Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des outils de commerce électronique, par type (sur site et basé sur le cloud), par application (usage domestique, usage commercial et autre), perspectives régionales et prévisions de 2026 à 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DES OUTILS DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE

La taille du marché mondial des outils de commerce électronique est projetée à 14,62 milliards de dollars en 2026 et devrait atteindre 44,84 milliards de dollars d'ici 2035, enregistrant un TCAC de 15 % au cours de la prévision de 2026 à 2035.

Les outils de commerce électronique sont des logiciels ou des plateformes conçus pour faciliter les transactions en ligne entre les entreprises et les consommateurs. Ces outils sont utilisés pour créer et gérer des boutiques en ligne, traiter les paiements, gérer les stocks, suivre les expéditions, les données des clients, les demandes de renseignements, etc.

Le marché devrait croître à un rythme de croissance substantiel dans les années à venir en raison de la popularité croissante des achats en ligne et du nombre croissant d'entreprises de commerce électronique qui exigent des outils pour améliorer le fonctionnement de leur site Web. En outre, le nombre croissant de clients en ligne devrait stimuler la demande pour le service, ce qui est censé stimuler la croissance du marché avec un TCAC significatif au cours de la prévision. De plus, en termes de type de service, l'outil basé sur le cloud constitue le segment le plus important du marché. D'un autre côté, l'utilisation commerciale est la plus grande application attribuée à la demande d'outils de commerce électronique.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19

Les restrictions liées à la pandémie génèrent des opportunités pour le secteur du commerce électronique

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché des outils de commerce électronique connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie.

La pandémie de COVID-19 a eu un impact positif sur le marché du commerce électronique. Les restrictions de confinement sans précédent ont généré des opportunités pour les entreprises en ligne. La pandémie a augmenté le nombre de clients en ligne, ce qui a profité aux entreprises de commerce électronique. Par conséquent, de plus en plus d'entreprises ont lancé des activités en ligne qui nécessitaient des outils pour améliorer les sites Web ou les applications afin d'offrir une meilleure expérience client. En outre, les moyens de paiement numériques alimentent la demande d'achats en ligne. En conséquence, le marché des outils de commerce électronique a gagné du terrain, a explosé pendant la pandémie et continuera également de croître à l'avenir.

DERNIÈRES TENDANCES

Tendance croissante de l'IA et du ML dans le secteur du commerce électronique pour élargir la portée du marché

La tendance des achats en ligne gagne du terrain partout dans le monde, ce qui ouvre la porte à de nouvelles entreprises pour développer leurs activités sur Internet. En outre, l'adoption de la technologie, en particulier dans lecommerce électroniquel'industrie augmente la demande de tels outils pour améliorer les fonctionnalités du site Web. Par exemple, des technologies avancées, notamment l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et la blockchain, sont intégrées dansplateformes de commerce électroniquepour fournir des fonctionnalités et des capacités améliorées qui contribueront à la croissance du marché dans un avenir proche.

• Selon le National Institute of Standards and Technology (NIST) des États-Unis, plus de 54 % des grandes plateformes de commerce électronique avaient mis en œuvre des moteurs de recommandation de produits basés sur l'IA d'ici fin 2023. Ces outils ont augmenté les taux d'engagement des clients de 27 % en moyenne, faisant de la personnalisation une priorité croissante dans le commerce de détail en ligne.

• Selon l'indice DESI (Digital Economy and Society) de la Commission européenne, 68 % des détaillants numériques en Europe utilisent désormais des outils omnicanaux intégrés pour gérer les stocks, les commandes et les interactions avec les clients sur les plateformes en ligne et hors ligne. Cela a amélioré l'efficacité des livraisons de 22 % et réduit les erreurs de traitement des commandes de 16 %.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES OUTILS DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Par type

Selon le type, le marché peut être divisé en deux catégories : sur site et basé sur le cloud.

Par candidature

En fonction des applications, le marché peut être divisé en usage domestique, usage commercial et autre.

FACTEURS DÉTERMINANTS

L'augmentation des plateformes d'achat en ligne nécessite des outils de commerce électronique pour améliorer la croissance du marché

Le marché des outils de commerce électronique connaît une croissance significative en raison du nombre croissant deachats en ligneplates-formes avec lesquelles de plus en plus d'entreprises utilisent des plates-formes en ligne. En outre, la transition vers la numérisation accélère la demande d'outils de commerce électronique de la part des entreprises de commerce électronique, qui stimuleront la croissance du marché dans les années à venir. Néanmoins, grâce aux progrès technologiques et à la sensibilisation accrue des consommateurs, le marché des outils de commerce électronique devrait connaître une croissance régulière au cours des années à venir.

L'émergence croissante du M-Commerce fait augmenter la demande d'outils

Par ailleurs, le marché est également tiré par l'émergence du M-commerce. Le commerce mobile ou m-commerce connaît une croissance rapide et de plus en plus de consommateurs effectuent leurs achats à l'aide de leurs smartphones et tablettes. Par conséquent, les outils de commerce électronique s'adaptent à cette tendance en proposant des sites Web et des applications adaptés aux mobiles qui permettent aux entreprises d'atteindre leurs clients en déplacement. De tels facteurs devraient augmenter la croissance du marché des outils de commerce électronique.

• Selon les données de l'Union internationale des télécommunications (UIT), le nombre d'acheteurs numériques dans le monde a atteint 2,64 milliards en 2023. La base de clients en ligne en expansion pousse les entreprises à adopter des outils de commerce électronique avancés pour l'optimisation des paiements, le traitement des paiements et les flux de travail marketing automatisés.

• Selon la Small Business Administration (SBA) des États-Unis, plus de 33 % des petites entreprises basées aux États-Unis ont adopté des outils de gestion du commerce électronique en 2023, encouragées par les subventions numériques et les programmes de formation fédéraux. Ces outils améliorent la fidélisation des clients et augmentent l'automatisation des listes de produits et de la logistique.

FACTEURS DE RETENUE

Le marché peut être entravé par le coût élevé de mise en œuvre et les préoccupations des clients 

Bien que le marché soit l'un des plus dynamiques, certains facteurs restrictifs peuvent limiter sa croissance. Ces facteurs incluent le coût élevé de mise en œuvre et les préoccupations des clients liées aux informations financières confidentielles qui doivent être prises en compte afin de maximiser le potentiel de ce marché au cours de la période de projection.

• Selon la Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA), plus de 43 % des cyberattaques survenues en 2023 ciblaient les petites entreprises en ligne utilisant des outils de commerce électronique tiers. Ces vulnérabilités conduisent à des hésitations dans l'adoption d'outils, en particulier pour les logiciels traitant les données de paiement et les informations d'identification des clients.

• Selon l'Office for National Statistics (ONS) du Royaume-Uni, 29 % des petits détaillants en ligne ont déclaré avoir des difficultés à intégrer plusieurs outils de commerce électronique tels que les systèmes CRM, ERP et de gestion des stocks. Cette complexité retarde l'adoption et augmente la dépendance informatique en matière de mises à jour et de maintenance.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES OUTILS DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE

L'Asie-Pacifique domine la région avec une grande population et un taux de pénétration mobile élevé

Selon l'étude, en termes de revenus, la région Asie-Pacifique est considérée comme la région leader sur le marché des outils de commerce électronique en termes de potentiel de croissance. La région Asie-Pacifique ayant une population nombreuse et un revenu disponible en croissance rapide, cela stimule la demande d'achats en ligne. De plus, la région a un taux de pénétration mobile élevé, ce qui a conduit à l'essor du commerce électronique mobile (m-commerce).

Selon un rapport, le marché du commerce électronique dans la région devrait croître de deux fois le TCAC entre 2025 et 2035. En particulier, la Chine est actuellement le plus grand marché de la région. En termes de revenus, environ un cinquième des parts de marché des outils de commerce électronique appartiennent à la région Asie-Pacifique. L'Inde et le Japon contribuent également à un taux de croissance significatif. Dans l'ensemble, la demande croissante de services de commerce électronique va stimuler l'extension du marché à l'échelle mondiale.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principales entreprises proposent une gamme d'outils de commerce électronique pour améliorer le service client

Le marché des outils de commerce électronique est très concurrentiel et de nouveaux acteurs émergent constamment. D'un autre côté, les acteurs clés de premier plan essaient toujours d'améliorer leur service. Les plus grandes entreprises proposent une gamme d'outils et de services de commerce électronique, tels que la création de sites Web, le traitement des paiements, les paniers d'achat, la gestion des stocks, l'expédition et l'exécution, et bien plus encore. De plus, certains des acteurs clés, notamment Constant Contact, HCL Technologies, Prisync, Easyship, Swiftype, Wingify Software, Tagalys, Cedcommerce, Dicentral, Knowband Store, AfterShip, SmartRIA, Vue Storefront, GB Group, Beeketing et d'autres dominent le marché en termes de revenus. Chacune de ces sociétés possède ses propres caractéristiques et plans tarifaires, s'adressant à différents types d'entreprises et de clients. Par conséquent, le marché devrait croître tout au long de la période de prévision.

• Constant Contact : d'après les chiffres fournis par la Chambre de commerce des États-Unis, Constant Contact soutient plus de 500 000 petites entreprises avec des outils de marketing par e-mail et de CRM depuis 2023. La suite de commerce électronique de l'entreprise a permis aux utilisateurs d'atteindre des taux d'ouverture supérieurs à 18 % et des taux de clics supérieurs à 2,3 %, ce qui est supérieur à la moyenne du secteur.

• HCL Technologies : selon les données référencées par la National Association of Software and Services Companies (NASSCOM), HCL Technologies a géré des plates-formes de commerce numérique pour plus de 250 entreprises mondiales en 2023. Leurs solutions de commerce électronique cloud natives ont contribué à réduire le temps de chargement moyen des sites Web de 40 %, améliorant directement l'expérience utilisateur et la conversion des paniers.

Liste des principales sociétés d'outils de commerce électronique

• Constant Contact
• HCL Technologies
• Prisync
• Easyship
• Swiftype
• Wingify Software
• Tagalys
• Cedcommerce
• Dicentral
• Knowband Store
• AfterShip
• SmartRIA
• Vue Storefront
• GB Group
• Beeketing
• Liana Technologies
• Outgrow

COUVERTURE DU RAPPORT

Ce rapport définit le marché des outils de commerce électronique. Il met l'accent sur la valeur marchande, le TCAC attendu et la valeur du dollar au cours de la période de prévision, avant et après l'impact des restrictions liées à la pandémie de COVID-19 sur le marché international, et la façon dont l'industrie va franchir le cap est également indiquée dans le rapport. Le rapport fournit des données de marché importantes avec son type de produit et ses applications de produits, les détails de l'utilisation finale et une idée de la croissance future du marché. Ce rapport fournit également une compréhension des tendances et des développements croissants du marché et de leurs effets sur la croissance du marché, des facteurs moteurs ainsi que des facteurs restrictifs qui ont un impact sur la dynamique du marché. Parallèlement à cela, la région leader, les principaux acteurs du marché et leurs tactiques pour vaincre la concurrence sur le marché, les politiques durables, leur collaboration, les fusions, le profil des entreprises, les revenus, les profits et les pertes des années précédentes et leur position sur le marché en fonction de leur valeur de part sur le marché, sont également expliqués dans le rapport.