Taille du marché de l'automatisation de la vente au détail, partage, croissance et analyse de l'industrie, par type (matériel et logiciel), par application (hypermarchés et supermarchés, magasins à objets uniques, stations de carburant, pharmacies de vente au détail et autres) et des idées régionales et des prévisions jusqu'en 2033

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Présentation du rapport sur le marché de l'automatisation de la vente au détail

La taille du marché mondial de l’automatisation de la vente au détail était évaluée à 15,07 milliards de dollars en 2024 et devrait atteindre 35,24 milliards de dollars d’ici 2033, avec un TCAC de 9,9 % de 2025 à 2033.

Il existe une large catégorie de technologies de vente au détail qui visent à améliorer l'efficacité, à optimiser le service client et à améliorer la productivité dans le commerce de détail. Des caisses libre-service aux caisses enregistreuses et magasins en passant par les solutions avancées d'inventaire et la prévision de la demande par l'intelligence artificielle, les détaillants adoptent l'automatisation pour gérer leurs activités. Cela permet aux détaillants de réduire les coûts de main-d'œuvre, d'éviter les erreurs et d'impliquer les employés dans des tâches qui ajoutent plus de valeur, par exemple grâce à l'optimisation du suivi des stocks grâce à l'apprentissage automatique, aux commandes automatisées et même aux relations clients via des robots. Enfin, les avantages de cette automatisation peuvent être conclus comme suit : améliorant ainsi la concurrence et la satisfaction des consommateurs, ce qui permettrait aux entreprises de s'adapter à l'environnement de marché en constante évolution du secteur.vente au détailmagasins.

Impact Covid-19

"La croissance du marché s'est accélérée grâce aux technologies de commande sans contact"

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d’avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d’avant la pandémie.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la pandémie de COVID-19 a conduit à une utilisation accrue des technologies d’automatisation du commerce de détail. Pour le premier, la distanciation sociale et la réduction des contacts avec les gens ont créé une demande pour des technologies de commande sans contact telles que des bornes de self-scanning et de caisse, des solutions de point de vente mobiles et des petits magasins sans caissier. Deuxièmement, la fermeture des entreprises et la limitation des déplacements ont restreint les achats physiques, entraînant des commandes et des livraisons élevées, créant une pression sur le traitement et la livraison depuis les centres de distribution. Et cela a obligé les détaillants à investir davantage dansentrepôtL'automatisation et la robotique, ainsi que la gestion des stocks, en utilisant des technologies telles que l'IA. Enfin, la pandémie a souligné l'importance de la résilience opérationnelle et de l'exclusion des êtres humains dans certains processus de chaîne.

DERNIÈRES TENDANCES

"Solutions d’IA et de ML pour propulser la croissance du marché"

Ce marché se développe activement et plusieurs tendances qui définiront son évolution future ont été identifiées. Il existe un point commun croissant qui semble s’étendre à l’ensemble du secteur de la vente au détail : la mise en œuvre de solutions d’IA et de ML. Ces tendances incluent l'application de l'intelligence artificielle dans des domaines tels que les systèmes de recommandation, la tarification dynamique, la détection des fraudes et même la maintenance des équipements. Le quatrième est l’attention accrue portée à la robotique et aux systèmes autonomes en tant que tendances importantes. Cela englobe l'application de la robotique dans la gestion des stocks, dans la mise en ordre dans un entrepôt, et même dans les véhicules de livraison robotisés pour la livraison du dernier kilomètre. En outre, il y a une tendance à améliorer l’expérience client en appliquant le système d’automatisation.

Segmentation du marché de l'automatisation de la vente au détail

Par type

En fonction du type, le marché peut être classé en matériel et logiciels.

• Matériel: Cela comprend les tiroirs en espèces de caissier normaux, les scanners, les imprimantes de réception et les machines de paiement. Le POS d'aujourd'hui est fréquemment informatisé et lié au contrôle des stocks et à d'autres programmes. Ce sont des systèmes automatiquement exploités par lesquels les clients scannent et emballent leurs produits et effectuent un paiement sans avoir à passer par la ligne de la caissière. Il a été utilisé pour être utilisé lors du comptage des stocks, en matière d'expédition ainsi que lors des caisses. RFID (identification radio-fréquence) est un système d'identification des objets possédant un potentiel de suivi plus élevé contrairement aux systèmes de codes à barres.

• Logiciel: Cela aide les détaillants à leur surveiller la fourniture de produits, à surveiller le nombre de commandes dont ils ont besoin et à la demande probable pour permettre aux organisations de commander des actions appropriées et d'éviter de commander trop ou de ne pas commander suffisamment d'actions. Cela aide les détaillants à comprendre les besoins et les préférences des clients et à personnaliser leurs stratégies promotionnelles et de relations clients. Cela aide les détaillants à améliorer les processus d'exploitation de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, y compris l'approvisionnement, la production et la distribution, ainsi que la livraison.

Par demande

Sur la base de l'application, le marché peut être classé dans des hypermarchés et des supermarchés, des magasins d'articles uniques, des stations de carburant, des pharmacies de vente au détail et d'autres

• Hypermarchés et supermarchés: Beaucoup de ces magasins à grand format intègrent une énorme quantité de solutions d'automatisation pour la gestion des produits, la gestion des stocks et le contrôle du trafic client. Il est couramment utilisé dans plusieurs domaines, tels que les machines d'auto-vérification, les kiosques, le POS mobile, l'ESL et le réapprovisionnement intelligent en utilisant la technologie Barcode / RFID.

• Magasins à objets simples: ces magasins, destinés à un type particulier de produit (vêtements, électronique, etc.), ont tendance à incorporer les stratégies qui tournent l'attention des clients sur les caractéristiques tangibles des produits et offrent des services. Ces idées impliquent d'utiliser des kiosques à écran tactile pour la livraison du contenu produit et pour la navigation, des écrans électroniques à des fins promotionnelles et une base de données client intégrée pour suivre les informations des consommateurs.

• Stations-service : La gestion technologique dans les stations-service vise l'efficacité de la distribution des carburants et le mode de paiement ainsi que les magasins. Un îlot à service complet comprenant un système de paiement à la pompe permet aux clients de distribuer eux-mêmes leur carburant via les points de vente. Au niveau opérationnel, les systèmes de point de vente sont utilisés pour vendre du carburant et des produits tels que les minéraux à valeur ajoutée (VAM), et au même niveau, le système de gestion des stocks suit le stock.

• Pharmacies de détail : une pharmacie doit être automatisée pour gérer la délivrance des ordonnances, le contrôle des stocks de médicaments et la conformité des opérations. Les ADC aident les pharmaciens à délivrer rapidement et efficacement des médicaments aux patients. Les systèmes de gestion des approvisionnements surveillent le stock de médicaments disponible, les dates d’expiration et les conditions de stockage.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs moteurs

"Besoin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de réduire les coûts pour étendre le marché"

L’un des principaux facteurs moteurs de la croissance du marché de l’automatisation de la vente au détail est la nécessité d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de réduire les coûts. Dans le monde actuel de concurrence acharnée dans les entreprises de vente au détail, il y a toujours une pression sur la manière dont une organisation peut minimiser les coûts tout en maximisant le retour sur investissement. L'application de l'automatisation est susceptible de présenter un immense potentiel pour atteindre ces objectifs car elle implique de nombreuses procédures différentes dans le cadre de l'organisation, telles que la gestion des stocks et le traitement des commandes, les relations clients et le marketing. L'élimination des processus manuels répétitifs permet d'économiser du temps et de l'argent et réduit également les risques d'erreur parmi les employés. Par exemple, le système d’achat peut potentiellement ignorer complètement les caissiers, tandis que l’inventaire peut être contrôlé par une technologie d’IA, réduisant ainsi le gaspillage alimentaire.

"Demande croissante d'expériences clients améliorées pour faire progresser le marché"

Les clients d’aujourd’hui s’attendent à une expérience d’achat fluide, pertinente et interactive. Cette automatisation s'avère très utile pour répondre à ces attentes en aidant les détaillants à proposer des recommandations, des remises et des méthodes d'achat simples. Par exemple, les clients utilisent des kiosques interactifs, de l'affichage numérique etapplication mobilepour obtenir des informations, recevoir une offre et utiliser des ressources en libre-service. L’utilisation de l’IA dans la relation client signifierait que l’analyse des informations clients permettrait à l’entreprise de connaître leurs besoins et de les conseiller en conséquence, améliorant ainsi la satisfaction client.

Facteur d'interdiction

"Des coûts élevés pour poser des obstacles potentiels sur ce marché"

L'un des principaux défis susceptibles d'entraver la croissance de la part de marché de l'automatisation de la vente au détail est le coût élevé que la plupart des technologies connexes attirent à la fois aux étapes initiales et de mise en œuvre. Il a été établi que l'adoption de solutions d'automatisation complètes peut impliquer des niveaux importants d'investissement en capital fixe dans le matériel, les logiciels, l'intégration et la formation. Par exemple, la mise en œuvre d'un entrepôt automatisé entièrement contrôlé avec des aides de techniciens de robot et des cadres de gestion des stocks améliorés appellent des fonds énormes qui sont difficiles à rencontrer pour les PME. De même, qu'il s'agisse d'opter pour des kiosques auto-vérifiables, de l'introduction de commandes vocales ou de l'introductionchatbot, un montant énorme doit être investi dans le capital initial, les coûts des logiciels et les frais de recours annuels. De plus, les nouvelles technologies d'automatisation peuvent être incompatibles avec les systèmes hérités existants et ont tendance à nécessiter du temps et des dépenses supplémentaires en matière d'intégration et de tests logiciels.

Opportunité

"Des solutions holistiques pour créer des opportunités sur ce marché"

L'une des plus grandes opportunités pour ce marché est le flou continu des interfaces entre les différentes technologies et l'accent croissant sur la création de solutions globales et holistiques. Dans le passé, les utilisateurs ont déployé différents types de technologies d'automatisation pour gérer différents aspects de l'entreprise, comme le contrôle des actions, le point de vente et les relations avec la clientèle. Cela a conduit à l'émergence de silos de données, de problèmes d'intégration et donc de systèmes inefficaces. Cependant, la croissance des solutions cloud, des API et des plates-formes OS favorisera le développement de solutions intégrées et interopérables plus en douceur. Cela permet aux détaillants d'intégrer diverses technologies d'automatisation qui sont liées et qui développent à l'inverse une seule plate-forme pour gérer toutes leurs activités.

Défi

"Protection des données et confidentialité pour poser un défi potentiel sur ce marché"

Un problème qui doit être résolu sur ce marché est lié à la protection des données et à la confidentialité. En conséquence, en raison de l'augmentation du déploiement de technologies d'automatisation encore plus avancées dans les magasins, les détaillants accumulent d'énormes quantités de données des clients comprenant des données personnelles, l'historique des achats des clients, leurs historiques de recherche et même la façon dont ils se déplacent physiquement dans les magasins. Toutes ces informations sont essentielles pour améliorer l'expérience des clients, faire des stratégies publicitaires appropriées et augmenter l'efficacité organisationnelle. Cependant, la collecte et le stockage de telles données sensibles restent un problème qui cause de nombreuses préoccupations concernant la confidentialité des consommateurs. On peut voir que la préoccupation des clients dans l'utilisation des données, l'accessibilité des données et les risques associés aux fuites de données ou aux cyberattaques continuent de croître de manière significative d'une année sur l'autre. Désormais, les détaillants sont sous pression de différentes règles de réglementation de la confidentialité des données, telles que le RGPD et le CCPA, qui ont des règles strictes en ce qui concerne la collecte, le stockage et le traitement des données.

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Marché de l'automatisation de la vente au détail Insistance régionale

• Amérique du Nord

L'Amérique du Nord est la région la plus impliquée pour avoir un rôle de premier plan dans le développement et la mise en œuvre de ce marché. Le pays possède une industrie de la vente au détail très développée, l'industrie informatique est bien développée et la population connaît les biens et services informatiques. Les détaillants américains sont considérés comme des utilisateurs visionnaires des nouvelles technologies: les solutions d'automatisation qui augmentent la productivité, améliorent l'expérience client et poussent les concurrents à venir sont des priorités marquées. Ils mettent l'accent sur la valeur de l'expérience client, ce qui fait que la demande du marché américain de la vente au détail pour des technologies telles que les recommandations de produits ciblées, les POS mobiles et les kiosques interactifs.

• Europe

L’évaluation de l’état actuel de cette automatisation dans les pays européens a indiqué que l’ampleur de l’approche avancée sera différente selon la région. Bien que certains pays, par exemple le Royaume-Uni et l’Allemagne, aient assimilé des technologies avancées par rapport à d’autres. Les détaillants européens, de manière générale, sont largement préoccupés par le contrôle des coûts opérationnels et par le respect de la conformité réglementaire concernant la confidentialité et la protection des données, en particulier le RGPD. Cela a incité les entreprises à investir dans des éléments tels que les systèmes de gestion des stocks, les systèmes de paiement automatisés et les plateformes d'analyse de données. L'utilisation des données a mis davantage l'accent sur leur confidentialité, créant ainsi une demande de solutions de traitement de données sûres et protégées.

• Asie

Le marché asiatique augmente à un rythme extrêmement rapide en raison de facteurs tels que le revenu disponible amélioré, une population urbaine croissante et une croissance très rapide du commerce électronique. Certains des pays qui mènent dans cette croissance sont les pays asiatiques, en particulier les pays de langue chinois tels que la Chine, le Japon et la Corée du Sud qui investissent vraiment dans des technologies telles que la robotique, l'intelligence artificielle et les technologies de commerce mobile. La base mondiale de consommateurs, en particulier en Asie, fait pression pour la commodité et les expériences exclusives des acheteurs grâce à des technologies d'activation telles que les paiements mobiles, les systèmes de recommandation et les stratégies de vente au détail omnicanal.

Jouants clés de l'industrie

"Acteurs clés qui transforment le marché de l’automatisation de la vente au détail grâce à des solutions logicielles complexes"

Fondamentalement, les principaux acteurs de cette industrie exercent une influence significative sur le façonnement du marché par divers moyens. Premièrement, de nombreuses sociétés informatiques multinationales, par exemple IBM, Microsoft et Oracle, popularisent des solutions logicielles complexes allant de l'ERP et du CRM à l'analyse de données pour les entreprises de vente au détail et définissent de manière significative la perspective logicielle de l'automatisation de la vente au détail. Les entreprises dépensent beaucoup d’argent en recherche et développement de leurs produits et services et comptent déjà une large clientèle. Deuxièmement, un certain nombre de fournisseurs d'automatisation spécialisés qui ciblent des espaces uniques, tels que la robotique – couvrant l'automatisation générale (par exemple, Berkshire Grey, Locus Robotics) et l'automatisation des points de vente (POS) (par exemple, NCR, Diebold Nixdorf) – et le contrôle des stocks (par exemple. , Zebra Technologies, Honeywell) Les fournisseurs jouent également un rôle très important dans l'avancement et la mise en œuvre de technologies matérielles et logicielles optimales développées en

Liste des sociétés d'automatisation au détail

• Zebra Technologies (U.S.)
• Diebold Nixdorf (U.S.)
• Honeywell (U.S.)
• Fujitsu (Japan)
• Fiserv (U.S.)

Développement industriel

Février 2024:En février 2024, Amazon a déclaré qu'il visait à étendre le juste. Sortez de la technologie vers d'autres magasins Amazon Fresh à grand format aux États-Unis. Avec cette technologie, les clients peuvent faire du shopping en entrant dans un magasin, en choisissant les articles qu'ils souhaitent, puis en sortant du magasin sans payer via les caisses normales. Il y a des capteurs qui suivent des articles en mouvement avec les clients et facturent le compte Amazon respectif à la sortie des clients.

Reporter la couverture

Ce rapport est basé sur une analyse historique et des calculs de prévisions qui visent à aider les lecteurs à avoir une compréhension complète du marché mondial de l’automatisation de la vente au détail sous plusieurs angles, ce qui fournit également un soutien suffisant à la stratégie et à la prise de décision des lecteurs. En outre, cette étude comprend une analyse complète de SWOT et fournit des informations sur les développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché en découvrant les catégories dynamiques et les domaines potentiels d’innovation dont les applications pourraient influencer sa trajectoire dans les années à venir. Cette analyse prend en compte à la fois les tendances récentes et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des concurrents du marché et identifiant les domaines de croissance potentiels.

Ce rapport de recherche examine la segmentation du marché en utilisant des méthodes quantitatives et qualitatives pour fournir une analyse approfondie qui évalue également l’influence des perspectives stratégiques et financières sur le marché. De plus, les évaluations régionales du rapport prennent en compte les forces dominantes de l’offre et de la demande qui ont un impact sur la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts des principaux concurrents du marché. Le rapport intègre des techniques de recherche non conventionnelles, des méthodologies et des stratégies clés adaptées au laps de temps prévu. Dans l’ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché de manière professionnelle et compréhensible.