Dimensione del mercato, quota, crescita e analisi del mercato Riparazione smartphone, per tipo (riparazione e sostituzione di batterie, riparazione e sostituzione di schermi, riparazione e sostituzione di fotocamere, altro), per applicazione (negozi fisici e centri di assistenza gestiti dall'azienda) e approfondimenti regionali e previsioni fino al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO DELLA RIPARAZIONE DI SMARTPHONE

Il mercato globale della riparazione degli smartphone aveva un valore di 22,66 miliardi di dollari nel 2026 e raggiungerà i 45,3 miliardi di dollari entro il 2035 con un CAGR previsto dell'8% dal 2026 al 2035.

ILsmartphoneIl settore delle riparazioni si è espanso notevolmente, con le persone che dipendono sempre più dai dispositivi mobili per quasi tutti gli aspetti della loro vita. L'aumento dell'utilizzo degli smartphone ha comportato alcuni problemi, come schermi rotti, problemi di batteria e disconnessioni del software, aumentando così la necessità di servizi in grado di riparare i dispositivi. Questo mercato comprende in gran parte sia fornitori di servizi autorizzati dai produttori che officine di riparazione non autorizzate che sono in grado di eseguire vari gradi di intervento chirurgico, dalle riparazioni di base alle modifiche dello schermo e alle riparazioni della scheda madre. Il continuo aumento del progresso tecnologico degli smartphone è accompagnato anche da un aumento delle soluzioni di riparazione che si concentrano su basso costo, elevata praticità e riciclabilità delle parti vecchie.

Risultati chiave

IMPATTO DEL COVID-19

L'industria della riparazione degli smartphone ha avuto unimpatto positivo A causa di problemi della catena di fornitura durante la pandemia di COVID-19

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda superiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

La pandemia ha influenzato positivamente la crescita del settore della riparazione degli smartphone, poiché sempre più consumatori hanno abbracciato l'uso degli smartphone per la comunicazione e l'apprendimento remoto. Con le restrizioni implementate sull'accesso ai nuovi smartphone a causa di problemi della catena di fornitura, il pubblico ha optato per il miglioramento degli smartphone esistenti riparandoli piuttosto che acquistandone di nuovi. Pertanto, la richiesta di sostenere questi dispositivi è salita alle stelle, soprattutto nei confronti dell'OPC e dei trattamenti di riparazione senza contatto. È stata inoltre compresa l'importanza delle tecniche di riparazione a basso costo, soprattutto durante la pandemia, contribuendo così alla crescita futura del mercato.

ULTIMA TENDENZA

La crescita del mercato della telefonia mobile comprende dispositivi ricondizionati e riparazioni

Con l'espansione del mercato dei telefoni cellulari, si sono verificati anche cambiamenti quali riparazioni rispettose dell'ambiente, l'applicazione di apparecchiature diagnostiche all'avanguardia e l'emergere di strutture di riparazione mobile. Una tendenza che risalta è la crescente proliferazione di smartphone ricondizionati, soprattutto tra i consumatori attenti ai costi e alla ricerca della sostenibilità. I centri di riparazione ora forniscono servizi di ristrutturazione, consentendo di vendere i dispositivi a prezzi convenienti senza dover causare molti rifiuti elettronici. Ciò ha generato un'altra fonte di reddito e dimostra l'integrazione da parte del mercato delle tendenze dell'economia circolare.

• Circa l'85% degli adulti in tutto il mondo possiede ora uno smartphone, creando una base installata molto ampia che alimenta continuamente la domanda di riparazioni.

• Le riparazioni dello schermo rappresentano quasi il 50% del totale dei servizi di riparazione degli smartphone, rendendolo la tendenza più importante nel mercato delle riparazioni.

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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DELLA RIPARAZIONE DI SMARTPHONE

Per tipo

In base al tipo, il mercato globale può essere classificato in riparazione e sostituzione della batteria, riparazione e sostituzione dello schermo, riparazione e sostituzione della fotocamera, altro

• Riparazione e sostituzione della batteria: le batterie integrate negli smartphone sono molto comode e la loro improvvisazione ha reso facile tenere in mano il telefono. Ciò, tuttavia, ha comportato problemi poiché i problemi relativi alla batteria erano alcuni dei problemi più affrontati dagli utenti di smartphone. Questo perché le persone dovevano riparare e riprogettare i telefoni attualmente in uso. Non potevano rendere intelligente l'intero sistema di monitoraggio del dispositivo perché temevano un danno della metà di esso.

• Riparazione e sostituzione dello schermo: uno dei motivi più comuni per portare un telefono in riparazione è il danneggiamento dello schermo, comprese crepe e problemi con la sensibilità al tocco, poiché la maggior parte dei display dei telefoni cellulari oggigiorno sono realizzati in vetro, che è facilmente fragile. Da un confronto dei prezzi dei servizi di riparazione è emerso che tutte le sostituzioni degli schermi originali e non originali con relativa installazione vengono offerte dai servizi di riparazione. Questo segmento sta fiorendo perché questi utenti non vogliono avere complicazioni con i loro dispositivi con un prezzo elevato per ripristinarne l'aspetto.

• Riparazione e sostituzione della fotocamera: molti utenti con smartphone a grande schermo usano raramente le fotocamere integrate e si affidano alla fotocamera dello smartphone, che deve affrontare alcuni inconvenienti, come ammaccature sull'obiettivo o bug del software, poiché tutte le immagini in azione vengono scattate utilizzando la fotocamera. I servizi di rinforzo in questo ambito tendono a servire determinate indagini mirate principalmente a trovare e correggere tali difetti al fine di aiutare i clienti a ridurre al minimo gli errori di recupero delle immagini. Scattare foto con dispositivi intelligenti è diventato prevalente; quindi, questo segmento è diventato importante.

• Altro: questa sezione riguarda lavori di riparazione per problemi quali altoparlanti difettosi, porte di ricarica rotte e problemi riscontrati con il software. Include anche diversi tipi di problemi che interferiscono con la normale interazione dell'utente con il dispositivo. Con la crescente sofisticazione dei dispositivi mobili, sempre più persone richiedono servizi di riparazione di livello avanzato in questa sezione.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in negozi fisici e centri di assistenza gestiti dall'azienda

• Negozio fisico I negozi fisici offrono convenienti servizi di riparazione smartphone sul posto, rivolgendosi ai clienti che preferiscono le interazioni faccia a faccia. Questi negozi offrono spesso un'ampia gamma di opzioni di riparazione, da piccole riparazioni a importanti sostituzioni hardware. La loro accessibilità e i rapidi tempi di consegna li rendono una scelta popolare per le riparazioni immediate.

• Centri di assistenza gestiti dall'azienda I centri di assistenza gestiti dall'azienda si concentrano sulla fornitura di servizi di riparazione autorizzati utilizzando ricambi originali e processi standardizzati. Sono affidabili per riparazioni e garanzie di alta qualità, garantendo la soddisfazione del cliente. Questi centri spesso si occupano di riparazioni complesse e aggiornamenti software, mantenendo l'affidabilità del marchio.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.

Fattori trainanti

 Aumento dell'utilizzo e della dipendenza degli smartphone

La crescente domanda di servizi di riparazione si fonda anche sul fatto che le persone utilizzano gli smartphone per diverse attività come comunicare, lavorare e persino per scopi di intrattenimento. Dato che questi dispositivi sono diventati parte integrante delle attività quotidiane, gli utenti preferiscono risolvere un problema piuttosto che acquistarne uno nuovo, in modo da non incorrere in costi aggiuntivi. Questo fenomeno crea la necessità di strategie di riparazione più economiche e migliori.

 Aumento dei costi dei nuovi smartphone

I costi elevati per l'acquisto di nuovi smartphone costringono molti clienti a passare alla riparazione dei dispositivi rotti piuttosto che all'acquisto di nuovi. Le parti danneggiate come schermi o batterie possono essere riparate e sostituite a un costo molto inferiore. Questo fattore in particolare, migliora notevolmente il mercato delle riparazioni, soprattutto per il pubblico sensibile al prezzo.

• Nel 2022 sono stati spediti a livello globale oltre 2,8 miliardi di smartphone, tablet e PC, aumentando direttamente il numero di dispositivi che necessitano di riparazione.

• Il ciclo medio globale di sostituzione degli smartphone si è ridotto a 21 mesi, portando a una maggiore frequenza delle esigenze di riparazione.

Fattore restrittivo

La disponibilità limitata di pezzi di ricambio reali ostacola la crescita e la fiducia del mercato

Uno degli ostacoli è l'impossibilità di reperire veri pezzi di ricambio, in particolare per gli smartphone nuovi o rari. Ciò provoca un aumento dei prezzi di riparazione e impedisce al cliente di prolungare i tempi di attesa per la riparazione. Motiva inoltre una parte dei clienti a rivolgersi a rivenditori illegali, influenzando così la crescita del mercato della riparazione di smartphone e la fiducia negli operatori del mercato.

• Circa il 60% dei consumatori deve affrontare sfide dovute alla disponibilità limitata di pezzi di ricambio originali, che aumenta i costi e riduce la fiducia.

• Oltre il 40% degli smartphone moderni utilizza componenti sigillati o incollati, rendendo le riparazioni indipendenti o di terze parti più complesse e dispendiose in termini di tempo.

La crescente domanda di servizi ecologici guida la crescita del mercato della riparazione degli smartphone

Opportunità

L'enfasi della società contemporanea sulla pulizia ambientale offre una grande opportunità al mercato della riparazione degli smartphone. Questo perché esiste una crescente domanda di alternative ecologiche e quindi un modo per offrire queste alternative è offrire servizi di ristrutturazione e riciclaggio. Questi servizi aiutano non solo a bruciare la durata dei dispositivi, ma anche a richiamare i clienti ecologici, consentendo così la crescita del mercato. Inoltre, le iniziative sui rifiuti elettronici intraprese attraverso politiche di sostegno dei governi e incentivi di diverse iniziative rafforzano questo vantaggio.

• Nel 2025, più di 15 paesi e regioni hanno introdotto leggi sul diritto alla riparazione, coprendo oltre il 30% della base globale di utenti di smartphone.

 

• Estendere il ciclo di vita degli smartphone a cinque anni invece dell'attuale media di 2,5 anni può ridurre le emissioni di carbonio di quasi il 50%.

 

La crescita del mercato degli smartphone è ostacolata da riparazioni complesse e dall'accessibilità delle parti

Sfida

La crescente sofisticazione dei telefoni cellulari è uno dei problemi che affliggono il mercato della riparazione degli smartphone. I progressi tecnologici nei dispositivi, insieme ai progetti elaborati e alle complicazioni dei componenti utilizzati nei dispositivi, hanno fatto sì che le riparazioni richiedessero competenze e attrezzature speciali. Ciò aumenta i costi delle riparazioni e limita l'accessibilità delle riparazioni mirate, soprattutto da parte dei fornitori di terze parti. In aggiunta a ciò, anche la persistente difficoltà di accedere alle parti originali per le riparazioni è rimasta un problema che influisce sulla qualità dei servizi offerti e sui suoi clienti.

• Circa il 55% degli smartphone lanciati negli ultimi tre anni sono progettati con parti non modulari, rendendo le riparazioni più difficili.

 

• Circa il 45% delle officine segnala un accesso limitato alle parti originali e ai manuali, limitando la loro capacità di eseguire riparazioni di qualità.

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APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO DELLA RIPARAZIONE DEGLI SMARTPHONE

• America del Nord

Il Nord America è leader nel mercato della riparazione degli smartphone grazie all'elevata convenienza e all'accettazione tecnologica avanzata da parte dei suoi utenti. Inoltre, nella regione è presente un'alta densità di officine di riparazione, sia in franchising che indipendenti, con servizi efficienti. Il mercato delle riparazioni per smartphone degli Stati Uniti sostiene un peso altrettanto proporzionato di questa domanda grazie alle soluzioni di riparazione economicamente vantaggiose e alla longevità dei dispositivi. Inoltre, anche le tecnologie avanzate nelle riparazioni e nella ristrutturazione da parte degli Stati Uniti sono responsabili dell'ampliamento del mercato.

• Europa

L'Europa rafforza la crescita del mercato della riparazione degli smartphone con progressi verso soluzioni di riparazione più sostenibili e rispettose dell'ambiente. La domanda di più attrezzature ricondizionate e riciclate e, di conseguenza, di servizi di riparazione è il risultato di un maggior numero di attività di economia circolare nella regione. Inoltre, l'elevata penetrazione degli smartphone nei paesi europei tende a comportare un'incessante necessità di riparazione e sostituzione degli smartphone. Esistono anche leggi che regolano la gestione dei rifiuti elettronici e i diritti dei consumatori, che contribuiscono allo sviluppo del settore europeo della riparazione degli smartphone.

• Asia

Il mercato della riparazione degli smartphone in Asia è influenzato principalmente dal gran numero di utenti e produttori di smartphone presenti. Paesi come Cina, India e Giappone hanno un mercato molto elevato che necessita di opzioni convenienti per la riparazione di dispositivi rotti o non funzionanti. I servizi di riparazione sono estremamente convenienti grazie ai fornitori di servizi di riparazione locali ed esteri esistenti. Inoltre, l'enfasi sull'innovazione e i crescenti livelli di reddito disponibile nel mercato asiatico esacerbano anche la necessità di servizi di riparazione degli smartphone.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

Crescita del mercato delle riparazioni per smartphone guidata dalla concorrenza, dall'innovazione e dall'espansione dei servizi

I principali attori nel mercato della riparazione degli smartphone, come marchi globali e fornitori di servizi di riparazione locali, stanno cambiando le dinamiche del mercato attraverso la concorrenza e l'innovazione. Aziende come Apple e Samsung hanno creato centri di assistenza che garantiscono la riparazione di parti originali e di alta qualità. L'espansione delle società di riparazione di terze parti offre anche la possibilità di prezzi migliori e di fornitura di servizi efficiente. Tutti questi attori sul mercato inducono la crescita attraverso l'implementazione di sofisticate strutture di riparazione, fornendo soluzioni come la ristrutturazione meno dannose per l'ambiente e migliorando la disponibilità di servizi come la riparazione su richiesta, per citarne solo alcuni.

• Apple: quasi il 40% delle riparazioni globali di smartphone sono legate ai dispositivi Apple, evidenziando la loro posizione dominante ma anche le sfide dovute alla disponibilità limitata dei componenti.

• Samsung: i dispositivi Samsung rappresentano circa il 30% della domanda globale di riparazioni, trainata da un elevato volume di vendite e da frequenti esigenze di sostituzione di schermi e batterie.

Elenco delle migliori aziende di riparazione smartphone

• Apple: United States
• Samsung Electronics: South Korea
• HTC Corporation: Taiwan
• LG Electronics: South Korea
• Motorola: United States

SVILUPPI CHIAVE DEL SETTORE

Ottobre 2023: Un recente sviluppo industriale nel mercato della riparazione degli smartphone è la crescente attenzione ai servizi di riparazione guidata dall'aumento dell'utilizzo di smartphone di seconda mano. In particolare, i produttori cinesi di pannelli hanno dominato l'offerta per i mercati delle riparazioni, in particolare per gli iPhone. Questa tendenza, segnalata da TrendForce nell'ottobre 2023, evidenzia come i servizi di riparazione siano ora un segmento significativo, con circa il 16,2% delle spedizioni complessive di pannelli per smartphone guidate dalle richieste di riparazione

COPERTURA DEL RAPPORTO

Lo studio comprende un'analisi SWOT completa e fornisce approfondimenti sugli sviluppi futuri del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato, esplorando un'ampia gamma di categorie di mercato e potenziali applicazioni che potrebbero influenzarne la traiettoria nei prossimi anni. L'analisi tiene conto sia delle tendenze attuali che dei punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica delle componenti del mercato e identificando potenziali aree di crescita.

Il mercato della riparazione di smartphone è pronto per un boom continuo, spinto dal crescente riconoscimento della salute, dalla crescente popolarità delle diete a base vegetale e dall'innovazione nei servizi di prodotto. Nonostante le sfide, tra cui la disponibilità limitata di tessuti crudi e costi più bassi, la domanda di alternative prive di glutine e ricche di nutrienti supporta l'espansione del mercato. I principali attori del settore stanno avanzando attraverso aggiornamenti tecnologici e crescita strategica del mercato, migliorando l'offerta e l'attrattiva della riparazione di smartphone. Man mano che le scelte dei clienti si spostano verso opzioni pasto più sane e numerose, si prevede che il mercato della riparazione di smartphone prospererà, con un'innovazione persistente e una reputazione più ampia che alimentano le sue prospettive di destino.