Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché de l’automatisation de la vente au détail, par type (matériel et logiciels), par application (hypermarchés et supermarchés, magasins à article unique, stations-service, pharmacies de détail et autres), perspectives régionales et prévisions de 2026 à 2035

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APERÇU DU RAPPORT DU MARCHÉ DE L'AUTOMATISATION AU DÉTAIL

La taille du marché mondial de l'automatisation de la vente au détail est estimée à 18,2 milliards de dollars en 2026, et devrait atteindre 42,57 milliards de dollars d'ici 2035, avec un TCAC de 9,9 % au cours des prévisions de 2026 à 2035.

Il existe une large catégorie de technologies de vente au détail qui visent à améliorer l'efficacité, à optimiser le service client et à améliorer la productivité dans le commerce de détail. Des caisses libre-service aux caisses enregistreuses et magasins en passant par les solutions avancées d'inventaire et la prévision de la demande par l'intelligence artificielle, les détaillants adoptent l'automatisation pour gérer leurs activités. Cela permet aux détaillants de réduire les coûts de main-d'œuvre, d'éviter les erreurs et d'impliquer les employés dans des tâches qui ajoutent plus de valeur, par exemple grâce à l'optimisation du suivi des stocks grâce à l'apprentissage automatique, aux commandes automatisées et même aux relations clients via des robots. Enfin, les avantages de cette automatisation peuvent être conclus comme suit : améliorant ainsi la concurrence et la satisfaction des consommateurs, ce qui permettrait aux entreprises de s'adapter à l'environnement de marché en constante évolution du secteur.vente au détailmagasins.

IMPACTS DE LA COVID-19

La croissance du marché s'est accélérée grâce aux technologies de commande sans contact

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la pandémie de COVID-19 a conduit à une utilisation accrue des technologies d'automatisation du commerce de détail. Pour le premier, la distanciation sociale et la réduction des contacts avec les gens ont créé une demande pour des technologies de commande sans contact telles que des bornes de self-scanning et de caisse, des solutions de point de vente mobiles et des petits magasins sans caissier. Deuxièmement, la fermeture des entreprises et la limitation des déplacements ont restreint les achats physiques, entraînant des commandes et des livraisons élevées, créant une pression sur le traitement et la livraison depuis les centres de distribution. Et cela a obligé les détaillants à investir davantage dansentrepôtl'automatisation et la robotique, ainsi que la gestion des stocks, en utilisant des technologies telles que l'IA. Enfin, la pandémie a souligné l'importance de la résilience opérationnelle et de l'exclusion de l'être humain au sein de certains processus en chaîne.

DERNIÈRES TENDANCES

Solutions d'IA et de ML pour propulser la croissance du marché

Ce marché se développe activement et plusieurs tendances qui définiront son évolution future ont été identifiées. Il existe un point commun croissant qui semble s'étendre à l'ensemble du secteur de la vente au détail : la mise en œuvre de solutions d'IA et de ML. Ces tendances incluent l'application de l'intelligence artificielle dans des domaines tels que les systèmes de recommandation, la tarification dynamique, la détection des fraudes et même la maintenance des équipements. Le quatrième est l'attention accrue portée à la robotique et aux systèmes autonomes en tant que tendances importantes. Cela englobe l'application de la robotique dans la gestion des stocks, dans la mise en ordre dans un entrepôt, et même dans les véhicules de livraison robotisés pour la livraison du dernier kilomètre. En outre, il y a une tendance à améliorer l'expérience client en appliquant le système d'automatisation. 

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DE L'AUTOMATISATION AU DÉTAIL

Par type

En fonction du type, le marché peut être classé en matériel et logiciels.

• Matériel : Cela comprend les tiroirs-caisses normaux, les scanners, les imprimantes de reçus et les machines de paiement. Le point de vente d'aujourd'hui est fréquemment informatisé et lié au contrôle des stocks et à d'autres programmes. Il s'agit de systèmes automatiques grâce auxquels les clients scannent et emballent leurs produits et effectuent le paiement sans avoir à passer par la file d'attente à la caisse. Il était employé pour être utilisé lors du comptage des stocks, lors de l'expédition ainsi que lors des caisses. La RFID (Radio-Frequency Identification) est un système d'identification d'objets possédant un potentiel de suivi plus élevé que les systèmes de codes-barres.

• Logiciel : cela aide les détaillants à surveiller l'approvisionnement en produits, à surveiller le nombre de commandes dont ils ont besoin et la demande probable pour permettre aux organisations de commander des stocks appropriés et d'éviter de commander trop ou de ne pas commander suffisamment de stocks. Cela aide les détaillants à comprendre les besoins et les préférences des clients et à personnaliser leurs stratégies promotionnelles et de relations clients. Cela aide les détaillants à améliorer les processus opérationnels de gestion de la chaîne d'approvisionnement, y compris l'approvisionnement, la production et la distribution, ainsi que la livraison. 

Par candidature

En fonction de l'application, le marché peut être classé en hypermarchés et supermarchés, magasins d'articles uniques, stations-service, pharmacies de détail et autres.

• Hypermarchés et supermarchés : Beaucoup de ces magasins grand format intègrent une énorme quantité de solutions d'automatisation pour la manipulation des produits, la gestion des stocks et le contrôle du trafic client. Il est couramment utilisé dans plusieurs domaines, tels que les caisses automatiques, les kiosques, les points de vente mobiles, l'ESL et le réapprovisionnement intelligent utilisant la technologie de codes-barres/RFID.

• Magasins d'articles uniques : ces magasins, destinés à un type particulier de produit (vêtements, appareils électroniques, etc.), ont tendance à intégrer des stratégies qui attirent l'attention des clients sur les caractéristiques tangibles du produit et proposent des services. Ces idées impliquent l'utilisation de kiosques à écran tactile pour fournir le contenu des produits et pour la navigation, des affichages électroniques à des fins promotionnelles et une base de données client intégrée pour suivre les informations sur les consommateurs.

• Stations-service : La gestion technologique dans les stations-service vise l'efficacité de la distribution des carburants et le mode de paiement ainsi que les magasins. Un îlot à service complet comprenant un système de paiement à la pompe permet aux clients de distribuer eux-mêmes leur carburant via les points de vente. Au niveau opérationnel, les systèmes de point de vente sont utilisés pour vendre du carburant et des produits tels que les minéraux à valeur ajoutée (VAM), et au même niveau, le système de gestion des stocks suit le stock.

• Pharmacies de détail : une pharmacie doit être automatisée pour gérer la délivrance des ordonnances, le contrôle des stocks de médicaments et la conformité des opérations. Les ADC aident les pharmaciens à délivrer rapidement et efficacement des médicaments aux patients. Les systèmes de gestion des approvisionnements surveillent le stock de médicaments disponible, les dates d'expiration et les conditions de stockage.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs déterminants

Nécessité d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de réduire les coûts pour élargir le marché

L'un des principaux facteurs moteurs de la croissance du marché de l'automatisation de la vente au détail est la nécessité d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de réduire les coûts. Dans le monde actuel de concurrence acharnée dans les entreprises de vente au détail, il y a toujours une pression sur la manière dont une organisation peut minimiser les coûts tout en maximisant le retour sur investissement. L'application de l'automatisation est susceptible de présenter un immense potentiel pour atteindre ces objectifs car elle implique de nombreuses procédures différentes dans le cadre de l'organisation, telles que la gestion des stocks et le traitement des commandes, les relations clients et le marketing. L'élimination des processus manuels répétitifs permet d'économiser du temps et de l'argent et réduit également les risques d'erreur parmi les employés. Par exemple, le système d'achat peut potentiellement ignorer complètement les caissiers, tandis que l'inventaire peut être contrôlé par une technologie d'IA, réduisant ainsi le gaspillage alimentaire.

Demande croissante d'expériences client améliorées pour faire progresser le marché

Les clients d'aujourd'hui s'attendent à une expérience d'achat fluide, pertinente et interactive. Cette automatisation s'avère très utile pour répondre à ces attentes en aidant les détaillants à proposer des recommandations, des remises et des méthodes d'achat simples. Par exemple, les clients utilisent des kiosques interactifs, de l'affichage numérique etapplication mobilepour obtenir des informations, recevoir une offre et utiliser des ressources en libre-service. L'utilisation de l'IA dans la relation client signifierait que l'analyse des informations clients permettrait à l'entreprise de connaître leurs besoins et de les conseiller en conséquence, améliorant ainsi la satisfaction client.

Facteur de retenue

Des coûts élevés qui pourraient constituer des obstacles potentiels à ce marché

L'un des défis majeurs susceptibles d'entraver la croissance de la part de marché de l'automatisation de la vente au détail réside dans les coûts élevés qu'entraînent la plupart des technologies associées tant au stade initial que de mise en œuvre. Il a été établi que l'adoption de solutions d'automatisation complètes peut impliquer des niveaux importants d'investissement en capital fixe dans le matériel, les logiciels, l'intégration et la formation. Par exemple, la mise en œuvre d'un entrepôt automatisé entièrement contrôlé avec l'aide de techniciens robotisés et des cadres de gestion des stocks améliorés nécessite des fonds énormes, difficiles à trouver pour les PME. De même, qu'il s'agisse d'opter pour des bornes de paiement automatique, d'introduire des commandes vocales ou d'introduirechatbot, une somme énorme doit être investie dans le capital initial, les coûts des logiciels et les frais de recours annuels. De plus, les nouvelles technologies d'automatisation peuvent être incompatibles avec les systèmes existants et ont tendance à nécessiter du temps et des dépenses supplémentaires en intégration et en tests logiciels. 

Opportunité

Des solutions holistiques pour créer des opportunités sur ce marché

L'une des plus grandes opportunités pour ce marché est le flou continu des interfaces entre les différentes technologies et l'accent croissant mis sur la création de solutions globales et holistiques. Dans le passé, les utilisateurs déployaient différents types de technologies d'automatisation pour gérer différents aspects de l'entreprise, comme le contrôle des stocks, le point de vente et la relation client. Cela a conduit à l'émergence de silos de données, de problèmes d'intégration et donc de systèmes inefficaces. Cependant, la croissance des solutions cloud, des API et des plates-formes de système d'exploitation favorisera le développement de solutions mieux intégrées et interopérables. Cela permet aux détaillants d'intégrer diverses technologies d'automatisation liées et, à l'inverse, de développer une plateforme unique pour gérer toutes leurs activités.

Défi

La protection des données et la confidentialité pourraient constituer des défis potentiels sur ce marché

Un problème qui doit être résolu sur ce marché est lié à la protection des données et à la vie privée. En conséquence, en raison du déploiement croissant de technologies d'automatisation encore plus avancées au sein des magasins, les détaillants accumulent d'énormes quantités de données sur les clients, notamment leurs données personnelles, leur historique d'achat, leurs historiques de recherche et même la façon dont ils se déplacent physiquement dans les magasins. Toutes ces informations sont essentielles pour améliorer l'expérience des clients, élaborer des stratégies publicitaires appropriées et accroître l'efficacité organisationnelle. Cependant, la collecte et le stockage de données aussi sensibles restent un problème qui suscite de nombreuses inquiétudes quant à la vie privée des consommateurs. On peut constater que les préoccupations des clients concernant l'utilisation et l'accessibilité des données ainsi que les risques associés aux fuites de données ou aux cyberattaques continuent de croître considérablement d'année en année. Désormais, les détaillants sont sous la pression de différentes règles réglementaires sur la confidentialité des données, telles que le RGPD et le CCPA, qui prévoient des règles strictes en matière de collecte, de stockage et de traitement des données. 

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DE L'AUTOMATISATION AU DÉTAIL

• Amérique du Nord

L'Amérique du Nord est la région la plus impliquée pour jouer un rôle de premier plan dans le développement et la mise en œuvre de ce marché. Le pays possède un secteur de vente au détail très développé, l'industrie informatique est bien développée et la population est familiarisée avec les biens et services informatiques. Les détaillants américains sont considérés comme des utilisateurs visionnaires des nouvelles technologies : les solutions d'automatisation qui augmentent la productivité, améliorent l'expérience client et font avancer les concurrents sont des priorités marquées. Ils mettent l'accent sur la valeur de l'expérience client, ce qui fait que le marché américain de l'automatisation de la vente au détail demande des technologies telles que des recommandations de produits ciblées, des points de vente mobiles et des kiosques interactifs. 

• Europe

L'évaluation de l'état actuel de cette automatisation dans les pays européens a indiqué que l'ampleur de l'approche avancée sera différente selon la région. Bien que certains pays, par exemple le Royaume-Uni et l'Allemagne, aient assimilé des technologies avancées par rapport à d'autres. Les détaillants européens, de manière générale, sont largement préoccupés par le contrôle des coûts opérationnels et par le respect de la conformité réglementaire concernant la confidentialité et la protection des données, en particulier le RGPD. Cela a incité les entreprises à investir dans des éléments tels que les systèmes de gestion des stocks, les systèmes de paiement automatisés et les plateformes d'analyse de données. L'utilisation des données a mis davantage l'accent sur leur confidentialité, créant ainsi une demande pour des solutions de traitement de données sûres et protégées. 

• Asie

Le marché asiatique connaît une croissance extrêmement rapide en raison de facteurs tels que l'amélioration du revenu disponible, la croissance de la population urbaine et la croissance très rapide du commerce électronique. Certains des pays à l'origine de cette croissance sont les pays asiatiques, en particulier les pays de langue chinoise comme la Chine, le Japon et la Corée du Sud, qui investissent massivement dans des technologies telles que la robotique, l'intelligence artificielle et les technologies de commerce mobile. La base de consommateurs mondiale, en particulier en Asie, fait pression pour des expériences d'achat pratiques et exclusives grâce à des technologies habilitantes telles que les paiements mobiles, les systèmes de recommandation et les stratégies de vente au détail omnicanal. 

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Acteurs clés qui transforment le marché de l'automatisation de la vente au détail grâce à des solutions logicielles complexes

Fondamentalement, les principaux acteurs de cette industrie exercent une influence significative sur le façonnement du marché par divers moyens. Premièrement, de nombreuses sociétés informatiques multinationales, par exemple IBM, Microsoft et Oracle, popularisent des solutions logicielles complexes allant de l'ERP et du CRM à l'analyse de données pour les entreprises de vente au détail et définissent de manière significative la perspective logicielle de l'automatisation de la vente au détail. Les entreprises dépensent beaucoup d'argent en recherche et développement de leurs produits et services et comptent déjà une large clientèle. Deuxièmement, un certain nombre de fournisseurs d'automatisation spécialisés qui ciblent des espaces uniques, tels que la robotique - couvrant l'automatisation générale (par exemple, Berkshire Grey, Locus Robotics) et l'automatisation des points de vente (POS) (par exemple, NCR, Diebold Nixdorf) - et le contrôle des stocks (par exemple, Zebra Technologies, Honeywell). Les fournisseurs ont également un rôle très important dans l'avancement et la mise en œuvre de technologies matérielles et logicielles optimales qui ont été développées en 

Liste des entreprises d'automatisation de la vente au détail

• Zebra Technologies (U.S.)
• Diebold Nixdorf (U.S.)
• Honeywell (U.S.)
• Fujitsu (Japan)
• Fiserv (U.S.)

DÉVELOPPEMENT INDUSTRIEL

Février 2024 :En février 2024, Amazon a annoncé son intention d'étendre le Just. Technologie Walk Out vers d'autres magasins Amazon Fresh grand format aux États-Unis. Grâce à cette technologie, les clients peuvent faire leurs achats en entrant dans un magasin, en choisissant les articles qu'ils souhaitent, puis en sortant du magasin sans payer via les caisses normales. Il existe des capteurs qui suivent les objets en mouvement avec les clients et facturent le compte Amazon respectif à la sortie des clients.

COUVERTURE DU RAPPORT

Ce rapport est basé sur une analyse historique et des calculs de prévisions qui visent à aider les lecteurs à avoir une compréhension complète du marché mondial de l'automatisation de la vente au détail sous plusieurs angles, qui fournit également un soutien suffisant à la stratégie et à la prise de décision des lecteurs. En outre, cette étude comprend une analyse complète de SWOT et fournit des informations sur les développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché en découvrant les catégories dynamiques et les domaines potentiels d'innovation dont les applications pourraient influencer sa trajectoire dans les années à venir. Cette analyse prend en compte à la fois les tendances récentes et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des concurrents du marché et identifiant les domaines de croissance potentiels.

Ce rapport de recherche examine la segmentation du marché en utilisant des méthodes quantitatives et qualitatives pour fournir une analyse approfondie qui évalue également l'influence des perspectives stratégiques et financières sur le marché. De plus, les évaluations régionales du rapport prennent en compte les forces dominantes de l'offre et de la demande qui ont un impact sur la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts des principaux concurrents du marché. Le rapport intègre des techniques de recherche non conventionnelles, des méthodologies et des stratégies clés adaptées au laps de temps prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché de manière professionnelle et compréhensible.