Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des systèmes et logiciels de point de vente pour supermarchés d’épicerie, par type (basé sur le cloud, sur site), par application (supermarché, chaînes d’épicerie), perspectives régionales et prévisions de 2026 à 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DES SYSTÈMES DE POS ET DES LOGICIELS DE SUPERMARCHÉ D'ÉPICERIE

La taille du marché mondial des systèmes et logiciels de point de vente pour supermarchés d'épicerie est estimée à 6,28 milliards de dollars en 2026, et devrait atteindre 12,12 milliards de dollars d'ici 2035, avec un TCAC de 6,8 % au cours des prévisions de 2026 à 2035.

Le marché des systèmes de point de vente et des logiciels pour les épiceries connaît un énorme boom, stimulé par le besoin croissant de rationalisation des opérations de vente au détail, de contrôle des stocks écologiques et d'expériences client plus souhaitables. Les structures de points de vente (POS) dans les supermarchés et les épiceries facilitent le traitement des transactions en temps réel, le suivi des ventes et l'intégration transparente des frais. Les solutions logicielles avancées englobent désormais des analyses basées sur l'IA, des systèmes complets basés sur le cloud et des terminaux de point de vente mobiles, permettant aux points de vente d'optimiser leurs opérations et d'embellir l'engagement des clients. L'évolution croissante vers les paiements sans contact, les portefeuilles virtuels et les reçus électroniques a encore élargi l'adoption des points de vente. Les solutions de point de vente basées sur le cloud ont gagné en importance en raison de leur évolutivité, de leur accessibilité à distance et de leur rapport qualité-prix. De plus, la conformité réglementaire, la demande de promotions personnalisées et la prise de décisions fondées sur des faits contribuent à l'élargissement du marché. L'Amérique du Nord et l'Europe sont des régions clés en raison de leur infrastructure de vente au détail de qualité supérieure, alors même que l'Asie-Pacifique connaît un boom rapide dû à la croissance des chaînes de supermarchés et à la transformation virtuelle. Malgré des situations exigeantes telles que les menaces de cybersécurité et les problèmes d'intégration des machines, le marché est appelé à se développer à mesure que les magasins recherchent des solutions de point de vente solides.

IMPACTS DE LA COVID-19

Marché des systèmes et logiciels de point de vente pour supermarchés d'épicerie A eu un effet négatif en raison de la perturbation de la chaîne d'approvisionnement pendant la pandémie de COVID-19

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

La pandémie de COVID-19 a eu un impact considérable sur la part de marché des systèmes de point de vente et des logiciels des supermarchés, provoquant des perturbations dans les chaînes de livraison, des retards dans les mises à niveau technologiques et une brève baisse des ventes de matériel de point de vente. De nombreux supermarchés et épiceries ont été confrontés à des contraintes économiques, limitant leur capacité à investir dans des solutions avancées pour les points de vente. Les confinements et les restrictions ont entraîné une diminution du trafic piétonnier dans les magasins physiques, affectant les transactions habituelles aux points de vente. De plus, les mesures de distanciation sociale ont obligé les magasins à se tourner vers les caisses automatiques et les paiements sans contact, nécessitant des mises à niveau logicielles urgentes que certaines équipes ont eu du mal à mettre en œuvre. Les petites et moyennes épiceries, en particulier, ont été confrontées à des difficultés lors de la transition vers des solutions de point de vente à la mode en raison de contraintes budgétaires. En outre, les pénuries de livraison de matériel en raison des fermetures d'usines dans les principaux centres de fabrication comme la Chine ont retardé l'installation des nouveaux points de vente. Alors que la pandémie a amélioré l'adoption des frais virtuels, la pression économique initiale sur les agences a rapidement ralenti la croissance du marché.

DERNIÈRE TENDANCE

Adoption croissante des systèmes de point de vente basés sur l'IA améliorant les opérations de vente au détailStimuler la croissance du marché

L'une des tendances de pointe sur le marché des structures et des logiciels de point de vente pour épiceries est la combinaison de réponses basées sur l'IA pour des opérations de vente au détail de qualité supérieure. Les systèmes de point de vente basés sur l'IA transforment les supermarchés en leur transmettant des compétences avancées comprenant des analyses prédictives, des promotions personnalisées et une gestion automatisée des stocks. Ces solutions de point de vente intelligentes peuvent examiner les styles d'achat, permettant ainsi aux supermarchés d'optimiser le placement des produits et les stratégies de tarification. De plus, le logiciel de point de vente basé sur l'IA complète la détection des fraudes, garantissant des transactions stables et réduisant les pertes monétaires de capacité. Les détaillants utilisent de plus en plus des chatbots et des assistants virtuels basés sur l'IA dans les structures de point de vente pour améliorer le service client et proposer des conseils personnalisés lors du paiement. Le suivi des stocks basé sur l'IA permet aux supermarchés de conserver les niveaux de stock les plus précis en prévoyant les fluctuations de la demande, stoppant ainsi les surstocks ou les pénuries. La poussée ascendante de l'ère de la vision par ordinateur dans les systèmes de point de vente permet également des études de paiement plus rapides et fluides, réduisant les temps d'attente et améliorant les performances de base. À mesure que l'IA continue de s'adapter, son intégration dans les logiciels de point de vente améliorera de la même manière l'automatisation, la protection et l'engagement des clients dans le secteur de la vente au détail de produits alimentaires.

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SYSTÈMES DE POS POUR SUPERMARCHÉS D'ÉPICERIE ET ​​SEGMENTATION DU MARCHÉ DES LOGICIELS

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en catégories basées sur le cloud et sur site.

• Basé sur le cloud : les systèmes de point de vente complets basés sur le cloud stockent les informations sur des serveurs distants, permettant aux entreprises de manipuler les ventes, les stocks et les analyses en temps réel depuis n'importe quel voisinage. Ces réponses sont économiques, évolutives et nécessitent un investissement matériel minimal.

• Sur site : les structures de point de vente sur site fonctionnent au niveau national au sein de l'infrastructure d'un magasin, ce qui présente davantage de manipulations sur la sécurité des statistiques. Ces structures nécessitent un financement avancé en matériel et en logiciels, mais offrent une personnalisation et une fiabilité plus souhaitables.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé dans les catégories Supermarchés, Chaînes d'épicerie

• Supermarché : les systèmes de point de vente dans les supermarchés gèrent les transactions en grande quantité, s'associent à des bornes de caisse automatique et prennent en charge plusieurs méthodes de paiement. Ils prêtent attention à la rapidité, à l'efficacité et à un suivi supérieur des stocks pour optimiser les opérations.

• Chaînes d'épicerie : les grandes chaînes d'épicerie ont besoin de solutions de point de vente à l'échelle de l'entreprise qui prennent en charge le contrôle multi-save, les rapports centralisés et les expériences omnicanales transparentes. Ces structures valorisent les programmes de fidélisation des clients et la publicité personnalisée.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché. 

Facteurs déterminants

La demande croissante de paiements sans contact stimule le marché

Le désir croissant des clients pour les paiements sans contact et virtuels est l'un des principaux moteurs de la croissance du marché des systèmes de point de vente et des logiciels des supermarchés d'épicerie. Les clients privilégient désormais les transactions NFC, les portefeuilles mobiles et les factures basées sur un code QR par rapport aux transactions conventionnelles avec pièces de monnaie pour des raisons de confort et d'hygiène. La pandémie a également favorisé l'adoption de solutions de point de vente sans contact, incitant les supermarchés à améliorer leurs systèmes. De plus, les gouvernements et les institutions financières promeuvent les transactions sans numéraire via des incitations et des directives réglementaires, encourageant ainsi leur adoption à grande échelle. Les systèmes de point de vente modernes intègrent des technologies supérieures d'authentification biométrique et de tokenisation pour améliorer la protection et la prévention de la fraude. En conséquence, les détaillants en alimentation investissent dans un logiciel de point de vente basé sur l'IA qui offre une surveillance des transactions en temps réel, une intégration transparente des paiements cellulaires et de meilleures capacités de détection des fraudes. Le recours croissant aux factures numériques pousse les entreprises de points de vente à innover, en garantissant des procédures de paiement plus rapides, plus sécurisées et plus efficaces.

L'automatisation de la vente au détail et l'intégration de l'IA élargissent le marché

L'automatisation et l'intégration de l'IA révolutionnent le marché des points de vente des épiceries en rationalisant les opérations et en améliorant l'efficacité. Le logiciel de point de vente alimenté par l'IA automatise le suivi des stocks, l'optimisation des prix et l'analyse des acheteurs, réduisant ainsi l'intervention humaine et les erreurs opérationnelles. De plus, les bornes de paiement automatique équipées d'une génération de vision et de vision sur ordinateur portable permettent aux clients d'expérimenter et de payer des articles sans l'aide d'un caissier, réduisant ainsi considérablement les délais de paiement. Les analyses basées sur l'IA permettent aux supermarchés de suivre les habitudes d'achat des clients, aidant ainsi les groupes à optimiser le placement de produits et les campagnes promotionnelles. Les systèmes de point de vente intelligents contiennent en outre des analyses prédictives pour prévoir les appels, évitant ainsi les pénuries de stocks. L'intégration de chatbots basés sur l'IA dans les logiciels de point de vente améliore l'engagement client en fournissant une assistance et des recommandations en temps réel. Face à une opposition croissante dans le secteur de la vente au détail, les supermarchés adoptent des solutions de point de vente basées sur l'IA pour améliorer l'efficacité, améliorer l'expérience des clients et bénéficier d'un aspect concurrentiel sur le marché de l'épicerie en évolution rapide.

Facteur de retenue

Les coûts de mise en œuvre élevés entravent potentiellement la croissance du marché

Un élément limitant prédominant est le prix excessif de mise en œuvre des systèmes de point de vente, principalement pour les petites et moyennes épiceries. Les logiciels de point de vente avancés nécessitent d'importants investissements en matériel, en licences de logiciels et en infrastructure informatique. Les solutions basées sur le cloud réduisent les coûts prématurés, mais les frais d'abonnement à long terme peuvent néanmoins être élevés. De plus, l'intégration d'un nouveau logiciel de point de vente aux systèmes actuels de gestion des stocks et de CRM peut nécessiter une personnalisation, entraînant des prix supplémentaires. De nombreuses épiceries fonctionnent avec de faibles marges de revenus, ce qui rend difficile la justification du retour sur investissement. La formation du personnel sur les nouveaux systèmes de point de vente nécessite également du temps et des ressources. Ces contraintes financières retardent régulièrement les efforts de modernisation, ralentissant ainsi la croissance du marché.

Opportunité

Expansion des solutions de point de vente basées sur l'IA et l'IoTOpportunité pour le produit sur le marché

L'adoption croissante de structures de points de vente compatibles avec l'IA et l'IoT constitue une opportunité majeure pour les points de vente. Les analyses basées sur l'IA aident les épiceries à optimiser le contrôle des stocks, la tarification dynamique et l'engagement des clients. Les étagères intelligentes compatibles IoT se combinent aux systèmes de point de vente, offrant des mises à jour des stocks en temps réel et réduisant la surveillance des guides. Les réponses automatisées aux caisses utilisant la vision sur ordinateur portable et la génération RFID rationalisent les transactions et améliorent les performances. Les détaillants qui exploitent un logiciel de point de vente basé sur l'IA peuvent proposer des promotions hyper-personnalisées, renforçant ainsi la fidélité des clients. Alors que les supermarchés recherchent une transformation numérique, la demande de réponses intelligentes aux points de vente devrait augmenter.

Défi

La sécurité des données et les cybermenaces pourraient constituer un défi potentiel pourConsommateurs

Les structures de point de vente gèrent de gros volumes de dossiers d'achat et de facturation délicats, ce qui en fait une cible privilégiée pour les cyberattaques. Les violations de données peuvent entraîner des pertes économiques et nuire à la réputation. Les supermarchés devraient mettre en œuvre un cryptage sécurisé, une authentification multi-problèmes et une détection des fraudes en temps réel pour protéger les transactions. Avec l'adoption croissante de solutions de point de vente basées sur le cloud, les problèmes de cybersécurité liés aux attaques de piratage, de phishing et de ransomware se multiplient. Les détaillants doivent se conformer aux réglementations en matière de protection des enregistrements telles que le RGPD et la PCI DSS, qui nécessitent des protocoles de sécurité stricts. Ne pas faire face à ces risques en matière de protection peut restreindre l'adoption par le marché et éroder les accords avec les clients.

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SYSTÈMES DE PDV ET LOGICIELS POUR SUPERMARCHÉS D'ÉPICERIE APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ

• Amérique du Nord

Le marché des systèmes et logiciels de point de vente pour supermarchés d'épicerie en Amérique du Nord, en particulier aux États-Unis, est en tête en raison de son infrastructure de paiement virtuelle avancée, de l'adoption massive du cloud et de la forte demande des clients pour les factures sans contact. La présence d'entreprises de premier plan, notamment Square, Oracle et NCR Corporation, accélère l'innovation dans les logiciels de point de vente basés sur l'IA. Les États-Unis et le Canada assistent à une adoption rapide des bornes de paiement en libre-service et des réponses mobiles aux points de vente, améliorant ainsi le confort des acheteurs. Les détaillants investissent également dans l'analyse basée sur l'IA et la détection des fraudes, améliorant ainsi leurs performances opérationnelles. Des directives strictes en matière de sécurité des enregistrements, notamment PCI DSS, ainsi que des investissements obligatoires dans des solutions de point de vente sécurisées.

• Europe

L'Europe est un acteur clé sur le marché des points de vente, motivée par des directives juridiques strictes en matière de sécurité de l'information (RGPD) et des investissements croissants dans des stratégies de vente au détail omnicanales. Des pays comme l'Allemagne, la France et le Royaume-Uni adoptent des solutions de point de vente basées sur le cloud pour améliorer l'engagement des acheteurs et les promotions personnalisées. La montée en puissance des portefeuilles numériques et des structures de prix biométriques influence également les améliorations des points de vente. Les détaillants intègrent de plus en plus la détection des fraudes basée sur l'IA et la surveillance automatique des stocks pour rationaliser leurs opérations. Avec l'évolution vers les transactions sans numéraire et les solutions de vente au détail basées sur l'IoT, l'Europe assiste à un élargissement considérable du marché des points de vente.

• Asie

L'Asie-Pacifique connaît une croissance rapide en raison de la croissance des supermarchés, du commerce virtuel et des paiements mobiles. Des pays comme la Chine, l'Inde et le Japon investissent dans des logiciels de point de vente basés sur l'IA et dans des solutions de tarification basées sur le cloud. L'essor des paiements par code QR et des transactions basées sur l'UPI dans les économies en croissance augmente la demande pour les systèmes de point de vente actuels. De plus, les initiatives des autorités en faveur des économies sans numéraire dans des régions comme l'Inde et la Chine accélèrent encore leur adoption. La présence croissante de chaînes mondiales de vente au détail et de supermarchés intelligents devrait dynamiser le marché des points de vente en Asie.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché

Plusieurs organisations importantes dominent le marché des points de vente des supermarchés, notamment Square, NCR Corporation, Oracle, Toshiba Global Commerce Solutions, Shopify et Lightspeed POS. NCR Corporation et Oracle proposent des structures de point de vente au niveau des entreprises conçues pour les grands supermarchés et les chaînes d'épicerie, intégrant des analyses et une surveillance des stocks basées sur l'IA. Reconnaissance de Square et Shopify sur des solutions de point de vente basées sur le cloud, destinées aux petites et moyennes épiceries disposant d'équipements de traitement des paiements moins chers et évolutifs. Toshiba Global Commerce Solutions est spécialisée dans les technologies de paiement en libre-service et de vente au détail automatisée, améliorant les performances des transactions. Lightspeed POS offre des réponses de vente au détail omnicanales, permettant une intégration transparente entre les opérations d'épicerie en ligne et en magasin. Ces entreprises continuent de dépenser de l'argent dans l'IA, l'IoT et les technologies entièrement basées sur le cloud pour améliorer les fonctionnalités des points de vente. La demande croissante de factures sans contact, d'analyses prédictives et de transactions sécurisées suscite une opposition, les dirigeants d'entreprise innovant pour vivre à l'avance.

Liste des principales sociétés de systèmes et de logiciels de points de vente pour supermarchés d'épicerie

• CLOVER (U.S.)
• DCR (U.S.)
• CitiXsys (U.S.)
• Nextar (Brazil)

DÉVELOPPEMENT D'UNE INDUSTRIE CLÉ

Janvier 2025 :NCR Corporation a lancé un dispositif de caisse automatique alimenté par l'IA, conçu pour les magasins d'alimentation, améliorant l'automatisation et la détection des fraudes.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le marché des structures de point de vente et des logiciels des supermarchés d'épicerie connaît une croissance rapide, tirée par la demande croissante de factures sans contact, d'automatisation poussée par l'IA et de réponses globales de point de vente basées sur le cloud. Les détaillants investissent dans des structures de point de vente de pointe pour améliorer l'efficacité opérationnelle, rationaliser la gestion des stocks et améliorer les avis des acheteurs. L'essor des bornes de paiement automatique, la détection des fraudes basée sur l'IA et l'intégration de la vente au détail omnicanal accélèrent en outre l'expansion du marché. L'Amérique du Nord est en tête du marché grâce à une infrastructure de recharge supérieure et à des directives de sécurité strictes, tandis que l'Europe se spécialise dans la conformité en matière de protection des statistiques et la transformation virtuelle. La région Asie-Pacifique se développe rapidement, alimentée par les factures de téléphonie mobile, l'agrandissement des supermarchés et l'adoption du commerce de détail intelligent. Malgré les défis tels que les coûts de mise en œuvre élevés, les risques de cybersécurité et les complexités d'intégration, le marché présente des possibilités bénéfiques grâce à l'analyse prédictive poussée par l'IA, à la surveillance des stocks activée par l'IoT et à l'authentification biométrique. Les principaux acteurs du secteur, tels que Square, Oracle, NCR Corporation et Toshiba, innovent constamment pour proposer des solutions de point de vente supérieures, stables et évolutives. À mesure que les détaillants en alimentation intègrent la transformation virtuelle, l'adoption de systèmes de point de vente intelligents devrait s'accélérer, refaçonnant le destin des opérations des supermarchés.