Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché de l’externalisation des ressources humaines par type (externalisation de l’administration des avantages sociaux, externalisation des ressources humaines multiprocessus, externalisation des processus de recrutement, externalisation des services de formation), par application (SFI, soins de santé, informatique, hôtellerie, vente au détail et autres), perspectives régionales et prévisions de 2026 à 2035.

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APERÇU DU MARCHÉ DE L'EXTERNALISATION DES RESSOURCES HUMAINES

Le marché mondial de l'externalisation des ressources humaines est évalué à 44,53 milliards de dollars en 2026 et devrait atteindre 62,65 milliards de dollars d'ici 2035. Il croît à un taux de croissance annuel composé (TCAC) d'environ 4,3 % de 2026 à 2035.

La demande de travailleurs formés et qualifiés pour s'occuper des tâches personnelles et de l'administration des affaires a augmenté en raison de la croissance rapide de l'industrialisation. Les entreprises qui ont besoin de professionnels qualifiés embauchent du personnel auprès d'entreprises qui les fournissent en concluant un accord de niveau de service dans lequel les deux parties conviennent mutuellement des services que la ressource fournira. Cette pratique est connue sous le nom d'externalisation des ressources humaines.

Des entreprises spécifiques proposent des services d'externalisation. Ces personnes rejoignent l'entreprise pour un projet spécifique et y restent jusqu'à ce qu'il soit terminé. Une fois le projet terminé, la ressource est externalisée vers une autre entreprise pour un nouveau projet. Les petites et moyennes entreprises externalisent la gestion des ressources humaines afin de gérer leurs tâches administratives et d'obtenir des avantages financiers et opérationnels.

Principales conclusions

Impact du COVID-19

Le déséquilibre financier provoque une distorsion du marché

La pandémie mondiale de COVID-19 est sans précédent et stupéfiante, le marché de l'externalisation des ressources humaines connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. L'augmentation soudaine du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie une fois la pandémie terminée.

L'épidémie de COVID-19 a provoqué une instabilité des marchés, une baisse de la confiance des consommateurs et des problèmes de commerce d'importation et d'exportation pour les producteurs de services. Les marchés ont été fermés à cause du confinement et de nombreuses personnes sont restées à l'intérieur. Les violations de la chaîne d'approvisionnement, les inefficacités des marchés boursiers et l'instabilité des fournisseurs sont les résultats de cette évolution. Le marché dans son ensemble a été impacté par la fermeture du secteur des services. Parce qu'il n'y avait plus de marché pour le produit, l'externalisation des ressources humaines est devenue obsolète à mesure que ces marchés ont fermé. Afin de maintenir la stabilité malgré les perturbations, les organisations ont été contraintes de repenser l'ensemble de leurs structures opérationnelles en raison de la pandémie. Le déséquilibre financier provoqué par la fermeture de nombreux magasins et de secteurs importants a été le principal facteur de distorsion de l'ensemble du marché. En outre, l'épidémie a un impact négatif sur les opérations commerciales des entreprises, ce qui affecte le marché des services dans son ensemble. Le marché en a été quelque peu impacté.

DERNIÈRES TENDANCES

Adoption de l'analyse du recrutement pour stimuler la croissance du marché

Les défis associés à la gestion de grandes quantités de données sur le travail s'aggravent. En conséquence, de nombreuses entreprises ont recours à l'analyse. Les outils d'analyse extraient des informations exploitables à partir de données non structurées à l'aide de techniques statistiques et scientifiques. Les organisations mettent progressivement en œuvre davantage de technologies liées à l'analyse. Leexternalisation des ressources humaines (HRO) Le secteur connaît une augmentation du recrutement proactif, une utilisation intensive du Big Data et des médias sociaux.

L'activité la plus difficile est le recrutement actif, souvent appelé chasse de têtes, qui utilise les technologies modernes pour rechercher des profils de cadres. Cela pourrait devenir la norme pour un plus large éventail d'emplois. Ainsi, une tendance clé qui ouvre un potentiel de croissance pour le secteur est l'adoption croissante de l'analyse du recrutement. Ces nouveaux développements sont en grande partie responsables de la croissance globale du marché.

• L'adoption de 28 % d'une année sur l'autre de l'analyse du recrutement permet aux organisations d'améliorer le recrutement proactif et la planification des effectifs.

• 33 % des entreprises ont mis en œuvre la digitalisation de leurs processus RH pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la productivité.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DE L'EXTERNALISATION DES RESSOURCES HUMAINES

• Par types 

En fonction du type, le marché est classé en externalisation de l'administration des avantages sociaux, externalisation des ressources humaines multiprocessus, externalisation des processus de recrutement et externalisation des services de formation.

• Par candidature

En fonction du marché, il est classé en BSFI, soins de santé, informatique, hôtellerie, vente au détail et autres.

FACTEURS DÉTERMINANTS

PaieL'externalisation qui donne un coup de pouce supplémentaire au marché 

L'externalisation de la paie est une stratégie rentable qui renforce le secteur. Il est utilisé pour l'embauche, l'affectation et la gestion du personnel. Cela implique l'embauche de tiers pour fournir des services pour toutes les opérations RH, y compris la gestion de la paie et des avantages sociaux, l'embauche de nouveaux employés, la formation et bien d'autres choses. L'objectif principal de toute organisation devrait être de réduire les dépenses d'exploitation tout en augmentant la rentabilité, ce qui augmente la valeur des ventes sur le marché. En fournissant des services à valeur ajoutée à des prix inférieurs, qui peuvent ensuite être investis dans des opérations commerciales clés ou distribués entre les actionnaires en fonction de leurs préférences, l'externalisation de la paie contribue à la réalisation de cet objectif. En conséquence, la croissance et l'externalisation de la paie visant à stimuler le marché contribueront à l'expansion du secteur des services et amélioreront la croissance globale du marché de l'externalisation des ressources humaines.

Avancement technologique et numérisation pour encourager l'expansion du marché

L'un des principaux facteurs favorisant l'expansion du marché est la numérisation et l'amélioration technologique de l'externalisation des ressources humaines. Pour soutenir la tendance de l'industrie 4.0 et les systèmes de gestion de bases de données de pointe, les plateformes en ligne doivent être numérisées. En mettant en œuvre des technologies de pointe comme l'IoT, le cloud computing, le big data, l'analyse et la réalité augmentée, elle révolutionne les processus industriels. Ces avancées aident les industries à intégrer les structures organisationnelles horizontales et verticales. De plus, les entreprises ont besoin d'externaliser leurs ressources pour gérer leurs divisions. De plus, les ressources humaines réduisent considérablement les coûts d'accès par utilisateur et augmentent la productivité globale. En conséquence, au cours de la période projetée, le marché des services devrait connaître une croissance rapide.

• L'externalisation de la paie représente environ 40 % des fonctions RH externalisées, aidant les entreprises à réduire leurs coûts opérationnels.

• Plus de 50 % des grandes entreprises adoptent des avancées technologiques telles que le cloud computing et le big data pour améliorer la gestion des ressources humaines et l'intégration de la main-d'œuvre.

FACTEURS DE RETENUE

Dépendance à l'égard des agences d'externalisation pour entraver l'expansion du marché

Les entreprises qui externalisent leurs fonctions RH risquent de devenir de plus en plus dépendantes d'elles pour l'ensemble de leurs besoins RH. La perte de contrôle peut provenir de l'externalisation puisque les exigences de leurs sous-traitants peuvent changer les termes du jeu. Le niveau de mécontentement des employés suite à de tels actes peut être très élevé. Cela pourrait constituer un problème important limitant l'expansion du marché. Si ce problème est résolu, le marché commencera immédiatement à se développer.

• Environ 35 % des organisations déclarent être trop dépendantes des agences d'externalisation, ce qui crée des risques de perte de contrôle et d'insatisfaction des employés.

• Les entreprises sont confrontées à des défis dans la gestion de la qualité des ressources humaines, avec plus de 30 % des entreprises signalant des problèmes de cohérence des services en raison du recours à des tiers.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DE L'EXTERNALISATION DES RESSOURCES HUMAINES

L'Amérique du Nord domine le marché mondial

Le marché nord-américain a bénéficié du développement industriel en expansion de la région et de divers facteurs déterminants qui ont accru les secteurs potentiels, cette région étant la plus grande utilisatrice du produit. Le facteur clé à l'origine de la croissance de la part de marché de l'externalisation des ressources humaines est la demande croissante de produits dans les secteurs de la BSFI, de la santé, de l'informatique, de l'hôtellerie et de la vente au détail, qui est l'une des principales raisons de stimuler le marché. Les développements rapides de l'urbanisation stimuleront encore davantage l'ensemble du marché.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux fabricants vont stimuler la demande de produits

L'étude comprend des informations sur les acteurs du marché et leur position dans le secteur. Les données sont collectées et mises à disposition grâce à des recherches appropriées, des fusions, des progrès techniques, des installations de production croissantes et une coopération. L'étude sur les matériaux offre des détails sur les fabricants, les régions, les types, les applications, les canaux de vente, les distributeurs, les commerçants, les revendeurs, les résultats de la recherche, etc.

• Accenture (Irlande) : sert plus de 500 clients mondiaux, fournissant des solutions d'externalisation des ressources humaines de bout en bout.

• ADP (États-Unis) : gère les services de paie et de ressources humaines pour plus de 800 000 entreprises dans le monde.

Liste des principales sociétés d'externalisation des ressources humaines

• Accenture (Ireland)
• ADP (U.S.)
• IBM (U.S.)
• Infosys (India)
• Randstad (Netherlands)

COUVERTURE DU RAPPORT

L'étude détaille en détail la segmentation du marché par type et par application. L'étude examine un large éventail de participants, y compris des leaders du marché existants et potentiels. Une expansion considérable du marché est attendue en raison de plusieurs facteurs importants. Afin de fournir des informations sur le marché, la recherche analyse en outre les éléments susceptibles de stimuler la part de marché de l'externalisation des ressources humaines. Le rapport fait des prévisions d'expansion du marché au cours de la période projetée. L'objectif de l'étude régionale est d'expliquer pourquoi une région domine le marché mondial. De nombreux problèmes, soigneusement étudiés, empêchent la croissance de l'industrie. La recherche contient également une analyse stratégique du marché. Il comprend des informations détaillées sur le marché.