Externalisation des ressources humaines (HRO) Taille du marché, part, croissance et analyse de l'industrie, par type (externalisation de la paie, externalisation de l'administration des avantages , Services et fabrication), et les idées régionales et les prévisions jusqu'en 2032

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Aperçu du marché des ressources humaines (HRO)

La taille du marché mondial des ressources humaines (HRO) était de 40,33 milliards USD était de 2024 et touchera 59,18 milliards USD d'ici 2032, présentant un TCAC de 4,91% au cours de la période de prévision.

Le marché du HRO a augmenté rapidement à mesure que les organisations augmentent dans leur désir de simplifier les fonctions RH et de se concentrer davantage sur les activités commerciales de base. HRO fait référence à l'externalisation des fonctions des ressources humaines, par exemple, le recrutement, l'administration de la paie, la formation, la conformité et les avantages sociaux des employés aux prestataires de services tiers. De telles améliorations dans les technologies RH basées sur le cloud, en plus de la mondialisation croissante de la main-d'œuvre et de la complexité des lois et réglementations du travail dans les régions, alimentent ce marché. Les organisations récoltent des effeccices, une vitesse accrue et la capacité de puiser dans une expertise spécialisée pour choisir le HRO comme choix stratégique pour toutes les entreprises. Encore une fois, la croissance des modèles de travail à distance contribue également à la croissance car les gens recherchent de plus en plus des solutions RH flexibles et à l'échelle.

Impact Covid-19

"Le marché de l'externalisation des ressources humaines (HRO) a eu un effet négatif en raison de difficultés en termes d'adoption de technologies et de services innovants pendant la pandémie Covid-19."

La pandémie mondiale Covid-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché subissant une demande supérieure à celle-ci dans toutes les régions par rapport aux niveaux pré-pandemiques. La croissance soudaine du marché reflétée par l’augmentation du TCAC est attribuable à la croissance et à la demande du marché au niveau des niveaux pré-pandemiques.

La rentabilité et la conformité réglementaire ont entraîné la croissance du marché devant cette pandémie mondiale. La pandémie a relevé des défis qui n'étaient pas prévus: travailler à domicile, bien-être des employés et transformation numérique rapide. Tous ces facteurs ont propulsé l'externalisation des fonctions RH à la vitesse de la chaîne, car les entreprises avaient besoin d'un soutien expert dans la négociation grâce à des changements complexes avec les licenciements, les congés et la conformité aux réglementations en matière de santé et de sécurité en évolution rapide. Et l'élan pour la mise en œuvre des systèmes RH basés sur le cloud et des solutions de gestion de la main-d'œuvre flexibles était supérieure à celle prévue. En tant que tel, la croissance du marché du HRO en termes d'adoption de technologies et de services innovants s'est produit beaucoup plus rapidement que prévu, en raison de la pandémie.

Dernière tendance

"Solutions RH et plates-formes basées sur l'AI-AI pour stimuler la croissance du marché"

La dernière tendance qui alimente la croissance du marché HRO est les solutions RH et les plateformes basées sur le cloud axées sur l'IA. Les entreprises comptent sur l'intelligence artificielle pour automatiser les tâches répétitives telles que le dépistage de CV, l'intégration des employés et la gestion de la paie pour une efficacité accrue et une réduction des coûts opérationnels. Les plates-formes RH basées sur le cloud peuvent évoluer et offrir un accès facile à plusieurs emplacements et pays, permettant aux organisations de gérer leur main-d'œuvre mondiale sans trop d'effort. Ces technologies permettent également aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données en utilisant des analyses avancées, ce qui leur permettra de connaître les tendances de la performance, de l'engagement et de la rétention des employés. La capacité de mettre en œuvre des portails en libre-service pour les employés ainsi que des outils de gestion de la conformité simplifie également les processus de RH, ce qui rend le HRO plus attrayant pour les entreprises qui s'adaptent aux nouvelles exigences de la main-d'œuvre d'aujourd'hui.

Externalisation des ressources humaines (HRO) segmentation du marché

Par type

Sur la base du type, le marché mondial peut être classé enExternalisation de la paie, Externalisation de l'administration des avantagesExternalisation du processus de recrutement (RPO), Externalisation des services d'apprentissage et autres

• Externalisation de la paie: Cela implique de réaliser des prestataires, le traitement de la paie, le calcul de l'impôt et la conformité. Cela minimiserait les erreurs, assurerait une rémunération en temps opportun et se conformerait à la conformité. Il est donc bénéfique pour les organisations qui sont géographiquement réparties dans plusieurs juridictions, avec des différences de lois fiscales.

• Externalisation de l'administration des avantages sociaux: Ce type de gestion des avantages sociaux des employés concerne l'assurance maladie, les régimes de retraite et les programmes de bien-être. L'administration des prestations d'externalisation garantit le respect des réglementations, rationalise les processus d'inscription et améliore la satisfaction des employés grâce à l'amélioration des offres de prestations.

• L'externalisation des ressources humaines multiprocesses: l'externalisation multiprocessée englobe une combinaison de services RH en un seul fournisseur pour gérer la paie, le recrutement, la formation et d'autres services. Ces pratiques offrent aux entreprises une solution tout-en-un, réduisant ainsi la complexité des opérations pour se concentrer davantage sur l'efficacité des tâches RH.

• Externalisation du processus de recrutement (RPO): Il s'agit d'une partie d'externalisation ou de l'ensemble du processus de recrutement, comme l'approvisionnement, les entretiens et l'intégration. Les entreprises ont donc un plus grand bassin de talents, une meilleure qualité et une réduction du temps de remplissage lors de la commission des positions critiques.

• Externalisation des services d'apprentissage: Cela signifie que cette approche implique l'externalisation de la conception, du développement et de la prestation de programmes de formation et de développement des employés. Il aide les organisations à améliorer leurs compétences et leurs connaissances sur la main-d'œuvre à un coût et des efforts réduits dans la gestion des initiatives d'apprentissage internes.

Par demande

Sur la base de l'application, le marché mondial peut être classé en (BFSI, soins de santé, informatique, services et fabrication

• BFSI (banque, services financiers et assurance): Le secteur BFSI dépend fortement du HRO pour la conformité, la paie et l'acquisition de talents car il implique une forte conformité réglementaire. L'externalisation améliore l'efficacité opérationnelle et assure l'alignement avec les normes mondiales tout en maintenant une grande main-d'œuvre.

• Santé: dans l'industrie des soins de santé, les services HRO sont essentiels pour la gestion de la planification, de l'accréditation et de l'administration des avantages sociaux complexes pour assurer une main-d'œuvre gérée pour les prestataires de soins de santé afin de concentrer leurs services sur des soins aux patients de qualité.

• Technologies de l'information: Le secteur informatique utilise le HRO pour répondre aux besoins dynamiques de recrutement, gérer la main-d'œuvre à distance et se conformer aux lois du travail entre les géographies. Cela améliore l'innovation et l'évolutivité des entreprises informatiques.

• Services: les industries axées sur le service utilisent le HRO pour gérer des effectifs énormes et diverses, y compris les entrepreneurs et les pigistes. L'externalisation se développe à l'intégration, à la paie et à l'engagement des employés, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle.

• Fabrication: Les entreprises de fabrication utilisent le HRO pour gérer les demandes saisonnières de la main-d'œuvre, assurer la conformité du réglementation de la sécurité du travail et la solution de paie. L'externalisation RH servirait à optimiser ces opérations pour permettre aux fabricants de se concentrer sur la production et la gestion de la qualité.

Dynamique du marché

La dynamique du marché comprend des facteurs de conduite et de retenue, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteur de conduite

"L'augmentation de la demande d'optimisation des coûts et des opérations efficaces pour stimuler le marché"

Un entraînement majeur de la demande de la croissance du marché des ressources humaines est tiré par la demande croissante d'optimisation des coûts et les opérations efficaces dans diverses industries. Les entreprises sous-traitent les fonctions de paie, de recrutement et de conformité pour réduire les frais généraux et améliorer l'accent mis sur les compétences de base. La complexité des lois du travail et les exigences de conformité, en particulier dans les entreprises qui opèrent dans tous les géographies, alimentent également la demande de services HRO. Avec l'augmentation des technologies RH basées sur le cloud et des AI, l'externalisation est devenue efficace et évolutive pour les organisations à la recherche de solutions modernes de gestion de la main-d'œuvre flexible.

"Modèles de travail à distance et hybride pour agrandir le marché"

Une poussée majeure pour le marché du HRO comprend des modèles de travail à distance et hybrides, car ils continuent de croître. Les effectifs distribués ont augmenté de nouvelles demandes de solutions RH qui peuvent fournir un recrutement, une paie, une conformité et une gestion de l'engagement des employés plus efficaces dans tous les emplacements. Des outils d'activation numérique tels que les plates-formes cloud et les analyses alimentées par AI sont en cours de mise en évidence par les fournisseurs de HRO pour répondre à ces besoins. Sans la contrainte géographique, cela facilitera les opérations RH dans n'importe quelle organisation. La tendance a encouragé les entreprises, les petites et moyennes entreprises parmi elles, à externaliser les fonctions RH pour l'échelle et la rentabilité.

Facteur d'interdiction

"Problèmes liés à la protection des données et à la confidentialitéEntraver potentiellement la croissance du marché"

Un contraintes importantes de la croissance du marché du HRO pourrait être des préoccupations concernant la sécurité des données et la confidentialité. Externaliser les RH car il envoie des informations sensibles aux employés liées aux détails personnels, aux données salariales et aux dossiers de santé d'une personne à travers les prestataires de services tiers. Le nombre croissant de violations de données et de cyberattaques a malheureusement augmenté le risque associé à l'accès à ces informations. Les industries, telles que les soins de santé et les finances, fonctionnent dans des réglementations intenses. Les organisations pourraient donc être moins susceptibles d'externaliser les services RH par préoccupation de non-conformité aux lois sur la protection des données, telles que le RGPD, et les dommages de réputation des incidents de sécurité.

Opportunité

"Demande croissante de solutions RH axées sur l'IA et automatiséesPour créer des opportunités pour le produit sur le marché"

Une opportunité de croissance existe sur le marché de l'externalisation des ressources humaines en ce qui concerne une demande croissante de solutions RH axées sur l'IA et automatisées. Les entreprises adoptent progressivement la transformation numérique et les fournisseurs de HRO peuvent saisir cette opportunité en construisant et en offrant des outils plus avancés et alimentés par l'IA pour le recrutement, la gestion des talents, le traitement de la paie et le suivi des performances des employés. Cela présentera des opportunités importantes pour les prestataires de services de fournir des solutions RH plus efficaces, évolutives et même personnalisées, en particulier lorsqu'elles traitent des effectifs très importants et dynamiques dans diverses entreprises. Alors que les entreprises se mondialisent de plus en plus, la nécessité de services RH transfrontalières peut être capturée par les fournisseurs de HRO en fonction de leur capacité à garantir la conformité et à faciliter les opérations multinationales complexes.

Défi

"Dépendance des fournisseurs et perte de contrôlePourrait être un défi potentiel pour les consommateurs"

La dépendance des fournisseurs et la perte de contrôle sur le processus RH sont des défis clés pour les consommateurs sur le marché de l'externalisation des ressources humaines (HRO). L'entreprise dépend du fournisseur tiers pour une partie des fonctions critiques qu'elles remplissent, telles que le recrutement, la paie et la gestion de la conformité. Cependant, cela entraîne une perte de surveillance directe, en abordant les problèmes de qualité du service, de sécurité des données et de retard dans les réponses. En outre, le changement de fournisseurs de HRO peut être compliqué et coûteux, en particulier lorsqu'un contrat à long terme est impliqué. L'intégration avec les systèmes internes de l'entreprise et avec d'autres systèmes RH externes peut également être problématique pour certaines entreprises, en particulier lorsqu'il existe des processus uniques ou personnalisés.

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Informations régionales sur l'externalisation des ressources humaines (HRO)

• Amérique du Nord

L'Amérique du Nord est considérée comme un marché important pour l'externalisation des ressources humaines (HRO), principalement le marché des États-Unis d'externalisation des ressources humaines (HRO) parce que la région possède une industrie d'externalisation aussi mature et une grande adoption par les utilisateurs des technologies RH numériques. En outre, comme les entreprises exigent de plus en plus des fonctions RH complexes sur diverses effectifs, cette région offre un énorme potentiel d'externalisation avec des infrastructures solides et une demande accrue de traitement de la paie, de l'administration des avantages sociaux et des services d'acquisition de talents. Un autre facteur qui peut stimuler la demande de services HRO est le respect des lois du travail et d'autres normes réglementaires aux États-Unis

• Europe

La taille du marché du HRO est immense en Europe. Le marché du HRO a été alimenté par des marchés du travail diversifiés, des réglementations régionales différentes et la nécessité accrue de gestion des opérations RH transfrontalières transfrontalières des entreprises en Europe. Les entreprises en Europe connaissent la nécessité d'externaliser les fonctions RH pour rationaliser les processus, améliorer la conformité et réduire les coûts des opérations. Cette tendance est très importante dans tous les pays comme le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France, car les entreprises à ces endroits adoptent des technologies telles que l'IA pour la gestion des RH et les plateformes basées sur le cloud. Protection des données ou instruments juridiques de la cybersécurité, tels que l'externalisation du RGPD-influence parce que les entreprises se tournent vers des partenaires de HRO solides et fiables, ce qui donnerait beaucoup d'assurance à ces problèmes de conformité.

• Asie

L'Asie reste le marché de HRO à la croissance la plus rapide, tirée par de vastes économies dans la région, par des sociétés multinationales qui propagent leurs ailes et des demandes accrues de services RH numériques. Des pays comme l'Inde, la Chine, le Japon et d'autres pays d'Asie du Sud-Est subissent un changement définitif vers l'externalisation des RH parce que les entreprises augmentent leur échelle d'opérations et cherchent à réduire les coûts. La montée en puissance du HRO en Asie est également motivée par la nécessité de faire face à plusieurs lois du travail changeantes et distinctes dans divers pays. La tendance croissante des modèles de travail à distance et hybride alimente davantage la demande de solutions d'externalisation RH qui peuvent soutenir les effectifs distribués dans la région.

Jouants clés de l'industrie

"Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché par l'innovation et l'expansion du marché"

Accenture, IBM, Automatic Data Processing (ADP) et Ceridian HCM sont parmi les acteurs les plus importants de l'industrie qui modifient le visage du marché de l'externalisation des ressources humaines (HRO) avec l'innovation et la portée du marché. Ces entreprises devraient mener dans l'intégration de technologies comme l'IA, le cloud computing et l'apprentissage automatique pour améliorer les processus RH tels que le recrutement, la paie et l'administration des avantages sociaux des employés. Accenture et Capgemini ont augmenté leur présence mondiale grâce à l'acquisition de sociétés spécialisées et à établir davantage de nouveaux centres de livraison. ADP et Ceridian, en revanche, ont continué à innover avec des solutions logicielles RH qui amélioraient l'efficacité et la conformité commerciales. Infosys et Wipro ont également fait des progrès dans la transformation numérique des RH par des solutions d'externalisation robustes pour une diversité d'industries. La combinaison de la technologie et de l'expertise en RH profonde met leur système en position de rationalisation de l'exploitation, de minimiser les coûts et de répondre à la demande croissante de services RH flexibles évolutifs et flexibles dans le monde.

Liste des meilleures entreprises d'externalisation des ressources humaines (HRO)

• CGI Group (Canada)
• Cielo (United States)
• Fidelity Management and Research (United States)
• Genesys (United States)
• Capgemini (France)
• Talent2 International (Australia)
• ADECCO Group (Switzerland)
• Northgate Information Solutions (United Kingdom)
• Empower Software Solutions (United States)
• HPE (Hewlett Packard Enterprise) (United States)
• IBM (United States)
• Xerox Corporation (United States)
• TriCore (United States)
• Talx Corporation (United States)
• Ceridian HCM (United States)
• Automatic Data Processing (ADP) (United States)
• Capita HR Solutions (United Kingdom)
• Ultimate Software Group (United States)
• Paychex (United States)
• Intuit (United States)
• Infosys BPM (India)
• General Outsourcing (United States)
• Kronos (United States)
• NGA Human Resources (United States)
• Mercer (United States)
• Accenture (Ireland)
• Equifax (United States)
• Aon Hewitt (United States)
• Randstad Holding (Netherlands)
• Wipro (India)

Développement clé de l'industrie

Octobre 2023:Accenture a annoncé un plan pour acquérir Zenta, un fournisseur mondial de services d'externalisation des ressources humaines. Cette acquisition consiste à renforcer les capacités de l'accenture pour offrir des services RH de bout en bout entièrement complets avec l'expertise des processus commerciaux et l'expertise de gestion des talents de Zenta. Cette acquisition améliorera la croissance d'Accenture dans l'espace HRO avec une grande accélération sur les marchés émergents et renforcera ses compétences en aidant ses clients à numériser et à optimiser leurs fonctions RH avec des technologies avancées telles que l'IA et l'automatisation.

Reporter la couverture

L'étude englobe une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs sur le marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles qui peuvent avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le rapport de recherche plonge sur la segmentation du marché, en utilisant des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives pour fournir une analyse approfondie. Il évalue également l'impact des perspectives financières et stratégiques sur le marché. En outre, le rapport présente des évaluations nationales et régionales, compte tenu des forces dominantes de l'offre et de la demande qui influencent la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts de marché de concurrents importants. Le rapport intègre de nouvelles méthodologies de recherche et des stratégies de joueurs adaptées au délai prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché de manière formelle et facilement compréhensible.