Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des services d’abonnement aux voyages, par type (passes de voyage, programmes d’adhésion aux voyages) par application de produit (tourisme, voyages d’affaires, commerce électronique) et prévisions régionales jusqu’en 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DES SERVICES D'ABONNEMENT DE VOYAGE

Le marché mondial des services d'abonnement aux voyages était évalué à 9,85 milliards USD en 2025 et devrait atteindre 10,58 milliards USD en 2026, progressant régulièrement pour atteindre 20,15 milliards USD d'ici 2035, avec un TCAC de 7,42 % de 2025 à 2035.

Un fournisseur d'abonnements de voyage est une méthode actuelle de planification de voyages, présentant aux clients des rapports de voyage sélectionnés, des réductions ou des réservations flexibles via une version tarifaire de routine. Alors que les voyages rebondissent après la pandémie, cette marque gagne du terrain, principalement parmi les millennials et les nomades numériques à la recherche de confort, de personnalisation et d'économies de coûts. Les services peuvent également inclure des vols, des hôtels, des rapports distincts ou l'accès à du matériel de voyage haut de gamme. Le marché est motivé par un changement de comportement des consommateurs favorisant le plaisir de la possession et le désir d'un contrôle simplifié des déplacements. Des entreprises comme Selina et Surf Air ont capitalisé sur cette tendance, offrant tout, des escapades de luxe aux préparations de cohabitation et aux voyages aériens personnels. Les modèles d'abonnement créent en outre des ventes prévisibles pour les fournisseurs et fidélisent les clients. Grâce aux progrès de l'IA et des structures cellulaires, les groupes peuvent désormais proposer des indicateurs sur mesure, rendant la visite plus pratique et centrée sur la personne. Cependant, les défis incluent des coûts prématurés élevés pour les utilisateurs, la nécessité de réglementations d'annulation flexibles et la préservation de la cohérence des fournisseurs sur les différentes destinations. À mesure que la concurrence grandit, les services doivent équilibrer les tarifs, la personnalisation et la fiabilité pour préserver les clients. Dans l'ensemble, le marché des abonnements de voyages est prêt à connaître une croissance régulière, d'autant plus que les peintures à distance et les voyages centrés sur le mode de vie continuent de remodeler les attentes des clients.

IMPACTS DE LA COVID-19

Le marché des services d'abonnement aux voyages a eu un effet négatif en raison des annulations, des demandes de remboursement et des suspensions d'abonnement

La pandémie de COVID-19 a eu un impact profond et négatif sur la croissance du marché des services d'abonnement aux voyages, perturbant les opérations et stoppant le boom dans l'ensemble de l'entreprise. Alors que les tournées mondiales étaient sur le point de s'arrêter en raison de la fermeture des frontières, des confinements et des problèmes de santé, les agences de voyages basées sur des abonnements ont été confrontées à des situations très exigeantes pour conserver leur proposition tarifaire. Avec des vols cloués au sol, des hôtels fermés et une sécurité prioritaire, les clients ont peu utilisé les services de voyages prépayés, ce qui a entraîné une vague d'annulations, de demandes de remboursement et de suspensions d'abonnements. Les sources de revenus qui reposaient sur un passe-temps de voyage constant se sont taries, obligeant de nombreuses organisations à suspendre leurs opérations, à faire pivoter leurs services ou à avoir des difficultés avec des remboursements et des crédits coûteux. La confiance est également devenue un problème, car les voyageurs remettent en question la fiabilité et la polyvalence des forfaits prépayés en ces temps incertains. De plus, l'imprévisibilité des règles liées à la pandémie a rendu les projets à long terme difficiles, érodant la confiance des consommateurs dans leur engagement à souscrire à des abonnements de voyage. Les petits acteurs ont été confrontés à des problèmes de liquidités, tandis que même les plateformes bien financées ont été confrontées à des dangers de réputation en raison du mécontentement des consommateurs. À long terme, la pandémie a mis en évidence les vulnérabilités des modèles d'abonnement rigides et a mis en évidence la nécessité d'adaptabilité, de directives de réservation flexibles et de contrôle de crise. Bien que le marché se rétablisse, le COVID-19 a laissé une empreinte durable, poussant les transporteurs à repenser leurs modèles pour plus de résilience et rassurer les acheteurs.

DERNIÈRES TENDANCES

L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique stimule la croissance du marché

Une mode importante qui remodèlera le marché des opérateurs d'abonnement aux voyages en 2025 est le mélange de la technologie de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique (ML). Ces améliorations permettent aux groupes de proposer des évaluations de visites hyper-personnalisées, améliorant ainsi la satisfaction des clients et les performances opérationnelles. Les algorithmes d'IA et de ML analysent d'énormes quantités d'informations, ainsi que les possibilités des individus, leurs comportements passés et leurs situations en temps réel, pour proposer des directives de voyage sur mesure. Par exemple, des systèmes comme Hopper utilisent l'IA pour prédire les tarifs des vols, permettant aux abonnés dee livreà des moments optimaux, économisant ainsi de l'argent et améliorant la fierté. Les chatbots et les assistants virtuels basés sur l'IA sont de plus en plus utilisés pour offrir une assistance client 24h/24 et 7j/7, répondre aux demandes de renseignements et résoudre les problèmes rapidement. Cette automatisation améliore non seulement les temps de réaction, mais réduit également les frais opérationnels pour les transporteurs. L'acquisition automatique de connaissances sur les modes aide à faire des prévisions et à allouer des ressources utiles, permettant aux services d'abonnement aux circuits d'optimiser leurs offres et de gérer efficacement la capacité. Cela conduit à une meilleure gestion des stocks et à une livraison avancée des fournisseurs. À mesure que les technologies d'IA et de ML continuent de s'adapter, leur fonction sur le marché des transporteurs d'abonnements de voyage devrait s'accroître, en utilisant également l'innovation et la personnalisation au sein de l'entreprise.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES SERVICES D'ABONNEMENT DE VOYAGE

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en cartes de voyage, programmes d'adhésion aux voyages.

• Passes de voyage : les passes de voyage offrent un droit d'entrée prépayé à un nombre défini de voyages ou de services sur une période donnée, notamment des vols, des promenades en classe ou des séjours en complexe. Ils offrent de la flexibilité au sein d'une communauté ou d'une zone et conviennent mieux aux touristes fréquents. Les exemples incluent les cartes de vol des compagnies aériennes ou les cartes de voyage en transit dans les villes.

• Programmes d'adhésion aux voyages : les programmes d'adhésion aux voyages contiennent des abonnements récurrents qui donnent accès à des avantages distinctifs tels que des tarifs réduits, des réservations prioritaires ou des complexes hôteliers de luxe. Ces applications se concentrent souvent sur le confort et le service premium plutôt que sur une quantité de voyages durs et rapides. Des sociétés comme Inspirato et eDreams ODIGEO proposent de tels abonnements.

Par candidature
 

Sur la base de l'application du produit, le marché mondial peut être classé en tourisme, voyages d'affaires et commerce électronique.

• Tourisme : les abonnements à des circuits axés sur le tourisme s'adressent aux touristes de divertissement à la recherche de rapports de vacances organisés, notamment sur les vols, les auberges et les sports. Ces services proposent souvent des forfaits de lieux de vacances ou des programmes saisonniers. Ils mettent l'accent sur la personnalisation, le repos et la commodité pour les projets de vacances.

• Voyages d'affaires : les abonnements aux voyages d'affaires sont conçus pour les voyageurs d'affaires et les agences afin de rationaliser les déplacements professionnels courants. Ils consistent souvent en des avantages tels que des réservations flexibles, une assistance prioritaire et l'accès aux salons oucoworkingzones. Ces programmes visent à réduire les prix des voyages et la charge de travail administratif pour les groupes.

• Commerce électronique : le commerce électronique dans les offres d'abonnement à des voyages fait référence aux structures numériques qui vendent des produits ou des services liés au voyage via des canaux en ligne. Ceux-ci peuvent également inclure des catégories d'abonnements (par exemple, des équipements de voyage), des abonnements numériques ou des offres de réservation complète basées sur des applications. Il allie confort de vente au détail et planification des déplacements, ciblant les utilisateurs férus de technologie.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché. 

Facteurs déterminants

La demande croissante de voyages flexibles et personnalisés stimule le marché

Les voyageurs modernes disposent de plus en plus de flexibilité tarifaire, de personnalisation et d'éléments de confort qui sont au cœur des services d'abonnement aux voyages. Contrairement aux applications de circuits classiques, les abonnements permettent aux clients de personnaliser leurs itinéraires, d'accéder aux réservations de dernière minute et de bénéficier de modifications transparentes sans lourdes pénalités. À mesure que le travail, le nomadisme virtuel et les voyages « loisirs » (affaires + divertissement) gagnent en reconnaissance, les clients recherchent des solutions adaptées à leur existence dynamique. Les modèles d'abonnement répondent à cette tendance en proposant des alternatives de voyage adaptables et des conseils basés sur l'IA, rendant le voyage plus centré sur l'utilisateur et plus spontané.

Les revenus prévisibles et la fidélité des clients pour les fournisseurs élargissent le marché

Pour les entreprises, les modèles d'abonnement offrent une évolution des revenus régulière et prévisible, contrairement à la volatilité saisonnière des ventes de voyages traditionnelles. Ce revenu ordinaire permet aux organisations de mieux prévoir la demande, de manipuler les sources et d'investir dans les améliorations apportées aux clients. De plus, les abonnements favorisent la fidélité au logo, encourageant un engagement à long terme via des avantages spécifiques, des offres les plus simples pour les membres et des offres personnalisées renforçant la fidélisation des clients et réduisant les prix d'acquisition publicitaire et marketing.

Facteur de retenue

Des coûts initiaux élevés et une valeur perçue limitée freinant la croissance du marché

Un aspect limitant considérable sur le marché des fournisseurs d'abonnements de voyage est le coût excessif et prématuré, qui peut dissuader les abonnés à capacité, en particulier les voyageurs rares. De nombreux modèles d'abonnement aux voyages obligent les utilisateurs à choisir des tarifs mensuels ou annuels qui seront les plus rentables pour les personnes qui voyagent souvent. Pour les touristes occasionnels, le prix perçu peut ne pas justifier l'investissement, conduisant à une hésitation ou à une annulation. De plus, les clients peuvent être sceptiques quant aux économies ou aux avantages réels, en particulier lorsque les offres sont liées à des emplacements restreints, à des dates d'interdiction ou à des restrictions de disponibilité. Cette situation est aggravée dans un climat monétaire incertain, dans lequel les dépenses discrétionnaires liées aux voyages deviendront moins prioritaires. En conséquence, les entreprises doivent travailler plus difficilement pour simplement parler de valeur, proposer des options flexibles et se débarrasser des conditions restrictives pour attirer une clientèle plus large. Sans ces changements, le marché risque de devenir un domaine d'intérêt final au lieu de se transformer en une solution de voyage grand public.

Les services d'abonnement aux voyages créent des opportunités pour le produit sur le marché

Opportunité

Le marché des opérateurs de voyages par abonnement ouvre de nouvelles voies d'innovation, axées sur des segments de niche tels que les nomades numériques, les écotouristes et les personnes lointaines. Les entreprises ont désormais la possibilité de regrouper des offres particulières telles que des espaces de vie commune, des revues culturelles ou des retraites de santé dans des modèles d'abonnement flexibles. Cela permet aux fabricants de se distinguer et de conquérir une clientèle fiable. De plus, des partenariats avec des compagnies aériennes, des motels et des plateformes de technologie financière permettent des rapports intégrés et adaptés à l'industrie. Alors que les choix des clients se rapprochent des expériences plutôt que des biens, les services d'abonnement sont bien placés pour capitaliser sur cette tendance, en favorisant un engagement sur de longues périodes et en augmentant l'atmosphère générale des visites.

Des structures de prix compliquées et des expressions restrictives pourraient constituer un défi potentiel pour les consommateurs

Défi

Le marché des services d'abonnement aux voyages est confronté à de nombreux défis de taille. L'un des principaux obstacles est la difficulté de maintenir une offre de transport cohérente dans divers endroits et partenaires, ce qui peut affecter la satisfaction et la fidélisation des consommateurs. Les abonnés s'attendent à des rapports transparents, et toute lacune de service, notamment des incohérences dans les hôtels ou une disponibilité limitée des vols, peut rapidement éroder la réputation. Un autre projet concerne les fluctuations des appels, en particulier pendant les saisons de haute saison, lorsque la disponibilité peut être limitée. De plus, des structures de prix complexes et des expressions restrictives peuvent semer la confusion chez les consommateurs et diminuer la perception du prix. Il existe également un besoin constant d'équilibrer la personnalisation et l'évolutivité, car les services sur mesure peuvent être coûteux à fournir à grande échelle. Enfin, l'incertitude économique et l'évolution des règles de voyage peuvent rendre les clients hésitants à opter pour des frais courants. Pour surmonter ces obstacles, les entreprises doivent se concentrer sur des offres flexibles, des communications transparentes et des réseaux partenaires solides pour offrir des tarifs constants et fiables aux abonnés.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES SERVICES D'ABONNEMENT DE VOYAGE
 

• Amérique du Nord 

L'Amérique du Nord est en tête de la part de marché des services d'abonnement aux voyages en raison de ses revenus disponibles excessifs, de sa population experte en technologie et de sa forte demande d'études de voyage personnalisées. La région dispose d'une infrastructure numérique mature, permettant des modes d'abonnement fluides via des applications et des systèmes. Des acteurs clés comme Inspirato, SkyMiles de Delta et Surf Air sont concentrés ici, favorisant l'innovation et l'adoption. Passe-temps croissant à Bendy etvoyage de luxeLes options contribuent également à la domination du marché. De plus, la popularité des peintures lointaines continue d'alimenter la demande de solutions de voyage cohérentes et personnalisables.

Le marché des services d'abonnement aux voyages aux États-Unis détient la majorité de la part de marché de l'Amérique du Nord, avec une adoption précoce des modes d'abonnement et de fortes dépenses de consommation en matière de divertissement et de voyages d'affaires. Les organisations américaines jouent également un rôle majeur dans l'intégration technologique et la croissance des services.

• Europe

L'Europe est en train de devenir un acteur clé sur le marché des transporteurs d'abonnements de voyage, grâce à ses différents sites touristiques, à son mode de vie touristique solide et à la demande croissante des clients pour des options de circuits flexibles et personnalisées. Les clients européens sont assez réceptifs aux modes d'abonnement qui offrent commodité, économies et histoires organisées dans quelques pays. Les vastes réseaux ferroviaires de l'endroit, les compagnies aériennes à bas prix et les systèmes de transport public écologiques rendent les pass touristiques et les offres d'abonnement particulièrement attractifs. De plus, les voyagistes européens innovent avec des abonnements de voyages verts et durables, s'alignant sur la sensibilisation environnementale croissante des vacanciers. Des pays comme le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France sont les principaux pays en termes de coûts d'adoption, soutenus par une pénétration Internet et une utilisation cellulaire importantes. En outre, les voyages transfrontaliers à l'intérieur de l'Union européenne facilitent l'utilisation des services d'abonnement, renforçant ainsi leur attrait. Alors que le travail à distance et les « workcations » deviennent de plus en plus fréquents, le marché européen des abonnements aux circuits touristiques est sur le point de connaître une croissance régulière et un impact croissant sur le monde.

• Asie

L'Asie est en train de devenir rapidement une force dominante sur le marché des services d'abonnement aux voyages, alimentée par sa classe centrale importante et en développement, l'augmentation des revenus disponibles et la pénétration croissante des téléphones portables. Des pays comme la Chine, l'Inde, le Japon et les pays d'Asie du Sud-Est connaissent une forte demande de solutions de voyages peu coûteuses, flexibles et adaptées à leur époque. La population plus jeune et féru de technologie de la région adopte les abonnements virtuels, les applications mobiles et les offres de visites totalement personnalisées basées sur l'IA, favorisant ainsi la croissance du marché. De plus, la poussée croissante du tourisme intérieur dans un contexte de restrictions mondiales sur les voyages a incité les groupes à proposer des applications d'abonnement localisées adaptées aux choix à proximité. Les divers lieux touristiques de l'Asie, des villes animées aux merveilles naturelles, créent des opportunités particulières pour des récits de voyage organisés dans le cadre des modes d'abonnement. En outre, la croissance rapide des compagnies aériennes financières et des réseaux ferroviaires à grande vitesse favorise des voyages pratiques et rentables, rendant les services d'abonnement attrayants pour les touristes ordinaires. À mesure que l'infrastructure et l'adoption du numérique continuent de s'améliorer, le marché asiatique des abonnements aux voyages devrait connaître une croissance rapide, contrairement aux marchés traditionnels mondiaux.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché

Le marché des services d'abonnement aux circuits touristiques compte de nombreux acteurs de premier plan qui profitent de l'innovation et du boom. Les principales organisations comprennent Inspirato, réputée pour ses adhésions de voyage de luxe proposant des séjours et des rapports d'excursions exclusifs. Surf Air propose des abonnements de voyages aériens privés avec des vols illimités sur certaines routes. Selina combine des abonnements de cohabitation et de visites ciblant les nomades numériques. Airbnb a également proposé des offres de type abonnement aux touristes ordinaires. De plus, des structures comme Hopper exploitent l'IA pour proposer des tarifs prédictifs et des offres de vols basées sur un abonnement. Ces joueurs, aux côtés de startups émergentes, sont conscients de la personnalisation, de la flexibilité et de l'intégration technologique pour capturer divers segments de vacanciers à l'échelle mondiale.

Liste des principales sociétés de services d'abonnement aux voyages

• AAA (U.S.)
• Blade Plus (U.S.)
• Global Entry (U.S.)
• Going (U.S.)
• Google Fi (U.S.)
• Wheels Up (U.S.)
• Inspirato Pass (U.S.)
   

DÉVELOPPEMENT D'UNE INDUSTRIE CLÉ

Mars 2025 : Google Fi a introduit des mises à jour importantes de ses offres d'opérateurs mobiles. La société a lancé un tout nouveau plan économique, Unlimited Essentials, au prix de 35 $ par mois pour une seule ligne. Ce forfait comprend des appels, des SMS illimités et 30 Go de données à haute vitesse. De plus, Google Fi a renommé ses forfaits actuels : Simply Unlimited est devenu Unlimited Standard à 50 $/mois avec un plafond d'enregistrements rapides de 50 Go, et Unlimited Plus a été renommé Unlimited Premium, fournissant 100 Go de données à haute vitesse pour 65 $/mois. Le forfait Unlimited Premium offrait également une prise en charge du partage de connexion par point d'accès 5G et un accès mondial étendu à la 5G dans plus de quatre-vingt-douze pays, y compris un guide pour les iPhones. De plus, Google Fi améliore la compatibilité de ses appareils en autorisant le guide E-Sim pour les tablettes et les ordinateurs portables, permettant aux utilisateurs de connecter des appareils partageant les mêmes idées à leur forfait sans frais plus élevés. Ces mises à jour reflètent l'engagement de Google Fi à proposer des offres cellulaires flexibles et abordables à une plus grande variété d'utilisateurs.

COUVERTURE DU RAPPORT       

Le marché des transporteurs d'abonnements de voyage évolue de manière inattendue, poussé par l'utilisation d'options changeantes pour les clients dans le sens de la flexibilité, de la personnalisation et de la commodité des rapports de voyage. Cette version s'adresse particulièrement aux millennials, aux travailleurs lointains et aux vacanciers fréquents qui recherchent des solutions de circuits fluides, rentables et sur mesure. Les principaux facteurs d'augmentation comprennent l'essor de la technologie virtuelle qui inclut l'IA, qui permet des recommandations personnalisées et un service client amélioré, ainsi que les avantages constants en matière de revenus et de fidélité que les abonnements offrent aux fournisseurs de services. Cependant, le marché est également confronté à des situations très exigeantes, notamment des frais initiaux excessifs, des fluctuations de la demande et la nécessité de maintenir un service constant de premier ordre dans diverses zones géographiques. De plus, les incertitudes monétaires et les règles de voyage changeantes peuvent freiner la volonté des clients de choisir des plans d'abonnement. Les dynamiques régionales mettent en lumière le leadership de l'Amérique du Nord en raison de son infrastructure technologique et du pouvoir d'achat des clients, tandis que l'Europe et l'Asie sont des marchés en développement rapide, alimentés par une adoption croissante du virtuel et des comportements de déplacement régionaux précis. Dans l'ensemble, les offres d'abonnement aux voyages créent de nouvelles possibilités d'innovation et d'élargissement du marché, qui incluent des niches concentrées et intégrées aux études sur les voyages. Pour un succès durable, les fournisseurs doivent faire preuve de flexibilité, d'échanges verbaux clairs et de réseaux de partenariat pour établir une considération et offrir un prix approprié. À mesure que l'industrie s'adapte à l'évolution des tournées post-pandémique, le modèle d'abonnement est sur le point de devenir une approche dominante dans l'atmosphère des tournées mondiales.