旅行市場における人工知能の市場規模、シェア、成長、業界分析（ハードウェア、ソフトウェア、サービス）、アプリケーション別（パーソナライズされたレコメンデーション、仮想アシスタントとチャットボット、センチメント分析、予測分析、その他）、2026年から2035年までの地域別の洞察と予測

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旅行市場における人工知能の概要

世界の人工知能の旅行市場規模は、2026 年の 43 億 8000 万米ドルから 2035 年までに 326 億米ドルに達すると予測されており、2026 年から 2035 年までの予測期間中、25% の安定した CAGR で成長します。

AI は旅行のさまざまな部分を強化、自動化し、パーソナライズするために旅行に使用されます。人工知能により旅行業務の運営が簡素化され、顧客へのサポートが強化され、顧客と従業員の両方が選択しやすくなっています。

新型コロナウイルス感染症の影響

旅行業界における人工知能は、新型コロナウイルス感染症のパンデミックによる需要の一時的な中断により悪影響を及ぼした

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

パンデミックの初期段階では、世界的な渡航禁止とロックダウンにより、旅行サービスの需要が大幅に減少しました。それ以来、旅行業界では AI ソリューションへの投資が大幅に減少しました。

最新のトレンド

市場の成長を促進する生成 AI によるパーソナライズされた旅行計画

旅行会社は、Generative AI を通じて顧客に合わせたエクスペリエンスを提供できるようになりました。 AI は人々の好み、これまでにどのように旅行したか、ライブデータを調査して個人の旅行計画を作成し、目的地を指摘し、旅行の魅力的なプレビューを提供します。パーソナライゼーションが行われると、顧客の満足度が向上し、ビジネスへの関与度が向上します。

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旅行市場セグメンテーションにおける人工知能

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はハードウェア、ソフトウェア、サービスに分類できます。

• ハードウェア - AI ハードウェアは、旅行中に AI テクノロジーを使用するために必要な物理的なツールとデバイスで構成されます。
• ソフトウェア - 旅行会社が​​意思決定やタスクをより効率的かつ正確に処理できるようになります。
• サービス - AI サービスとは、AI ソリューション プロバイダーが旅行事業者向けに提供する導入、統合、サポートを意味します。

アプリケーション別

アプリケーションに基づいて、世界市場はパーソナライズされたレコメンデーション、仮想アシスタントとチャットボット、感情分析、予測分析などに分類できます。

• パーソナライズされた推奨事項 - AI により、旅行会社は各人の履歴、好き嫌い、最近のアクティビティを確認して、カスタマイズされたヒントを提供できます。
• 仮想アシスタントとチャットボット – 旅行会社は現在、AI ベースの仮想アシスタントとチャットボットを利用して、いつでも質問に迅速かつ効率的に回答できます。
• センチメント分析 - AI は、ソーシャル メディア、レビュー Web サイト、アンケートを通じて寄せられたフィードバックを読み取り、分析するためにセンチメント分析に使用されます。
• 予測分析 - AI のおかげで、旅行会社は旅行者がどれだけの金額を希望するかを理解し、適切な価格を決定し、利用可能なリソースを整理することができます。

市場力学

推進要因

市場の進歩を促進するパーソナライゼーションの需要の拡大

旅行市場における人工知能の成長を促進する主な要因の 1 つは、パーソナライゼーションに対する需要の高まりです。今日、人々は自分の好み、手頃な価格、習慣に合った旅行パッケージを探しています。 AI ツールを使用すると、企業は多くの顧客情報を確認し、訪問する場所、滞在する場所、何をするかについて具体的な提案を行うことができます。

市場を拡大するために AI を活用したチャットボットと仮想アシスタントの使用を増やす

顧客は 24 時間サポートを求めているため、旅行業界ではチャットボットと仮想アシスタントが必要となっています。 AI システムは人間に制御されることなく、予約をスケジュールし、質問に答え、旅程を提案し、旅行者にリアルタイムで通知を送信します。これらを使用すると、運営手数料が削減され、サービスの効果が向上し、主に旅行者数が多いときや緊急時にユーザーに満足していただけます。

抑制要因

市場の成長を妨げる可能性があるデータプライバシーとセキュリティの懸念

データの安全性とプライバシーに関する懸念が、旅行市場における AI の成長を妨げています。 AI システムが適切に機能するためには、人の旅行、支払い方法、好きなものに関する多くの詳細にアクセスする必要があります。それでも、より多くのユーザーが意識するようになり、また GDPR や CCPA などの厳しい規制のせいで、このデータの収集と処理はプライバシーに対する重大な懸念事項になっています。

オンライン旅行サービスとモバイルアプリの台頭により、製品が市場に投入される機会が生まれる

機会

スマートフォンとインターネットの普及により、オンラインやアプリを通じて旅行を予約する人が増えています。これらのプラットフォームをよりスマートにするために、NLP や機械学習などの AI 手法が使用され、チャットボットが顧客サービスの質問に答え、旅行代理店なしで予約プロセスを制御し、質問を即座に解決できるようになりました。これにより、企業はユーザーのデジタル製品の使用方法を向上させるために AI を使用するようになります。

 

高額な導入コストが消費者にとって潜在的な課題になる可能性がある

チャレンジ

旅行業界で AI を使用するには、テクノロジー、人材の教育、システムの継続的な管理に資金を投じる必要があります。これらのコストが高額であるため、多くの中小規模の旅行会社はAIを活用できず、AIを活用しているのは大企業のみとなっている。企業は AI の成果を実感するのが遅いのが一般的であるため、多くの企業は AI に多額の投資を行うことに消極的です。

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旅行市場の地域的洞察における人工知能

• 北米

北米は、このダイナミックな業界でリーダーシップを発揮する要因が集まったことにより、旅行における人工知能の市場シェアにおいて最も支配的な地域として浮上しています。現在、北米は人工知能 (AI) 旅行業界をリードしています。これは主に米国の発展した技術基盤、多額の AI 投資、そしてここに存在する多くの技術企業や旅行会社のおかげです。

• ヨーロッパ

強力な観光市場、多くのデジタル リソース、スマート シティや環境に優しい旅行への注目の高まりにより、ヨーロッパは旅行で使用される AI において重要な位置を占めています。

• アジア

テクノロジーの急速な変化、中産階級の増加、中国、インド、日本、韓国での旅行活動の増加により、AI旅行市場におけるアジア太平洋地域の急速な成長が促進されています。

主要な業界関係者

イノベーションと市場拡大を通じて旅行市場における人工知能を形成する主要業界プレーヤー

主要な企業プレーヤーは、戦略的イノベーションと市場の成長を通じて、旅行における人工知能市場を形成しています。旅行市場における人工知能の主要メンバーは、市場での役割を維持し、成長させるために革新的なテクノロジーを使用し、パートナーシップを形成しています。彼らは、旅行者が行動や好みに基づいてカスタムのアドバイス、価格の変更、継続的な最新情報を確実に受け取れるようにするために、AI に多額の資金を投入しています。

旅行会社における主要な人工知能のリスト

• Skyscanner (U.K.)
• Airbnb (U.S.)
• Sabre (U.S.)
• Expedia Group (U.S.)
• Amadeus (Spain)

主要産業の発展

2023 年 2 月: Baidu の AI チャットボットがデビューしたとき、Ernie bot は英語で作成され、中国語では Wenxin Yiyan と名付けられました。香港で百度株が13％以上上昇したのはこのためだ。

レポートの範囲

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、成長の可能性のある分野が特定されます。

調査レポートは、市場の細分化を掘り下げ、定性的および定量的な調査方法の両方を利用して徹底的な分析を提供します。また、財務的および戦略的観点が市場に与える影響も評価します。さらに、レポートは、市場の成長に影響を与える需要と供給の支配的な力を考慮した、国および地域の評価を示しています。主要な競合他社の市場シェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に記載されています。このレポートには、予想される時間枠に合わせた新しい調査方法とプレーヤー戦略が組み込まれています。全体として、市場の動向に関する貴重かつ包括的な洞察を、形式的でわかりやすい方法で提供します。