laborales, garantizar la conformidad con la legislación laboral y mejorar el análisis de la fuerza laboral. El auge de los modelos de trabajo híbridos y remotos ha impulsado la necesidad de software de gestión de la fuerza laboral basado en la nube, acelerando así el crecimiento del mercado. Además de mejorar la aceptación entre muchas industrias, se encuentran las colaboraciones estratégicas con empresas y las inversiones en soluciones de fuerza laboral impulsadas por IA y compatibles con dispositivos móviles. Los actores clave están impulsando el futuro de la gestión de la fuerza laboral para que esté más basada en datos, sea más eficiente y escalable mediante análisis en tiempo real, automatización e interfaces fáciles de usar.

• Kronos Incorporated: Según múltiples listas de la industria, Kronos se clasifica constantemente entre los 5 principales proveedores de gestión de fuerza laboral a nivel mundial, lo que refleja su importante base de instalación de módulos de programación/tiempo y asistencia.

• Infor: Según fuentes de análisis de proveedores, Infor es citado como un especialista clave en software de gestión de fuerza laboral diseñado para los verticales de fabricación y logística, con implementaciones implementadas en más de 30 países.

Lista de los mejoresSoftware de gestión de la fuerza laboralEmpresas

• Kronos - (U.S.)
• Infor - (U.S.)
• Verint - (U.S.)
• NICE Systems - (Israel)
• Aspect - (U.S.)
• Workforce Software - (U.S.)
• Clicksoftware - (U.S.)
• Calabrio - (U.S.)
• ATOSS - (Germany)
• Genesys - (U.S.)
• Monet Software - (U.S.)
• InVision AG - (Germany)
• Teleopti - (Sweden)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA

Abril de 2024: WorkForce Software anuncia un desarrollo industrial en el mercado de software de gestión de la fuerza laboral. Presentaron el complemento SAP Deskless Worker Experience, una solución diseñada para mejorar el compromiso y la productividad de los empleados sin escritorio. Con características diseñadas específicamente para el personal de primera línea, que incluyen accesibilidad móvil, herramientas de comunicación instantánea y capacidades optimizadas de seguimiento del tiempo, este complemento se adapta naturalmente a los proyectos actuales de SAP. Esta iniciativa busca aumentar la eficiencia operativa y la satisfacción del personal en varios sectores concentrándose en el trabajo sin escritorio, a menudo ignorado.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El mercado de software de gestión de la fuerza laboral está preparado para un auge continuo impulsado por el creciente reconocimiento de la salud, la creciente popularidad de las dietas basadas en plantas y la innovación en los servicios de productos. A pesar de los desafíos, que incluyen la disponibilidad limitada de materias primas y precios más altos, la demanda de alternativas sin gluten y ricas en nutrientes respalda la expansión del mercado. Los actores clave de la industria están avanzando a través de actualizaciones tecnológicas y un crecimiento estratégico del mercado, mejorando la oferta y la atracción de Launch Vehicle. A medida que las opciones de los clientes cambian hacia opciones de comidas más saludables y numerosas, se espera que el mercado de software de gestión de la fuerza laboral prospere, con una innovación persistente y una reputación más amplia alimentando sus perspectivas de destino.