自動車ディーラー管理システム（DMS）市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ（クラウドベースおよびオンプレミス）、アプリケーション（販売、金融、在庫管理、ディーラー追跡、顧客関係管理）、および2034年までの地域予測

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自動車ディーラー管理システム（DMS）市場の概要

グローバルな自動車ディーラー管理システム（DMS）市場規模は、2025年に458億米ドルに達し、2026年に489億米ドルに成長し、2034年までに828億米ドルを超えて、2025年から2034年までの予測期間で6.8％の強力なCAGRで前進しています。

CDK Global、Reynolds＆Reynolds、Cox Automotive、T-Systems、NECなどのトッププレーヤーは、AIを搭載したプラットフォーム、クラウドベースのソリューション、リアルタイムディーラー分析を通じて市場の成長を促進します。

an自動車ディーラー管理システム（DMS）は、在庫管理、販売、購入者関係管理（CRM）、ファイナンス、プロバイダー、レポートを含む、車両ディーラーの多数の運用を合理化および自動化するために設計されたソフトウェアプログラムソリューションです。これにより、売り手は自動車収入、音楽の予備のコンポーネント、制御の修理命令、テクニックの請求書に正しく対処し、財務構造と組み合わせることができます。 DMSは、明確な情報を維持し、フォローアップを自動化し、実際の時間記録の洞察をより高い選択作成に提供することにより、顧客が楽しむことを強化します。クラウドベースとAIの進歩により、現在のDMS回答は、自動車ディーラーの運用パフォーマンス、規制コンプライアンス、および収益性を改善します。

自動車ディーラー管理システム（DMS）マーケットプレイスは、自動車企業内でのデジタル化の増加、合理化されたディーラー運用の促進の増加、およびより強力なクライアントの希望により発展しています。ディーラーは、収入、在庫管理、キャリアのスケジューリング、金銭的取引を自動化するためのDMSソリューションを採用し、効率性と収益性を改善しています。クラウドベースおよびAI搭載のDMS構造の上向きの推力により、リアルタイムの記録の洞察、予測分析、およびCRMおよびERPシステムとのシームレスな統合が可能になります。さらに、自動車販売の開発、ディーラーネットワークの拡大、規制コンプライアンスの必需品がDMSの採用を推進しています。電気自動車（EV）およびオンライン車両の小売に近いシフトは、同様に市場の成長を促進しています。

重要な調査結果

Covid-19の衝撃

自動車ディーラー管理システム（DMS）業界は、Covid-19パンデミック中にデジタル変換の増加によりプラスの効果がありました

世界のCovid-19パンデミックは前例のない驚異的であり、市場はパンデミック以前のレベルと比較して、すべての地域で予想外の需要を経験しています。 CAGRの増加に反映された突然の市場の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。 

パンデミックにより、仮想変換が増加し、ディーラーがクラウドベースのDMSプラットフォームを採用し、リモート販売、デジタル車両ショールーム、オンラインサービスのスケジューリングを採用しました。非接触型取引に近いシフト、自動車収入のためのe貿易プラットフォームの使用、および実際の統計分析の重要性の高まりにより、含まれたDMSソリューションと自動化されたDMSソリューションの需要が高まりました。

最新のトレンド

市場の成長を促進するためのAI駆動の予測分析の統合

AIを搭載したプラットフォームは、学生の通常の全体的なパフォーマンスを研究し、カスタマイズされたコンテンツ素材、クイズ、および発言を実現することにより、学習研究をカスタマイズします。システムに関する適応的な知識を得ることで、キャラクターの発達に基づいて物質の問題が変わり、より強力で魅力的なマスタリングシステムが確実になります。このファッションは、学生の結果を促進し、教育者のワークロードを減らし、ひっくり返した教室をより効率的でスケーラブルにし、学部、大学、および代理店トレーニングアプリケーションでの重要な採用に乗っています。

• 米国運輸省（DOT、2023）によると、北米のディーラーの65％以上が、リモート在庫管理と販売運用のためにクラウドベースのDMSソリューションを採用しています。

• 欧州自動車メーカー協会（ACEA、2024）によると、欧州の販売業者の48％近くがAIを搭載した予測分析を統合して、顧客エンゲージメントを改善し、運用効率を合理化しています。

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自動車ディーラー管理システム（DMS）市場セグメンテーション

タイプごとに

タイプに基づいて、グローバル市場はクラウドベースとオンプレミスに分類できます。

• クラウドベース:クラウドベースの完全なDMSソリューションは、スケーラビリティ、費用対効果、およびリモートアクセシビリティのために急速に牽引されています。これらのシステムは、安定したクラウドサーバーでホストされているため、ディーラーはネットを使用してどこからでも操作を管理できます。

• オンプレミス:オンプレミスのDMS回答は、ディーラーサーバーに一度に接続されており、インフラストラクチャと保護が必要です。彼らの養子縁組は減少していますが、彼らは彼らの情報とカスタマイズオプションに対する完全な制御を優先する、大きな、接続されたディーラーの中で有名なままです。

アプリケーションによって

アプリケーションに基づいて、グローバル市場は、販売、金融、在庫管理、ディーラー追跡、顧客関係管理に分類できます。

• 販売:自動車収入のアプローチを自動化し、リードを追跡し、収入予測を強化して、より良い選択を作成します。

• 財務および会計 - 金融取引を管理し、請求書を自動化し、実際の時間報告の規制の遵守を保証します。

• 在庫管理 - 在庫レベルを最適化し、車の動きを追跡し、プロバイダーと統合して効率的な調達を行います。

• ディーラー追跡 - ディーラーの全体的なパフォーマンスを監視し、マルチロケーションオペレーションを管理し、支店間の標準化された戦術を保証します。

• 顧客関係管理（CRM） - 顧客のやり取りを強化し、フォローアップを自動化し、保持を改善するための広告の取り組みをパーソナライズします。

市場のダイナミクス

市場のダイナミクスには、運転と抑制要因、機会、市場の状況を示す課題が含まれます。

運転要因

市場を後押しするためのディーラー運用のデジタル化と自動化の増加

自動車ディーラー管理システム（DMS）市場の成長の要因は、ディーラー運営におけるデジタル化と自動化の増加です。自動車ディーラー管理システム（DMS）マーケットプレイスの基本的な駆動の1つは、自動車小売地区全体での仮想変換と自動化の増加です。ディーラーは、従来の手動プロセスから、効率を改善し、料金を削減し、顧客レビューを強化するために、クラウドプライマリーベースのAIプッシュされた回答に移行しています。最新のDMSシステムは、在庫管理、収入監視、顧客出会い系管理（CRM）、金融、およびアフターセールスプロバイダーで構成されるさまざまなディーラーの機能を、未婚のコンピューターガジェットに組み合わせています。これにより、管理上の負担が軽減され、人間の間違いが最小限に抑えられ、ワークフローの効率が最適化されます。さらに、DMSのモノのインターネット（IoT）とビッグデータ分析の採用の増加により、ディーラーは音楽の実際の車の可用性、スクリーン販売開発を可能にし、予測的な維持信号を提供し、より高い選択と加速の収益性を確実にします。

• National Automobile Dealers Association（Nada、2023）によると、ディーラーの72％以上が、オムニチャネル車両の販売と顧客関係管理をサポートするためのデジタルツールの需要の増加を報告しています。

• 自動車メーカーの国際機関（OICA、2024）によると、2023年のEV販売は世界中で1,000万台を超え、電気自動車の在庫、サービススケジューリング、コンプライアンス追跡の管理のためのDMSの採用を促進しました。

市場を拡大するためのオムニチャネルの小売業と非接触型取引に対する需要の高まり

自動車小売の景観は、eコマースとオムニチャネルの収入技術の上向きの推力とともに急速に進化しており、高度なDMSソリューションの需要にかなり乗っています。消費者は、オンラインの自動車サーフィン、仮想ショールーム、デジタルファイナンス、玄関の輸送で構成される、継続的で仮想初めての自動車ショッピングの経験をますます決定します。このシフトにより、ディーラーは、仮想請求書、コンピューター化された請求書、AIを搭載した購入者エンゲージメントギアをサポートするDMSプラットフォームを介してオンラインおよびオフラインの操作を組み合わせるように圧力をかけました。さらに、Covid-19の効果により、非接触型取引と遠く離れたディーラー管理の必要性が高まり、クラウドベースのDMSソリューションが必要になりました。複数のチャネル全体で完全にリンクされ合理化された収入システムを可能にすることにより、DMS構造は、予期せぬ転換市場でディーラーが攻撃的に保つために重要になりました。

抑制要因

市場の成長を妨げるための高い実装とメンテナンスコスト

自動車ディーラー管理システム（DMS）市場における主要な抑制要因の1つは、これらの構造に関連する過剰な初期資金と継続的な保護料金です。包括的な、クラウドベース、またはAIプッシュされたDMSを実装するには、ソフトウェアプログラムのライセンス、ハードウェアアップグレード、ワーカートレーニング、現在のディーラーインフラストラクチャとの統合とともに、フルサイズの経済リソースが必要です。

• 米国中小企業局（SBA、2023）によると、中小ディーラーの約44％がDMSの採用の障壁として高い実装とメンテナンスコストを挙げています。

• 欧州委員会（2024年）によると、ディーラーの35％は、レガシーシステムを最新のクラウドベースおよびAI駆動型DMSプラットフォームと統合することに苦労しています。

市場における製品向けのクラウドベースおよびAI駆動型DMSソリューションの拡大

機会

ディーラーが仮想変換に向かって流れるにつれて、クラウドベースの完全なDMSシステムは、スケーラビリティ、遠くのアクセシビリティ、および価値効率を提供し、従来のオンプレミスシステムにとって魅力的な機会になります。これらのソリューションにより、ディーラーはどこからでも操作を操作し、シームレスなワークフローオートメーションを確保し、リアルタイムの事実が参入の権利を獲得し、保護を改善することができます。さらに、AIとガジェットの統合がDMSに入ることを獲得することは、予測分析、コンピューター化された在庫の最適化、およびカスタマイズされたクライアントエンゲージメントを可能にすることにより、ディーラー管理に革命をもたらしています。

• Global Automotive Retailers Association（GARA、2023）によると、ディーラーの58％以上がモバイル対応のDMSソリューションを求めて、リモート管理を強化し、非接触トランザクションをサポートしています。
• 世界銀行（2023年）によると、デジタル車両の小売プラットフォームは世界中で42％増加し、DMSベンダーが統合されたオンライン販売および金融ソリューションを提供する機会を生み出しています。

 

レガシーシステムとの統合の複雑さは、消費者にとって潜在的な課題になる可能性があります

チャレンジ

それにもかかわらず、多くのディーラーは、現在のクラウドベース、AIプッシュ、IoT対応のDMSシステムとの互換性がない古いオンプレミスソフトウェアに依存しています。これらのレガシーシステムから高度なDMS回答への移行は、統計移行、ソフトウェアプログラムの再構成、および労働者再訓練を求めています。さらに、メーカーデータベース、財務構造、CRM機器、仮想小売構造を含むサードパーティアプリケーションとのシームレスな統合を確実にすると、他の複雑さの層が追加されます。

• ISO（国際標準化機関、2023）によると、DMSプロバイダーの約31％が課題に直面しており、GDPRやISO 27001などのデータ保護と業界固有の規制の順守を確保しています。
• 国際電気通信連合（ITU、2024）によると、ディーラーの28％はIoT対応車両の既存のDMSプラットフォームへのリアルタイム統合に苦労し、運用効率の改善が遅れています。

 

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自動車ディーラー管理システム（DMS）市場の地域洞察

• 北米

北米はこの市場で最も急成長している地域であり、最大の自動車ディーラー管理システム（DMS）の市場シェアを保持しています。北米は、自動車ディーラー管理システム（DMS）市場を明確に開発した自動車産業、高度な仮想インフラストラクチャ、および堅牢な規制コンプライアンスの必需品により、市場を支配しています。米国の自動車ディーラー管理システム（DMS）市場は、セクター最大の自動車メーカー、ディーラーネットワーク、テクノロジー企業の一部を拠点とし、スタイリッシュで統合されたDMSソリューションの呼びかけを推進しています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパは、自動車企業の急速なデジタル化、電気自動車の採用（EV）の拡大、および厳格な規制コンプライアンスの必需品により、自動車ディーラー管理システム（DMS）の発展途上市場として浮上しています。ヨーロッパの販売店は、クラウドプライマリーベースとAI駆動のDMS回答をますます統合して、運用パフォーマンスを向上させ、顧客エンゲージメントを向上させ、事実保護のためにGDPRなどの規制に準拠しています。当局のインセンティブとカーボンニュートラリティの夢を通じて、持続可能性とEVの採用に焦点を当てているこの地域は、EVの販売、インフラ管理の充電、予測保護の提供を支援するDMSの回答を強制的に導くようにディーラーを推進しています。さらに、オンライン車両小売、非接触型取引、マルチロゴディーラーネットワークの上向きのプッシュにより、高度なDMSプラットフォームの需要がさらに加速し、今後数年以内にヨーロッパが重要なブーム市場になります。

• アジア

アジアは、自動車企業の拡大、自動車の販売の増加、ディーラー全体での仮想変革の拡大により、自動車ディーラー管理システム（DMS）市場で急速に成長している地域です。中国、インド、日本などの国々は、グリーンインベントリコントロール、顧客裁判管理（CRM）、およびアフターセールスプロバイダーのクラウドベースの完全なDMS回答のより良い採用とAIプッシュされたDMS回答のより良い採用の主要な車両需要の急増を目の当たりにしています。さらに、巧妙なモビリティとデジタル化をサポートする当局のプロジェクトと併せて、近くのグローバルな自動車生産者の存在が発展しているため、市場の拡大を推進しています。電気自動車（EV）、オンライン車の小売、およびリンクされた自動車技術に近いシフトにより、ディーラーは優れたDMSシステムにお金を費やすように積極的に積極的に使用しています。スマートフォンとインターネットの浸透が増加するにつれて、セル対応のDMSソリューションも牽引力を獲得しており、アジアは運命の重要な成長市場になっています。

主要業界のプレーヤー

イノベーションと市場の拡大を通じて市場を形成する主要業界のプレーヤー

自動車ディーラー管理システム（DMS）市場の主要なゲーマーは、AI、機械学習、クラウドコンピューティング、IoTをプラットフォームに統合することにより、継続的に革新されています。これらの進歩により、ディーラーは、クラウドベースの合計回答を使用した、コール予測、AIチャットボットを介したコンピューター化された消費者エンゲージメント、およびリアルタイムインベントリコントロールの予測分析を活用することができます。 CDK Global、Reynolds＆Reynolds、DealerTrackなどの企業は、モバイルファーストDMSプラットフォームを拡大して、遠く離れたディーラー管理と非接触顧客のやり取りを可能にしています。さらに、安定したトランザクションと記録のプライバシーコンプライアンスのためのブロックチェーンERAの組み込みは、牽引力を獲得しており、大量の微妙なクライアントと経済記録に対処するディーラーのより適切なサイバーセキュリティを確実にしています。主要なプレーヤーは、戦略的な買収、パートナーシップ、近くの拡張を通じて市場のリーチを拡大しています。企業は、アジア太平洋地域とラテンアメリカの新興市場をターゲットにしており、ディーラーのデジタル変革が加速しています。たとえば、主要なDMS企業は、自動車生産者やディーラーネットワークと協力して、近隣のビジネスの願いに合わせたカスタム設計のソリューションを提供しています。クラウドベースのDMS回答も拡張されており、マルチロゴ、マルチプレイスディーラーを支援し、運用をよりスケーラブルで効率的にしています。さらに、主要なプレーヤーは、ローカライズされた言語ガイド、地域のガイドラインへのコンプライアンス、業界固有の統合に投資しており、ディーラーの継続的なエクスペリエンスをグローバルに保証しています。

• CDK Global（米国） - 米国商務省（2023年）によると、CDK Globalは、クラウドおよびAIを搭載したDMSソリューションを使用して、北米のディーラーの50％以上を管理しています。

• Reynolds＆Reynolds（米国） - National Automobile Dealers Association（Nada、2023）によると、Reynolds＆Reynoldsは世界的に35,000を超えるディーラーをサポートし、CRM、金融、在庫モジュールを備えたエンドツーエンドのDMSプラットフォームを提供しています。

トップオートモーティブディーラー管理システム（DMS）企業のリスト

• CDK Global(U.S.)
• Reynolds and Reynolds(U.S.)
• Cox Automotive(U.S.)
• T-Systems(Germany)
• NEC(Japan)

主要な業界開発

2023年2月:イリノイ州に拠点を置くCDK Global、Inc。は、Fortellis Automotive Commerce Exchangeに接続されたオープンで抜け目のない事実プラットフォームであるNeuronをリリースしました。この新しいソリューションは、大量の業界統計を、OEM、売り手、およびサードパーティのソフトウェア開発者向けのスムーズから理解した、実用的な洞察に反転させることができます。

報告報告

この調査には、包括的なSWOT分析が含まれており、市場内の将来の発展に関する洞察を提供します。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調べ、今後数年間で軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。この分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方を考慮に入れ、市場の要素についての全体的な理解を提供し、成長の潜在的な領域を特定しています。

自動車ディーラー管理システム（DMS）市場は、ディーラー運用におけるデジタル回答、クラウドコンピューティング、およびAI駆動の分析の採用の増加に駆られて、大きな成長を遂げています。 DMSシステムは、在庫管理、販売監視、パトロンデートコントロール（CRM）、キャリアスケジューリング、および経済報告とともに、さまざまなディーラー機能を合理化します。自動化、情報駆動型の選択肢、およびシームレスなクライアントエクスペリエンスのための増大する呼びかけは、市場の拡大を促進しています。北米が市場を支配しています。これは、主にディーラーネットワークがよく調整されたもの、堅牢な規制コンプライアンス、優れた仮想ツールの高い採用のためです。しかし、ヨーロッパとアジア太平洋地域は、自動車のデジタル化、EVの採用の増加、車両販売の増加によって駆動される迅速な成長地域として浮上しています。オンラインカーの小売、オムニチャネル販売モデル、およびリンクされた自動車技術へのシフトは、さらに、クラウドベースの完全に組み込まれたDMSシステムの需要を促進しています。