Taille, part, croissance, tendances et analyse de l’industrie mondiale des services d’opérations de revenus, par type (opérations de vente, opérations de marketing et opérations de services), par application (grandes entreprises et PME), impact de Covid-19, dernières tendances, segmentation, Facteurs déterminants, facteurs restrictifs, acteurs clés de l’industrie, perspectives régionales et prévisions de 2024 à 2031

Mis à jour le: 06 May 2024

APERÇU DU RAPPORT DU MARCHÉ DES SERVICES D'OPÉRATIONS DE REVENUS

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La taille du marché mondial des services d'exploitation de revenus était de 198,2 millions de dollars en 2021 et devrait atteindre 803,66 millions de dollars d'ici 2031, avec un TCAC de 14,9 % au cours de la période de prévision. Dans l'étude de marché, nos analystes ont pris en compte des acteurs des services d'exploitation de revenus tels que Alexander Group, Centric Consulting, Winning by Design, Go Nimbly, LeadMD, Atomic Revenue, New Breed, Altus Alliance, CloudKettle, MASS Engines, Process Pro Consulting et Iceberg RevOps. .

Le service d'exploitation des revenus, souvent appelé RevOps, est un alignement stratégique des départements des ventes, des services et du marketing afin d'avoir une perspective claire de bout en bout de la gestion. Le service est destiné à fournir une approche holistique en décomposant les départements de toute organisation. Il s'agit d'une stratégie visant à rassembler tous les départements de toute organisation et permettant d'analyser et de mesurer le retour sur investissement des départements. Il s'agit du centre d'informations sur les clients et se concentre sur les types de revenus et l'acquisition de clients. Il s’agit de cinq KPI dans les mesures des opérations de revenus ; coût par acquisition, valeur à vie du client, taux de désabonnement des clients, taux de réussite et revenus récurrents annuels.

La croissance du marché des services d'exploitation de revenus est stimulée par le besoin croissant de créer une expérience client numérique. L'introduction du concept de RevOps est relativement nouvelle et devrait changer le scénario de travail de toute organisation. La nécessité d’offrir une expérience client positive à toute organisation devrait stimuler la demande. L'un des principaux facteurs alimentant la croissance du marché est la nécessité de connecter les départements marketing, commerciaux et services de toute organisation.

Impact du COVID-19 : nécessité de disposer d'un système centralisé pendant la pandémie pour soutenir la croissance du marché

La pandémie mondiale de COVID-19 est sans précédent et stupéfiante, les services d'exploitation des revenus connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La hausse du TCAC est attribuable à la croissance du marché des services d'exploitation de revenus et au retour de la demande aux niveaux d'avant la pandémie une fois la pandémie terminée.

Les effets de la pandémie de COVID-19 se font déjà sentir à l'échelle mondiale, le marché des services d'exploitation de revenus a été considérablement influencé. L’épidémie de COVID-19 a eu un impact négatif sur plusieurs marchés. Plusieurs pays ont été confinés. Avec une pandémie soudaine, toutes sortes d’entreprises ont observé des perturbations. L’épidémie de COVID-19 a eu un impact positif sur la demande de services d’exploitation des revenus, car de nombreuses organisations ont mis en œuvre de tels services. La nécessité de disposer d’un système permettant de gérer les revenus et les clients pendant la pandémie a soutenu la croissance du marché. De grands volumes de bases de données et des collaborations entre différents départements pendant la pandémie ont alimenté la croissance du marché pendant la pandémie.

DERNIÈRES TENDANCES

"Introduction de diverses tendances pour étendre le développement du marché"

La croissance du marché mondial des services d'exploitation de revenus devrait connaître une croissance en raison de diverses tendances dans le service. Diverses tendances telles que l'augmentation des titres d'emploi RevOps, l'augmentation du nombre de techniciens RevOps et l'agilité de l'entreprise. De nouvelles approches remplaçant l'approche traditionnelle, le RevOps gagne du terrain dans les stratégies marketing. L'importance du concept devrait générer des titres de poste RevOps. Une autre tendance qui peut conduire à une recrudescence de la pile technologique RevOps et à l’agilité de l’entreprise. Une telle intégration des dernières tendances peut se préparer à toutes les situations et est de nature agile. On estime qu'une telle intégration des nouvelles tendances dans les services d'exploitation de revenus ouvre des perspectives de croissance du marché au cours de la période de prévision.

SEGMENTATION DU MARCHÉ DES SERVICES D'OPÉRATIONS DE REVENUS

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• Par type

Basé sur le type ; le marché est divisé en opérations de vente, opérations de marketing et opérations de services.

Les opérations de services devraient constituer la partie principale du segment des types.

• Par application

En fonction de la candidature ; le marché est divisé en grandes entreprises et PME.

Les grandes entreprises devraient dominer le segment des applications.

FACTEURS MOTEURS

"Divers avantages du service pour propulser la croissance du marché "

Divers avantages du RevOps devraient stimuler la croissance du marché des services d'exploitation de revenus. L'une des principales fonctions et avantages de ce service est de générer de meilleurs revenus pour les organisations. Les avantages tels que l’alignement, la simplification et la création d’une concentration devraient créer une demande de services. Le logiciel RevOps rassemble tous les départements et mesure les résultats de l'entonnoir de vente. En réunissant tous les départements, vous pouvez créer des priorités pour chaque groupe, telles que la génération de prospects, la conversion de ces prospects et l'expansion des comptes existants. Cette approche simplifie l'approche commerciale et génère une expérience client efficace et meilleure. Ces divers avantages du service devraient offrir des opportunités lucratives pour le service des opérations de revenus.

"Présence de KPI dans le service pour amplifier la demande de produits"

La préférence pour le service d'opérations de revenus est motivée par la présence de cinq KPI d'opérations de revenus (indicateurs de performance clés). KPI tels que le coût par acquisition, les revenus récurrents annuels, le taux de réussite, la valeur à vie du client et le taux de désabonnement des clients. Le coût par acquisition aide à déterminer le coût de chaque nouveau client, les revenus récurrents annuels font référence aux revenus récurrents annuels générés par les contrats, les abonnements et divers autres cycles de facturation. Le taux de réussite est le pourcentage de transactions converties par les organisations sur une période de temps spécifique. La valeur à vie du client est le type de revenus planifiés qui peuvent être générés par l’intermédiaire d’une relation client moyenne. Le taux de désabonnement des clients fait référence aux clients qui ont cessé leurs activités sur une période donnée.

FACTEURS DE RETENTION

"Divers inconvénients qui entravent la demande de services "

Un certain nombre de facteurs peuvent induire la croissance du marché des services d'exploitation de revenus. Divers inconvénients du service peuvent freiner la croissance du marché. Des inconvénients tels que le partage des revenus, la déconnexion entre les départements de toute organisation et les frictions excessives dans le processus d’achat devraient restreindre et limiter la croissance du marché.

APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES SERVICES D'OPÉRATIONS DE REVENUS

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"L'Amérique du Nord va gouverner la part de marché grâce à la présence d'acteurs du marché "

L'Amérique du Nord détient la plus grande part de marché mondiale des services d'exploitation de revenus en raison de la présence d'un nombre majoritaire de grandes organisations dans la région. On estime que la présence d’organisations à grande échelle qui doivent gérer de grands volumes de bases de données génère des opportunités lucratives sur le marché. La présence de la Silicon Valley, qui abrite de nombreuses start-ups et entreprises technologiques mondiales qui ont besoin de gérer leurs revenus, devrait propulser la croissance dans la région. Un financement approprié et l’adoption de technologies avancées devraient stimuler la croissance du marché dans la région.

ACTEURS CLÉS DU SECTEUR

"Les acteurs du marché vont stimuler la croissance du marché"

Le rapport fournit des informations sur la liste des acteurs du marché et leurs opérations dans le secteur. Les informations sont collectées et rapportées dans le cadre de recherches appropriées, de développements technologiques, d'acquisitions, de fusions, d'expansion des lignes de production et de partenariats. D'autres aspects examinés pour ce marché incluent les entreprises produisant et introduisant de nouveaux produits, les régions dans lesquelles elles exercent leurs opérations, l'automatisation, l'adoption de technologies, la génération du plus grand nombre de revenus et la différence avec leurs produits.

Liste des acteurs du marché profilés

• Alexander Group (États-Unis)
• Centric Consulting (États-Unis)
• Gagner par conception (États-Unis)
• Go Nimbly (États-Unis)
• LeadMD
• Revenus atomiques (États-Unis)
• Nouvelle race (États-Unis)
• Altus Alliance (États-Unis)
• CloudKettle (États-Unis)
• Moteurs MASS (Canada)
• Process Pro Consulting (États-Unis)
• Iceberg RevOps (États-Unis)

COUVERTURE DU RAPPORT

Cette recherche présente un rapport contenant des études approfondies qui prennent en compte la description des entreprises existantes sur le marché affectant la période de prévision. Avec des études détaillées réalisées, il propose également une analyse complète en inspectant des facteurs tels que la segmentation, les opportunités, les développements industriels, les tendances, la croissance, la taille, la part, les contraintes, etc. Cette analyse est sujette à modification si les principaux acteurs et l'analyse probable du marché la dynamique change.