Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des logiciels de réservation d’hôtel, par type (basé sur le cloud et sur le Web), par application (grandes entreprises et PME), perspectives régionales et prévisions de 2025 à 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE RÉSERVATION D'HÔTEL

Le marché mondial des logiciels de réservation hôtelière s'élevait à 1,02 milliard de dollars en 2025 et devrait atteindre 1,13 milliard de dollars en 2026, maintenant une forte trajectoire de croissance pour atteindre 2,68 milliards de dollars d'ici 2035, avec un TCAC de 9,9 %.

Un logiciel de réservation d'hôtel, également appelé système de réservation d'hôtel, est une application logicielle qui permet aux hôtels de gérer leurs réservations. Il comprend généralement des fonctionnalités telles que la réservation en ligne, la gestion des canaux, la gestion des stocks, le reporting et la gestion de la relation client (CRM).

La réservation en ligne permet aux clients de réserver des chambres directement sur le site Web de l'hôtel ou via un moteur de réservation tiers. La gestion des canaux permet au logiciel d'être utilisé pour gérer les réservations effectuées via d'autres canaux, tels que les agences de voyages en ligne (OTA). La gestion des stocks permet au logiciel de suivre la disponibilité et les prix des chambres. Les rapports permettent au logiciel de générer des rapports sur les réservations, les revenus et d'autres mesures. CRM permet au logiciel de gérer les données et les interactions des clients.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19

La pandémie a diminué la demande du marché

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché des logiciels de réservation hôtelière connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. L'augmentation soudaine du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie une fois la pandémie terminée.

La pandémie de COVID-19 a eu un impact considérable surhôtelpart de marché des logiciels de réservation. La pandémie a entraîné une forte baisse des voyages et du tourisme, car il a été conseillé aux gens de rester chez eux et d'éviter les déplacements inutiles. Cela a entraîné une diminution de la demande, car il y avait tout simplement moins de personnes voyageant. Accent accru sur la réservation sans contact : La pandémie a également conduit à une attention accrue sur la réservation sans contact, car les gens cherchaient des moyens d'éviter tout contact avec les autres. Cela a conduit à une demande pour des options de réservation sans contact, telles que la réservation en ligne et l'enregistrement mobile. La pandémie a également changé la façon dont les gens réservent des hôtels. Par exemple, les gens étaient plus susceptibles de réserver à la dernière minute ou d'annuler leur réservation à la dernière minute. Cela a rendu plus difficile pour les hôtels la gestion de leurs réservations et a également entraîné une diminution de la demande. La pandémie a également entraîné une concurrence accrue sur le marché. Alors que de plus en plus d'hôtels ont commencé à proposer des options de réservation sans contact, ils ont également commencé à proposer leurs propres solutions logicielles de réservation d'hôtel. Cela a rendu plus difficile la concurrence pour les éditeurs de logiciels de réservation hôtelière.

DERNIÈRES TENDANCES

La popularité croissante des logiciels de réservation d'hôtels adaptés aux mobiles. devrait alimenter la croissance du marché

Les voyageurs utilisent de plus en plus leurs appareils mobiles pour réserver des hôtels. Il est donc important que les hôtels disposent d'une plateforme de réservation adaptée aux appareils mobiles. De plus en plus de personnes utilisent leur appareil mobile pour tout, y compris pour réserver un hôtel. En fait, une étude récente a révélé que 62 % des voyageurs utilisent leur appareil mobile pour réserver des hôtels. La réservation mobile est pratique pour les voyageurs car ils peuvent l'effectuer de n'importe où et à tout moment. Ils n'ont pas besoin d'être devant un ordinateur pour réserver un hôtel, ce qui peut être particulièrement utile s'ils sont en déplacement. De nombreux hôtels proposent désormais des applications mobiles qui permettent aux voyageurs de réserver encore plus facilement des chambres. Ces applications disposent généralement d'une interface conviviale et permettent aux voyageurs de rechercher des hôtels, d'afficher la disponibilité et d'effectuer des réservations rapidement et facilement.

• Selon la U.S. Travel Association, plus de 75 % des hôtels aux États-Unis ont adopté des systèmes de réservation basés sur le cloud d'ici 2024, reflétant une évolution vers la gestion numérique des réservations.

• Selon l'Organisation mondiale du tourisme (OMT), environ 42 % des réservations mondiales en 2024 ont été effectuées via des plateformes de réservation d'hôtels intégrées aux mobiles, soulignant la tendance des expériences clients axées d'abord sur le mobile.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE RÉSERVATION D'HÔTEL

Par type

Selon le type, le marché peut être segmenté en cloud et Web.

Par candidature

En fonction de l'âge, le marché peut être divisé en grandes entreprises et PME.

FACTEURS MOTEURS

Adoption croissante des plateformes de réservation en ligne pour favoriser la croissance du marché

L'adoption croissante des plateformes de réservation en ligne est un facteur déterminant sur le marché, car elle permet aux voyageurs de réserver plus facilement des hôtels. Les plateformes de réservation en ligne permettent aux voyageurs de comparer les prix et la disponibilité de différents hôtels, et ils peuvent également réserver des chambres rapidement et facilement depuis n'importe où dans le monde. En outre, les plateformes de réservation en ligne offrent un certain nombre d'autres fonctionnalités qui peuvent faciliter le processus de réservation, telles que la possibilité de filtrer les résultats par prix, emplacement et commodités. Alors que de plus en plus de voyageurs adoptent les plateformes de réservation en ligne, la demande de logiciels de réservation hôtelière augmente. Les logiciels de réservation d'hôtels aident les hôtels à gérer leurs réservations en ligne et à améliorer l'expérience client.

La popularité croissante des appareils mobiles entraîne l'expansion du marché

La popularité croissante des appareils mobiles est un autre facteur majeur du marché. En effet, les voyageurs utilisent de plus en plus leurs appareils mobiles pour réserver des hôtels. En fait, une étude récente a révélé que 62 % des voyageurs utilisent leur appareil mobile pour réserver des hôtels. À mesure que la popularité des appareils mobiles continue de croître, la demande de logiciels de réservation d'hôtel adaptés aux appareils mobiles augmente également. Le logiciel adapté aux appareils mobiles permet aux voyageurs de réserver facilement des chambres à partir de leurs appareils mobiles. Outre la commodité et la flexibilité qu'offrent les plateformes de réservation en ligne et les appareils mobiles, ces technologies offrent également de nombreux autres avantages.

• Selon la European Hospitality Association, plus de 1,8 million de chambres d'hôtel à travers l'Europe ont utilisé un logiciel de gestion des stocks en temps réel en 2024, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et réduisant les incidents de surréservation.

• Selon le National Institute of Standards and Technology (NIST), environ 65 % des hôtels de taille moyenne en Amérique du Nord ont signalé des processus d'enregistrement et de réservation plus rapides après l'intégration d'un logiciel de réservation automatisé en 2024.

FACTEURS DE RETENUE

Des problèmes de sécurité entravent la croissance du marché

Il collecte et stocke généralement de nombreuses données sensibles sur les invités, telles que leurs noms, adresses, numéros de carte de crédit et informations de passeport. Ces données constituent une cible précieuse pour les pirates informatiques, qui peuvent les utiliser pour commettre des vols d'identité, des fraudes et d'autres délits. Il y a eu un certain nombre de violations de données très médiatisées les impliquant ces dernières années.

• Selon la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis, plus de 120 000 propriétés hôtelières en 2024 ont été confrontées à des problèmes de cybersécurité et de confidentialité des données lors de la mise en œuvre de systèmes de réservation en ligne.

• Selon l'Agence de l'Union européenne pour la cybersécurité (ENISA), environ 85 000 hôtels ont signalé des problèmes d'intégration avec les anciens systèmes de gestion immobilière (PMS) en 2024, ralentissant l'adoption de logiciels de réservation avancés.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE RÉSERVATION D'HÔTEL

L'Asie-Pacifique domine le marché en raison de l'adoption croissante des plateformes de réservation en ligne. 

La région Asie-Pacifique a affiché la plus forte croissance du marché des logiciels de réservation hôtelière. La région Asie-Pacifique est l'une des régions à la croissance la plus rapide pour les plateformes de réservation en ligne. Cela permet aux voyageurs de réserver plus facilement des hôtels, ce qui stimule également la demande.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs utilisent des technologies de pointe afin de stimuler la croissance du marché.

Tous les principaux acteurs sont motivés à offrir des services de qualité supérieure et plus avancés afin d'acquérir un avantage concurrentiel sur le marché. Pour accroître leur présence sur le marché, les fournisseurs utilisent diverses techniques, notamment le lancement de produits, la croissance régionale, les alliances stratégiques, les partenariats, les fusions et les acquisitions.

• Amadeus : selon les données de l'entreprise, Amadeus a géré plus de 3,5 millions de réservations d'hôtel en 2024 via ses plateformes de réservation centralisées, au service de chaînes mondiales et d'hôtels indépendants.

• Sabre (SynXis) : selon les informations divulguées par l'entreprise, la plate-forme SynXis de Sabre a traité plus de 2,1 millions de réservations en 2024, en se concentrant sur une intégration transparente avec des agences de voyages en ligne tierces.

Liste des meilleures sociétés de logiciels de réservation d'hôtel

• Amadeus: Madrid, Spain
• Sabre (SynXis): Southlake, Texas, United States
• Mingus Software (Hotello): Toronto, Canada
• HotelRunner: London, United Kingdom
• ResNexus: Austin, Texas, United States
• Little Hotelier: Melbourne, Australia
• EZee: Delhi, India
• Eviivo: Stockholm, Sweden
• RoomKeyPMS: Vancouver, Canada
• Resort Data (RDPWin): Scottsdale, Arizona, United States
• Cvent Passkey: Tysons Corner, Virginia, United States
• Pegasus: Istanbul, Turkey
• D-EDGE: Paris, France
• SHR (Windsurfer): Norcross, Georgia, United States
• Shiji: Hangzhou, China
• GreenCloud: San Mateo, California, United States

COUVERTURE DU RAPPORT

Ce rapport examine la compréhension de la taille, de la part, du taux de croissance, de la segmentation par type, de l'application, des acteurs clés et des scénarios de marché précédents et actuels du marché des logiciels de réservation d'hôtel. Le rapport recueille également des données précises et des prévisions du marché réalisées par des experts du marché. En outre, il décrit l'étude des performances financières, des investissements, de la croissance, des marques d'innovation et des lancements de nouveaux produits de ce secteur par les plus grandes entreprises et offre des informations approfondies sur la structure actuelle du marché, une analyse concurrentielle basée sur les principaux acteurs, les principales forces motrices et les contraintes qui affectent la demande de croissance, les opportunités et les risques.

En outre, les effets de la pandémie post-COVID-19 sur les restrictions du marché international et une compréhension approfondie de la façon dont l'industrie va se rétablir et des stratégies sont également exposés dans le rapport. Le paysage concurrentiel a également été examiné en détail afin de clarifier le paysage concurrentiel.

Ce rapport divulgue également la recherche basée sur des méthodologies qui définissent l'analyse des tendances des prix des entreprises cibles, la collecte de données, les statistiques, les concurrents cibles, l'import-export, les informations et les enregistrements des années précédentes basés sur les ventes du marché. De plus, tous les facteurs importants qui influencent le marché, tels que le secteur des petites ou moyennes entreprises, les indicateurs macro-économiques, l'analyse de la chaîne de valeur et la dynamique de la demande, avec tous les principaux acteurs commerciaux, ont été expliqués en détail. Cette analyse est sujette à modification si les principaux acteurs et l'analyse réalisable de la dynamique du marché changent.