Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des services de messagerie et de livraison locale, par type (messager, courrier et colis), par application (entreprise à consommateur (B2C), entreprise à entreprise (B2B) et consommateur à consommateur (C2C)), et perspectives et prévisions régionales de 2026 à 2035.

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APERÇU DU MARCHÉ DES SERVICES DE COURRIER ET DE LIVRAISON LOCALE

Le marché mondial des services de messagerie et de livraison locale devrait passer d'environ 460,07 milliards de dollars en 2026, en passe d'atteindre 686,07 milliards de dollars d'ici 2035, avec une croissance de 4,5 % entre 2026 et 2035. L'Asie-Pacifique est en tête avec une part de 50 à 55 %, alimentée par la croissance du commerce électronique. L'Amérique du Nord en détient 30 à 34 %, soutenue par l'innovation en matière de logistique urbaine.

Les services de messagerie et de livraison locale sont des entreprises et des opérations destinées à remettre des marchandises, des colis ou des documents d'un endroit à un autre, la plupart ayant lieu dans une certaine zone ou ville. Ces services assurent des livraisons aux particuliers comme aux entreprises : des services rapides, généralement dans la journée et livrés le lendemain.

Il existe divers facteurs à l'origine de la croissance du marché des services de messagerie et de livraison locale, tels que l'expansion du commerce électronique. la demande de services de livraison sur le dernier kilomètre et de suivi en temps réel améliore l'expérience client. Les tendances futures du marché tourneraient autour de changements transformateurs dans les zones suburbaines et rurales, associés à un engagement accru en faveur du développement durable. Une telle concurrence inciterait les entreprises à innover largement en termes d'offres de services combinées à des expériences de consommation.

IMPACTS DE LA COVID-19

La pandémie a stimulé la croissance des achats en ligne, la fermeture des magasins physiques ayant entraîné une demande énorme

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

Traversant la terrible crise sanitaire du COVID-19, l'industrie est progressivement devenue des figures phénoménales dans les services de messagerie et de livraison locale. Alors que les magasins physiques des entreprises résidentielles étaient fermés, les consommateurs se sont tournés vers les achats en ligne, ce qui a créé une demande pour des services de livraison sur le dernier kilomètre. Une augmentation considérable a été constatée dans les biens de première nécessité, tels que les produits d'épicerie, les médicaments et la nourriture. Les entreprises, ainsi que les restaurants, se sont tournés vers les modes de livraison. D'autres méthodes de livraison sans contact ont été facilement combinées avec une technologie intégrée pour les systèmes de suivi et de paiement en temps réel. Malgré les défis opérationnels tels que les pénuries de main-d'œuvre et les problèmes de sécurité, la pandémie a normalisé la livraison en tant que composante du commerce actif.

DERNIÈRES TENDANCES

Automatisation et technologie dans les services de messagerie pour stimuler la croissance du marché

L'automatisation et la technologie transforment le secteur de la messagerie. Le marché se développe rapidement et utilise des technologies telles que l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et même l'IoT pour améliorer l'optimisation des itinéraires de livraison, la rentabilité et l'amélioration de l'efficacité. Les systèmes de suivi en temps réel en ligne donnent aux documents la transparence dont ils ont besoin afin d'ajouter de la valeur aux utilisateurs. Les véhicules de livraison autonomes, les drones et la robotique font désormais partie de la prestation de services du dernier kilomètre ; offrir aux clients potentiels des services plus rapides et plus fiables. En outre, la plate-forme numérique est devenue la nouvelle norme du marché, intégrant la gestion des commandes ainsi que les paiements sans contact, qui contribuent tous à accroître l'évolutivité opérationnelle et à stimuler la croissance du marché.

SEGMENTATION DU MARCHÉ DES SERVICES DE COURRIER ET DE LIVRAISON LOCALE

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Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en messager, courrier et colis.

• Messenger : les services de messagerie gèrent des livraisons rapides, principalement dans une zone locale. Ils sont adaptés aux déplacements en milieu urbain et exécutent d'autres travaux tels que des documents urgents ou des objets pesant moins que d'habitude.

• Courrier : les coursiers livrent rapidement, en toute sécurité et plusieurs fois même le jour même ou le lendemain de l'envoi. Ce type de service s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises, qui nécessitent une livraison fiable et rapide.

• Colis : les services de colis gèrent les envois plus volumineux ou en vrac, en utilisant des processus standardisés pour l'emballage et la livraison. Couramment utilisé dans le commerce électronique et la vente au détail, ce type prend en charge une logistique efficace pour diverses industries.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en entreprise à consommateur (B2C), entreprise à entreprise (B2B) et consommateur à consommateur (C2C).

• Entreprise à consommateur (B2C) : B2C fait référence à une entreprise à consommateur. Les livraisons de produits des entreprises aux consommateurs peuvent prendre la forme de commandes en ligne, de produits d'épicerie ou de livraison de nourriture. Ces types de distribution se développent à un rythme rapide avec les innovations du monde du commerce électronique.

• Business-to-business (B2B) : les applications B2B impliquent des livraisons interentreprises, telles que des matières premières, des fournitures de bureau ou des produits en gros. La fiabilité et l'efficacité sont essentielles dans ce segment.

• Consommateur à consommateur (C2C) : la catégorie Consommateur à consommateur (C2C) se concentre sur les individus qui s'envoient des colis entre eux, pris en charge par des plateformes de messagerie ou des services traditionnels, souvent pour des échanges personnels ou peer-to-peer.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs déterminants

Demande d'expansion du commerce électronique pour les services de livraison du dernier kilomètre afin de stimuler le marché

La demande croissante du commerce électronique pour les services de livraison du dernier kilomètre est un facteur de croissance du marché des services de messagerie et de livraison locale. Les entreprises en ligne investissent dans des systèmes et des technologies logistiques pour assurer des livraisons professionnelles rapides et fiables afin de répondre aux attentes des clients. Le dernier kilomètre fait référence aux livraisons qui garantissent que le produit passe d'un centre de distribution au client final. C'est une partie importante du commerce électronique. Grâce à ce développement, des innovations telles que le suivi en temps réel, l'optimisation des itinéraires et la livraison le jour même ont été développées et évoluées pour changer le paysage du marché.

Le suivi en temps réel améliore l'expérience client pour élargir le marché

Le suivi en temps réel améliore l'expérience client et constitue un autre aspect clé du marché des services de messagerie et de livraison locale. Cette installation offre de la transparence, permettant aux clients de retracer l'emplacement et l'heure prévue de livraison de leur colis. Cela favorise la confiance, réduit l'incertitude et améliore la prestation. Les entreprises bénéficieront de cette mesure en réduisant les demandes de renseignements des clients et en augmentant l'efficacité de leurs opérations. Grâce aux mises à jour en temps réel, une communication proactive peut également être rendue possible face aux retards de livraison, améliorant ainsi la fiabilité. La visibilité et le contrôle qu'offre le suivi en temps réel sont désormais reconnus comme étant essentiels pour accroître la satisfaction et la fidélité des clients.

Facteur de retenue

La hausse des prix du carburant, des coûts de main-d'œuvre et de l'entretien des véhicules pourrait potentiellement entraver la croissance du marché

Un élément limitant la croissance du marché du courrier et de la livraison locale est la hausse des prix du carburant, des coûts de main-d'œuvre et de l'entretien des véhicules. Les prix des carburants s'inscrivent davantage dans les frais de livraison des marchandises, rendant ainsi les services moins abordables pour une pléthore d'entreprises et de clients. Une personne doit considérer l'augmentation des salaires et une pénurie de main d'œuvre, ce qui ajoute encore un fardeau aux finances, en plus d'un entretien et de réparations continus des véhicules, qui continuent de gonfler les dépenses. Toutes ces pressions sur les coûts créent des défis sur la rentabilité des petites et moyennes entreprises de messagerie en exacerbant la concurrence sur le marché afin d'étendre leur portée et leurs possibilités de développement à l'avenir.

Opportunité

Croissance des services de quartier pour créer des opportunités pour le produit sur le marché

Le développement des services de proximité s'avère une excellente opportunité, tout comme le marché des services de messagerie et de livraison locale. Il devient évident lorsque les consommateurs sont confrontés au fait qu'ils recherchent tous la commodité et la rapidité dans tout. Ainsi, bien sûr, le réseau de livraison hyperlocal jouera un certain rôle dans les affaires de livraison à la demande. Tout comme un magasin de détail, ces livraisons rapides sont particulièrement commercialisées dans les catégories d'épicerie, de nourriture et de produits de première nécessité – la livraison de marchandises dans de petites zones locales. Rapprocher une station-service des clients non seulement la rapprochera, mais permettra à terme un service plus rapide et moins cher et offrira une nouvelle opportunité de croissance.

Défi

La qualité du service fourni en fonction du coût pourrait constituer un défi potentiel pour les consommateurs

Le coût et la qualité du service pourraient constituer un défi pour les consommateurs du secteur des services de messagerie et de livraison locale. Les clients veulent des livraisons rapides, fiables et sécurisées pour leur coût ; cependant, les services haut de gamme ont tendance à être extrêmement coûteux, limitant ainsi le pouvoir d'achat des consommateurs sensibles aux prix. Les services à faible coût évitent une livraison plus rapide, compromettent la fiabilité ou fournissent un suivi inexact, ce qui renvoie un client insatisfait en fin de compte. Offrir un ensemble de prix abordables avec un excellent service sera donc important pour les entreprises afin de répondre aux attentes des consommateurs, ce qui constitue un défi dans un contexte de concurrence croissante et de marché de plus en plus sensible aux coûts.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES SERVICES DE COURRIER ET DE LIVRAISON LOCALE

• Amérique du Nord 

L'Amérique du Nord se vante d'être le plus grand contributeur au marché mondial des services de messagerie et de livraison locale. L'augmentation du trafic résultant des livraisons du dernier kilomètre dépend fortement de la croissance du commerce électronique, en particulier pendant la pandémie de COVID-19. Aux États-Unis, les entreprises du marché du courrier et de la livraison locale dominent le marché, fournissant à leurs clients des services de livraison locaux et internationaux. Des exemples de telles fonctionnalités incluent le suivi en temps réel, les véhicules de livraison autonomes et l'optimisation des itinéraires. Le besoin de livraisons le jour même et à la demande, notamment dans les villes, continue de croître.

• Europe

La charge de travail des messageries et des livraisons locales en Europe est engloutie dans la compétitivité et la progressivité. Les pays qui seraient considérablement influencés seraient le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France, qui dépendent fortement des livraisons du commerce électronique, même si les initiatives locales adoptent des approches stratégiques différentes en matière d'efficacité de la livraison sur le dernier kilomètre. Il y a une nette évolution vers un environnement plus durable, de nombreuses entreprises se tournant vers les véhicules électriques pour les livraisons locales. Le marché est encore renforcé par la numérisation des plateformes et les partenariats entre les magasins de détail et les prestataires de services de livraison, tels que les applications de livraison de nourriture. Les réglementations sur les préoccupations environnementales portent également sur les offres de services.

• Asie

Les pays d'Asie, parmi lesquels la Chine, l'Inde et, dans une certaine mesure, le Japon, connaissent un essor remarquable du marché des services de messagerie et de livraison locale, principalement tiré par la croissance du commerce électronique et l'urbanisation. D'une part, avec sa grande population de consommateurs et son infrastructure numérique relativement importante, la Chine bénéficie depuis un certain temps d'une demande croissante de livraisons express et le jour même. À mesure que la classe moyenne indienne se développe, la pénétration du commerce électronique continuera de croître, déclenchant une demande pour de meilleurs systèmes concernant les opérations de livraison locale.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché

L'innovation et l'expansion stratégique du marché sont des moteurs clés de l'évolution du marché des services de messagerie et de livraison locale. En utilisant le potentiel de la technologie et des automatisations telles que l'intelligence artificielle, les systèmes de suivi en temps réel et les véhicules autonomes, ces entreprises permettent l'efficacité et la facilité de l'expérience client lors de la livraison. Leurs partenariats avec des plateformes de commerce électronique et des fournisseurs locaux contribuent en outre à couvrir un réseau plus large. En se concentrant sur les livraisons de dernière minute et hyperlocales, ils répondent à la demande des consommateurs. Émergeant et se développant sur d'autres territoires, ces acteurs innovent en permanence, pour suivre le rythme d'un marché en croissance rapide et hautement concurrentiel.

Liste des principales entreprises de services de messagerie et de livraison locale

• FedEx Corporation (U.S.)
• United Parcel Service (U.S.)
• Deutsche Post DHL Group (Germany)
• A-1 Express (U.S.)
• USA Couriers (U.S.)
• BDP International (U.S.)
• Aramex International (UAE)
• Blue Dart Express (India)
• China Post (China)
• Japan Post Group (Japan)
• Royal Mail (UK)

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Décembre 2023 : Everstream, une société d'analyse des risques de la chaîne d'approvisionnement, qui exploite l'analyse prédictive et « intervient sur le terrain » dans tous les ports du monde pour détecter les perturbations avant qu'elles ne deviennent des problèmes pour les clients.

COUVERTURE DU RAPPORT

L'étude comprend une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles susceptibles d'avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le marché des services de messagerie et de livraison locale est prêt pour un boom continu, poussé par la demande croissante du commerce électronique pour les services de livraison du dernier kilomètre et le suivi en temps réel améliore l'expérience client. Malgré les défis, notamment le coût et la qualité du service. Les principaux acteurs de l'industrie progressent grâce aux mises à niveau technologiques et à la croissance stratégique du marché, améliorant ainsi l'offre et l'attrait des services de messagerie et de livraison locale. Alors que les choix des clients s'orientent vers des options rapides et efficaces, le marché des services de messagerie et de livraison locale devrait prospérer, avec une innovation persistante et une réputation plus large alimentant ses perspectives d'avenir.