Online Travel Agency (OTA) Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore, per tipo (B2B e B2C), per applicazione (voli, hotel, attività, viaggi e altri) e previsioni regionali a 2035

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Panoramica del mercato dell'agenzia di viaggi online (OTA)

La dimensione del mercato globale dei viaggi online (OTA) a 0,29 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che raggiungerà 0,31 miliardi di dollari nel 2026, crescendo ulteriormente a 6,04 miliardi di dollari entro il 2035 a un CAGR stimato del 6,42% dal 2026 al 2035.

Le agenzie di viaggio online (OTA) sono intermediari del mercato emergente che hanno trasformato il consumo di viaggio attraverso tecnologie di comunicazione delle informazioni. - Questo tipo di azienda fornisce tutto in relazione a viaggi come biglietti aerei, alloggi, noleggi di auto e persino tour confezionati. Nel frattempo, nella loro essenza, gli OTA raccolgono dati da più provider e li presentano all'utente in termini di prezzo, offerte disponibili e feedback. Gli OTA utilizzano strumenti tecnologici e formule sofisticate per offrire una proposta individualizzata, soluzioni semplificate per la prenotazione e, occasionalmente, offerte uniche e tariffe speciali. 

Risultati chiave

Impatto covid-19

La pandemia globale di Covid-19 è stata senza precedenti e sbalorditive, con il mercato che ha avuto una domanda inferiore al atteso in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemici. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna a livelli pre-pandemici.

Lo scoppio di Covid-19 ha influenzato negativamente il mercato delle agenzie di viaggio online. A causa dell'epidemia di virus, i blocchi generali e le chiusure dei confini internazionali e delle misure di quarantena, riducono significativamente la domanda dei clienti di servizi di viaggio. Di conseguenza, la certificazione Clean Stay ha inoltrato gli OTA per ottenere una forte perdita di prenotazioni, cancellazioni e rimborsi. L'imprevedibilità economica unita alla paura della diffusione della malattia ha sempre assicurato che gli individui si sono completamente spostati dal viaggio, approfondendo quindi la recessione all'interno del mercato. Inoltre, è stato analizzato che la crisi di Covid-19 ha intensificato le sfide negli OTA, tra cui il rebranding, l'introduzione di nuove misure di salute e sicurezza e rimborsi.

ULTIME TENDENZE

Funzioni AI e ML per spingere la crescita del mercato

Il settore delle agenzie di viaggio online si è ripreso con la rimozione di sempre più restrizioni legate al COVID-19. Negli ultimi mesi la domanda di viaggi è progressivamente aumentata e le OTA stanno cercando di rendere l'esperienza del cliente il più speciale possibile, utilizzando le funzioni AI e ML. Inoltre, si osserva la tendenza verso un turismo sostenibile e responsabile e le OTA offrono l'opportunità di scegliere eco-ostelli e sostenere la gente del posto. Anche i rapporti delle OTA con compagnie aeree, hotel o altri fornitori di servizi di viaggio sono più strategici in questa fase, il che consente loro di offrire offerte spietate e soluzioni in bundle. 

• Gli utenti di app generano un profitto lordo 2,5 volte più e ripetono attività per un periodo di 18 mesi rispetto agli utenti non APP. Gli utenti di app attivi sono aumentati del 60% rispetto ai periodi precedenti.
• I viaggiatori di hotel OTA spendono il 26% in più sulle spese totali dell'hotel rispetto ai viaggiatori non OTA. I viaggiatori OTA internazionali spendono il 34% in più in esperienze e attività in viaggio e il 42% in più sui pasti rispetto ai viaggiatori non OTA internazionali.

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Segmentazione del mercato dell'agenzia di viaggi online (OTA)

Per tipo

Sulla base del tipo, il mercato può essere classificato in B2B e B2C

• B2B (business-to-business): specializzato in aziende aziendali di gestione dei viaggi aziendali. Fornisce servizi come la prenotazione di gruppo che prevede la prenotazione di hotel per molte persone o aziendali, le spese che possono essere sostenute nel corso del viaggio e controllando se quelli durante il viaggio sono all'interno della politica di viaggio raccomandata dell'azienda. A volte offre prezzi dei contratti e offerte di viaggio individuali ai clienti nel mondo degli affari.

• B2C (business-to-consumer): pubblicizzarsi per singoli viaggiatori e famiglie. Fornisce una serie più diversificata di prodotti e servizi relativi a viaggi, come voli, alloggi, noleggi di auto e pacchetti di viaggio confezionati. Sottolinea su interfacce grafiche di facile utilizzo, prodotti e servizi personalizzati offerti e prezzi ragionevoli.

Per applicazione 

Sulla base dell'applicazione, il mercato può essere classificato in voli, hotel, attività, viaggi e altri

• Voli: offre servizi per la ricerca, la prenotazione e la gestione dei voli. Offre scelte su compagnie aeree e percorsi, tempi di partenza/arrivo e tariffe. Può comportare servizi come gli aggiornamenti di volo sulla posizione del viaggiatore, le informazioni sul volo successivo e un passaggio di imbarco mobile.

• Hotel: fornisce servizi per la ricerca e la prenotazione in hotel, nonché i servizi di gestione. Offre scelte sul posto per tenere la cerimonia, luogo per tenere il ricevimento, i costi e i feedback. Potrebbe variare da passeggiate in diretta intorno alla struttura attraverso un computer o servizi di check-in a servizi speciali offerti, come trasferirsi in una stanza migliore.

• Attività: fornisce una serie di prodotti, come tour turistici, attrazioni ed eventi. Offre scelte basate su luoghi, attività e tempo dell'anno. Può contenere la vendita di biglietti basati sul web, le attrazioni turistiche e i suggerimenti di eventi.

• Pacchetti di viaggio: fornisce pacchetto di viaggi eterogenei contenenti un volo, hotel e/o altri servizi organizzati. Offre scelte di posizione, soggiorno e fascia di prezzo. Può anche diritto a caratteristiche come percorso di visita proposto o personalizzato, mezzi di trasporto e guida.

Dinamiche di mercato

Le dinamiche del mercato includono fattori di guida e restrizione, opportunità e sfide che indicano le condizioni di mercato.

Fattori di guida

Crescere la penetrazione di Internet e l'utilizzo dello smartphone per espandere il mercato

Uno dei principali fattori trainanti della crescita del mercato dell'agenzia di viaggi online (OTA) è la crescente penetrazione di Internet e l'utilizzo dello smartphone. La crescente disponibilità di connessioni e smartphone Internet rende conveniente per le persone cercare e condurre analisi comparative delle opzioni di viaggio e prendere una decisione su un viaggio da solo. L'uso di dispositivi portatili (cellulari) nell'organizzazione e nell'acquisto di viaggi in viaggio ha notevolmente influenzato la crescita del mercato OTA.

• La crescita della connettività Internet e dell'utilizzo dello smartphone ha ampliato il mercato generale di viaggio e turismo, consentendo agli OTA di servire una base di clienti più ampia. Oltre il 75% dei viaggiatori ora utilizza piattaforme online per ricerche e prenotazioni.
• Le prenotazioni online rappresentano circa il 68% di tutte le prenotazioni di viaggio, riflettendo il passaggio dagli agenti di viaggio tradizionali alle piattaforme digitali.

Modifica delle preferenze e delle aspettative dei consumatori per far avanzare il mercato

Le aspettative dei clienti stanno diventando più alte sui messaggi personalizzati, sulla convenienza e l'accessibilità. Gli OTA forniscono suggerimenti personalizzati, disponibilità aperta e un numerosi portafoglio di prodotti per soddisfare questi requisiti mutevoli.

FATTORE LIMITANTE

La concorrenza pone potenziali ostacoli a questo mercato

La più grande minaccia per lo sviluppo della quota di mercato di OTA è nota come concorrenza di altre fonti di prenotazione. Ciò coinvolge gli hotel e la connessione diretta della compagnia aerea con i consumatori attraverso la distribuzione di prime partiti e la Metasearch per guidare il traffico attraverso più fornitori. Tali opzioni possono minacciare la posizione di mercato di OTA e il suo potere contrattuale con i fornitori di viaggi.

• Gli hotel spesso pagano le commissioni OTA che possono raggiungere il 25% o più, il che può aumentare significativamente il costo complessivo delle sistemazioni per i consumatori.
• Circa il 22% degli utenti OTA segnala questioni relative a cancellazioni, rimborsi o offerte fuorvianti, evidenziando le sfide normative e di fiducia dei consumatori in corso.

Personalizzazione per creare opportunità in questo mercato

Opportunità

Poiché i consumatori tendono a cercare personalizzazione e coinvolgimento, questa è una grande opportunità per gli OTA di espandere il portafoglio attraverso vari tipi di attività, tour ed esperienze locali. In questo modo, gli OTA possono distinguersi dai concorrenti e ottenere più clienti che sono facilmente distinguibili.

• I dispositivi mobili rappresentano ora quasi il 55% delle prenotazioni OTA, mostrando un significativo potenziale di crescita nei servizi basati su app e mobile-first.
• Circa il 48% dei viaggiatori è disposto ad acquistare servizi in bundle (voli, hotel, esperienze) attraverso OTA, creando opportunità di upselling e pacchetti di valore aggiunti.

 

Gli standard di conformità rappresentano una potenziale sfida per questo mercato

Sfida

Una minaccia che potrebbe essere vista come il fattore chiave che potrebbe ostacolare la crescita del mercato OTA molto più forte nel prossimo futuro è il continuo rafforzamento degli standard normativi e di conformità. Stanno aumentando il loro controllo del settore, nonché il loro regolamento rispetto alla protezione dei consumatori, alla privacy dei dati e all'antitrust. Ciò potrebbe comportare costi più elevati e un livello più elevato di problemi operativi aziendali, nonché esporre gli OTA ad aumentare i rischi legali.

• Circa il 30% delle OTA segnala difficoltà nel rispetto delle norme in evoluzione del pagamento e della divulgazione, nell'impatto delle operazioni e della redditività.
• Gli OTA affrontano una crescente concorrenza, con i primi cinque giocatori che controllano circa l'82% del mercato globale della prenotazione di viaggi online.

 

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Online Travel Agency (OTA) Market Regional Insights 

• America del Nord

Essere il mercato maturo e altamente tecnologico del Nord America ha anche contribuito a diventare un pioniere nel mercato OTA. La maggior parte dei giganti, come Expedia, Booking.com e Airbnb, tra gli altri, provengono da questa regione e quindi posano il punto di riferimento per il resto del mondo. Che appartiene agli Stati Uniti ha un'influenza significativa sul mercato globale dell'OTA. OTA importanti che operano nelMercato dell'Agenzia per viaggi online degli Stati Uniti (OTA), per esempio, Expedia e Airbnb, hanno un impatto internazionale. Il mercato degli Stati Uniti sta anche testando terreno per le nuove tecnologie e modelli di business nel settore OTA.

• Europa

Un altro mercato che Otas occupano è l'Europa, dove c'è un grande flusso di persone e una grande varietà di regioni. La maggior parte degli OTA europei, come Booking.com e Skyscanner, possiedono il dominio del mercato nazionale e internazionale. L'industria OTA della regione dell'UE è anche notevolmente influenzata dai regolamenti e dalle politiche formulate nella regione.

• Asia

Le OTA stanno rapidamente espandendo il mercato in Asia a causa del crescente utilizzo di Internet, dell'aumento del reddito disponibile e della classe media in espansione. Alcune OTA cinesi, ad esempio ctrip e ora trip.com, sono cresciute fino a diventare importanti OTA e si stanno espandendo sempre più a livello globale. Multiculturalità e multilinguismo sono le peculiarità del mercato asiatico che possono essere considerate sia opportunità che minacce per le OTA che operano nella regione descritta.

Giocatori del settore chiave

Giocatori chiave che trasformano il mercato dell'agenzia di viaggi online (OTA) attraverso i progressi tecnologici

Le principali stakeholder OTA operano sul mercato occupando un'enorme quota di mercato, reputazione del marchio e progresso tecnologico unico. La maggior parte degli OTA L-tech, come Booking.com, Expedia, Airbnb, ecc., Ha alcuni vantaggi, come le scale delle economie che consentono loro di ottenere contratti a tariffe favorevoli con fornitori e concorrenti, addebitano prezzi moderati e dedicano risorse alla ricerca e sviluppo. Può anche fungere da cuscinetto contro le principali forze di mercato derivanti dalla reputazione del loro marchio e dalla fedeltà dei clienti che possono scoraggiare altre nuove aziende con una base di mercato minuscolo. 

• Principali attori del settore: E-traveltogo gestisce circa il 12% delle prenotazioni OTA svedesi, offrendo voli, hotel e pacchetti vacanza.
• Expedia (Stati Uniti): Expedia, insieme ad altri importanti OTA, mantiene una quota combinata del 92% delle prenotazioni lorde OTA nel mercato degli Stati Uniti.

Elenco delle aziende di Agenzia di viaggi online (OTA)

• E-traveltogo (Sweden)
• Lvmama (China)
• Expedia (U.S.)
• MakeMyTrip (India)
• Flyin (Saudi Arabia)

Sviluppo industriale

2023:Un'agenzia di viaggi online che si concentra sul Letting of Homes for Holidays è Airbnb, che ha recentemente svelato la sua ultima mossa nel suo "Airbnb Plus". Questo programma offre agli ospiti l'opportunità di esplorare case tradizionali e autentiche con una migliore qualità e gestire professionalmente servizi di alloggio. L'introduzione di Airbnb Plus è un modo per soddisfare la domanda di turisti a livello superiore, che sono pronti a pagare di più per servizi aggiuntivi.

Copertura dei rapporti 

Questo rapporto si basa sull'analisi storica e sul calcolo delle previsioni che mira ad aiutare i lettori a ottenere una comprensione completa del mercato globale dell'Agenzia per i viaggi online (OTA) da molteplici angoli, che fornisce anche supporto sufficiente alla strategia e al processo decisionale dei lettori. Inoltre, questo studio comprende un'analisi completa di SWOT e fornisce approfondimenti per gli sviluppi futuri all'interno del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato scoprendo le categorie dinamiche e le potenziali aree di innovazione le cui applicazioni possono influenzare la sua traiettoria nei prossimi anni. Questa analisi comprende sia le tendenze recenti che i punti di svolta storici in considerazione, fornendo una comprensione olistica dei concorrenti del mercato e identificando aree capaci per la crescita.

Questo rapporto di ricerca esamina la segmentazione del mercato utilizzando metodi sia quantitativi che qualitativi per fornire un'analisi approfondita che valuta anche l'influenza delle prospettive strategiche e finanziarie sul mercato. Inoltre, le valutazioni regionali del rapporto considerano le forze di offerta e offerta dominanti che incidono sulla crescita del mercato. Il panorama competitivo è dettagliato meticolosamente, comprese le azioni di significativi concorrenti del mercato. Il rapporto incorpora tecniche di ricerca, metodologie e strategie chiave non convenzionali su misura per il tempo atteso. Nel complesso, offre approfondimenti preziosi e completi sulle dinamiche del mercato in modo professionale e comprensibile.