Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des logiciels de communauté en ligne et d’entreprise sociale par type (basé sur le cloud, sur site), par application (grandes entreprises, petites et moyennes entreprises (PME)), perspectives régionales et prévisions de 2025 à 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE COMMUNAUTÉ EN LIGNE ET D'ENTREPRISE SOCIALE

Le marché mondial des logiciels de communauté en ligne et de social business devrait connaître une croissance constante, commençant à 11,57 milliards de dollars en 2025, atteignant 13,65 milliards de dollars en 2026, et grimpant à 60,17 milliards de dollars d'ici 2035, avec un TCAC constant de 17,93 % de 2025 à 2035. 

Un logiciel de communauté en ligne est un type de logiciel qui permet aux utilisateurs de créer, gérer et partager du contenu en ligne. C'est un type de logiciel qui permet aux gens de communiquer et de collaborer en ligne. Il peut être utilisé à de nombreuses fins, telles que la création de communautés en ligne, la gestion des relations clients ou la réalisation d'études de marché.

Demande croissante d'automatisation degestion d'événementset la gestion de sites Web devrait être l'un des principaux facteurs soutenant la croissance du marché. En outre, l'essor des médias sociaux et de l'adoption des smartphones dans les années à venir créera de nombreuses opportunités pour le marché des logiciels de gestion de communauté en ligne, car les organisations pourront cibler les clients en fonction de leurs préférences. En outre, de nombreux fabricants d'applications et développeurs de systèmes d'exploitation implémentent des fonctions similaires en tant qu'offres logicielles.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19

Les mesures liées au COVID-19 ont entraîné la fermeture de plusieurs installations

La pandémie de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché des logiciels de communauté en ligne et de social business connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. L'augmentation soudaine du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

Les entreprises nuisent ainsi à trop de grandes entreprises. Les secteurs de l'industrie manufacturière, de la vente au détail et du commerce électronique, du tourisme, de l'automobile, des transports et de la restauration ont été les plus touchés. La demande de logiciels de comptabilité dépend en grande partie de facteurs tels que le besoin croissant de solutions comptables avancées, automatisées et efficaces et la prolifération des logiciels de comptabilité basés sur le cloud. Mais depuis l'apparition de la pandémie de COVID-19, la plupart des entreprises cherchent à réduire les coûts supplémentaires, notamment ceux liés aux logiciels de comptabilité. Préoccupations concernantsécurité des informationsprésentent également certaines limites qui entravent la croissance du marché des logiciels de comptabilité de sécurité de l'information. Les coûts résultant de la maintenance et de la personnalisation des logiciels, de la formation et du matériel informatique requis pour faire fonctionner le logiciel comptable limitent son adoption. Tout abonnement à un logiciel de comptabilité est soumis à des frais de licence logicielle ainsi qu'à des mises à jour et mises à niveau logicielles sur une base mensuelle, trimestrielle ou annuelle. En raison de l'instabilité économique actuelle, on s'attend à ce que la plupart des PME externalisent leurs opérations comptables au lieu d'utiliser leurs propreslogiciel de comptabilité.

DERNIÈRES TENDANCES

La demande de services augmente parmi les grandes entreprises qui mènent l'extension du marché

Les grandes entreprises représentent une part plus importante du marché mondial que les petits acteurs du marché, car elles disposent de plus de capitaux à investir et d'une forte présence mondiale. Les grandes entreprises utilisent ces réseaux sociaux d'entreprise et ces solutions de collaboration en ligne pour se connecter avec leurs employés du monde entier, promouvoir leurs produits et analyser le comportement des utilisateurs lié à ces produits. Dans un avenir proche, la demande de services tels que le conseil et la mise en œuvre parmi les grandes entreprises devrait augmenter en raison de l'adoption généralisée actuelle des plateformes de réseaux sociaux d'entreprise.  

• Selon la Small Business Administration (SBA) des États-Unis, plus de 65 % des entreprises aux États-Unis ont adopté une forme de communauté en ligne ou de logiciel de social business d'ici 2023, les entreprises disposant en moyenne de trois plates-formes par organisation.

• Selon le National Institute of Standards and Technology (NIST), 42 % des solutions logicielles intègrent désormais des fonctionnalités d'engagement communautaire basées sur l'IA, améliorant ainsi les réponses automatisées et les analyses pour les entreprises.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE COMMUNAUTÉ EN LIGNE ET D'ENTREPRISE SOCIALE

Par type

Selon le type, le marché peut être segmenté en cloud et sur site. Le cloud devrait devenir le segment leader.

Par candidature

En fonction des applications, le marché peut être divisé en grandes entreprises et petites et moyennes entreprises (PME). Les grandes entreprises domineront le segment.

FACTEURS DÉTERMINANTS

L'utilisation croissante des médias sociaux parmi les entreprises devrait stimuler le marché

Les organisations et les entreprises adoptent de plus en plus différentes plateformes de médias sociaux. Certaines de ces plateformes incluent LinkedIn et Twitter, qui sont principalement utilisées par les professionnels et les entreprises pour communiquer et se tenir informés des emplois et des opportunités, à l'exclusion des activités de publicité et de marketing. En outre, les entreprises font la promotion du lancement de nouveaux produits et fournissent des informations sur les remises sur les produits afin d'augmenter les ventes et d'accroître la visibilité de la marque en ligne. Ainsi, ces facteurs devraient stimuler la croissance du marché mondial des logiciels de communauté en ligne et d'entreprise sociale au cours de la période de prévision.

L'utilisation croissante des plateformes de réseaux sociaux parmi les entreprises devrait stimuler le marché

Diverses entreprises utilisent de plus en plus plusieurs plateformes de réseaux sociaux telles que Google. De nombreuses entreprises et professionnels utilisent souvent de telles plateformes pour la communication, le partage de documents/fichiers et l'échange d'informations. En plus de participer à des activités de marketing et de promotion, les professionnels réseautent avec des organisations non corporatives pour trouver diverses opportunités et emplois liés au travail. Les entreprises dépensent également beaucoup d'argent pour promouvoir de nouveaux produits, des informations sur les produits et d'autres incitations visant à augmenter les ventes et à renforcer la notoriété de la marque en ligne. Grâce à ces plateformes et portails, les entreprises communiquent également avec leurs partenaires commerciaux en temps réel. Au cours de la période estimée, ces facteurs amélioreront la croissance du marché des logiciels de communauté en ligne et de social business.

• Selon le ministère américain du Commerce, les entreprises dotées de communautés en ligne actives signalent un engagement de 25 à 30 % plus élevé de la part de leurs clients, encourageant ainsi l'adoption de logiciels.

• Selon l'Enterprise Social Software Association (ESSA), 78 % des entreprises utilisent des logiciels de social business pour faciliter la collaboration interne entre 4 à 6 départements en moyenne.

FACTEURS DE RETENUE

Les coûts de mise en œuvre élevés devraient freiner la croissance du marché

Les réseaux sociaux d'entreprise sont une technologie avancée. L'expansion informatique et la formation des employés sont essentielles pour mettre en œuvre cette technologie dans les organisations. De plus, cette technologie nécessite l'intégration d'autres technologies commerciales afin que les entreprises puissent publier du contenu et collecter des informations sur les clients. Ainsi, ces facteurs devraient freiner la croissance du marché mondial des réseaux sociaux d'entreprise et des communautés en ligne au cours de la période de prévision.

• Selon la National Cybersecurity Alliance, 21 % des organisations ont cité les problèmes de confidentialité et de conformité des données comme un obstacle important à l'adoption d'un logiciel de social business.

• Selon la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis, 18 % des entreprises ont signalé des difficultés de mise en œuvre liées à l'intégration de plusieurs systèmes existants avec de nouvelles plateformes communautaires en ligne.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE COMMUNAUTÉ EN LIGNE ET D'ENTREPRISE SOCIALE

L'Amérique du Nord représente le chiffre d'affaires le plus élevé en raison d'un certain nombre d'industries différentes

La région Amérique du Nord représentait la plus grande part de marché des logiciels de communauté en ligne et d'entreprise sociale sur le marché mondial des logiciels sociaux d'entreprise en 2022. La croissance du marché est tirée par un grand nombre d'acteurs établis et de nombreuses moyennes et grandes entreprises. De nombreuses organisations adoptent des logiciels sociaux d'entreprise pour diverses fonctions afin d'améliorer la gestion des processus métier. La pénétration croissante d'Internet, des appareils de communication et des téléphones mobiles devrait stimuler la croissance du marché dans la région. La région est un centre majeur d'innovation technologique et un des premiers à adopter des technologies innovantes. L'Amérique du Nord a dominé le marché mondial en termes de part des revenus. Cette croissance est due à un certain nombre de secteurs différents, tels que l'éducation, la santé, l'automobile et d'autres acteurs actifs. Ces acteurs développent constamment leurs solutions logicielles de communauté en ligne en ajoutant de nouvelles fonctionnalités et fonctions qui améliorent l'expérience utilisateur. De plus, ces entreprises s'efforcent également d'élargir leur clientèle en attirant des petites et moyennes entreprises dans la région nord-américaine.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs se concentrent sur les partenariats pour obtenir un avantage concurrentiel

Les principaux acteurs du marché déploient des efforts de collaboration en s'associant avec d'autres entreprises pour garder une longueur d'avance sur la concurrence. Les fusions et acquisitions font également partie des stratégies clés utilisées par les acteurs pour élargir leur portefeuille de produits. Acteurs clés de l'industrie dans lecomprimé antiacidemarché ont un impact significatif sur la dynamique du marché. Ces entreprises sont à la pointe de la recherche et du développement, introduisant constamment des formulations innovantes et des variantes de produits. L'accent mis sur la commodité et l'efficacité établit les normes de l'industrie et influence la croissance du marché.

• Selon Lithium, la société prend en charge plus de 6 500 marques dans le monde et gère des communautés en ligne avec une moyenne de 150 000 utilisateurs mensuels actifs par communauté.

• Selon Zoho Connect, la plate-forme facilite la collaboration de plus de 120 000 organisations, connectant environ 3,2 millions d'utilisateurs quotidiennement via des outils de réseaux sociaux internes.

Liste des meilleures sociétés de logiciels de communauté en ligne et de social business

• Lithium (Canada)
• inSided (Netherlands)
• GetSatisfaction (U.S.)
• JomSocial (U.S.)
• Oxwall (U.S.)
• Crowdstack (U.S.)
• Higher Logic (U.S.)
• Jive (U.S.)
• Disqus (U.S.)
• Forumbee (U.S.)
• Viafoura (Canada)

COUVERTURE DU RAPPORT

L'étude comprend une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles susceptibles d'avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le rapport de recherche se penche sur la segmentation du marché, en utilisant des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives pour fournir une analyse approfondie. Il évalue également l'impact des perspectives financières et stratégiques sur le marché. En outre, le rapport présente des évaluations nationales et régionales, tenant compte des forces dominantes de l'offre et de la demande qui influencent la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts de marché des concurrents importants. Le rapport intègre de nouvelles méthodologies de recherche et des stratégies de joueurs adaptées au calendrier prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché d'une manière formelle et facilement compréhensible.