Taille du marché des services d'apprentissage gérée, partage, croissance et analyse de l'industrie, par type (l'approvisionnement en formation externe, l'administration L&D, la gestion des fournisseurs, la réduction des coûts, l'analyse des besoins d'apprentissage), par application (individus, PME, grandes entreprises, gouvernement, militaire et autres), et les idées régionales et les prévisions jusqu'en 2033 jusqu'en 2033

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Présentation du marché des services d'apprentissage géré

La taille du marché mondial des services d'apprentissage gérée était évaluée à 0,92 milliard USD en 2024 et devrait atteindre 18,43 milliards USD en 2025, progressant régulièrement à 2,31 milliards USD d'ici 2033, présentant un TCAC de 10,9% sur la période de prévision 2025-2033.

Le marché MLS se développe rapidement car de plus en plus d'entreprises se rendent compte que L&D joue un rôle essentiel dans leur succès à long terme et a besoin d'une aide extérieure pour construire et exécuter des stratégies d'apprentissage efficaces. Les fournisseurs de MLS fournissent une variété de services externalisés tels que le développement de stratégies d'apprentissage, la conception et la fourniture de programmes d'apprentissage, la gestion des technologies d'apprentissage et l'administration d'activités d'apprentissage.

Les expériences d'apprentissage hautement personnalisées, l'incorporation de technologies de pointe et la mesure du retour sur investissement des programmes d'apprentissage caractérisent le marché. Le marché s'adresse aux entreprises de différents secteurs qui souhaitent améliorer leurs capacités d'apprentissage et de développement. Les participants importants sont tous deux des fournisseurs de MLS expérimentés et de grandes sociétés de conseil en mettant l'accent sur L&D.

Impact Covid-19

L'industrie des services d'apprentissage gérée a eu un effet négatif en raison des perturbations de la chaîne d'approvisionnement pendant la pandémie Covid-19

La pandémie Covid-19 a augmenté la demande et l'effet positif global des services d'apprentissage gérés. La transition vers le travail à distance et la forte demande de solutions de eLearning pour soutenir la formation et le développement du personnel dans de nouveaux arrangements ont engendré un boom sur le marché du MLS. De nombreuses entreprises ont demandé l'aide des fournisseurs de MLS lorsqu'ils ont reconnu qu'ils n'étaient pas en mesure de fournir eux-mêmes une formation en ligne de qualité.

Dans le même temps, la pandémie a fait de la capacité d'ajuster et de modifier rapidement les initiatives d'apprentissage un facteur crucial. Les fournisseurs de MLS ont offert aux organisations les ressources et l'expertise dont ils avaient besoin pour apporter rapidement des modifications à leurs programmes de formation. Les entreprises qui ont du mal à gérer les coûts à la suite d'une économie incertaine se sont tournées vers des services d'apprentissage externalisés. Il y a encore un besoin important pour les organisations pour exploiter des solutions d'apprentissage numériques complètes et gérées de manière transparente alors qu'elles évoluent vers des modes de travail plus éloignés et hybrides.

Dernières tendances

Intégration technologique, apprentissage individualisé et analyse des performances soutenant la transformation des services d'apprentissage gérés

Les progrès actuels dans l'industrie du MLS tournent autour de la fusion des technologies d'apprentissage innovantes pour améliorer considérablement l'efficacité et l'intérêt des expériences d'apprentissage. Des progrès tels que l'utilisation de LXPS, la mise en œuvre de l'IA pour personnaliser les expériences et le contenu, et la mise en œuvre de données pour améliorer les résultats d'apprentissage deviennent tous plus répandus. Un changement majeur dans l'industrie est l'exigence croissante de voyages d'apprentissage personnalisés et adaptatifs qui répondent aux exigences et aux aspirations de chaque individu. Les fournisseurs de services MLS utilisent des stratégies axées sur les données pour personnaliser la façon dont le contenu est présenté, les chemins d'apprentissage sont construits et les évaluations sont effectuées, afin de maximiser l'efficacité des expériences d'apprentissage des employés. En conséquence, les fournisseurs de MLS accordent une plus grande importance à mesurer les avantages et à prouver le retour sur investissement des engagements d'apprentissage gérés. Les entreprises souhaitent une preuve quantitative de la façon dont les services d'apprentissage gérés stimulent des résultats qui s'alignent sur leurs objectifs les plus importants, y compris la maîtrise des employés plus élevée, une augmentation de la productivité et renforcé les capacités organisationnelles globales. Adopté comme des outils efficaces, la microlearning, la gamification et l'apprentissage social collaboratif augmentent en popularité au sein des programmes de services d'apprentissage gérés.

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Segmentation du marché des services d'apprentissage géré

Par type

Sur la base du type, le marché mondial peut être classé dans l'approvisionnement en formation externe, l'administration L&D, la gestion des fournisseurs, la réduction des coûts, l'analyse des besoins d'apprentissage

• Source de formation externe: l'objectif principal est de localiser et d'acquérir des matériaux et des programmes de formation extérieurs via des réseaux de fournisseurs. Cela implique de trouver des fournisseurs appropriés, d'accepter les contrats et de superviser l'efficacité de la formation d'origine. Il permet aux entreprises de bénéficier de spécialistes externes et d'enrichir leurs solutions de formation sans avoir besoin de tout créer elles-mêmes.

• Administration L&D: l'externalisation des fonctions administratives quotidiennes liées à l'apprentissage et au développement est l'objectif principal de ce domaine. Des exemples de ces tâches supervisent les opérations LMS, planifier et inscrire les apprenants aux cours, le suivi des progrès et la création de rapports. La délégué de ces responsabilités libère des équipes L&D pour se concentrer sur des priorités stratégiques particulières.

• Gestion des fournisseurs: Il comprend la gestion de plusieurs fournisseurs externes de solutions d'apprentissage et de développement. Ils garantissent que chaque partenaire externe adhère à la stratégie d'apprentissage de l'organisation et que la qualité et le coût des voies d'apprentissage restent similaires dans divers programmes. Il améliore la gestion des partenaires de formation et améliore l'efficacité de leurs programmes.

• Réduire les coûts: ces services se concentrent sur la recherche et la mise en œuvre de moyens de réduire les coûts au sein des processus d'apprentissage et de développement de l'organisation. Des exemples d'approches comprennent la sécurisation des réductions des fournisseurs de formation, la rationalisation de l'utilisation des ressources et l'utilisation de la technologie pour rendre la prestation de formation plus efficace, réduisant ainsi les dépenses d'apprentissage globales.

• Analyse des besoins d'apprentissage: Ce domaine implique d'externaliser la première évaluation des besoins d'apprentissage et de développement d'une organisation. Les spécialistes du MLS utilisent des données collectées lors de l'analyse des besoins pour concevoir des solutions d'apprentissage qui s'alignent avec les priorités de chaque organisation.

Par demande

Sur la base de l'application, le marché mondial peut être classé en individus, PME, grandes entreprises, gouvernement, militaires et autres

• Individus: Les individus souscrivent à des programmes d'apprentissage gérés afin d'améliorer leurs compétences ou de faire avancer leur carrière. Les gens de cette catégorie peuvent s'inscrire à des cours en ligne ou des programmes de coaching d'accès gérés par des organisations externes.

• PME (petites et moyennes entreprises): Ces entreprises utilisent des services d'apprentissage gérés comme un moyen d'accéder efficacement à des opportunités de développement professionnel.

• Grandes entreprises: Ce groupe se compose de grandes entreprises qui ont besoin de systèmes d'apprentissage avancés et de soutien à leur personnel mondial et doivent proposer des solutions de formation personnalisées. Ils travaillent avec les fournisseurs de services d'apprentissage gérés pour simplifier leurs processus d'apprentissage, maintenir les normes réglementaires et accélérer la croissance de leur main-d'œuvre.

• Gouvernement: Les entités du gouvernement et du secteur public comptent sur les fournisseurs de services d'apprentissage gérés pour soutenir la formation du personnel, assurer la conformité et fournir des programmes d'éducation à la communauté. Les organisations gouvernementales ont généralement besoin de solutions d'apprentissage complètes conçues pour répondre à toutes les normes réglementaires et de sécurité nécessaires.

• Militaire et autres: Les institutions militaires, ainsi que les organisations à but non lucratif et les groupes industriels spécialisés, relèvent tous de cette catégorie en raison de leur besoin de services d'apprentissage gérés.

Dynamique du marché

La dynamique du marché comprend des facteurs de conduite et de retenue, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs moteurs

L'accent croissant sur le développement des employés et la mise à jour pour stimuler le marché

Avec l'environnement commercial en évolution rapide des temps actuels, les entreprises comprennent qu'une main-d'œuvre formée et polyvalente est essentielle pour atteindre les objectifs commerciaux. Cette concentration croissante sur les programmes d'apprentissage, de mise en œuvre et de reskulling en cours est un moteur clé pour le marché des services d'apprentissage gérés (MLS), car les entreprises recherchent des partenaires chevronnés pour planifier et mettre en œuvre des solutions de formation efficaces.

Besoin de solutions d'apprentissage rentables et évolutives pour capturer le marché

Les activités d'apprentissage et de développement d'externalisation aux fournisseurs de MLS impliquent généralement une solution plus rentable et évolutive que d'avoir une grande organisation L&D interne. MLS permet aux organisations de puiser dans des connaissances et des ressources expertes au besoin, de maximiser les coûts et de permettre la facilité de modification des programmes d'apprentissage en fonction des besoins commerciaux et de la taille de la main-d'œuvre.

Facteur d'interdiction

Problèmes de sécurité des données et d'intégration avec les systèmes actuels pour potentiellement ralentir l'expansion du marché

L'externalisation des informations et du matériel d'apprentissage des employés sensibles aux fournisseurs tiers crée des problèmes liés à la sécurité des données et à la confidentialité de certaines entreprises. De plus, l'intégration de bout en bout des plates-formes et processus d'un fournisseur MLS dans les RH actuels, informatique et d'autres systèmes d'entreprise d'une entreprise peut être une adoption lente et logistique et logistique.

Opportunité

Innovation dans les technologies d'apprentissage et la demande de compétences spécialisées pour développer des opportunités

L'innovation continue dans les technologies d'apprentissage, y compris la personnalisation axée sur l'IA, la réalité virtuelle / AR pour la formation expérientielle et les plateformes d'analyse d'apprentissage avancées, exerce une pression sur les organisations à utiliser des compétences spécialisées qu'ils pourraient ne pas avoir en interne. Les fournisseurs de MLS qui restent à jour avec ces innovations sont dans une excellente position pour fournir des solutions intéressantes et créatives, profitant de cette demande croissante.

Défi

Démontrer un retour sur investissement tangible et un impact sur les résultats commerciaux comme un défi potentiel

Bien que les économies de coûts soient un moteur clé, les fournisseurs de MLS sont confrontés au défi continu de démontrer le retour sur investissement clair et mesurable (ROI) et l'impact direct de leurs services sur les principaux résultats commerciaux. Mesurer le succès des programmes d'apprentissage et les corréler avec les résultats commerciaux mesurables, y compris les performances améliorées du personnel et l'amélioration de la productivité, reste un moteur essentiel pour l'expansion du marché à long terme et la satisfaction du client.

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Marché des services d'apprentissage gérés Insistance régionale

• Amérique du Nord

Le marché américain des services d'apprentissage gérés par les États-Unis en Amérique du Nord est le leader régional, motivé par une concentration sur l'entreprise sur la croissance incessante des employés et la mise à jour. Le marché américain possède une base d'apprentissage d'entreprise établie et des niveaux élevés d'absorption technologique dans l'apprentissage et le développement. Le fait d'avoir plusieurs principaux fournisseurs de MLS et de poursuite incessante de solutions d'apprentissage révolutionnaires sont des facteurs qui stimulent sa grande part de marché et son schéma de croissance cohérent.

• Europe

L'Europe représente une part de marché importante des services d'apprentissage gérée dans le monde, avec des économies influentes telles que le Royaume-Uni et l'Allemagne, une adoption de la région. L'accent mis sur les programmes de développement de la main-d'œuvre dans cette région, combinés à l'acceptation croissante de l'externalisation des fonctions d'apprentissage par les petites et moyennes entreprises et les grandes sociétés, stimule la demande de solutions de services d'apprentissage gérées approfondies et personnalisées. Le scénario industriel hétérogène dans les pays européens ajoute en outre à la demande de solutions d'apprentissage expertes.

• Asie

L'Asie-Pacifique est un marché à forte croissance dans l'espace des services d'apprentissage gérés. Bien que sa part de marché des services d'apprentissage gérée existante soit inférieure à celle de l'Amérique du Nord et de l'Europe, la région se développe rapidement en raison d'investissements améliorés dans les infrastructures d'apprentissage numérique et une sensibilisation accrue du rôle stratégique de la mise à niveau dans les économies à croissance rapide comme l'Inde et l'Asie du Sud-Est. L'augmentation du nombre d'organisations choisissant d'externaliser leurs activités d'apprentissage afin d'améliorer l'efficacité, l'évolutivité et la disponibilité de l'expertise spécialisée place l'Asie-Pacifique en tant que moteur de croissance centrale pour le marché mondial du MLS.

Jouants clés de l'industrie

Les innovations des principales organisations d'externalisation d'apprentissage et de développement stimulent la croissance de l'industrie des services d'apprentissage gérés

Les grandes entreprises de l'industrie transforment l'industrie des services d'apprentissage gérée en introduisant des progrès dans les technologies d'apprentissage, en développant un contenu de haute qualité et en fournissant des services à l'échelle mondiale. Ils apportent constamment des technologies d'apprentissage de pointe, utilisent l'IA pour assurer l'apprentissage personnalisé et créer un contenu captivant et immersif. Ils fournissent désormais des services pour plusieurs exigences d'apprentissage, telles que l'élaboration de stratégies d'apprentissage et la supervision des programmes d'apprentissage complets. De plus, ces organisations tirent parti des plateformes numériques pour étendre leurs services à une échelle mondiale et optimiser leurs opérations de service. Ces entreprises stimulent et façonnent les tendances du secteur des services d'apprentissage gérés en peignant les investissements dans les offres technologiques, pédagogie et de services polyvalents.

Liste des meilleures entreprises de services d'apprentissage gérés

• GP Strategies (U.S.)
• QA (UK)
• Learning Tree International (U.S.)
• Capita People Solutions (UK)
• Infopro Learning (U.S.)
• Hemsley Fraser Group (UK)
• Schouten Global (Netherlands)
• G-Cube (India)
• TTEC (U.S.)
• NIIT (India)
• TTA (The Training Associates) (U.S.)
• DDLS (India)

Développement clé de l'industrie

Octobre 2023: L'IA est devenue une force motrice majeure dans la transformation de la livraison et de l'administration des services d'apprentissage en acceptant et en augmentant de complexité au sein de l'industrie du MLS. De nombreuses sociétés de MLS ont commencé à ajouter des fonctionnalités d'IA pour individualiser les voyages d'apprentissage, suggérer un contenu optimal, automatiser les fonctions backend et fournir une analyse d'apprentissage approfondie. L'une des applications de cette technologie a été d'aider à faire correspondre les apprenants avec un matériel de formation approprié en fonction de leurs réalisations. Les fournisseurs de MLS ont mis en œuvre des chatbots axés sur l'IA pour aider les apprenants immédiatement avec des questions courantes et aident à améliorer la qualité de l'apprentissage tout en soulageant le personnel de demandes répétitives. Ce changement indique un accent croissant sur les systèmes d'apprentissage gérés facilement flexibles, productifs et axés sur les données.

Reporter la couverture

L'analyse couvre une analyse SWOT et identifie les tendances clés et les possibilités potentielles de croissance sur le marché. L'analyse considère les différents éléments d'influence et segments de marché (séparés en fonction du type de service et de l'application) qui pourraient façonner la voie future du marché. Il considère à la fois la dynamique actuelle et les événements importants du passé et prédit de futures opportunités d'expansion.

Actuellement, le marché des services d'apprentissage gérés subit un développement rapide, alimenté par l'importance croissante du développement des employés et les changements innovants apportés aux technologies d'apprentissage. Une variété d'éléments est considérée dans le rapport, notamment la poussée des systèmes d'apprentissage compatible AI, la préférence croissante pour les modèles d'apprentissage personnalisés et adaptatifs et la plus grande attention accordée au suivi de la valeur commerciale des programmes d'apprentissage. Les principales entreprises du marché se concentrent sur la création de solutions d'apprentissage nouvelles et efficaces, l'élargissement de leurs offres de services et l'utilisation de l'analyse des données pour améliorer l'efficacité de l'apprentissage. L'industrie de l'apprentissage et du développement est sur le point de continuer à augmenter, soutenue par les demandes des organisations pour améliorer les compétences des employés et les innovations continues dans les méthodes et les technologies dans le domaine. Les tendances suggèrent que les approches d'apprentissage immersives seront plus entièrement incorporées, le microlearning et l'apprentissage social verront une adoption et un apprentissage plus larges seront plus étroitement alignés sur les objectifs commerciaux globaux.