Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du service d’assistance virtuelle immobilière, par type (basé sur le cloud, basé sur le Web), par application (agents immobiliers, développeurs et autres) et perspectives et prévisions régionales jusqu’en 2031

Mis à jour le: 29 April 2024

APERÇU DU RAPPORT DU MARCHÉ DES SERVICES D'ASSISTANCE VIRTUELLE IMMOBILIÈRE

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La taille du marché mondial des services d'assistant virtuel immobilier s'est développée rapidement en 2022 et connaîtra une croissance substantielle d'ici 2029, affichant un TCAC prodigieux au cours de la période de prévision.

Le marché des assistants numériques immobiliers a connu un boom massif, alimenté par l'appel de réponses au travail à distance prolongé par la pandémie de COVID-19. Les professionnels de l'immobilier, qui comprennent des agents et des courtiers, se sont tournés vers des assistants virtuels pour gérer les obligations administratives, la génération de leads et le service client à distance. Les assistants virtuels offrent des réponses rentables, des capacités spécialisées adaptées à l'entreprise immobilière et une évolutivité pour gérer les charges de travail fluctuantes. Tirant parti de l'intégration de l'ère, d'une équipe mondiale et de l'accent mis sur la sécurité des statistiques, les services d'assistants numériques offrent un support efficace et une flexibilité pour répondre aux désirs des sociétés immobilières.

En outre, les sociétés de fournisseurs d'assistants virtuels proposent des programmes de formation et une aide continue, et mettent l'accent sur la protection et la confidentialité des dossiers pour renforcer la perception des clients. L'essor du marché devrait se poursuivre à mesure que les experts immobiliers reconnaissent de plus en plus les avantages des obligations d'externalisation vers des assistants virtuels et que les sociétés de services innovent pour répondre à l'évolution des tendances commerciales et aux améliorations technologiques.

Impact du COVID-19 : croissance du marché stimulée par la pandémie due aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement

La pandémie mondiale de COVID-19 est sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par l'augmentation du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

Avec les mesures de confinement et de distanciation sociale en place, les professionnels de l'immobilier ont recherché des solutions de peinture à distance pour mener leurs opérations. Cela a entraîné une augmentation de la demande de services d'assistant virtuel, car les vendeurs, les agents et les agences de gestion d'actifs voulaient de l'aide pour gérer les tâches administratives, la gestion des leads et le service client depuis des emplacements éloignés. La pandémie a accru l’adoption des technologies virtuelles dans le secteur de l’immobilier. Les offres d'assistants virtuels ont joué un rôle crucial en facilitant cette transformation numérique en utilisant les informations proposées dans la publicité en ligne, la gestion des réseaux sociaux et les visites de propriétés numériques.

L'incertitude économique et les mesures de confinement ont entraîné une diminution des transactions d'actifs dans de nombreuses régions. Cette baisse a immédiatement impacté les experts immobiliers et a par conséquent réduit la demande de services d’assistants numériques, en particulier dans les zones fortement frappées par la récession économique provoquée par la pandémie. Les courtiers et les agents immobiliers ont été confrontés à des situations difficiles pour obtenir et conserver des clients en raison de la volatilité du marché et du changement de comportement des clients à un moment donné de la pandémie. Cette incertitude a affecté la stabilité et la prévisibilité des flux de revenus pour les experts immobiliers et, par extension, la demande de services d'assistants numériques.

DERNIÈRES TENDANCES

"Outils d'IA dans l'assistant virtuel immobilier pour stimuler la croissance du marché"

La montée en puissance de l'intelligence artificielle (IA) a eu un impact considérable sur de nombreux secteurs, y compris l'immobilier. Les équipements basés sur l'IA repensent la façon dont les agents immobiliers gèrent leurs flux de travail, en particulier dans des tâches telles que la planification des rendez-vous et la qualification des prospects. L'IA peut se combiner avec des calendriers pour découvrir les conflits d'horaire et recommander des heures de rendez-vous de référence en fonction de la disponibilité de l'agent et du client. Les clients peuvent être dirigés vers des rendez-vous personnels via des chatbots ou des systèmes de réservation alimentés par l'IA. Ces outils permettent d'appréhender les possibilités des acheteurs et de proposer des créneaux de rendez-vous adaptés dans la limite des disponibilités de l'agent. Les chatbots basés sur l'IA peuvent interagir avec les visiteurs du site Web ou les prospects des réseaux sociaux, en les qualifiant principalement sur la base de critères prédéfinis. Cet équipement peut résoudre des questions préliminaires, accumuler des informations sur les souhaits de l'acheteur et déterminer son niveau de passe-temps d'achat. L'IA peut examiner le ton et le langage utilisés par les prospects dans les e-mails, les messages ou les interactions sur les réseaux sociaux. Cela permet d'identifier les prospects qui sont virtuellement intéressés et sans aucun doute prêts à aller de l'avant.

SEGMENTATION DU MARCHÉ DU SERVICE D'ASSISTANT VIRTUELLE IMMOBILIER

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Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en deux catégories : basé sur le cloud et basé sur le Web.

• Basé sur le cloud : les services d'assistant virtuel basés sur le cloud exploitent des serveurs éloignés pour conserver des statistiques et faciliter l'accès aux progiciels, permettant ainsi une collaboration et une évolutivité en temps réel sans avoir besoin d'une infrastructure sur site.

 

• Basé sur le Web : les plates-formes d'assistants numériques basées sur le Web fonctionnent via des navigateurs Internet, offrant ainsi accessibilité et flexibilité aux spécialistes de l'immobilier pour contrôler les responsabilités, communiquer avec les assistants numériques et accéder aux sources à partir de n'importe quel appareil connecté à Internet sans nécessiter de logiciel. mis en place.

Par application

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en agents immobiliers, développeurs et autres.

• Agences immobilières : les agents immobiliers utilisent les offres d'assistants numériques pour gérer les tâches administratives, gérer les communications avec les clients, planifier les rendez-vous et coordonner les visites de propriétés, leur permettant ainsi d'être au courant des ventes et des relations avec les clients.

 

• Développeurs : les développeurs s'appuient sur les offres d'assistants numériques pour les études de marché, la génération de leads, l'assistance à la gestion des tâches et les obligations administratives associées aux initiatives de développement de biens, la rationalisation des opérations et l'optimisation de l'efficacité.

 

• Autres : d'autres parties prenantes du secteur immobilier, notamment des gestionnaires d'actifs, des acheteurs et des courtiers, exploitent les services d'assistant virtuel pour diverses responsabilités telles que la saisie des informations, l'assistance publicitaire, le support client, l'analyse économique, l'optimisation des flux de travail et l'amélioration de la productivité. .

FACTEURS MOTEURS

"Augmenter l'évolutivité et les compétences spécialisées pour dynamiser le marché"

L'un des principaux facteurs déterminants de la croissance du marché mondial des services d'assistant virtuel immobilier est l'évolutivité croissante et les compétences spécialisées dans les zones urbaines. Les services d'assistant virtuel offrent évolutivité et flexibilité aux entreprises immobilières. Ils peuvent facilement modifier l'étendue du guide en fonction des charges de travail fluctuantes, des saisons de pointe ou des exigences du projet, sans les limitations liées à l'embauche et à la formation du nouveau personnel. Les offres d'assistants virtuels permettent d'accéder à un bassin diversifié de talents dotés de capacités et d'expertise spécialisées dans divers domaines, notamment la technologie avancée, la publicité numérique, l'aide administrative, le service client et la gestion des actifs, renforçant ainsi les compétences des experts immobiliers.

"Main d'œuvre mondiale et intégration technologique pour élargir le marché"

Un autre facteur déterminant sur le marché mondial des services d'assistant virtuel immobilier est la main-d'œuvre mondiale et l'intégration technologique offertes par ces produits. Les services d'assistant virtuel s'appuient sur un corps international de travailleurs, permettant aux professionnels de l'immobilier d'accéder à des spécialistes qualifiés provenant de lieux géographiques et de fuseaux horaires distinctifs. Cette diversité d'expertise permet une assistance 24 heures sur 24, une maîtrise linguistique et une expertise culturelle pour répondre aux différents besoins des clients. Les offres d'assistant virtuel exploitent les structures et les équipements de génération pour rationaliser la communication, la collaboration et la gestion de projet. L'intégration avec les structures CRM, les outils de gestion de mission et d'autres solutions logicielles améliore l'efficacité, la productivité et le contrôle des données pour les agences immobilières.

FACTEUR DE RETENTION

"Connaissance limitée du secteur et problèmes de confidentialité susceptibles d'entraver la croissance du marché"

L'un des principaux facteurs restrictifs sur le marché mondial des services d'assistant virtuel immobilier est la connaissance limitée du secteur et les problèmes de confidentialité de ces produits. Les assistants virtuels peuvent également manquer de connaissances et d'expertise spécialisées dans le secteur immobilier, notamment la dynamique du marché local, les règles et les bonnes pratiques, ce qui peut les empêcher d'offrir des conseils sur mesure et de répondre aux besoins précis des spécialistes de l'immobilier. Les spécialistes de l'immobilier peuvent également s'inquiéter de la protection et de la confidentialité des informations lorsqu'ils sous-traitent des informations sensibles à des assistants numériques, en particulier lors de la gestion des statistiques de consommation privée, des faits financiers et des informations immobilières. Garantir le respect des réglementations en matière de sécurité des informations et imposer des fonctionnalités de sécurité robustes est essentiel pour faire face à ces problèmes.

Aperçu régional du marché des services d'assistance virtuelle pour l'immobilier

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"La région Amérique du Nord domine le marché en raison de la présence d'une large base de consommateurs"

Le marché est principalement divisé en Europe, Amérique latine, Asie-Pacifique, Amérique du Nord, Moyen-Orient et Afrique.

L'Amérique du Nord est devenue la région la plus dominante en termes de part de marché mondiale des services d'assistant virtuel immobilier en raison de plusieurs facteurs. Les États-Unis sont considérés comme l'un des marchés immobiliers les plus importants et les plus dynamiques au monde, avec un nombre immodéré de transactions d'actifs, de nombreux types d'actifs et un large éventail de professionnels de l'immobilier, notamment des concessionnaires, des concessionnaires, des gestionnaires immobiliers et constructeurs. L’Amérique du Nord, plus particulièrement l’Amérique, est connue pour son innovation et son adoption de technologies dans de nombreux secteurs, y compris l’immobilier. Les professionnels de l'immobilier aux États-Unis sont régulièrement les premiers à adopter des services d'assistants numériques et des solutions numériques uniques en leur genre pour rationaliser les opérations, améliorer la productivité et gagner une place compétitive sur le marché. Le mode de vie entrepreneurial aux États-Unis favorise l’innovation, la collaboration et les opportunités de croissance des agences. De nombreux émetteurs d'assistants numériques en Amérique du Nord proposent des solutions spécialisées adaptées aux souhaits précis du secteur actuel des biens immobiliers, attirant ainsi des clients à la recherche d'une assistance et d'une compréhension sur mesure.

ACTEURS CLÉS DU SECTEUR

"Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché"

Le marché des fournisseurs d'assistants virtuels immobiliers est considérablement motivé par le recours à des acteurs clés de l'entreprise qui jouent un rôle central dans l'utilisation de la dynamique du marché et dans l'élaboration d'alternatives aux clients. Ces acteurs clés possèdent des réseaux et des systèmes en ligne considérables, offrant aux professionnels de l’immobilier un accès direct à un large éventail d’offres d’assistants virtuels. Leur solide présence mondiale et la réputation de leur logo ont contribué à accroître la confiance et la fidélité des experts immobiliers, favorisant ainsi l'adoption de services d'assistants numériques. De plus, ces chefs d'entreprise investissent souvent dans la recherche et le développement, en introduisant des solutions progressives, des systèmes logiciels et des compétences spécialisées dans les services d'assistants numériques, répondant aux besoins et aux opportunités changeants dans le domaine de l'immobilier. Les efforts collectifs de ces principaux acteurs affectent de manière significative le paysage agressif et la trajectoire du destin du marché des fournisseurs d'assistants numériques immobiliers.

Liste des acteurs du marché profilés

• MyOutDesk (États-Unis)
• Fiverr (Israël)
• TaskBullet (États-Unis)
• RoOomy (États-Unis)
• VHT Studios (États-Unis)
• Homestyler (Chine)
• Spotless Agency (États-Unis)

DÉVELOPPEMENT INDUSTRIEL

Février 2024 : Places, une plate-forme PropTech majeure fournissant des réponses en matière de courtage, a introduit l'intégration avec la société de services d'assistants numériques "Real Estate Assistant Network" (REAN). Cela permet aux utilisateurs de Places de se connecter et de contrôler de manière transparente les VA REAN simultanément au sein de la plate-forme Places.

COUVERTURE DU RAPPORT

L'étude comprend une analyse SWOT complète et fournit un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d’applications potentielles susceptibles d’avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le rapport de recherche se penche sur la segmentation du marché, en utilisant des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives pour fournir une analyse approfondie. Il évalue également l'impact des perspectives financières et stratégiques sur le marché. En outre, le rapport présente des évaluations nationales et régionales, tenant compte des forces dominantes de l’offre et de la demande qui influencent la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts de marché des concurrents importants. Le rapport intègre de nouvelles méthodologies de recherche et des stratégies de joueurs adaptées au calendrier prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché d'une manière formelle et facilement compréhensible.