Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché de la garantie prolongée, par type (plan de protection standard et plan de protection contre les accidents), par application (ordinateurs portables et PC, appareils mobiles, appareils portables et autres), informations régionales et prévisions de 2026 à 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DE LA GARANTIE PROLONGÉE

Le marché mondial des extensions de garantie est estimé à environ 133,63 milliards de dollars en 2026. Le marché devrait atteindre 241,92 milliards de dollars d'ici 2035, avec un TCAC de 5,9 % de 2026 à 2035. L'Amérique du Nord (~ 40 %) est en tête en raison des secteurs de l'électronique grand public et de l'automobile, l'Europe (~ 30 %) suit, l'Asie-Pacifique (~ 25 %) connaît une croissance rapide. Une croissance tirée par une sensibilisation croissante à la protection des consommateurs.

Les garanties prolongées offrent aux consommateurs une couverture supplémentaire au-delà de la garantie standard du fabricant, offrant ainsi une tranquillité d'esprit et une protection contre les coûts de réparation imprévus. Ces garanties prolongent généralement la durée de la couverture pour une période spécifiée, couvrant souvent les pannes mécaniques et électriques pouvant survenir après l'expiration de la garantie d'origine. Des garanties prolongées sont disponibles pour divers produits, notammentélectronique, appareils électroménagers, véhicules et systèmes domestiques, permettant aux consommateurs de protéger leurs investissements et de prolonger la durée de vie de leurs achats.

Bien que les garanties prolongées puissent offrir une protection précieuse, les consommateurs doivent examiner attentivement des facteurs tels que le coût de la garantie, la probabilité de nécessiter des réparations et les conditions générales de la couverture avant de prendre une décision. Certaines garanties prolongées peuvent comporter des limitations, des exclusions et des franchises qui ont un impact sur leur valeur globale, et les consommateurs devraient peser ces facteurs par rapport aux avantages potentiels d'une couverture prolongée. De plus, les consommateurs doivent évaluer si la couverture fournie par une garantie prolongée fait double emploi avec les protections existantes, telles que les droits des consommateurs en vertu des lois applicables ou la couverture fournie par les émetteurs de cartes de crédit. 

IMPACTS DE LA COVID-19

La croissance du marché est stimulée par la pandémie en raison de la demande accrue d'électronique et d'appareils électroménagers

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

L'incertitude économique et les pertes d'emplois pendant la pandémie peuvent avoir influencé les priorités de dépenses des consommateurs, certaines personnes privilégiant les dépenses essentielles aux achats facultatifs tels que les garanties prolongées. Ce changement de comportement des consommateurs peut avoir entraîné une diminution de la demande de garanties prolongées, en particulier pour les articles non essentiels ou coûteux. Les fournisseurs d'extensions de garantie et les centres de service ont été confrontés à des défis opérationnels pendant la pandémie, notamment des pénuries de main-d'œuvre, des protocoles de sécurité et des restrictions sur les services à domicile. Ces défis peuvent avoir affecté la disponibilité et la qualité des services de réparation, impactant ainsi la perception des consommateurs quant à la valeur des garanties prolongées.

Alors que les gens passent plus de temps à la maison en raison des confinements et des modalités de travail à distance, la demande d'appareils électroniques, d'électroménagers et de produits de divertissement à domicile a augmenté. Cette demande accrue peut avoir conduit à une augmentation des ventes de garanties prolongées, les consommateurs recherchant une protection supplémentaire pour leurs achats de valeur. La croissance du marché mondial des garanties prolongées devrait s'accélérer à la suite de la pandémie.

DERNIÈRES TENDANCES

Options de couverture flexibles pour stimuler la croissance du marché

Pour répondre aux diverses préférences des consommateurs et catégories de produits, les fournisseurs de garantie prolongée proposent des options de couverture plus personnalisées et plus flexibles. Cela comprend des plans de couverture à plusieurs niveaux avec différents niveaux de protection, ainsi que la possibilité pour les consommateurs de sélectionner des conditions de couverture, des franchises et des services complémentaires spécifiques adaptés à leurs besoins. En proposant des solutions de garantie plus personnalisées, les fournisseurs peuvent améliorer la satisfaction des clients et améliorer la valeur perçue des garanties prolongées.

Certains fabricants et détaillants intègrent plus étroitement les offres de garantie prolongée à leurs écosystèmes de produits. Par exemple, les options de garantie peuvent être présentées au point de vente, intégrées aux processus d'enregistrement des produits ou regroupées avec d'autres services à valeur ajoutée tels que l'assistance et la maintenance des produits. Cette intégration simplifie non seulement le processus d'achat pour les consommateurs, mais renforce également la fidélité à la marque et encourage les achats répétés en favorisant une expérience de propriété transparente.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DE LA GARANTIE PROLONGÉE

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en plan de protection standard et plan de protection accidentelle. 

• Plan de protection standard : ce type de plan de protection couvre généralement les défauts de matériaux et de fabrication, en fournissant des réparations ou des remplacements pour les produits couverts dans une période spécifiée. Les plans de protection standard offrent une tranquillité d'esprit aux consommateurs en protégeant leurs achats contre les pannes mécaniques ou électriques inattendues, garantissant ainsi la longévité et la fiabilité des produits.

• Plan de protection contre les accidents : les plans de protection contre les accidents étendent la couverture au-delà des défauts pour inclure les dommages accidentels dus aux chutes, aux déversements et à d'autres incidents. Ces plans offrent une protection complète pour les produits couverts, remboursant aux consommateurs les frais de réparation ou fournissant des remplacements en cas de dommages accidentels, renforçant ainsi la confiance et la sécurité de la propriété. 

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en ordinateurs portables et PC, appareils mobiles, appareils portables et autres.

• Ordinateurs portables et PC : les ordinateurs portables et les PC sont des appareils informatiques conçus pour un usage personnel ou professionnel, offrant des fonctionnalités telles que la puissance de traitement, la capacité de stockage et les options de connectivité. Ces appareils répondent à des objectifs divers, de la productivité aux jeux en passant par le divertissement multimédia, et constituent des outils essentiels pour le travail, l'éducation et le divertissement à l'ère numérique d'aujourd'hui.

• Appareils mobiles : appareils mobiles, y compristéléphones intelligentset tablettes, offrent aux utilisateurs un accès portable aux services de communication, d'information et de divertissement. Dotés de fonctionnalités telles que des écrans tactiles, des applications mobiles et une connectivité Internet, ces appareils facilitent la productivité en déplacement, les réseaux sociaux et la consommation multimédia, façonnant ainsi la façon dont les gens interagissent, travaillent et restent connectés dans un monde de plus en plus centré sur le mobile.

• Appareils portables : les appareils portables, tels que les montres intelligentes, les trackers de fitness et les lunettes de réalité augmentée, offrent aux utilisateurs des expériences personnalisées et interactives pour la surveillance de la santé, le suivi des activités et l'affichage des informations. Ces appareils intègrent des capteurs, une connectivité et des interfaces utilisateur dans des formats compacts et élégants, permettant aux utilisateurs de rester informés, motivés et connectés lors de leurs déplacements.

FACTEURS DÉTERMINANTS

La longévité des produits pour dynamiser le marché

Les consommateurs investissent souvent dans des garanties prolongées pour prolonger la durée de vie de leurs achats et garantir une fonctionnalité continue sur une période prolongée. Une couverture de garantie prolongée peut inciter les consommateurs à maintenir leurs produits bien entretenus et à rechercher des réparations en temps opportun, maximisant ainsi la valeur et l'utilité de leurs investissements. Les garanties prolongées constituent une forme d'atténuation des risques pour les consommateurs et les détaillants en transférant la charge financière des réparations ou des remplacements au fournisseur de garantie. En payant des frais initiaux relativement modestes pour une couverture étendue, les consommateurs se protègent contre les coûts potentiellement élevés des réparations futures, réduisant ainsi l'incertitude et l'exposition financière.

Options de couverture étendue pour élargir le marché

La disponibilité d'options de couverture personnalisables et flexibles renforce l'attrait des garanties prolongées pour les consommateurs. Grâce à des plans de couverture à plusieurs niveaux, des services complémentaires et des conditions personnalisables, les consommateurs peuvent adapter leur couverture de garantie à leurs besoins spécifiques, leurs préférences et leurs contraintes budgétaires, augmentant ainsi la proposition de valeur perçue des garanties prolongées. La valeur perçue des garanties prolongées influence les décisions d'achat des consommateurs, en particulier pour les articles coûteux ou les produits réputés pour leurs problèmes de fiabilité. Les consommateurs peuvent être plus enclins à investir dans une couverture de garantie étendue pour des produits perçus comme présentant un risque ou une incertitude plus élevé, tels que les appareils électroniques, les appareils électroménagers ou les véhicules, afin de protéger leurs investissements et de se protéger contre d'éventuelles dépenses futures.

FACTEUR DE RETENUE

Couverture limitée et exclusions susceptibles d'entraver la croissance du marché

Les garanties prolongées sont souvent accompagnées de limitations, d'exclusions et de petits caractères qui peuvent restreindre la couverture de certains types de dommages, de composants spécifiques ou de conditions préexistantes. Les consommateurs peuvent être découragés d'acheter des garanties prolongées s'ils perçoivent la couverture comme trop limitée ou s'ils pensent qu'il est peu probable qu'ils bénéficient de la garantie en raison d'exclusions ou de lacunes potentielles. Certains consommateurs peuvent déjà bénéficier de protections ou d'une couverture qui se chevauchent auprès d'autres sources, telles que la garantie standard du fabricant, les avantages des cartes de crédit ou les lois sur la protection des consommateurs. Dans de tels cas, les consommateurs peuvent considérer les garanties prolongées comme redondantes ou inutiles, surtout s'ils estiment qu'elles sont suffisamment protégées par les garanties ou les droits légaux existants.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DE LA GARANTIE PROLONGÉE

Le marché est principalement segmenté en Europe, Amérique latine, Asie-Pacifique, Amérique du Nord, Moyen-Orient et Afrique.

La région Amérique du Nord domine le marché grâce aux innovations technologiques

L'Amérique du Nord est devenue la région la plus dominante en termes de part de marché mondiale des extensions de garantie en raison de plusieurs facteurs. L'Amérique du Nord possède un marché mature de l'électronique grand public et des appareils électroménagers, avec des niveaux élevés de propriété et une demande élevée de couverture de garantie prolongée. Les consommateurs de la région sont habitués à acheter des garanties prolongées pour une large gamme de produits, notamment les smartphones, les ordinateurs portables, les appareils électroménagers et les véhicules. Les préférences des consommateurs nord-américains privilégient souvent la commodité, la tranquillité d'esprit et la protection contre les dépenses imprévues. La couverture de garantie étendue s'aligne sur ces préférences en offrant une sécurité et une assurance supplémentaires, en particulier pour les articles coûteux ou les produits dotés d'une technologie complexe.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Acteurs clés de l'industrie qui façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché

Le marché des extensions de garantie est fortement influencé par les principaux acteurs de l'industrie qui jouent un rôle central dans la dynamique du marché et dans l'élaboration des préférences des consommateurs. Ces acteurs clés possèdent de vastes réseaux de vente au détail et des plateformes en ligne, offrant aux consommateurs un accès facile à une grande variété d'options de garde-robe. Leur forte présence mondiale et la reconnaissance de leur marque ont contribué à accroître la confiance et la fidélité des consommateurs, favorisant ainsi l'adoption des produits. De plus, ces géants de l'industrie investissent continuellement dans la recherche et le développement, en introduisant des designs, des matériaux et des fonctionnalités intelligentes innovants dans les armoires en tissu, répondant ainsi aux besoins et préférences changeants des consommateurs. Les efforts collectifs de ces acteurs majeurs ont un impact significatif sur le paysage concurrentiel et la trajectoire future du marché.

Liste des principales sociétés de garantie prolongée

• Allianz Global Assistance [France]
• American International Group, Inc. [U.S.]
• Amtrust Financial Services, Inc. [U.S.]
• Asurion LLC [U.S.]
• Chubb Limited [Switzerland]

DÉVELOPPEMENT INDUSTRIEL

Janvier 2021 :Samsung a fait des efforts considérables sur le marché des extensions de garantie. Ils ont développé le Samsung Galaxy S21. Il s'agit d'un smartphone phare fabriqué par Samsung Electronics Co., Ltd. Dans de nombreux points de vente au détail, les consommateurs ont la possibilité d'acheter une couverture de garantie étendue pour le Galaxy S21, offrant une protection supplémentaire au-delà de la période de garantie du fabricant.

COUVERTURE DU RAPPORT

L'étude comprend une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles susceptibles d'avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le rapport de recherche se penche sur la segmentation du marché, en utilisant des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives pour fournir une analyse approfondie. Il évalue également l'impact des perspectives financières et stratégiques sur le marché. En outre, le rapport présente des évaluations nationales et régionales, tenant compte des forces dominantes de l'offre et de la demande qui influencent la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts de marché des concurrents importants. Le rapport intègre de nouvelles méthodologies de recherche et des stratégies de joueurs adaptées au calendrier prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché d'une manière formelle et facilement compréhensible.