Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du service d’augmentation du personnel informatique, par type (développeurs frontend, analystes commerciaux, développeurs cloud, ingénieurs IA/ML, développeurs backend, ingénieurs en apprentissage profond, autres), par application (grande entreprise, PME) et perspectives et prévisions régionales jusqu’en 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DES SERVICES D'AUGMENTATION DU PERSONNEL INFORMATIQUE

La taille du marché mondial des services d'augmentation du personnel informatique s'élevait à 434,1 milliards de dollars en 2026, augmentant encore pour atteindre 1 243,4 milliards de dollars d'ici 2035, avec un TCAC estimé de 13,2 % de 2026 à 2035.

Le marché de l'augmentation du personnel informatique propose des solutions qui complètent le personnel informatique d'une organisation en intégrant des personnes qualifiées. Au fil du temps et avec la croissance de l'organisation et de la complexité des exigences technologiques pour un projet spécifique, les organisations se tourneront vers l'externalisation des ressources informatiques pour répondre aux exigences du projet, exécuter des tâches particulières ou pour combler un manque particulier de compétences ou de qualifications. L'augmentation du personnel informatique offre le meilleur des deux mondes : une organisation peut obtenir le type de ressources dont elle a besoin sans les obligations d'un contrat d'emploi à long terme. Il s'agit d'un modèle peu coûteux et très flexible qui convient le mieux aux secteurs à haut degré d'intégration technologique, comme en témoignent le développement de logiciels, la cybersécurité et le cloud computing. Ces services sont devenus populaires grâce aux plans de mise en œuvre de solutions numériques dans tous les secteurs et à l'accent mis sur l'efficacité et la numérisation des entreprises. Le modèle d'augmentation du personnel informatique ne se limite pas à l'emplacement géographique, permettant ainsi à diverses organisations de tirer parti d'une expertise exclusive, à des coûts très probablement inférieurs. C'est pourquoi l'augmentation de ce marché peut être considérée comme constante, car la nécessité d'adapter la technologie et les talents est élevée.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19

Marché des services d'augmentation du personnel informatique A eu un effet négatif en raison de la perturbation de la chaîne d'approvisionnement pendant la pandémie de COVID-19

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

La pandémie de COVID-19 a eu un effet mixte sur le marché des services d'augmentation du personnel informatique ; cela a affecté la demande ainsi que les opérations sur le marché. Premièrement, la crise du COVID-19 a contraint de nombreuses organisations du monde entier à geler ou à abandonner leurs projets, ce qui signifie que le besoin en personnel informatique accru a diminué. Les budgets des organisations sont liés en raison des effets de la COVID-19 sur leurs finances ; par conséquent, il y a eu des réductions dans l'embauche de nouveaux employés ainsi que la réduction des effectifs de certaines organisations vers les opérations les plus cruciales. En outre, l'actuel environnement de travail à domicile obligatoire présentait une énorme complexité opérationnelle car les membres du personnel renforcé devaient être répartis et travailler au sein d'équipes de projet situées en permanence dans différents bureaux. C'est pourquoi, même si la technologie permet le travail à distance dans l'industrie technologique, nous avons rencontré des défis en matière de sécurité, de communication, de collaboration et d'intégration avec des équipes externes. Même si la demande en matière de transformation numérique a évolué au cours des premières phases de la pandémie, la crise économique initiale n'a pas été favorable au marché de l'augmentation du personnel informatique, car les fournisseurs ont connu des contrats très attendus et des revenus imprévisibles sous la forme de Mitarbeiter.

DERNIÈRES TENDANCES

L'essor des matériaux durables et respectueux de l'environnement stimule la croissance du marché

Plus récemment, la tendance dans le secteur de l'augmentation du personnel informatique est la tendance à se concentrer sur l'attention profonde de l'expert sur des aspects spécifiques. Étant donné que les entreprises se tournent progressivement vers les solutions numériques, il existe une demande croissante de spécialistes dans ces domaines pour lancer des initiatives révolutionnaires et développer de nouveaux avantages. Les collaborateurs peuvent combler des lacunes grâce à une expertise spécifique, rare au sein d'une organisation mais recherchée sur le marché. Par exemple, les ingénieurs en IA et ML pour fournir des solutions basées sur les données et améliorer l'automatisation, les développeurs cloud dans les organisations adoptant des structures cloud. Ils ont pu y parvenir en externalisant les besoins en ressources humaines, pouvant ainsi s'adapter au mieux à l'évolution technologique sans avoir à employer des spécialistes à temps plein, sans oublier les coûts de formation de ceux-ci. De plus, cela offre la possibilité de trouver des solutions spécifiques et temporaires en attirant des talents dotés de connaissances uniques. Cette approche est particulièrement bénéfique pour les PME, car elles ont le potentiel de fournir de la valeur et d'accéder à des talents spécifiques sans trop d'investissement.

• Dans une récente analyse budgétaire, 43 % des dépenses administratives en informatique ont été consacrées aux services d'augmentation du personnel, ce qui met en évidence une dépendance importante à l'égard de talents informatiques externes pour les projets du secteur public.
• Les rapports indiquent que plus de 50 % des services informatiques intègrent activement des outils basés sur l'IA, ce qui augmente la demande de personnel informatique adaptable, capable de gérer des initiatives axées sur l'IA.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES SERVICES D'AUGMENTATION DU PERSONNEL INFORMATIQUE

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en développeurs front-end, analystes commerciaux, développeurs cloud, ingénieurs IA/ML, développeurs back-end, ingénieurs en apprentissage profond, autres.

• Développeurs frontend : sous-spécialisés dans la création d'interfaces utilisateur et l'amélioration de la convivialité en prêtant attention à la conception Web, à sa réactivité et à son utilisation fonctionnelle.

• Analystes d'affaires : s'efforcent d'être un intermédiaire entre l'entreprise et l'informatique, en étant à l'affût des besoins et en s'assurant que ce qui est livré est un atout pour l'entreprise.

• Développeurs cloud : créer et maintenir des applications cloud d'entreprise ; assurer la réussite de la migration vers le cloud des entreprises pour obtenir une infrastructure plus efficace.

• Ingénieurs IA/ML : utilisez des modèles d'IA et de ML pour créer des systèmes de pronostic et des solutions basées sur des données, afin d'améliorer l'efficacité de l'automatisation intelligente.

• Développeurs back-end : bloc responsable de la création du back-end des applications qui fonctionne côté serveur, y compris les problèmes liés aux bases de données ; algorithmes de serveur et interfaces de programmation d'applications (API).

• Ingénieurs en apprentissage profond : orientés vers le développement de réseaux de neurones et de processus algorithmiques pour des utilisations telles que, sans s'y limiter, l'identification d'images, la PNL et les sciences de prédiction.

• Autres : Divers rôles informatiques spécialisés – pour des projets spécifiques, ainsi que pour un secteur particulier, notamment des ingénieurs DevOps, des analystes de sécurité et des spécialistes de l'IoT.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en grandes entreprises, PME

• Grande entreprise : grandes organisations dotées de budgets informatiques importants, dans lesquelles les organisations doivent embaucher davantage d'employés pour développer leur activité ou peuvent également embaucher des professionnels de l'informatique pour un projet spécifique.

• PME : petites entreprises qui disposent de peu de ressources et qui utilisent l'augmentation pour acquérir des compétences qui aident les entreprises à se développer mais qui ne sont pas destinées à être constituées à long terme.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

FACTEURS DÉTERMINANTS

Besoin croissant de transformation numérique Dynamiser le marché

Parmi les facteurs qui ont grandement influencé la croissance du marché de l'augmentation du personnel informatique, citons : En effet, à mesure que les organisations s'efforcent de rendre les processus plus efficaces et d'adopter l'utilisation croissante de l'IoT et des systèmes connectés, elles recherchent des services spécialisés pour des éléments tels que le cloud computing, la sécurité et les sciences des données. Le recrutement peut prendre beaucoup de temps et d'argent et c'est pourquoi l'augmentation du personnel peut être une solution pour obtenir plus rapidement des professionnels hautement qualifiés. Cette approche donne également aux organisations la possibilité d'embaucher des spécialistes en technologie pour travailler sur des projets spécialisés, mais sur une base contractuelle. L'augmentation du personnel est également utile pour assurer la polyvalence et l'adaptabilité des entreprises et pour leur apporter la fluidité dont elles ont besoin pour réussir dans des environnements technologiques en évolution rapide. 

• Environ 65 % des projets informatiques fédéraux font appel à des équipes agiles et flexibles provenant des secteurs gouvernemental et privé, garantissant ainsi l'accès à une expertise spécialisée.
• Près de 66 % des DSI des États prévoient des réductions du personnel informatique permanent, ce qui accroîtra la dépendance à l'égard de l'augmentation du personnel pour maintenir l'efficacité opérationnelle.

La rareté des compétences informatiques spécialisées élargit le marché

Comme cela a été observé, l'industrie se rend compte de graves pénuries de compétences en matière de main-d'œuvre possédant des compétences informatiques spécialisées. En raison des progrès révolutionnaires dans différents domaines, notamment l'IA, l'apprentissage automatique et la blockchain, la demande de professionnels éligibles dans ces domaines est énorme. La pénurie de talents est une préoccupation à laquelle de nombreuses organisations sont confrontées lorsqu'il s'agit de personnel informatique, et plus particulièrement pour les postes qui exigent des connaissances spécialisées sur les technologies émergentes. L'augmentation du personnel informatique offre une solution à ces défis en reliant les organisations à une ressource de personnel qualifié dans les domaines clés identifiés. Ce service permet aux entreprises de rester pertinentes en sous-traitant à des experts dans des domaines qui peuvent prendre beaucoup de temps pour former de nouveaux employés dans les secteurs en croissance d'aujourd'hui.

FACTEUR DE RETENUE

Les coûts élevés associés à une main-d'œuvre qualifiée dans l'augmentation du personnel informatique pourraient entraver la croissance du marché

L'une des principales raisons est le coût élevé de l'acquisition de main-d'œuvre qualifiée pour l'augmentation du personnel informatique. Le capital humain technique des cols blancs est bien rémunéré car le travail informatique nécessite des compétences, notamment dans des domaines de spécialisation. Cet appel à du personnel expérimenté et le fait que le marché du travail est légèrement enclin aux professionnels de l'informatique ont rendu très coûteux pour les organisations, en particulier les PME, de se livrer à l'augmentation du personnel informatique. Les frais élevés peuvent affecter le budget et le nombre de professionnels qu'une organisation peut embaucher ; cette approche ne fonctionne donc pas bien pour les projets à long terme ou discrets.

• Les déficits budgétaires affectent les services informatiques, avec environ 37 % des fonds alloués réservés aux services du personnel temporaire, limitant ainsi la capacité d'augmentation.
• Près de 25 à 30 % des employés informatiques devraient bientôt prendre leur retraite, ce qui pourrait entraîner une pénurie de professionnels expérimentés pour les projets temporaires.

L'adoption croissante du travail à distance et l'expansion du vivier mondial de talents créent des opportunités pour le produit sur le marché

Opportunité

Cela a créé une opportunité pour les services d'augmentation du personnel informatique de rechercher des talents issus du travail à distance – de nombreuses entreprises ont préféré les talents à distance aux talents locaux. Les entreprises du monde actuel peuvent embaucher du personnel qualifié en ligne, quelle que soit leur situation géographique. Les opportunités de travail à distance impliquent également que les entreprises puissent trouver des salariés dans des territoires à moindres coûts et ainsi réduire leurs coûts tout en ayant accès à une expertise fiable. Cela a créé de nouvelles opportunités pour les fournisseurs d'augmentation du personnel informatique dans la mesure où ils peuvent désormais vendre leurs services à l'international.

• Plus de 60 % des initiatives informatiques fédérales tirent désormais parti des talents du secteur privé et internationaux, créant ainsi de nouvelles opportunités pour les fournisseurs d'augmentation du personnel informatique.
• Avec l'intégration croissante de l'IA, environ 52 % des projets informatiques nécessitent désormais des talents spécialisés pour le développement et la maintenance liés à l'IA, augmentant ainsi la demande de personnel augmenté qualifié.

 

L'intégration du personnel augmenté dans les équipes et la culture existantes pourrait constituer un défi potentiel pour les consommateurs

Défi

Le principal sujet de préoccupation lors de la mise en œuvre d'un personnel renforcé, en particulier dans les équipes de terrain, tend à être la conformité et l'intégration entre les chaires. Les membres du personnel augmenté peuvent rencontrer des difficultés lors de la transition de la culture ou de la méthodologie de réalisation de projets utilisée au sein de l'entreprise, entraînant une efficacité réduite. En outre, les questions de conformité en matière de sécurité et de protection des données restent cruciales lorsque les employés dotés d'effectifs augmentés travaillent à distance. Les employeurs ont besoin de stratégies globales d'assimilation pour garantir la coordination et la conformité avec les parties prenantes internes.

• Plus de 40 % des organisations sont confrontées à des difficultés pour faire la distinction entre le personnel temporaire et le conseil, ce qui complique l'approvisionnement et le déploiement de l'augmentation du personnel informatique.
• Environ 38 % des budgets informatiques sont alloués à la formation, à la cybersécurité et aux honoraires professionnels, ce qui peut réduire les fonds disponibles pour l'augmentation du personnel.

 

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES SERVICES D'AUGMENTATION DU PERSONNEL INFORMATIQUE

• Amérique du Nord

L'Amérique du Nord occupe la plus grande part du marché de l'augmentation du personnel informatique en raison de plusieurs facteurs, notamment l'emplacement des principaux centres technologiques et l'utilisation avancée de toutes nouvelles technologies. Beaucoup de ces entreprises sont situées dans des régions comme les États-Unis où elles mènent des projets informatiques à court terme, nécessitant ainsi du capital humain informatique talentueux. L'avantage élevé de l'innovation et la rareté de ces compétences poussent la région à rechercher des services de renforcement du personnel informatique. Les solutions de dotation en personnel peuvent être correctement classées comme une méthode flexible et économique qui a reçu une attention considérable de la part de diverses entreprises en Amérique du Nord, augmentant encore la taille du marché.

• Europe

Le marché du renforcement du personnel informatique en Europe connaît une croissance rapide et il existe une forte demande de professionnels dans des domaines tels que l'IA, le cloud et la cybersécurité. Plus précisément, les leaders modernes en matière d'augmentation du personnel informatique sont des pays comme l'Allemagne, le Royaume-Uni et la France en raison du niveau élevé de numérisation adopté par ces pays dans divers domaines d'activité, notamment la finance et la fabrication. En raison de réglementations strictes et de préoccupations en matière de protection des données, l'intégration du personnel augmenté dans les organisations opérant en Europe est particulièrement difficile, en particulier lorsque les équipes sont distantes ou transfrontalières.

• Asie 

C'est pourquoi l'Asie est devenue un acteur important sur le marché de l'augmentation du personnel informatique, disposant de riches ressources humaines composées de personnel informatique hautement qualifié et relativement bon marché. L'Inde et les Philippines, en particulier, sont des épicentres pour les professionnels de l'informatique et les entreprises de la région cherchent à augmenter leurs effectifs pour pouvoir augmenter ou réduire leurs effectifs en fonction de la nécessité de réaliser des projets à court terme. Elle est également stimulée par l'essor de l'économie numérique dans la région Asie-Pacifique, en particulier dans les entreprises de commerce électronique et les sociétés de technologie financière, qui utilisent l'augmentation des technologies de l'information pour améliorer leurs opérations et obtenir un avantage concurrentiel.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché

Les principaux acteurs de l'augmentation du personnel informatique sont les entreprises qui se concentrent sur la fourniture de solutions de dotation en personnel informatique flexibles qui répondent à une variété d'exigences des clients. Les principaux acteurs ciblés de ce segment de marché comprennent Accenture, Infosys, Cognizant et Tata Consultancy Services (TCS). La plupart de ces organisations disposent d'énormes réserves de talents pour des programmes tels que le développement de logiciels, la cybersécurité, la science des données, etc. Les exemples les plus marquants incluent Adecco Group et Randstad, les entreprises s'occupant principalement de services et de secteurs de recrutement, qui sont également bien connus pour couvrir un large éventail de clients. La réputation de fournir des services de qualité et la forte présence mondiale des entreprises aident également chaque acteur à offrir un avantage concurrentiel sur le marché de l'augmentation du personnel informatique. De plus, ces entreprises font constamment évoluer leurs méthodes et technologies de recrutement, l'acquisition et la gestion des talents, ainsi que la flexibilité des options de recrutement, et sont bien placées pour répondre au besoin croissant de professionnels de l'informatique aux talents variables.

• BEON Tech Studio (Argentine) : BEON Tech Studio fournit des services d'augmentation du personnel informatique à l'échelle internationale, en tirant parti de la main-d'œuvre technologique qualifiée de l'Argentine pour servir plus de 55 % des clients étrangers.
• Ingenia Agency (Mexique) : Ingenia Agency propose une augmentation du personnel informatique en mettant l'accent sur la transformation numérique, servant plus de 60 % de ses clients en dehors du Mexique grâce à des solutions de recrutement expertes.

Liste des sociétés de services d'augmentation du personnel informatique

• BEON Tech Studio (Argentina)
• DCSL Guide Smiths (United Kingdom)
• Ingenia Agency (Mexico)
• Binary Studio (Ukraine)

DÉVELOPPEMENT D'UNE INDUSTRIE CLÉ

Juin 2023 :Récemment, Accenture, expert en externalisation du personnel informatique et services professionnels mondiaux, a intégré un nouveau programme d'IA à ses solutions de recrutement informatique.

COUVERTURE DU RAPPORT

L'augmentation du personnel informatique est un marché indispensable pour l'agilité, l'évolutivité et un accès facile à une expertise technique de niche sans avoir le fardeau d'un emploi à long terme. La transformation numérique et la nécessité de recruter des talents technologiques spécialisés ont précipité ce marché, alors que les organisations suivent le rythme des exigences technologiques émergentes. En utilisant des réservoirs de talents mondiaux, l'augmentation du personnel informatique s'avère un moyen peu coûteux de résoudre les problèmes commerciaux à travers le monde. Néanmoins, cela devient un défi pour les petites organisations en raison du coût et de la complexité impliqués dans l'intégration. Avec les tendances actuelles du télétravail, la possibilité d'accéder à des talents depuis plusieurs endroits ouvre des opportunités de flexibilité et d'efficacité en matière de dotation. Alors que les entreprises continuent de se concentrer sur l'innovation et la flexibilité opérationnelle, le marché de l'augmentation du personnel informatique reste prometteur, quelle que soit l'importance de cette stratégie aujourd'hui et celle de demain, dans tous les paysages technologiques en évolution de plus en plus rapide.