Spesa IT nelle dimensioni del mercato al dettaglio, quote, crescita e analisi del settore, per tipo (componente, servizi e software di infrastruttura), per applicazione (commercio elettronico, supermercato, negozio e altro) e previsioni regionali a 2033

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Spesa in vendita al dettaglioPanoramica del mercato

La spesa IT globale nel mercato al dettaglio, valutato a 106,95 miliardi di dollari nel 2024, si prevede che crescerà costantemente a 110,69 miliardi di dollari nel 2025 e dovrebbe raggiungere 146,16 miliardi di dollari entro il 2033, mantenendo un CAGR del 3,5% nel periodo previsto.

Il mercato della spesa IT al dettaglio sta cambiando rapidamente, poiché l'integrazione del digitale nell'operazione di un rivenditore sta rapidamente diventando una domanda significativa. Un sistema tecnologico più avanzato, come AI, ML, Cloud Computing e IoT, crea una percezione per i rivenditori che aiuterebbero l'ottimizzazione della catena di approvvigionamento e fornire una maggiore efficienza ed efficacia in una migliore esperienza del cliente. Un altro dei conducenti che si muove in questa direzione è la vendita al dettaglio omnicanale: il cambio senza soluzione di continuità dei canali di shopping dal fisico al digitale.

La pandemia di Covid-19 ha stimolato l'aumento dell'investimento infrastrutturale IT, catalizzato dalla crescita del commercio elettronico e da una crescente domanda di transazioni senza contatto. I rivenditori cercheranno di migliorare i loro sistemi POS, utilizzare l'analisi dei big data per il marketing personalizzato e avere solide misure di sicurezza informatica per l'integrità dei dati. Questo focus sull'innovazione probabilmente guiderà un'alta crescita della spesa IT nel mercato al dettaglio nei prossimi anni.

Impatto covid-19

La spesa nel settore al dettaglio ha avuto un effetto positivo a causa di un rapido perno verso la digitalizzazione durante la pandemica Covid-19

La pandemia globale di Covid-19 è stata senza precedenti e sbalorditive, con il mercato che ha una domanda più alta del previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemici. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna a livelli pre-pandemici.

La pandemia di Covid-19 ha rimodellato drasticamente il panorama di spesa nel settore della vendita al dettaglio. Questioni come l'arresto dei negozi, l'interruzione delle catene di approvvigionamento e il modo in cui i consumatori si comportano hanno costretto i rivenditori a passare drasticamente alla digitalizzazione. Le piattaforme di e-commerce, le soluzioni basate su cloud e gli strumenti di analisi dei clienti hanno visto un aumento degli investimenti a causa di questo passaggio allo shopping online. Ciò ha lasciato il posto a sistemi di pagamento senza contatto e soluzioni di servizio clienti virtuali per un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità e sicura. Queste risposte hanno alleviato gli impatti istantanei della pandemia, ma allo stesso tempo hanno creato un trampolino di lancio nel cambiare la direzione a lungo termine delle imprese al dettaglio a causa della digitalizzazione.

Ultime tendenze

Strategie di AI e omnicanale Per guidare la crescita del mercato

La notevole tendenza osservata nella spesa IT nel mercato al dettaglio è l'adozione accelerata per l'intelligenza artificiale (AI) e l'apprendimento automatico (ML), che sono diventati componenti cruciali nelle operazioni di razionalizzazione e arricchevano esperienze per i clienti. Ciò si manifesta nell'analisi che consente di prevedere il comportamento dei consumatori, utilizzando strategie di marketing personalizzate basate sull'IA e ottimizzata gestione delle azioni. Inoltre, i chatbot alimentati dall'intelligenza artificiale e gli assistenti virtuali hanno migliorato l'interazione con i clienti. Le strategie di vendita al dettaglio ibride e omnicanali stanno guadagnando un significato crescente, con investimenti effettuati nell'integrazione dei canali online e offline senza intoppi. Questi sviluppi stanno dando una nuova forma alle dinamiche della tecnologia al dettaglio e presentazione come pilastro centrale per la crescita.

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Spesa in vendita al dettaglioSegmentazione del mercato

Per tipo

Sulla base del tipo, il mercato globale può essere classificato in componenti, servizi e software di infrastruttura

• Componente: include hardware e dispositivi come sistemi POS, scanner per codici a barre e apparecchiature di vendita al dettaglio abilitate all'IoT.

• Servizi: comprende consulenza, integrazione di sistema e servizi gestiti per supportare la trasformazione digitale nelle operazioni al dettaglio.

• Software per infrastrutture: copre un software specifico per la vendita al dettaglio come la gestione delle inventari, i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e Enterprise Resource Planning).

Per applicazione

Sulla base dell'applicazione, il mercato globale può essere classificato in commercio elettronico, supermercato, negozio e altro

• Commercio elettronico: questo consiste principalmente in soluzioni IT per le piattaforme online di e-retail. Ciò include il gateway di pagamento, l'ottimizzazione del sito Web, i servizi cloud.

• Supermercato: include sistemi IT per processi operativi efficienti con coinvolgimento dei clienti e una corretta gestione delle scorte.

• Store: rappresenta l'infrastruttura IT, ad esempio scaffali intelligenti, segnaletica digitale, pagamenti, in relazione ai negozi fisici reali.

• Altro: include formati di vendita al dettaglio specializzati come chioschi, negozi pop-up e rivenditori su piccola scala che lo abbracciano per migliori operazioni.

Dinamiche di mercato

Le dinamiche del mercato includono fattori di guida e restrizione, opportunità e sfide che indicano le condizioni di mercato.

Fattori di guida

Rapida trasformazione digitale nella vendita al dettaglioper aumentare il mercato

Il settore al dettaglio sta subendo uno spostamento del paradigma verso la digitalizzazione, che può essere attribuito alla necessità di migliorare l'efficienza operativa e migliorare l'impegno dei clienti. Questi cambiamenti catalizzano la spesa IT nella crescita del mercato al dettaglio mentre le organizzazioni aziendali adottano tecnologie moderne come AI, ML e IoT. Questi progressi tecnologici consentono il monitoraggio delle scorte in tempo reale, aiutano nell'analisi predittiva per le previsioni della domanda e consentono esperienze personalizzate per i clienti. Pertanto, i rivenditori continuano a investire in piattaforme cloud per rendere le loro operazioni eleganti e scalabili, in particolare attraverso le aree di omnicanale, dove i servizi online e offline sono perfettamente integrati.

Crescente popolarità dell'e-commerce Per espandere il mercato

Questo perché il tasso di crescita del commercio elettronico ha contribuito direttamente alla crescita della spesa nel mercato al dettaglio. I rivenditori online coinvolgono infrastrutture IT complesse principalmente per gestire la logistica e fornire pagamenti sicuri e grandi set di dati dei clienti. Più rivenditori di mattoni e malta stanno ora aumentando i loro budget per questo in modo da migliorare le proprie capacità online e il coinvolgimento digitale con nuovi siti Web di e-commerce intuitivi e altre applicazioni mobili. Le tecnologie di pagamento più sofisticate come i portafogli mobili e i pagamenti senza contatto richiedono forti soluzioni IT per facilitare transazioni sicure ed efficienti. Poiché si considera l'e-commerce per dominare il panorama al dettaglio, gli investimenti IT sono un fattore abilitante fondamentale del successo nell'economia digitale.

Fattore restrittivo

Alti costi iniziali di investimento e manutenzionepotenzialmente impedire la crescita del mercato

I vincoli significativi della spesa IT per la crescita nel mercato al dettaglio comprendono investimenti iniziali significativi che comportano alte tecnologie. I rivenditori piccoli e medi spesso non possono permettersi i prezzi per l'acquisto di hardware, per implementare software e fornire sicurezza. La manutenzione e gli aggiornamenti, nonché una necessità di personale IT addestrato, aggiungono più costi agli investimenti. Tali investimenti, quindi non sono prontamente adottati da molti, in particolare i piccoli rivenditori.

Opportunità

Integrazione di intelligenza artificiale e analisiCreare opportunità per il prodotto sul mercato

La crescente adozione dell'intelligenza artificiale (AI) e dell'analisi presenta la più grande opportunità per l'espansione della spesa IT del settore della vendita al dettaglio. I rivenditori stanno sempre più implementando strumenti basati sull'IA per quanto riguarda il marketing personalizzato, la gestione delle inventari predittive e i comportamenti dei clienti. Tali strumenti consentono alle aziende di fornire esperienze su misura, prevedere la domanda in modo più efficace e migliorare la loro relazione con i clienti. I rivenditori possono estrarre preziose approfondimenti integrando soluzioni di analisi avanzate. Attraverso i big data, vengono quindi posizionati per prendere decisioni basate sui dati che aiutano a levigare i loro processi e ad aumentare l'efficienza. Si prevede che una maggiore domanda di AI e soluzioni basate su analisi avrà un impatto significativo sul mercato e offrirà una crescita sostanziale per i fornitori di servizi specializzati in servizi IT su misura per l'applicazione al dettaglio, un'opportunità per le aziende in questo spazio.

Sfida

Sicurezza dei dati e problemi di privacyPotrebbe essere una potenziale sfida per i consumatori

Una moderazione significativa sulla crescita della spesa IT nello sviluppo del mercato al dettaglio è un aumento della violazione dei dati e del rischio di sicurezza informatica. Pertanto, i rivenditori creano informazioni sui clienti in base ai loro siti di e-commerce, programmi di fidelizzazione e tecnologie in negozio. Pertanto, sono necessari investimenti sostanziali nei sistemi di sicurezza di ordine superiore per garantire la protezione delle informazioni personali e, quindi, rimanere al passo con regolamenti come il GDPR e mantenere la fiducia dei clienti. A causa delle complessità della gestione della sicurezza dei dati e dei rischi finanziari e reputazionali dalle violazioni dei dati, è probabile che i rivenditori evitino tali investimenti.

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Spesa in vendita al dettaglioMarket Regional Insights

• America del Nord

Il Nord America è uno dei mercati con le maggiori proporzioni della spesa IT nella quota di mercato al dettaglio, principalmente a causa dell'adozione di tecnologie avanzate come AI, IoT e Big Data Analytics nel corso delle operazioni al dettaglio. Le major al dettaglio stanno investendo pesantemente nelle soluzioni IT per ottimizzare le catene di approvvigionamento, migliorare l'esperienza del cliente e guidare la crescita del commercio elettronico. Spese IT degli Stati Uniti nel mercato al dettaglio è un importante pilota regionale, con le principali società di vendita al dettaglio presenti nella regione e fornitori di tecnologia chiave. L'industria della vendita al dettaglio statunitense è molto entusiasta di soluzioni IT innovative che supporteranno la gestione degli inventari, lo shopping personalizzato e l'aumento della vendita al dettaglio omnicanale.

• Europa

L'Europa è una delle principali regioni per la spesa IT nella quota di mercato al dettaglio, guidata da un'ampia adozione di tecnologie avanzate tra cui analisi dei dati, sistemi di pagamento digitale e strumenti di coinvolgimento dei clienti personalizzati. Il Regno Unito, la Germania e la Francia stanno guidando la trasformazione digitale al dettaglio. Le rigide normative sulla protezione dei dati e un acuto attenzione al miglioramento delle esperienze online e offline contribuiscono alla crescente spesa IT in Europa nella quota di mercato al dettaglio.

• Asia

L'Asia sta vivendo una crescita della spesa accelerata nella vendita al dettaglio a causa della crescente e-commerce e della crescente adozione della tecnologia nelle forme di vendita al dettaglio tradizionali. I paesi chiave di questa regione includono Cina, Giappone e India, che stanno adottando altamente la tecnologia AI e Blockchain nell'ottimizzare le loro operazioni e massimizzare la soddisfazione del cliente. La crescente base di consumatori nella regione e l'aumento degli investimenti nelle soluzioni IT da parte dei giganti al dettaglio stanno guidando significativamente la spesa IT in quote di mercato al dettaglio in tutta l'Asia.

Giocatori del settore chiave

Giochi chiave del settore che modellano il mercato attraverso l'innovazione e l'espansione del mercato

I principali attori della spesa IT nel mercato al dettaglio sono il cambiamento attraverso l'innovazione e partenariati strategici nel soddisfare la crescente domanda di trasformazione digitale. Gli investimenti nel settore sono stati effettuati principalmente su AI, ML, Cloud Computing e IoT, volti a migliorare la gestione della catena di approvvigionamento, l'esperienza del cliente e la creazione di soluzioni omnicanali efficienti. Al giorno d'oggi, i fornitori IT stanno collaborando con le aziende al dettaglio per elaborare soluzioni IT specifiche per quel particolare settore per gestire le sfide. Ora è molto focalizzato sul miglioramento del lato della sicurezza del loro sistema e sul miglioramento della loro gestione dei dati in quanto ciò influisce anche sul miglioramento dell'efficienza operativa e all'aumento della fiducia del cliente in un ambiente sempre più elettronico della vendita al dettaglio.

Elenco delle migliori spese IT nelle società di vendita al dettaglio

• Cisco Systems (United States)
• Epicor Software (United States)
• Hewlett Packard Enterprise (United States)
• Informatica LLC (United States)
• IBM (United States)
• JDA Software Group (United States)
• LS Retail ehf (Iceland)
• Magstar (Canada)
• Microsoft (United States)
• MicroStrategy (United States)
• Oracle (United States)
• Salesforce (United States)
• SAP SE (Germany)
• VMware (United States)

Sviluppo chiave del settore

Ottobre 2023: Salesforce (USA) ha recentemente lanciato una soluzione AI avanzata rivolta al settore della vendita al dettaglio. Questo è un grande balzo in avanti per l'azienda in quanto cerca di cambiare il corso del settore. La soluzione fornisce ai rivenditori l'analisi dei dati in tempo reale, l'apprendimento automatico e la modellazione predittiva per consentire l'attivabilità nelle loro attività. Ciò rende le interazioni dei clienti più personalizzate esaminando i modelli e le preferenze di shopping, migliorando così il coinvolgimento e aumentando le vendite. Ciò è anche possibile a causa della gestione delle variabili in uno scenario di ottimizzazione dell'inventario che prevede le fluttuazioni richieste. Il rivenditore è quindi protetto da situazioni di sovrastink o stock-out di prodotti. La crescente adozione della tecnologia nei negozi di vendita al dettaglio è stata principalmente con l'obiettivo di migliorare le aspettative dei clienti e il corretto gestione dell'azienda. L'innovazione di cui sopra si trova ben collocata in questa tendenza, la forza sale ricorda a tutti perché è stato all'apice della spesa IT nel mercato al dettaglio.

Copertura dei rapporti

Il rapporto sulla spesa IT nel mercato al dettaglio si basa sull'analisi approfondita dei fattori chiave che modellano l'industria, come dimensioni del mercato, driver di crescita, sfide e opportunità. Elabora in dettaglio il modo in cui i rivenditori utilizzano tecnologie avanzate come AI, Cloud Computing e Big Data per ottimizzare le operazioni e migliorare le esperienze dei clienti. Il rapporto si concentra sulle tendenze della trasformazione digitale nel settore della vendita al dettaglio, sulla strategia omnicanale e sulla tendenza per la sicurezza informatica nel settore della vendita al dettaglio. Le tendenze regionali includono l'analisi della segmentazione del mercato in base alle aree geografiche, ai tipi di soluzioni IT e alle applicazioni in vari sottosegmenti del settore della vendita al dettaglio.

Ci sono anche parti delle analisi del paesaggio competitive che descrivono gli attori del mercato dominante con le loro azioni nel contesto di contribuire alla crescita a questo mercato. Alcune fasi strategiche includono collaborazioni, lancio di nuovi prodotti e aggiornamenti nella tecnologia che le aziende interagiscono nella risposta alle esigenze alterate dei clienti e alla situazione dei mercati emergenti. Fornisce un mezzo per i detentori delle parti delle conoscenze attuabili per prevedere un futuro di tendenza in questa spesa IT all'interno del mercato al dettaglio e alla fine aiuta a decidere e sviluppare interventi strategici.