A2P SMS et CPAAS Taille du marché, part, croissance et analyse de l'industrie, par type (SMS A2P, CPAAS (voix), CPAAS (vidéo), CPAAS (message excluant SMS)) par application (BFSI, Medi, Retail, Travel & Leisure, Secteurs publics, Logistic

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Présentation du rapport sur le marché des SMS A2P et des CPAA

La taille mondiale du marché des SMS et des CPAA A2P devrait atteindre 89,84 milliards USD d'ici 2033, contre 38,76 milliards USD en 2024, augmentant à un TCAC stable de 9,7% au cours de la période de prévision de 2025 à 2033.

Les SMS A2P, ou service de messages court à personne, impliquent des messages automatisés envoyés des applications aux utilisateurs mobiles à des fins transactionnelles ou promotionnelles dans toutes les industries. Cette méthode atteint efficacement un large public grâce à des passerelles SMS spécialisées. En revanche, les CPAA (plate-forme de communication en tant que service) sont une solution basée sur le cloud permet aux développeurs d'intégrer de manière transparente des fonctionnalités de communication en temps réel telles que les SMS A2P, la voix, la vidéo et la messagerie dans les applications via des API et des SDK. En gérant les complexités backend, les CPAA permet aux entreprises d'améliorer les expériences des utilisateurs et les fonctionnalités d'application tout en économisant des ressources. De plus, A2P SMS est devenu la pierre angulaire des stratégies de communication modernes pour les entreprises et les organisations. Avec la prolifération des appareils mobiles et l'ubiquité des SMS en tant que canal de communication, A2P SMS offre un moyen direct et fiable de s'engager avec les clients, les clients et les utilisateurs. Les entreprises tirent parti de SMS A2P non seulement pour les notifications transactionnelles et les campagnes promotionnelles, mais aussi pour les alertes sensibles au temps, l'authentification à deux facteurs (2FA) et les confirmations de livraison. Cette polyvalence a cimenté les SMS A2P comme un outil fondamental dans des secteurs tels que la banque, les soins de santé,logistiqueet commerce de détail.

Le marché des SMS A2P (SMS à court terme) et du marché des CPAA (plateforme de communication en tant que service) ont connu une croissance substantielle au cours des dernières années, avec des progrès technologiques et une utilisation croissante des appareils mobiles stimulant la demande de ces services. A2P SMS fait référence à l'envoi de messages texte des applications aux individus, couramment utilisés pour les notifications, les alertes, les vérifications et les messages marketing. D'un autre côté, les CPAAS propose une plate-forme complète pour divers services de communication, y compris la voix, la vidéo et la messagerie, permettant aux entreprises d'intégrer ces fonctionnalités dans leurs applications de manière transparente.

Impact Covid-19

Lockdown Lend les entreprises à se tourner vers les canaux numériques pour la communication et l'engagement client ont renforcé la croissance du marché

La pandémie Covid-19 a été sans précédent et stupéfiante, avec des SMS et des CPAA A2P subissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux pré-pandemiques. L'augmentation soudaine du TCAC est attribuable à la croissance du marché et à la demande de retour aux niveaux pré-pandemiques.

Le déclenchement de la pandémie Covid-19 a eu un impact significatif sur la croissance du marché des SMS et des CPAA A2P. Étant donné que les verrouillage ont été imposés et que les interactions physiques étaient limitées, les entreprises se sont tournées vers les canaux numériques pour la communication et l'engagement des clients. Cela a conduit à une augmentation de la demande de services SMS A2P pour diffuser des informations critiques, des avis en santé et des mises à jour de travail à distance. De même, les plateformes CPAAS ont connu une utilisation accrue pour permettre la collaboration à distance et le maintien d'une communication transparente dans un environnement de travail distribué.

Dernières tendances

Engagement client personnalisé pour stimuler le développement du marché.

Une tendance importante dans la part de marché A2P SMS et CPAAS est l'accent mis sur l'engagement client personnalisé. Alors que les consommateurs deviennent plus exigeants, les entreprises se concentrent sur la fourniture de contenu ciblé et pertinent via des SMS A2P. En utilisant l'IA etanalyse des données, les entreprises peuvent segmenter leur public et adapter les messages qui résonnent avec les préférences individuelles. Cette tendance améliore l'expérience client et stimule la fidélité des clients, car les clients sont plus susceptibles de s'engager avec des messages qui s'alignent sur leurs intérêts et leurs besoins.

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SMS A2P et segmentation du marché CPAAS

Par type

Selon le type, le marché peut être segmenté en SMS A2P, CPAAS (voix), CPAA (vidéo), CPAAS (message excluant SMS). A2P SMS étant le principal segment du marché par analyse de type.

Par demande

Sur la base de l'application, le marché peut être divisé en BFSI, MEDI,Vente au détail, Travel & Leisure, secteurs public, logistique, soins de santé. BFSI étant le principal segment du marché par analyse des applications.

Facteurs moteurs

Une pénétration croissante de mobile pour stimuler la croissance du marché

La prolifération des appareils mobiles dans le monde a été un moteur clé pour le marché des SMS et des CPAA A2P. Avec un nombre croissant de personnes utilisant des smartphones et des applications mobiles, la demande de services SMS A2P pour livrer des notifications, OTPS (mots de passe ponctuel) et les messages transactionnels ont augmenté. De plus, la commodité et l'omniprésence des appareils mobiles ont poussé les entreprises à adopter des solutions CPAAS pour intégrer les fonctionnalités de communication directement dans leurs applications, améliorant l'engagement des utilisateurs.

Augmentation des services basés sur les applications pour stimuler le développement du marché

L'intégration des SMS A2P et des CPAA dans divers services basés sur les applications a alimenté la croissance du marché. Les entreprises dans des secteurs tels quecommerce électronique, Finance, Healthcare et Travel utilisent des SMS A2P pour les confirmations de commande, les alertes de paiement, les rappels de rendez-vous, etc. De plus, les CPAA permettent une communication vocale et vidéo dans les applications, offrant une expérience transparente aux utilisateurs. La tendance de la numérisation et la transition vers les services en ligne ont encore accéléré l'adoption des solutions A2P SMS et CPAAS.

Facteurs de contenus

Assurer la délivrabilité des messages pour entraver la croissance du marché

Assurer la délivrabilité des messages SMS A2P pose un défi en raison de facteurs tels que la congestion du réseau, les filtres de spam et les réglementations variables entre les régions. Le maintien de taux de livrabilité élevés est crucial pour les entreprises qui s'appuient sur les SMS A2P pour les communications critiques. La gestion efficace de ces défis nécessite une surveillance continue et une optimisation des processus de livraison de messages.

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A2P SMS et CPAAS Marché des informations régionales

Infrastructure technologique robuste et adoption généralisée des smartphones en Amérique du Nord pour renforcer le développement du marché

La position proéminente de l'Amérique du Nord sur le marché des SMS A2P et des CPAA peut être attribuée à son solide infrastructure technologique et à son adoption généralisée de smartphones. Avec un réseau de télécommunications hautement développé et un écosystème numérique avancé, la région fournit un environnement idéal pour la croissance des services SMS et CPAAS A2P. La connectivité transparente et les taux élevés de pénétration d'Internet ont permis aux entreprises de tirer parti des SMS A2P à diverses fins. Dans cette région, les entreprises ont reconnu le potentiel des SMS A2P au-delà des notifications textuelles simples. A2P SMS est largement utilisé pour les campagnes de marketing, permettant aux entreprises d'atteindre efficacement un public important et diversifié. La nature directe et immédiate des SMS permet aux entreprises de communiquer des promotions, des remises et des lancements de produits directement aux appareils mobiles des clients. De plus, A2P SMS joue un rôle crucial dans les stratégies d'engagement client. Les entreprises s'engagent avec leurs clients en envoyant des messages, des enquêtes et des demandes de commentaires personnalisés, en favorisant un sentiment d'implication et de fidélité à la marque.

La région Asie-Pacifique est une puissance de croissance et de potentiel sur le marché des SMS et des CPAA A2P, tirée par une combinaison de progrès technologiques rapides et de l'adoption croissante des smartphones. Les vastes réseaux mobiles qui cachets des pays densément peuplés contribuent à la forte augmentation de la demande de services SMS A2P dans la région. Le paysage démographique unique d'Asie-Pacifique, caractérisé par une population diversifiée et différents niveaux d'alphabétisation numérique, présente à la fois les défis et les opportunités. Les services SMS A2P jouent un rôle central dans le fait de combler l'écart de communication. Les entreprises utilisent des SMS A2P pour fournir des informations et des services aux clients qui pourraient avoir un accès limité à Internet ou aux smartphones. Des mises à jour agricoles rurales aux annonces de service public urbain, A2P SMS sert d'outil de communication vital qui s'adresse à un large éventail d'utilisateurs.

Jouants clés de l'industrie

Les acteurs clés se concentrent sur les partenariats pour obtenir un avantage concurrentiel

Les acteurs du marché éminents font des efforts de collaboration en s'assocant à d'autres entreprises pour rester en avance sur la concurrence. De nombreuses entreprises investissent également dans des lancements de nouveaux produits pour étendre leur portefeuille de produits. Les fusions et acquisitions font également partie des stratégies clés utilisées par les joueurs pour étendre leurs portefeuilles de produits.

Liste des principaux sociétés SMS et CPAAS A2P

• Twilio (U.S.)
• RingCentral (U.S.)
• Infobip (U.S.)
• Sinch (Sweden)
• Nexmo (Vonage) (U.S.)
• SAP Digital Interconnect (Germany)
• OpenMarket Inc. (U.S.)
• Telesign (U.S.)
• MessageBird (Netherlands)
• Bandwidth (U.S.)
• IMImobile (U.K.)
• Avaya OneCloud (U.S.)
• Route Mobile Limited (India)
• Kaleyra (Italy)
• Wavy (Brazil)
• Zenvia (Brazil)
• Vibes (U.S.)
• Plivo (U.S.)
• CM.com (Netherlands)
• Mitto (Switzerland)
• Genesys Telecommunications (U.S.)
• Tyntec (Germany)
• ACL Mobile (India)
• Soprano Design (Australia)
• Silverstreet BV (Singapore)
• Alcatel Lucent Enterprise (ALE) (France)
• Clickatell (South Africa)
• Pontaltech (Brazil)
• TXTImpact (U.S.)

Reporter la couverture

Cette recherche profite d'un rapport avec des études approfondies qui prennent en description les entreprises qui existent sur le marché affectant la période de prévision. Avec des études détaillées réalisées, il offre également une analyse complète en inspectant les facteurs tels que la segmentation, les opportunités, les développements industriels, les tendances, la croissance, la taille, la part et les contraintes. Cette analyse est soumise à une altération si les acteurs clés et une analyse probable de la dynamique du marché changent.