Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du système de gestion des concessionnaires automobiles (DMS) par type (basé sur le cloud, sur site), par application (ventes, finances, gestion des stocks, suivi des concessionnaires, gestion de la relation client), perspectives régionales et prévisions de 2025 à 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DES SYSTÈMES DE GESTION DES CONCESSIONNAIRES AUTOMOBILES (DMS)

Le marché mondial des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles (dms), évalué à 5,11 milliards de dollars en 2025, devrait croître régulièrement pour atteindre 5,46 milliards de dollars en 2026 et atteindre 10,09 milliards de dollars d'ici 2035, maintenant un TCAC de 6,8 % de 2025 à 2035.

Le système de gestion des concessionnaires automobiles (DMS) est un logiciel qui équipe les concessionnaires automobiles d'une suite d'outils puissants. Obtenez des informations en temps réel, automatisez les tâches et transformez les données en croissance rentable, le tout sur une plateforme unique conçue spécialement pour les concessionnaires automobiles. Les systèmes de gestion des concessionnaires automobiles (DMS) sont également connus comme une plate-forme logicielle que les concessionnaires peuvent utiliser pour gérer l'inventaire des véhicules, les transactions, les informations sur les clients, les rapports de solvabilité et l'impression des documents. Un système de gestion des concessionnaires fournit aux concessionnaires les outils nécessaires pour gérer efficacement leur entreprise en utilisant des données en temps réel. Les concessionnaires peuvent gérer chaque aspect financier, surveiller les opérations à partir d'une seule interface et éliminer ainsi les inefficacités quotidiennes.

Le système aide également à prendre de meilleures décisions en collectant des informations et en trouvant les zones perdues. Il permet aux concessionnaires automobiles de répondre à la demande des clients pour des achats et des services rapides et fiables. La création de véhicules connectés a entraîné la croissance du marché. La connectivité des véhicules a permis l'échange de données entre les véhicules et d'autres systèmes, ainsi qu'une surveillance en temps réel et une expérience client améliorée. L'essor du marketing numérique dans leautomobileL'industrie, où les clients se tournent de plus en plus vers Internet pour rechercher et acheter des véhicules, stimule également la demande. Les participants concentrent leurs efforts pour encourager la R&D. Le développement technologique soutient la croissance du marché régional. Les fabricants doivent se tenir au courant de l'évolution des tendances du marché et développer des produits qui répondent aux besoins croissants des consommateurs. Des entreprises qui proposent des solutions technologiques évolutives pour consolider leurs positions.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19

La Pandémie A Entravé Le Marché En Raison D'une Perturbation Inattendue Dans Le Secteur

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

La pandémie de COVID-19 a extrêmement touché le monde entier. Cela a provoqué de nombreuses perturbations inattendues et affecté l'industrie. Le COVID-19 a eu un impact négatif sur le marché en raison du ralentissement économique, de l'imprévisibilité du secteur financier et d'une grande instabilité du marché. La pandémie a entraîné une baisse de la demande en raison d'une chaîne d'approvisionnement perturbée, d'une baisse des ventes de produits et des délais de livraison. Les interdictions de voyager imposées ont affecté la collaboration et les partenariats commerciaux. La demande a récemment diminué en raison des interdictions de voyager et des confinements imposés pendant la pandémie de COVID-19. La perte continue d'activité due aux mesures de confinement devrait influencer directement la croissance des investissements sur le marché.

DERNIÈRES TENDANCES

Utilisation de produits innovants pour stimuler la croissance du marché

L'amélioration et le développement technologiques amélioreront encore la présentation du produit, lui permettant d'obtenir une gamme variée de demandes sur le marché. Les progrès technologiques amélioreront les performances et propulseront la croissance du marché. Les progrès technologiques très demandés constituent de plus en plus une force pour augmenter la productivité. Certains acteurs se concentrent sur l'amélioration des produits pour répondre aux exigences et aux goûts des consommateurs. L'innovation constante dans la fabrication des produits devrait stimuler la demande de produits.

• Selon le Département américain des transports (USDOT) (2023), l'adoption de systèmes de gestion des concessionnaires (DMS) basés sur le cloud a augmenté de 40 % en Amérique du Nord, à mesure que les concessionnaires se tournent vers des solutions numériques pour un meilleur service client.

• Selon l'Association des constructeurs européens d'automobiles (ACEA) (2023), 30 % des concessionnaires automobiles en Europe ont intégré des fonctionnalités basées sur l'IA dans leur DMS pour améliorer la gestion des stocks et les prévisions de ventes.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES SYSTÈMES DE GESTION DES CONCESSIONNAIRES AUTOMOBILES (DMS)

Par type

Selon le type, le marché peut être segmenté en,et sur site.

Le cloud captera la part de marché maximale tout au long de la période de prévision.  

On-premise est une solution logicielle installée et exploitée sur le réseau local d'une organisation et destinée aux concessionnaires automobiles indépendants et franchisés. Il aide à automatiser les processus opérationnels d'un concessionnaire et lui permet de suivre et de surveiller les ventes de services et de pièces, les autorisations et garanties, les données clients et d'autres systèmes comptables.

Le système de gestion des concessionnaires automobiles (DMS) basé sur le cloud est une solution logicielle hébergée dans une infrastructure informatique à distance. Il est conçu pour aider les concessionnaires automobiles à gérer leurs opérations commerciales essentielles dans un environnement centralisé, rentable, sécurisé et fiable. Le DMS basé sur le cloud offre des fonctionnalités telles que l'optimisation et la prévision des stocks, l'engagement client, la tarification et les rapports sur les ventes.

Par candidature

Selon l'application, le marché peut être segmenté en ventes,finance, gestion des stocks, suivi des concessionnaires, gestion de la relation client.

Les acteurs du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles (DMS) couvrent le segment, car les ventes domineront la part de marché au cours de la période de prévision.

• Ventes - Il est utilisé pour gérer tous les aspects du processus de vente, y compris la proposition de prix, le suivi des stocks, la commande de pièces et de services et le traitement des demandes et des commandes des clients. Il aide également les concessionnaires à augmenter leurs ventes en fournissant des données essentielles et des outils de reporting pour maximiser l'expérience client, améliorer la satisfaction des clients et augmenter la rentabilité des concessionnaires.

• Finance – Il fournit aux concessionnaires des outils numériques pour gérer les finances et la comptabilité. Il aide les concessionnaires à rationaliser leurs processus commerciaux et à réduire leurs coûts opérationnels. Le DMS offre une plate-forme intégrée pour les services financiers numériques, y compris la gestion des flux de trésorerie et du budget, les comptes bancaires et les investissements, le recouvrement des créances, les comptes créditeurs et clients, le traitement des factures et bien plus encore.

• Gestion des stocks – Il offre aux concessionnaires une large gamme de capacités de gestion des stocks. Cela inclut la gestion automatisée des commandes, la commande de pièces, le suivi des stocks géré de manière centralisée et une visibilité en temps réel sur les niveaux de stock. Le DMS fournit également une plate-forme permettant aux concessionnaires de suivre et de contrôler les transferts de stocks, de prévoir la demande et d'appliquer des niveaux de stock minimum.

• Suivi des concessionnaires – Il permet aux concessionnaires de surveiller les performances et la santé de leurs opérations commerciales en temps réel. Le DMS comprend des outils d'analyse de données et de reporting pour suivre les indicateurs de performance clés, tels que les ventes, les stocks, la satisfaction client et les performances financières. 

• Gestion de la relation client – ​​Il fournit aux concessionnaires de puissants outils de gestion de la relation client (CRM). Il les aide à gérer les informations client, à créer une segmentation et des campagnes client, à établir des relations avec les clients et à cibler des acheteurs potentiels avec des offres et des promotions personnalisées. Le DMS permet également aux concessionnaires de suivre les commentaires des clients et d'optimiser leurs services pour garantir la satisfaction des clients.

FACTEURS DÉTERMINANTS

Demande croissante d'une expérience client améliorée pour stimuler la croissance du marché

La demande d'une expérience client de meilleure qualité motive la croissance du marché des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles. Les concessionnaires automobiles utilisent des systèmes de gestion de concessionnaires pour offrir à leurs clients des services améliorés tels que la prise de rendez-vous en ligne,traitement des paiements, et accès au véhicule passé. Ces systèmes sont également utilisés pour offrir aux clients des services personnalisés tels que des remises et des offres spéciales.

Avancement technologique et innovation pour dynamiser le marché

Les progrès technologiques et l'innovation activent une opportunité unique d'augmentation des revenus qui stimulera la croissance du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles (DMS). L'investissement croissant dans les activités de recherche et développement et la prise de conscience croissante des avantages devraient offrir des opportunités rentables pour le marché. Le développement constant est l'une des tendances du marché dans la diversité des pratiques. 

• Selon la National Automobile Dealers Association (NADA) des États-Unis (2023), 65 % des concessionnaires mettent en œuvre des solutions DMS pour rationaliser les opérations et améliorer l'efficacité des services après-vente.

• Selon l'Organisation internationale des constructeurs de véhicules automobiles (OICA) (2023), la demande croissante des consommateurs pour la numérisation dans les services automobiles a conduit à une augmentation de 45 % de l'adoption de solutions DMS avancées à l'échelle mondiale.

FACTEUR DE RETENUE

Manque de personnel qualifié pour entraver la croissance du marché

Le manque de personnel qualifié entrave le développement dumachine d'emballage de papier de soiemarché. Le système de gestion des concessionnaires nécessite des compétences spécialisées pour fonctionner et gérer efficacement. La disponibilité de ce personnel est limitée sur le marché et peut ne pas être facilement accessible. Cela peut augmenter le coût de mise en œuvre et retarder le processus. Cela peut également conduire à un manque de gestion efficace du système en raison du manque de connaissances et d'expérience.  Les difficultés techniques réduiront les revenus de l'industrie.

• Selon la Small Business Administration (SBA) des États-Unis (2023), 38 % des petits concessionnaires automobiles signalent des difficultés à financer les mises à niveau de la technologie DMS en raison de coûts initiaux élevés et de budgets limités.

• Selon La Commission européenne (2023), 25 % des concessionnaires automobiles sont confrontés à une résistance à l'adoption d'un DMS en raison de préoccupations concernant la complexité de l'intégration du système avec les logiciels existants.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES SYSTÈMES DE GESTION DES CONCESSIONNAIRES AUTOMOBILES (DMS)

L'Asie-Pacifique dominera la région en raison deNombre croissant de constructeurs automobiles

Le marché est principalement divisé en Europe, Amérique latine, Asie-Pacifique, Amérique du Nord, Moyen-Orient et Afrique.

L'Asie-Pacifique devrait en outre connaître une croissance de la part de marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles (DMS). La région domine le marché en raison du nombre croissant de constructeurs automobiles dans la région. L'augmentation du nombre d'habitants et des niveaux de revenus contribuent également au développement du marché. La recrudescence des investissements des principaux acteurs du marché dans les entreprises de R&D et l'élargissement de leurs capacités de production et de leur portefeuille de produits devraient accélérer la croissance. L'expansion du marché régional est favorisée par les développements technologiques.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs se concentrent sur les partenariats pour obtenir un avantage concurrentiel

Les principaux acteurs contribuent de manière dynamique aux événements stratégiques visant à maintenir une position forte sur le marché et à augmenter la part de marché par le biais de fusions, de partenariats et autres. Les acteurs clés sont motivés à introduire de nouveaux produits innovants. Ils dépensent énormément en recherche et développement afin de proposer davantage de nouvelles technologies afin de pouvoir maintenir et améliorer leur marché existant. Les changements du marché sont dynamiques, tels que l'expansion du marché, les partenariats et les fusions. Les efforts collectifs de ces acteurs majeurs ont un impact expressif sur le paysage concurrentiel et l'évolution future du marché.

• Selon CDK Global (2023), la société fournit des solutions DMS à plus de 26 000 concessionnaires automobiles en Amérique du Nord, en Europe et en Asie, rationalisant leurs opérations grâce à des outils numériques intégrés.

• Selon Reynolds et Reynolds (2023), l'entreprise sert plus de 20 000 concessionnaires automobiles dans le monde, proposant des solutions avancées pour la gestion des stocks, la gestion de la relation client et les rapports financiers.

Liste des principales sociétés de systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles (DMS)

• CDK Global (U.S.)
• Reynolds and Reynolds (U.S.)
• Cox Automotive (U.S.)
• Pinewood Technologies (UAE)
• Dominion Enterprises (U.S.)

DÉVELOPPEMENT INDUSTRIEL

Juillet 2020 : Autodata Solutions s'est associé à Microsoft pour développer un logiciel cloud pour concessionnaire automobile. 

COUVERTURE DU RAPPORT

Le rapport fournit un examen minutieux et des informations selon les secteurs du marché. L'aperçu de l'entreprise, l'aperçu financier, le portefeuille de produits, le lancement d'un nouveau projet, l'enquête de développement récente sont les facteurs inclus dans le profil. Le rapport intègre des preuves entièrement examinées et évaluées sur les acteurs notables et leur position sur le marché par des méthodes pour divers outils descriptifs. Le rapport couvre la taille et les prévisions du marché aux niveaux national et régional. Le rapport donne aux entreprises la possibilité de rechercher de nouvelles perspectives dans de nombreux domaines. Le rapport se révèle être un outil opérationnel que les acteurs peuvent utiliser pour acquérir une supériorité concurrentielle sur leurs adversaires et assurer une réussite durable sur le marché.