Istruzione superiore CRM Software Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore, per tipo (basato su cloud e locale), per applicazione (università, organizzazioni di formazione e altri), approfondimenti regionali e previsioni dal 2025 al 2035

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Panoramica del mercato del software CRM di istruzione superiore

Si prevede che il mercato del software CRM di istruzione superiore, valutato a 3,26 miliardi di dollari nel 2025, aumenterà a 3,77 miliardi di dollari nel 2026 e supera i 13,83 miliardi di dollari entro il 2035, espandendosi a un CAGR del 15,56% dal 2025 al 2035.

Il software CRM per l'istruzione superiore aiuta le scuole e le università a gestire le loro interazioni con gli studenti presenti e potenziali. Può tenere traccia delle informazioni sugli alunni, inclusi i loro dettagli di contatto, il background accademico e gli interessi. Questi dati possono essere utilizzati per indirizzare meglio le campagne di marketing o per dare suggerimenti su misura per ogni studente. Il software CRM per l'istruzione superiore può anche avere strumenti per gestire le applicazioni di aiuto finanziario, monitorare borse di studio e tenere traccia dello stato di iscrizione.

La crescente domanda di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) tra le università e le organizzazioni di formazione è responsabile dell'espansione del mercato. Durante il periodo di previsione, si prevede che il Nord America comanda il mercato mondiale del software CRM di istruzione superiore in termini di entrate, seguito da Europa e Asia Pacifico.

Risultati chiave

Impatto covid-19 

Interruzione della catena di approvvigionamento per ostacolare la crescita del mercato

La crisi di Covid-19 ha alterato le pratiche commerciali in tutte le industrie e le aree geografiche per anni in pochi mesi. Un recente sondaggio globale di McKinsey sui dirigenti ha rivelato che le loro organizzazioni avevano accelerato la digitalizzazione dei loro processi interni e le interazioni della catena di approvvigionamento da tre a quattro anni. Inoltre, la proporzione di portafogli di prodotti digitali o abilitati digitalmente è aumentata sorprendentemente di sette anni. La maggior parte degli intervistati sostiene che le loro organizzazioni hanno messo in atto soluzioni, se non permanenti, quindi molto più velocemente di quanto si aspettassero prima della crisi al fine di soddisfare molte delle richieste aggiuntive poste su di esse.

Ultime tendenze

Aumento delle università per fornire slancio al mercato

Le entità governative, le organizzazioni non profit e le organizzazioni di ricerca sono incluse nell'altro settore. Con una quota di entrate di oltre il 60%, la categoria che rappresenta gli istituti di istruzione superiore ha guidato il mercato globale. Ciò è causato dall'aumento delle università di tutto il mondo. Più altoIstruzioneSi prevede che l'espansione del mercato del software CRM sarà alimentata da un aumento della necessità di lavoratori qualificati sul mercato internazionale. Nel prossimo futuro, si prevede che questo mercato aumenterà a causa della crescente accettazione del software CRM per l'istruzione superiore basato su cloud tra gli istituti di istruzione.

• Secondo il Dipartimento della Pubblica Istruzione degli Stati Uniti, oltre 3.200 istituti di istruzione superiore negli Stati Uniti avevano implementato soluzioni software CRM entro il 2023 per migliorare il coinvolgimento degli studenti.

• L'Associazione europea dell'Università (EUA) ha riferito che nel 2023 circa 1.150 università in tutta Europa utilizzavano sistemi CRM basati su cloud per le ammissioni e la gestione degli ex studenti.

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Segmentazione del mercato del software CRM di istruzione superiore

Per tipo

Sulla base del mercato dei tipi è classificato come basato su cloud e locale.

Per applicazione

Sulla base del mercato delle applicazioni è classificato come università, organizzazioni di formazione e altri.

Fattori di guida

Software CRM basato su cloud per aumentare la crescita del mercato

Gli istituti di istruzione superiore non devono più installare e mantenere software complessi sui propri server per accedere e gestire i propri dati in remoto grazie al software CRM basato su cloud. Con l'uso di questo tipo di software, i dati degli studenti e degli ex studenti possono essere gestiti centralmente, le interazioni con contatti esterni possono essere monitorate e possono essere gestite le comunicazioni con gli studenti passati, presenti e futuri. Inoltre, ha la capacità di interagire con altri sistemi aziendali, sistemi di gestione dell'apprendimento e sistemi di informazione degli studenti. I server e hardware degli istituti di istruzione superiore vengono utilizzati per amministrare e distribuire software CRM locale. Le istituzioni possono avere un maggiore controllo e flessibilità sui propri dati e processi se scelgono il software CRM che consente loro di archiviare e gestire i dati sui propri sistemi.

Aumenta la domanda di software CRM di istruzione superiore per spingere la crescita del mercato

Nei prossimi anni, si prevede che la popolarità di BYOD (porta il tuo dispositivo) e CyOp (scegli la tua piattaforma) Le regole tra le università e le università aumenterebbe la domanda diIstruzione superioreSoluzioni software CRM. Durante il periodo previsto, i partecipanti a questo mercato dovrebbero trarre vantaggio finanziario dall'aumento della domanda di soluzioni per la fidelizzazione e il coinvolgimento degli studenti. Le università sono tra coloro che spendono di più in servizi agli studenti come consulenza per l'ammissione, servizi di aiuto finanziario, gestione dell'occupazione e del volontariato degli studenti e servizi di supporto accademico, tra le altre cose che migliorano le esperienze degli studenti a livello universitario.

• Secondo il National Center for Education Statistics (NCES) degli Stati Uniti, oltre 21 milioni di studenti iscritti all'istruzione superiore nel 2023, aumentando la domanda di software CRM per gestire i dati degli studenti.

• L'UNESCO ha riferito che quasi 5.500 università in tutto il mondo hanno adottato piattaforme di coinvolgimento degli studenti digitali nel 2023, guidando una maggiore adozione di soluzioni CRM.

Fattori restrittivi

Aumento dei costi delle lezioni per impedire la crescita del mercato

Una delle questioni principali che impedisce l'espansione del mercato dell'istruzione superiore è l'aumento dei costi delle tasse. I potenziali clienti, come gli studenti, stanno iniziando a rimanere disinteressati a causa dell'aumento delle spese dell'istruzione superiore. Rispetto alle università pubbliche, le istituzioni private hanno tasse universitarie significativamente costose. Il valore e i vantaggi di un diploma universitario non sono sufficientemente valutati rispetto all'aumento dei costi. Ad esempio, negli ultimi anni, le tasse medie di quattro anni di istituzioni private, senza scopo di lucro sono aumentate notevolmente. Il numero complessivo di studenti che si iscrive ai college è diminuito a seguito di ciò.

• Secondo l'Ufficio di responsabilità del governo degli Stati Uniti (GAO), il 42% dei piccoli istituti di istruzione superiore ha citato elevati costi di attuazione come un grande ostacolo all'adozione del CRM nel 2023.

• La Commissione europea ha osservato che circa il 30% delle università ha affrontato le sfide sulla conformità della privacy dei dati nel 2023 quando si integrano piattaforme CRM con i sistemi esistenti.

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Istruzione superiore CRM Software Market Insights Regional Insights

Nord America per dominare il mercato a causa delle tecnologie all'avanguardia

Con entrate, il Nord America ha dominato l'istruzione superiore globaleSoftware CRMmercato. Si prevede che l'espansione regionale sia alimentata dall'abbondanza di college e strutture di addestramento, nonché dall'alto tasso di adozione di tecnologie all'avanguardia. Inoltre, si prevede che in aumento degli investimenti pubblici e privati ​​dei giocatori privati ​​per l'espansione del mercato alimentare. A seguito della crescente misure governative per aumentare l'accesso e la qualità nelle istituzioni che forniscono un'istruzione superiore, si prevede che il Nord America abbia una crescita significativa durante il periodo di previsione. La domanda di sistemi di gestione dell'apprendimento in questo settore sarà anche potenziata dall'aumento dell'enfasi degli studenti sulle capacità di occupabilità, dalla maggiore consapevolezza delle opzioni di lavoro dopo la laurea e da altri fattori.

Giocatori del settore chiave

I principali attori si concentrano sulle partnership per ottenere un vantaggio competitivo

I principali attori del mercato stanno facendo sforzi collaborativi collaborando con altre aziende per stare al passo con la concorrenza. Molte aziende stanno inoltre investendo in nuovi lanci di prodotti per espandere il proprio portafoglio di prodotti. Le fusioni e le acquisizioni sono anche tra le strategie chiave utilizzate dai giocatori per espandere i loro portafogli di prodotti.

• amoCRM: secondo i rapporti delle associazioni di settore, amoCRM ha servito oltre 180 clienti dell'istruzione superiore in tutto il mondo nel 2023, concentrandosi sui flussi di lavoro di coinvolgimento degli studenti.

• HubSpot: HubSpot ha riferito di implementazione di soluzioni CRM in oltre 220 università in tutto il mondo nel 2023, gestendo oltre 1,1 milioni di record di studenti.

Elenco delle migliori società di software CRM di istruzione superiore

• amoCRM (U.S.)
• HubSpot (U.S.)
• FreeAgent CRM (U.K.)
• Zoho (India)
• Jenzabar (U.S.)
• Campus Management (U.S.)
• Blackbaud (U.S.)
• Thryv (U.S.)
• Salesforce (U.S.)
• Oracle (U.S.)
• Ellucian (U.S.)

Copertura dei rapporti

Il rapporto prevede un'analisi dettagliata delle dimensioni del mercato globale a livello regionale e nazionale, la crescita del mercato di Ssegmentation e la quota di mercato. L'obiettivo principale del rapporto è aiutare l'utente a comprendere il mercato in termini di definizione, potenziale di mercato, influenzare le tendenze e le sfide affrontate dal mercato. Aanalisi delle vendite, l'impatto degli attori del mercato, i recenti sviluppi, l'analisi delle opportunità, l'analisi della crescita del mercato strategico, l'espansione del mercato territoriale e le innovazioni tecnologiche sono spiegati nel rapporto.