Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché de l’assurance soins de longue durée, par type (assurance soins de longue durée traditionnelle et assurance soins de longue durée hybride), par application (entre 18 et 64 ans et plus de 65 ans), perspectives régionales et prévisions de 2026 à 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DE L'ASSURANCE SOINS DE LONGUE DURÉE

En 2026, le marché mondial de l'assurance soins de longue durée est estimé à 35,33 milliards de dollars. Avec une expansion constante, le marché devrait atteindre 52,36 milliards de dollars d'ici 2035. Le marché devrait croître à un TCAC de 4,5 % sur la période 2026 à 2035.

Le marché de l'assurance soins de longue durée se développe à mesure que le vieillissement de la population, l'allongement de l'espérance de vie et l'augmentation des besoins en matière de soins augmentent la demande de protection financière contre les dépenses de soins prolongées. Environ 70 % des personnes atteignant l'âge de 65 ans devraient avoir besoin d'une forme de soins de longue durée au cours de leur vie restante, tandis que 48 % devraient bénéficier de services de longue durée payants. Les femmes ont besoin de soins pendant 3,7 ans en moyenne, contre 2,2 ans pour les hommes. Les politiques traditionnelles restent importantes, tandis que les politiques hybridesassurance vieles produits combinent de plus en plus les prestations de soins de longue durée et les prestations de décès. Le marché comprend des polices individuelles, des accords parrainés par l'employeur, des produits à prestations liées, une couverture protégée contre l'inflation et des solutions personnalisées de planification des soins.

Les États-Unis représentent le plus grand marché de l'assurance soins de longue durée, soutenu par environ 59 millions de personnes âgées de 65 ans et plus et un besoin important de services à domicile, de résidences-services et d'établissements de soins infirmiers. Environ 69 % des Américains atteignant l'âge de 65 ans devraient recourir à un type de service de soins de longue durée, tandis que 65 % recevront des soins à domicile à un moment donné. Les femmes représentent environ 60 % des personnes bénéficiant de services de soins de longue durée en raison de leur longévité moyenne plus longue et de leurs besoins plus élevés en matière de soins tout au long de leur vie. Le marché américain s'oriente également vers des produits d'assurance hybrides, la souscription numérique, les services d'orientation vers les soins, la protection contre l'inflation et les structures de prestations personnalisées, alors que les consommateurs recherchent une protection financière plus large.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

DERNIÈRES TENDANCES

Réduction des impôts grâce à l'assurance pour stimuler la croissance du marché

Le marché de l'assurance soins de longue durée passe des polices autonomes conventionnelles à des produits combinant assurance-vie, prestations de soins de longue durée, protection contre l'inflation et structures de prestations flexibles. Environ 37,6 % du développement de nouveaux produits stratégiques est associé à des solutions hybrides ou à prestations liées, car les consommateurs recherchent de plus en plus une protection financière qui apporte de la valeur même lorsque des soins de longue durée ne sont pas nécessaires. La distribution numérique devient également importante, avec environ 30 % des nouveaux parcours clients intégrant des applications électroniques, une souscription rationalisée, une gestion de compte en ligne ou des ressources de soins numériques.

La protection contre l'inflation gagne en importance à mesure que les dépenses de soins augmentent au fil du temps. Certains produits hybrides modernes incluent des augmentations annuelles des prestations de 5 %, aidant ainsi les assurés à faire face à l'érosion future du pouvoir d'achat. La souscription personnalisée se développe également, certains assureurs proposant des décisions en moins de 7 jours aux candidats éligibles. Le marché est également influencé par la planification de la retraite, les soins familiaux, le risque de longévité et les programmes de bien-être financier parrainés par l'employeur. Environ 16 % des adultes américains ont officiellement discuté avec leur famille de la manière dont ils souhaitent être pris en charge à mesure qu'ils vieillissent, ce qui indique une opportunité substantielle pour une distribution d'assurance axée sur l'éducation.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DE L'ASSURANCE SOINS DE LONGUE DURÉE

Par type

Basé sur le type ; le marché est divisé en assurance dépendance traditionnelle et assurance dépendance hybride.

• Assurance soins de longue durée traditionnelle : L'assurance soins de longue durée traditionnelle représente environ 62,4 % de part de marché en 2026, ce qui en fait le segment de produits le plus important. Ces polices sont spécifiquement conçues pour offrir des prestations pour les services de soins de longue durée éligibles et se concentrent généralement sur la protection des assurés contre les coûts prolongés associés aux soins à domicile, aux résidences-services, aux établissements de soins infirmiers et aux autres services couverts. Ce segment reste important car environ 70 % des personnes atteignant l'âge de 65 ans pourraient éventuellement avoir besoin d'une forme de soins de longue durée. L'assurance traditionnelle reste attrayante pour les consommateurs qui souhaitent spécifiquement une protection pour les soins de longue durée sans souscrire à un volet d'assurance-vie. 

• Assurance soins de longue durée hybride : L'assurance soins de longue durée hybride représente environ 37,6 % de part de marché en 2026 et est l'une des catégories de produits les plus stratégiquement importantes sur le marché de l'assurance soins de longue durée. Les polices hybrides combinent généralement une assurance vie avec des prestations de soins de longue durée, créant ainsi une protection à la fois pour les dépenses de soins et pour les bénéficiaires. Ce segment retient l'attention car les consommateurs peuvent recevoir une prestation de décès si les prestations de soins de longue durée ne sont pas pleinement utilisées. Environ 38 % des nouvelles stratégies de produits mettent l'accent sur des structures à prestations liées ou hybrides, ce qui reflète l'accent mis par les assureurs sur la fourniture de plusieurs résultats financiers au sein d'une seule police.

Par candidature

Selon la demande ; le marché est réparti entre les 18 et 64 ans et les plus de 65 ans.

• Entre 18 et 64 ans : Le segment Entre 18 et 64 ans représente environ 31,3 % de part de marché du marché de l'assurance soins de longue durée et comprend les consommateurs plus jeunes et d'âge moyen qui souscrivent une couverture avant d'atteindre l'âge traditionnel de la retraite. L'achat anticipé peut donner plus de temps pour l'accumulation de polices, la croissance des prestations et la planification financière. Les produits hybrides sont particulièrement pertinents pour ce segment car les prestations d'assurance-vie peuvent compléter la protection des soins de longue durée. Environ 37,6 % de l'activité du marché est associée aux produits hybrides, offrant une alternative aux consommateurs qui hésitent à souscrire une assurance Dépendance autonome.

• Plus de 65 ans : Le segment des plus de 65 ans domine le marché de l'assurance soins de longue durée avec environ 68,7 % de part de marché, reflétant la probabilité nettement plus élevée d'avoir besoin d'aide dans les activités quotidiennes après la retraite. Environ 70 % des personnes atteignant l'âge de 65 ans pourraient avoir besoin de soins de longue durée au cours de leur vie restante. Les consommateurs plus âgés sont également confrontés à des défis liés à la souscription et à l'abordabilité. Les problèmes de santé peuvent affecter l'éligibilité, tandis que les augmentations de primes sur les anciennes polices d'assurance peuvent créer une pression financière. Environ 30 % des consommateurs identifient l'abordabilité comme un obstacle important à l'adoption d'une assurance soins de longue durée. 

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

Facteur déterminant

Population vieillissante croissante et probabilité croissante de nécessiter des soins de longue durée au cours de la vie.

Le vieillissement de la population est le principal moteur structurel du marché de l'assurance soins de longue durée, car environ 70 % des personnes atteignant l'âge de 65 ans pourraient éventuellement avoir besoin d'une forme de soins de longue durée. La probabilité d'avoir besoin de soins augmente à mesure que les personnes vivent plus longtemps et connaissent des limitations fonctionnelles liées à l'âge. Environ 48 % des personnes âgées peuvent bénéficier de soins de longue durée rémunérés au cours de leur vie, ce qui crée un risque financier important pour les ménages. Les femmes représentent un segment de demande important car leur durée moyenne de soins est d'environ 3,7 ans, contre 2,2 ans pour les hommes. Les soins à domicile sont particulièrement importants car environ 65 % des personnes âgées bénéficiant de services de longue durée obtiennent des soins à domicile.

Facteur de retenue

Primes élevées, exigences de souscription et incertitude entourant les coûts des polices d'assurance à long terme.

L'abordabilité reste un frein important, car l'assurance soins de longue durée exige que les consommateurs s'engagent à payer des primes bien avant que des prestations ne soient nécessaires. Environ 30 % des acheteurs potentiels considèrent l'abordabilité comme un obstacle majeur, en particulier lorsque les politiques incluent une protection contre l'inflation et des périodes de prestations prolongées. Les assurés traditionnels peuvent également être confrontés à des augmentations de tarifs approuvées, car les assureurs doivent réévaluer périodiquement leurs hypothèses concernant la fréquence et la durée des sinistres. Certains assurés ont connu des ajustements de primes substantiels au cours de la durée de vie de leurs polices plus anciennes, augmentant ainsi l'incertitude quant à l'accessibilité financière à long terme.

Expansion de l'assurance hybride, des prestations de soins à domicile et de la planification numérique des soins de longue durée.

Opportunité

L'assurance soins de longue durée hybride présente une opportunité majeure car les consommateurs souhaitent de plus en plus de produits offrant de la valeur dans plusieurs scénarios futurs. Environ 37,6 % du développement de produits stratégiques est associé à des structures hybrides ou à prestations liées combinant assurance vie et protection dépendance. Ces polices peuvent fournir des prestations de soins de longue durée lorsque des conditions admissibles surviennent et une prestation de décès lorsque les prestations de soins ne sont pas entièrement utilisées. Les services de soins à domicile constituent une autre opportunité majeure, car environ 65 % des personnes recevant des soins de longue durée utilisent les services à domicile.

Gérer la longévité, la durée des sinistres, l'inflation et une politique de tarification durable.

Défi

Le marché de l'assurance soins de longue durée est confronté à des défis actuariels complexes, car les assureurs doivent estimer les sinistres qui peuvent survenir des décennies après l'émission des polices. Environ 20 % des personnes atteignant l'âge de 65 ans peuvent avoir besoin de soins de longue durée pendant plus de 5 ans, ce qui crée une incertitude considérable quant à la durée des sinistres à vie. Les assureurs doivent également tenir compte de l'inflation, car les coûts des soins peuvent augmenter considérablement sur de longues périodes de politique. Les produits traditionnels sont donc confrontés à des difficultés pour trouver un équilibre entre des primes abordables et des prestations futures suffisantes.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DE L'ASSURANCE SOINS DE LONGUE DURÉE

• Amérique du Nord

L'Amérique du Nord détient environ 45,3 % de part de marché sur le marché de l'assurance soins de longue durée, ce qui en fait le principal marché régional. Les États-Unis représentent environ 90 % de la demande nord-américaine, soutenue par des réseaux de distribution d'assurance établis, une épargne-retraite élevée et des besoins importants en matière de soins de longue durée. Les États-Unis comptent environ 59 millions de personnes âgées de 65 ans et plus, ce qui crée une vaste population exposée aux besoins futurs en matière de soins. Environ 70 % des personnes atteignant l'âge de 65 ans pourraient avoir besoin de soins de longue durée, créant ainsi une clientèle potentielle importante pour l'assurance privée et les produits financiers hybrides.

Environ 65 % des personnes recevant des soins de longue durée utilisent les services à domicile, ce qui encourage les assureurs à développer des réseaux de prestataires et des services d'orientation vers les soins. Les services numériques se multiplient également, notamment la gestion des sinistres en ligne et l'administration électronique des polices d'assurance. Le paysage concurrentiel comprend Genworth, John Hancock, Prudential, Northwestern Mutual, MassMutual, New York Life, Unum Life et d'autres assureurs. Le produit Care Assurance de Genworth a été lancé en 2025 et était disponible dans 40 États en février 2026, illustrant le regain d'activité des produits sur le marché privé. La région bénéficie également d'une prise de conscience croissante des risques liés à la retraite et à la longévité. Environ 16 % des adultes américains ont discuté de leurs préférences futures en matière de soins avec leur famille, ce qui indique qu'il existe une marge importante pour le développement d'un marché axé sur l'éducation.

• Europe

L'Europe représente environ 25,8 % de part de marché sur le marché de l'assurance soins de longue durée, soutenue par le vieillissement de la population, des secteurs d'assurance bien établis et une demande croissante en matière de planification de la retraite et des soins. L'Allemagne, la France, le Royaume-Uni, l'Italie, la Suisse et les Pays-Bas représentent des marchés importants. L'Allemagne représente environ 28 % de la demande européenne en raison de sa population vieillissante et de sa structure de financement des soins de longue durée bien établie. L'Italie contribue à hauteur d'environ 18 %, soutenue par le vieillissement démographique et les exigences croissantes en matière de planification financière privée. Les consommateurs européens opèrent souvent au sein de systèmes de soins mixtes public-privé, créant ainsi différentes opportunités d'assurance complémentaire. 

La région met également l'accent sur les soins à domicile. Environ 65 % des utilisateurs de soins de longue durée dans le monde reçoivent des soins à domicile, ce qui encourage les assureurs européens à développer des polices flexibles couvrant les soins de proximité et les services de soignants. La distribution numérique d'assurances se développe, avec environ 30 % des nouveaux parcours clients d'assurance intégrant des applications en ligne, de la documentation électronique ou une gestion de compte numérique. Les assureurs utilisent égalementanalyse de donnéespour améliorer la souscription et l'administration des sinistres. Le marché européen est influencé par les différences réglementaires entre les pays, obligeant les assureurs à personnaliser leurs produits et leurs stratégies de distribution. Le fort vieillissement démographique, les besoins en matière de planification de la retraite et l'infrastructure d'assurance établie continuent de soutenir la demande régionale.

• Asie-Pacifique

L'Asie-Pacifique représente environ 22,4 % de part de marché sur le marché de l'assurance soins de longue durée et offre d'importantes opportunités à long terme car plusieurs pays ont une population vieillissant rapidement. Le Japon, la Chine, la Corée du Sud, l'Australie et Singapour sont des marchés majeurs. Le Japon représente environ 35 % de la demande régionale en raison de son profil de vieillissement avancé et de son système de financement des soins de longue durée bien établi. Le Japon compte environ 29 % de sa population âgée de 65 ans ou plus, ce qui crée une demande importante en matière de financement des soins et de planification de la retraite. La Chine contribue à environ 30 % de la demande régionale en raison de sa forte population et de son vieillissement croissant.

Les assureurs peuvent combiner la protection vie avec les prestations de soins de longue durée pour répondre aux préoccupations des consommateurs concernant les primes non utilisées. La distribution numérique est particulièrement importante en Asie-Pacifique, où environ 30 % des nouvelles propositions d'assurance intègrent de plus en plus de processus électroniques. Les services financiers mobiles, les outils de conseil en ligne et la souscription numérique peuvent améliorer l'accès aux produits d'assurance. La transformation démographique de la région constitue une base de demande à long terme. Une part de marché d'environ 22,4 % démontre l'importance actuelle de la région, tandis que l'augmentation de la population âgée et l'augmentation de la richesse des ménages créent des opportunités pour une pénétration plus large de l'assurance privée de soins de longue durée.

• Moyen-Orient et Afrique

Le Moyen-Orient et l'Afrique représentent environ 6,5 % de part de marché sur le marché de l'assurance soins de longue durée, la demande étant concentrée dans les pays ayant développé des secteurs d'assurance privée et des revenus des ménages plus élevés. Les Émirats arabes unis, l'Arabie saoudite, l'Afrique du Sud et certains marchés du Golfe sont d'importants contributeurs. Le Moyen-Orient représente environ 60 % de la demande régionale, soutenue parsoins de santé privésles dépenses, les populations expatriées et la sensibilisation croissante à l'assurance. L'Arabie saoudite et les Émirats arabes unis sont des marchés importants car les infrastructures d'assurance se développent parallèlement à la modernisation des soins de santé.

La distribution par l'intermédiaire des employeurs, des banques, des conseillers financiers et des assureurs-vie peut améliorer la sensibilisation. Les plateformes d'assurance numérique constituent une autre opportunité. Environ 30 % des nouvelles initiatives de distribution d'assurance dans le monde intègrent des applications numériques ou un service client en ligne, permettant aux assureurs d'atteindre des consommateurs plus jeunes avant qu'ils n'atteignent l'âge traditionnel de la retraite. Croissantsoins de santél'investissement, l'urbanisation, l'augmentation de l'espérance de vie et l'expansion de la classe moyenne créent des opportunités pour les produits financiers de soins de longue durée. Les assureurs régionaux se concentreront probablement sur des polices flexibles, des prestations liées à l'assurance-vie et une protection complémentaire pour les soins.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Créations innovantes des fabricants pour augmenter la croissance du marché

Pour augmenter les bénéfices potentiels, le rapport peut être utilisé pour influer sur les stratégies de compétitivité de l'industrie et d'environnement concurrentiel. Il fournit également un cadre simple pour évaluer et accéder à la situation de l'organisation de l'entreprise. Le format du rapport souligne également à quel point le marché de l'assurance dépendance est extrêmement compétitif. La part de marché, les performances du marché, la situation du produit, la situation opérationnelle et autres. Tous les principaux concurrents sont présentés en détail dans ce rapport, ce qui permet aux lecteurs d'identifier plus facilement ces acteurs et de comprendre le paysage concurrentiel du marché. Toute personne intéressée par le marché, y compris les participants, les investisseurs, les chercheurs, les consultants et les stratèges commerciaux, devrait lire attentivement ce document.

LISTE DES ENTREPRISES DU MARCHÉ DE L'ASSURANCE DÉLONGUE DURÉE

• Genworth
• John Hancock
• Aviva
• Allianz
• Aegon
• Dai-ichi
• AXA
• China Life
• Prudential
• Generali Italia
• Unum Life
• Sumitomo Life Insurance
• Northwestern Mutual
• CPIC
• MassMutual
• Omaha Mutual
• New York Life
• LTC Financial Solutions

Top 2 des entreprises avec la part de marché la plus élevée

• Genworth : On estime que Genworth détient environ 18,4 % de part de marché sur le marché organisé de l'assurance soins de longue durée, soutenue par son vaste portefeuille de soins de longue durée, son infrastructure de réclamations, son écosystème CareScout et le développement continu de nouveaux produits de financement des soins.
• John Hancock : John Hancock devrait détenir environ 11,7 % de part de marché, soutenue par son portefeuille de soins de longue durée, sa plateforme d'assurance hybride LifeCare, ses capacités de services numériques et l'intégration de services de planification de bien-être et de longévité.

ANALYSE D'INVESTISSEMENT ET OPPORTUNITÉS

Les opportunités d'investissement sur le marché de l'assurance soins de longue durée sont de plus en plus concentrées dans l'assurance hybride, la souscription numérique, les réseaux de soins à domicile, la navigation dans les soins et la technologie actuarielle. Environ 38 % du développement de produits stratégiques est axé sur des produits hybrides ou à avantages liés, tandis qu'environ 30 % mettent l'accent sur les parcours clients numériques et les services technologiques. Les soins à domicile représentent une autre opportunité d'investissement majeure, car environ 65 % des utilisateurs de soins de longue durée reçoivent des soins à domicile. Les assureurs peuvent investir dans des réseaux de prestataires, des plateformes de soignants, la coordination des soins, l'assistance à distance et les programmes de bien-être pour améliorer les résultats des assurés tout en réduisant potentiellement les coûts des sinistres.

L'Asie-Pacifique offre une opportunité d'expansion importante car la région représente environ 22,4 % de part de marché et compte plusieurs populations vieillissant rapidement. La population japonaise âgée de 65 ans et plus représente environ 29 %, tandis que la population vieillissante de la Chine crée un important marché potentiel pour la protection des soins complémentaires. Les produits parrainés par l'employeur représentent une autre opportunité car environ 16 % des adultes américains ont discuté de leurs préférences futures en matière de soins avec leur famille. Les programmes de bien-être financier peuvent introduire une planification des soins de longue durée avant que les consommateurs n'atteignent la retraite. Les assureurs investissent également dans l'analyse actuarielle, la souscription prédictive, l'évaluation automatisée des sinistres et l'administration numérique des polices. Environ 30 % des initiatives technologiques du secteur mettent l'accent sur l'amélioration de l'expérience client et de l'efficacité opérationnelle.

DÉVELOPPEMENT DE NOUVEAUX PRODUITS

Le développement de nouveaux produits sur le marché de l'assurance soins de longue durée se concentre de plus en plus sur une couverture hybride flexible, une protection contre l'inflation, une souscription simplifiée, des applications numériques et des services de soins intégrés. Environ 37,6 % de l'innovation de produits stratégiques est associée à des structures d'assurance hybrides combinant assurance-vie et prestations de soins de longue durée. En février 2026, John Hancock a amélioré LifeCare, son produit d'assurance vie universelle indexé hybride avec des prestations de soins de longue durée. Le produit mis à jour a introduit une souscription rationalisée, un processus de demande entièrement numérique, des structures de paiement des prestations flexibles et des ressources clients supplémentaires. Les candidats éligibles peuvent recevoir les décisions de souscription en moins de 7 jours. La protection contre l'inflation est un autre domaine de développement important.

CareScout Insurance de Genworth a introduit Care Assurance en octobre 2025, le produit étant disponible dans 40 États d'ici février 2026. Le produit comprend une couverture personnalisable, une protection contre l'inflation, des services de planification des soins, une assistance au bien-être et un accès à un réseau de fournisseurs. Les réclamations numériques et la navigation dans les soins se développent également. Environ 30 % des nouvelles initiatives technologiques d'assurance se concentrent sur les services numériques, les applications électroniques, la documentation automatisée et les portails clients. Les développeurs de produits expérimentent également des structures de paiement flexibles. Les polices hybrides modernes peuvent offrir des durées de paiement de prime de 1, 5, 10 ou 15, permettant aux consommateurs d'aligner la couverture sur leurs objectifs de retraite et de planification successorale.

CINQ DÉVELOPPEMENTS RÉCENTS (2025-2026)

• Octobre 2025 : CareScout Insurance a lancé Care Assurance, un nouveau produit d'assurance soins de longue durée individuel. Le produit a introduit une couverture personnalisable, une protection contre l'inflation, des services de planification des soins, une assistance au bien-être et un accès au réseau de qualité CareScout ; il était disponible dans 40 États en février 2026.

• Février 2026 : John Hancock améliore LifeCare, son produit d'assurance vie universelle indexé hybride avec des prestations de soins de longue durée. La mise à jour a introduit un processus de candidature entièrement numérique, une souscription rationalisée, des structures de paiement des prestations flexibles et une éligibilité aux décisions de souscription en moins de 7 jours pour certains candidats.

• Mars 2025 : Genworth a publié des informations mises à jour sur les coûts des soins de longue durée couvrant plusieurs États américains. La société a signalé des changements spécifiques à l'État affectant des régions telles que la Californie, l'Oregon, le Minnesota, le Nevada, le Maryland, le Delaware et la Géorgie, renforçant la demande d'une planification des coûts de soins adaptée géographiquement.

• 2025 : Genworth a étendu son réseau de qualité CareScout et ses capacités de navigation dans les soins. La société a signalé 925 correspondances avec des prestataires de soins à domicile au cours d'un trimestre et une couverture supérieure à 95 % de la population américaine âgée de 65 ans et plus via son réseau de soins à domicile.

• 2026 : CareScout Insurance a continué à étendre la distribution de Care Assurance et a prévu des offres supplémentaires destinées aux groupes. Le déploiement du produit a atteint 40 États, tandis que la société a indiqué son intention de poursuivre ses offres pour les chantiers et les associations au cours de 2026, élargissant ainsi les canaux de distribution potentiels.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le rapport sur le marché de l'assurance soins de longue durée couvre la structure du marché, les types d'assurance, les applications, les performances régionales, le positionnement concurrentiel, les opportunités d'investissement, l'innovation produit et les développements récents de l'industrie. L'étude analyse 2 catégories de produits principales, l'assurance soins de longue durée traditionnelle et l'assurance soins de longue durée hybride, qui représentent collectivement la structure de base du marché. L'analyse des applications évalue les consommateurs âgés de 18 à 64 ans et ceux de plus de 65 ans. Le segment des plus de 65 ans représente environ 68,7 % de part de marché, reflétant la probabilité nettement plus élevée d'avoir besoin de services à long terme après la retraite. L'analyse régionale couvre l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique, le Moyen-Orient et l'Afrique. 

Il examine également les soins à domicile, où environ 65 % des utilisateurs de soins de longue durée reçoivent des services. La couverture du développement de produits comprend la souscription numérique, la protection contre l'inflation, l'assurance vie hybride, les réseaux de soins et de navigation, les services de bien-être et les structures de prestations flexibles. Environ 30 % des nouvelles initiatives technologiques du secteur mettent l'accent sur les parcours clients numériques. Le rapport évalue également les développements de 2025 et 2026, notamment Care Assurance, les capacités améliorées de LifeCare, l'expansion du réseau de fournisseurs, la souscription numérique et les services de planification des soins. Ces développements démontrent l'évolution du secteur vers des produits d'assurance flexibles et un soutien intégré aux soins de longue durée.