Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore dei servizi di ride hailing, per tipo (auto, moto), per applicazione (impresa, individuo) e previsioni regionali fino al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO DEI SERVIZI DI RIDE HAILING

La dimensione globale del mercato dei servizi di ride hailing ammontava a 152,12 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che raggiungerà i 162,75 miliardi di dollari nel 2026, crescendo ulteriormente fino a 554,45 miliardi di dollari entro il 2035 con un CAGR stimato del 7%.

Negli ultimi dieci anni il mercato dei servizi di ride-hailing si è sviluppato sostanzialmente perché i clienti cercavano soluzioni di mobilità convenienti e convenienti attraverso le app. La rete di ride-hailing Uber con Lyft e Didi Chuxing insieme a Ola e Bolt ha trasformato il trasporto urbano attraverso il loro sistema di applicazioni mobili per corse on-demand.  L'industria deve affrontare le normative dei governi di tutto il mondo attraverso le loro leggi sulla classificazione dei conducenti insieme alle loro politiche ambientali e ai protocolli di sicurezza. Il settore del ride-hailing mantiene una crescente partnership tra i servizi di noleggio e gli operatori di flotte che produce numerose opzioni di modelli di business. Le organizzazioni si trovano ad affrontare potenziali difficoltà per l'espansione del mercato a causa delle ispezioni normative abbinate a problemi di sicurezza e alle crescenti spese operative. Il mercato mostra segni di crescita prolungata perché lo sviluppo tecnologico e le esigenze di trasporto dei clienti ne aumentano il potenziale.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DEL COVID-19

Il settore dei servizi di ride hailing ha avuto un effetto negativo a causa dell'interruzione della catena di fornitura durante la pandemia di COVID-19

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda inferiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

La pandemia COVID-19 ha avuto un impatto negativo sulla quota di mercato di Ride Hailing Services interrompendo le catene di consegna globali. Il mercato dei servizi di ride-hailing è stato fortemente influenzato dalla pandemia di COVID 19, in particolare la fornitura ha comportato un'enorme interruzione delle operazioni. Questo accade durante le prime fasi della pandemia, quando i lockdown, le regole di distanziamento sociale e le politiche di lavoro da casa hanno causato un forte calo della domanda di ride hailing. Poiché le persone sono state costrette a rimanere in casa, ciò ha causato una riduzione del numero di viaggi giornalieri, con conseguenti perdite di entrate per le aziende e disagi per gli automobilisti. Le interruzioni della catena di fornitura hanno peggiorato la situazione poiché è peggiorata rispetto a prima in termini di disponibilità dei veicoli, servizi di manutenzione e fornitura di pezzi di ricambio. Quando le fabbriche chiusero per rallentare la produzione automobilistica globale, i nuovi veicoli iniziarono a non essere all'altezza e le società di ride hailing che si erano rafforzate nella continua espansione della flotta furono colpite. Inoltre, consentire ritardi nelle riparazioni e nella manutenzione dei veicoli e limitare il commercio transfrontaliero e le sfide logistiche ha fatto sì che alcuni conducenti spegnessero i veicoli. La carenza di chip semiconduttori che affligge il settore è un risultato diretto della pandemia poiché ha anche limitato la produzione di nuovi veicoli per il ride-hailing e di auto elettriche a tal punto che l'industria non è stata in grado di passare a trasporti più ecologici. Per gestire queste sfide, le aziende che offrono servizi di ridesharing si sono adattate diversificandosi nei servizi. Hanno compensato la perdita di entrate per i passeggeri spostando molti di loro verso servizi di consegna come cibo e generi alimentari. Per infondere fiducia nei ciclisti e negli autisti, le aziende sono diventate più rigorose anche nelle procedure di sanificazione, ovvero i veicoli venivano regolarmente disinfettati e il pagamento preferibilmente senza contatto. Nonostante gli adattamenti, la pandemia è continuata così a lungo che molti conducenti hanno lasciato il settore per incapacità di guadagnarsi da vivere o per motivi di salute. Il mercato si è ripreso con l'allentamento delle restrizioni e il graduale progresso nella distribuzione dei vaccini. Tuttavia, gli effetti negativi delle continue interruzioni della catena di fornitura causate dal Covid continuano a incidere anche sulla disponibilità dei veicoli e sull'efficienza operativa. Pertanto, le società di ridehailing stanno dedicando più fondi a soluzioni di catena di fornitura localizzata e rafforzando alleanze con le case automobilistiche, in modo da garantire in ogni momento che la fornitura della flotta sia stabile e il business sostenibile a lungo termine.

ULTIME TENDENZE

Integrazione di veicoli elettrici (EV) e iniziative di sostenibilità per stimolare la crescita del mercato

La lotta al cambiamento climatico è diventata fondamentale per i servizi di ride-hailing che ormai dedicano risorse all'ottenimento di veicoli elettrici e ibridi. Le società Uber e Lyft si sono impegnate a convertire tutte le loro attività legate ai veicoli all'energia elettrica entro il 2030. L'adozione dei veicoli elettrici riceve il sostegno del governo attraverso sussidi diretti e iniziative di sviluppo delle infrastrutture che migliorano il progresso delle alternative rispettose dell'ambiente del ride-hailing.

• Secondo il Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti (USDOT, 2023), i viaggi ride-hailing basati su app rappresentano il 78% di tutte le corse urbane in taxi negli Stati Uniti nel 2023.

• L'Agenzia internazionale per l'energia (IEA, 2023) ha riferito che il 12% dei veicoli ride-hailing nelle principali città sono elettrici, rispetto al 5% nel 2021.

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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEI SERVIZI DI RIDE HAILING

Per tipo

In base ai tipi, il mercato globale può essere classificato in auto, moto 

• Servizi di ride-hailing basati su auto:La forma più popolare di ride-hailing opera attraverso veicoli basati su automobili. L'applicazione mobile consente agli utenti di pianificare il viaggio, quindi gli operatori di veicoli personali e commerciali guidano i passeggeri verso le loro posizioni finali. Uber insieme a Lyft e Bolt guidano il segmento del ride-hailing basato su auto che offre ai clienti prodotti premium economici e corse condivise. Il segmento di mercato si evolverà perché conducenti e proprietari di veicoli scelgono sempre più veicoli elettrici e guidatori autonomi di ride-hailing. Il modello di servizio che utilizza l'auto offre soluzioni di mobilità per le persone che vivono sia nelle aree metropolitane che suburbane poiché funge da moderna sostituzione dei taxi e delle tradizionali forme di trasporto pubblico.

• Servizi di ride-hailing basati su moto:La pratica del moto ride-hailing che opera sotto il nome di "bike taxi" è diventata popolare tra le aree urbane densamente popolate e congestionate dal traffico situate nelle regioni asiatiche, africane e dell'America Latina. Gli utenti beneficiano della velocità con costi minimi offerti dai servizi di trasporto gestiti da Gojek, Rapido e GrabBike. Il servizio fornisce soluzioni di viaggio ideali per viaggi brevi perché riduce i costi garantendo al tempo stesso un elevato risparmio di carburante. Le piattaforme che includono servizi di consegna dei pacchi consentono ai clienti di espandere l'utilizzo di questi servizi.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in Impresa, Individuo

• Servizi di ride-hailing aziendali:I servizi di ride-hailing aziendali operano esclusivamente per i clienti aziendali per fornire servizi di trasporto organizzati a vantaggio sia dei dipendenti che dei partner commerciali e del personale dirigente. Il sistema Enterprise, ride-hailing, offre servizi di mobilità efficienti ed economici alle aziende per il trasporto del personale tra luoghi di lavoro e aeroporti e viaggi a lunga distanza. La comodità delle esigenze di trasporto aziendale si estende attraverso i pacchetti basati su abbonamento che questi fornitori mettono a disposizione dei propri clienti.

• Servizi di ride-hailing individuali:I servizi di trasporto su richiesta creati per i pendolari regolari operano oltre ad accogliere i turisti e coloro che necessitano di corse occasionali. Le moderne innovazioni nel settore dei trasporti nei servizi di ride-hailing individuali derivano da una crescente esigenza del mercato di soluzioni di mobilità personale attraverso funzionalità come il monitoraggio in tempo reale, i pagamenti senza contanti e la tecnologia di routing basata sull'intelligenza artificiale. Questi servizi di trasporto rappresentano le opzioni preferite per i viaggiatori urbani perché offrono flessibilità e tariffe convenienti che spingono le persone ad abbandonare i servizi di taxi e a ridurre la necessità di auto personali.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.  

Fattori trainanti

Urbanizzazione e cambiamento delle preferenze dei consumatori per rilanciare il mercato

Un fattore in La crescita del mercato dei servizi di ride hailing è dovuta alla crescente attenzione all'urbanizzazione e al cambiamento delle preferenze dei consumatori. Le tendenze dell'urbanizzazione a livello mondiale supportano direttamente l'espansione delle attività di ride-hailing in tutto il mondo. Le crescenti condizioni del traffico urbano costringono i residenti ad abbandonare le loro auto private mentre scelgono sistemi di trasporto basati sulla domanda per una maggiore comodità. Le popolazioni giovanili, compresi i Millennial e la Generazione Z, fanno uso di servizi di ride-hailing principalmente perché questi servizi offrono prezzi convenienti e semplicità operativa tramite applicazioni mobili. La trasformazione del comportamento dei consumatori continua ad ampliare il mercato del ride-hailing.

• Secondo le Nazioni Unite (ONU, 2023), il 56% della popolazione mondiale vive in aree urbane, il che determina una maggiore domanda di servizi di ride-hailing.

• L'Unione Internazionale delle Telecomunicazioni (ITU, 2023) ha evidenziato che l'87% dei residenti urbani nei paesi sviluppati possiede smartphone, supportando l'adozione del ride-hailing.

Progressi tecnologici e integrazione per espandere il mercato:

I progressi tecnologici e l'integrazione sono un altro aspetto chiave del mercato dei servizi di ride hailing. Il settore del ride-hailing ha subito una trasformazione grazie ai progressi nell'intelligenza artificiale insieme all'apprendimento automatico e alla tecnologia GPS. Nuove soluzioni tecnologiche per abbinare gli utenti ai veicoli, prevedere le tariffe e supportare i pagamenti elettronici migliorano la soddisfazione del cliente rendendo le operazioni più efficaci. Il mercato continua la sua espansione perché i fornitori di servizi possono ora ottimizzare le flotte e ridurre le spese operative attraverso l'integrazione dei veicoli elettrici (EV) insieme alla tecnologia di guida autonoma.

Fattore restrittivo

Sfide normative e legali che potenzialmente ostacolano la crescita del mercato:

Un elemento frenante nella crescita del mercato dei servizi di ride hailing sono le sfide normative e legali. Il mercato del ride-hailing si trova ad affrontare restrizioni significative a causa del modo mutevole in cui i governi regolano questo settore. I governi impongono numerose normative restrittive, tra cui sistemi di concessione di licenze, leggi sul posto di lavoro e norme sulla sicurezza, che fanno lievitare i costi operativi aziendali per le società di ride-hailing. Le controversie sulla classificazione dei lavoratori attivi sullo status di dipendente rispetto allo status di appaltatore indipendente alimentano ripetute sfide legali in vari mercati.

• Secondo la Commissione Europea (2023), il 65% dei paesi dell'UE ha implementato severi requisiti di licenza, limitando l'espansione della piattaforma.

• La National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA, 2023) ha riferito che il 14% dei passeggeri ha citato problemi di sicurezza con il ride-hailing, influenzandone l'adozione.

Espansione nei mercati emergenti per creare opportunità per il prodotto sul mercato

Opportunità

Molte economie in via di sviluppo, soprattutto in Asia, Africa e America Latina, presentano un potenziale di crescita significativo per i servizi di ride-hailing. L'aumento del reddito disponibile e il crescente possesso di smartphone, insieme a sistemi di trasporto pubblico inadeguati, spingono le persone a trovare altri metodi di trasporto. Le aziende che utilizzano prodotti localizzati insieme a piani tariffari convenienti svilupperanno solide posizioni di mercato dopo essere entrate in questi mercati in modo efficace.

• La Federal Transit Administration degli Stati Uniti (2023) ha rilevato che il 18% dei viaggi ride-hailing sono collegati al trasporto pubblico, presentando opportunità di trasporto multimodale.

• L'International Transport Forum (2023) ha riferito che il 22% delle aziende ora fornisce servizi di ride-hailing per i dipendenti.

 

La fidelizzazione degli autisti e l'efficienza operativa dei servizi di ride hailing potrebbero rappresentare una potenziale sfida per i consumatori

Sfida

Gestire un'offerta costante di autisti qualificati continua a essere problematico perché la fidelizzazione degli autisti è bassa insieme a tariffe salariali inferiori alla media e servizi di trasporto concorrenti. Più conducenti si spostano tra le piattaforme operative per ottenere i maggiori guadagni possibili, creando così difficoltà alle aziende che cercano di mantenere coerente il proprio personale. Una gestione efficiente della domanda e dell'offerta insieme a tempi di inattività minimi tra i due fattori portano al successo aziendale e alla soddisfazione dei clienti.

• Secondo il Ministero dei Trasporti cinese (2023), oltre il 90% dei ride-hailing urbani in Cina è condiviso tra le prime 10 aziende, creando una forte concorrenza.

• Il Dipartimento dei trasporti del Regno Unito (2023) ha evidenziato che il 19% degli utenti è insoddisfatto delle politiche di aumento dei prezzi.

 

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MERCATO DEI SERVIZI RIDE HAILING APPROFONDIMENTI REGIONALI

• America del Nord

Il Nord America è la regione in più rapida crescita in questo mercato. Tra i mercati dei servizi di ride hailing più sviluppati e competitivi al mondo oggi si trova il Nord America e in particolare il Nord America in generale, e di fatto in particolare negli Stati Uniti. Con attori importanti come Uber e Lyft che dominano l'area in cui il servizio viene continuamente esteso oltre le basi del ride-hailing per includere la consegna di cibo, la micromobilità e i servizi di trasporto autonomo, la domanda di corrieri è elevata. C'è anche una forte infrastruttura di pagamento digitale e una forte penetrazione e crescente domanda di soluzioni di mobilità on-demand rispetto al possesso di auto tra gli utenti urbani nel mercato. Ci sono, tuttavia, ancora molte sfide normative, dal momento che molte città hanno politiche più rigorose in relazione alla classificazione degli autisti, ai modelli di prezzo e alle tasse che gli autisti devono pagare. In secondo luogo, il costo del lavoro continuerà ad aumentare e ci sarà anche la concorrenza dei trasporti pubblici alternativi. Man mano che l'integrazione dei veicoli elettrici e autonomi, così come le iniziative di mobilità condivisa, si affermano come vettori del futuro del ride hailing nei paesi degli Stati Uniti, il controllo del ride hailing è finito.

• Europa

Il mercato europeo dei servizi di ride hailing è altamente frammentato principalmente a causa delle rigide normative che influenzano le operazioni di qualsiasi fornitore di servizi e anche a causa dei numerosi attori regionali e internazionali come Uber, Bolt e Free Now. A differenza del Nord America, i sistemi di trasporto pubblico sono molto sviluppati nella maggior parte delle città europee, influenzando quindi il tasso di adozione dei servizi di trasporto pubblico. Le rigide decisioni del governo e delle autorità locali sulla classificazione professionale dei conducenti, sulla determinazione dei prezzi delle tariffe e sull'impatto ambientale hanno portato le aziende a realizzare soluzioni di mobilità sostenibile. Pertanto, le aziende di ride hailing stanno creando le proprie flotte di veicoli elettrici e ibridi per raggiungere gli obiettivi di riduzione delle emissioni. Inoltre, sta diventando sempre più comune l'integrazione con le reti di trasporto pubblico e con le piattaforme di mobilità multimodale, che consentono agli utenti di effettuare una transizione tra ride-hailing, bike sharing o trasporto pubblico. Aiuta inoltre ad alimentare la crescita del mercato grazie alla crescita dei servizi di ride hailing nelle città più piccole e nei luoghi delle aree rurali dove i servizi di taxi convenzionali non sono disponibili.

• Asia

Il ride hailing è il mercato più grande e in più rapida crescita con sede in Asia, e i principali attori di Didi Chuxing (Cina) sono un attore chiave in ciascuna regione. Il mercato in Cina è molto saturo, ma le normative sono incentrate sul benessere dei conducenti e sulla responsabilità della piattaforma. L'integrazione dei veicoli elettrici nell'integrazione della flotta di ride hailing è stata registrata anche dal paese che ha incoraggiato le aziende a utilizzare i veicoli elettrici per garantire il raggiungimento degli obiettivi di sostenibilità nazionale. La rapida urbanizzazione, il crescente utilizzo degli smartphone e la crescente domanda di modalità di trasporto più economiche sono state le chiavi della crescita del settore del ride hailing in India. Al momento, stanno espandendo servizi come i taxi in bici e le corse in risciò per raggiungere un mercato più ampio. Nelle parti dipendenti e incredibilmente mobili del sud-est asiatico, super app come Grab e GoJek sono state adottate e adottate in quasi ogni area, compresi il ride-hailing, la consegna di cibo, i pagamenti digitali e i servizi finanziari. D'altro canto, la sensibilità ai prezzi e i cambiamenti normativi possono creare problemi di redditività all'interno di questi mercati.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

Principali attori del settore che modellano il mercato attraverso l'innovazione e l'espansione del mercato

Impresa chiave, i singoli attori stanno plasmando il mercato dei servizi di ride hailing attraverso l'innovazione strategica e la crescita del mercato. Le aziende acquistano veicoli elettrici e tecnologia autonoma per ridurre le spese rispettando al tempo stesso le norme ambientali e rendendo il viaggio dei passeggeri più piacevole. Il business del ride-hailing sta subendo una trasformazione attraverso le super-app perché forniscono ai clienti molteplici servizi che vanno oltre le funzioni di trasporto e pagamento fino alle operazioni logistiche. Le aziende stanno registrando una crescita estendendo le proprie attività a regioni suburbane e rurali inesplorate dove possono avvicinarsi a nuovi gruppi di clienti. Le aziende in un mercato in evoluzione devono affrontare le pressioni normative esistenti, i problemi di classificazione del lavoro e le sfide in termini di redditività se vogliono costruire una crescita duratura a lungo termine.

• DiDi Chuxing:  Secondo il Ministero dei trasporti cinese (2023), DiDi Chuxing serve oltre 550 milioni di utenti, che rappresentano il 72% del mercato del ride-hailing in Cina.

• Gett: il Ministero dei trasporti israeliano (2023) ha riferito che Gett fornisce servizi a oltre 1 milione di utenti attivi mensili, pari al 45% dei ride-hailing aziendali in Israele.

Elenco delle migliori società di servizi di ride hailing
 

• DiDi Chuxing – Beijing, China
• Gett – London, United Kingdom
• Grab – Singapore
• Lyft – San Francisco, California, USA
• Uber – San Francisco, California, USA

SVILUPPI CHIAVE DEL SETTORE

GIUGNO 2023: il mercato delle app di viaggio ha assistito a diverse tendenze chiave che ne stanno rimodellando il panorama e guidandone la crescita. Una grande tendenza è la combinazione tra automobili elettriche (EV) e generazione autosufficiente. Giocatori leader come Uber e DiDi stanno investendo molto nelle flotte di veicoli elettrici per allinearsi ai sogni di sostenibilità internazionale e ridurre le emissioni di carbonio. Allo stesso modo, i progressi nell'era della guida autonoma vengono pilotati per migliorare le prestazioni e ridurre le spese operative. Un altro importante sviluppo è la diversificazione dei servizi. Le aziende stanno espandendo le loro offerte oltre il tradizionale servizio di viaggio per includere consegne di cibo, offerte di corrieri e modelli basati su abbonamento, soddisfacendo una base di clienti più ampia e creando ulteriori flussi di vendita. I partenariati con le strutture di trasporto pubblico sono emersi come un approccio essenziale, consentendo alle agenzie di offrire alternative di viaggio multimodali senza soluzione di continuità e di affrontare la congestione nelle regioni urbane. L'adozione di app straordinarie, in particolare in Asia, sta rivoluzionando il coinvolgimento dei clienti. Piattaforme come Grab e Gojek integrano il viaggio con i pagamenti digitali, la consegna dei pasti e i servizi finanziari, creando una risposta unica per gli utenti. Nel frattempo, i miglioramenti della protezione rimangono una priorità, con funzionalità come il monitoraggio in tempo reale, i pulsanti SOS e rigorose tecniche di controllo della forza motrice che si stanno diffondendo. Allo stesso modo, il settore sta assistendo a uno spostamento verso la localizzazione, con le agenzie che personalizzano i servizi per soddisfare i desideri specifici delle varie regioni. Innovazioni come i mototaxi in India e le opzioni di tariffazione basate principalmente sul contante nei mercati emergenti rispecchiano questa flessibilità. Queste tendenze evidenziano collettivamente la natura dinamica del mercato delle app di ride-hailing e la sua attenzione alla generazione, alla sostenibilità e alle risposte incentrate sui clienti.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Lo studio comprende un'analisi SWOT completa e fornisce approfondimenti sugli sviluppi futuri del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato, esplorando un'ampia gamma di categorie di mercato e potenziali applicazioni che potrebbero influenzarne la traiettoria nei prossimi anni. L'analisi tiene conto sia delle tendenze attuali che dei punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica delle componenti del mercato e identificando potenziali aree di crescita.

Il mercato dei servizi di ride hailing è pronto per un boom continuo, spinto dal crescente riconoscimento della salute, dalla crescente popolarità delle diete a base vegetale e dall'innovazione nei servizi di prodotto. Nonostante le sfide, tra cui la disponibilità limitata di tessuti crudi e costi più bassi, la domanda di alternative prive di glutine e ricche di nutrienti supporta l'espansione del mercato. I principali attori del settore stanno avanzando attraverso aggiornamenti tecnologici e crescita strategica del mercato, migliorando l'offerta e l'attrazione della farina di Ride Hailing Services. Man mano che le scelte dei clienti si spostano verso opzioni pasto più sane e numerose, si prevede che il mercato dei servizi di ride hailing prospererà, con un'innovazione persistente e una reputazione più ampia che alimentano le sue prospettive di destino.