コミュニティエンゲージメントソフトウェア市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（オンプレミスおよびクラウドベース）、アプリケーション別（政府および公共事業、ヘルスケアおよびホスピタリティ、小売、非営利団体、メディアおよびエンターテイメント、教育、その他) と 2028 年までの地域予測

更新日: 22 April 2024

コミュニティ参加ソフトウェア市場レポートの概要

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世界のコミュニティ エンゲージメント ソフトウェア市場規模は 2021 年に 2 億 5,620 万米ドルで、市場は 2031 年までに 9 億 2,000 万米ドルに達すると予測されており、予測期間中に 13.5% の CAGR を示しました。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGR の上昇に反映された市場の成長は、市場の成長と需要がパンデミック前と同様のレベルを維持し続けていることに起因しています。

世界のコミュニティ エンゲージメント ソフトウェア市場は、さまざまな重要な要因によって大幅な成長の瀬戸際にあります。効果的なコミュニティ活動と利害関係者の関与がますます重視されるようになり、堅牢なコミュニティ関与ソフトウェア ソリューションの需要が高まっています。組織や地方自治体が有意義なつながりを育むことの重要性を認識するにつれ、市場ではコミュニティ内でのコミュニケーションの合理化、フィードバック収集、コラボレーションを可能にするソフトウェアの需要が急増しています。

さらに、技術の進歩とソフトウェアの革新が市場を形成しています。開発者とプロバイダーは、コミュニティ参加の多様なニーズに合わせた、ユーザーフレンドリーで多用途のプラットフォームを導入するために最先端のテクノロジーに投資しています。インタラクティブ機能、分析機能、マルチチャネル通信オプションが、これらのソフトウェア ソリューションの進化を推進しています。参加型コミュニティの価値があらゆる分野で注目を集めるにつれ、洗練された影響力のあるコミュニティ参加型ソフトウェアに対する需要が高まり続けており、世界市場で拡大する十分な機会が生まれています。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響: デジタル コミュニケーションのニーズの高まりにより、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) によって市場の成長が加速

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックは、世界のコミュニティ エンゲージメント ソフトウェア市場に大きな影響を与えています。強制的なロックダウンとリモートワークの取り決めにより、デジタルコミュニケーションおよびコラボレーションツールのニーズが高まり、コミュニティエンゲージメントソフトウェアの需要が急増しました。組織は、コミュニティ、顧客、関係者とのつながりを維持するための革新的な方法を模索し、そのようなプラットフォームの導入を推進しました。パンデミックはバーチャルエンゲージメントの重要性を浮き彫りにした一方で、経済的な不確実性や潜在的な予算制約などの課題も引き起こしました。全体として、デジタル ソリューションの導入が加速し、前例のない状況の中でも有意義なつながりを維持する上でのデジタル ソリューションの重要な役割が浮き彫りになったため、市場への影響はプラスとみなすことができます。

最新トレンド

" 市場の成長を促進する AI および機械学習機能の統合 "

世界のコミュニティ エンゲージメント ソフトウェア市場の急速に進化する状況の中で、人工知能 (AI) と機械学習 (ML) 機能の統合という注目すべきトレンドが現れています。コミュニティへの取り組みを強化するために、組織は AI および ML テクノロジーをますます活用しています。これらの高度なツールにより、ソフトウェア プラットフォームは大量のデータを分析し、パターンを特定し、実用的な洞察を提供できるようになります。 AI 主導のコミュニティ エンゲージメント ソフトウェアは、感情分析、パーソナライズされたアウトリーチ、予測的エンゲージメントなどのタスクを自動化することで、より的を絞った効果的な関係者とのやり取りを可能にし、より深く、より意味のあるつながりを育みます。

コミュニティ参加ソフトウェア市場セグメンテーション

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エックスカル

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はオンプレミスとクラウドベースに分類できます。

エックスカル

アプリケーション別

アプリケーションに基づいて、世界市場は政府と公益事業、ヘルスケアとホスピタリティ、小売、非営利団体、メディアとエンターテイメント、教育などに分類できます。

駆動要素

" 市場を牽引する継続的なデジタル トランスフォーメーションの推進 "

世界のコミュニティ エンゲージメント ソフトウェア市場の成長は、業界全体にわたる絶え間ないデジタル変革の波によって大きく推進されています。企業、政府、非営利団体がコミュニティと関わり、つながりを持つことの重要性をますます認識するにつれ、従来の方法では不十分である可能性があるという認識が高まっています。この認識により、デジタル プラットフォーム、ソーシャル メディア、モバイル アプリとシームレスに統合できる高度なコミュニティ エンゲージメント ソフトウェアに対する需要が急増しています。コミュニティ メンバー向けに没入型でインタラクティブなエクスペリエンスを作成したいという要望と、効率的なコミュニケーション チャネルの必要性が、これらのソフトウェア ソリューションの採用を推進しました。組織が有意義なつながりを育み、コミュニティから貴重な洞察を収集しようとする中、デジタル変革の推進が世界市場の拡大を促進しています。

" 市場拡大のためデータ主導の意思決定をますます重視 "

世界のコミュニティ エンゲージメント ソフトウェア市場において、極めて重要な推進要因となっているのは、データ主導型の意思決定の重要性が高まっていることです。組織は、コミュニティの交流からデータを収集して分析することで、戦略計画や意思決定プロセスに情報を与える貴重な洞察が得られることを認識しています。コミュニティ ソフトウェアは、コミュニティ メンバーからのフィードバック、感情、好みを収集して解釈するために活用されています。このデータを利用することで、組織はコミュニティのニーズや要望に合わせてイニシアチブ、ポリシー、プロジェクトを調整できます。エンゲージメント戦略を洗練し、コミュニティ関係を強化するためにデータ主導の洞察が不可欠になるにつれ、洗練されたコミュニティ ソフトウェアの需要が高まり、市場の成長への道が開かれています。

抑制要因

" 市場の成長を妨げる可能性のある 統合の課題 "

世界のコミュニティエンゲージメントソフトウェア市場における注目すべき制約要因は、既存のシステムやプラットフォームとのシームレスな統合という課題です。多くの組織はすでにソフトウェア ソリューションとコミュニケーション チャネルを確立しています。新しいソフトウェアの実装には複雑な統合プロセスが必要になる場合があり、これにより互換性の問題が発生したり、ワークフローが中断されたりする可能性があります。さまざまなソフトウェア システム、データベース、通信ツールの統合の複雑さが、導入の障壁となる可能性があります。新しいソリューションを既存のインフラストラクチャと調和させることが困難であることが予想される場合、組織はコミュニティ ソフトウェアへの投資を躊躇する可能性があります。この統合の課題により、導入と実装のペースが遅くなり、市場全体の成長の可能性に影響を与える可能性があります。

コミュニティ参加ソフトウェア市場地域の洞察

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" 北米地域は技術革新に重点を置いているため、市場を支配しています。 "

北米地域は、世界のコミュニティ エンゲージメント ソフトウェア市場シェアにおいて支配的なプレーヤーとして際立っており、市場のかなりのシェアを保持しています。この優位性はいくつかの要因に起因すると考えられます。まず、北米には多数の大企業、政府機関、教育機関があり、コミュニティや関係者と関わる効率的な方法を積極的に模索しています。この地域は技術革新とデジタル変革に重点を置いているため、コミュニティ ソフトウェアの採用率が高くなりました。第 2 に、北米ではよく発達した IT インフラストラクチャと高いインターネット普及率により、コミュニティ ソフトウェアの実装と利用に適した環境が提供されます。

主要業界のプレーヤー

" イノベーションと市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー "

世界のコミュニティ エンゲージメント ソフトウェア市場は、そのダイナミクスを形成する上で重要な役割を果たす主要な業界プレーヤーによって大きな影響を受けています。これらの大手ソフトウェア プロバイダーは、イノベーションを推進し、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、コミュニティ エンゲージメント ソリューションの広範な採用を促進しています。彼らの専門知識と継続的な開発努力は市場の進化に貢献し、リアルタイム通信、データ分析、カスタマイズ可能なエンゲージメント戦略などの多様な機能を提供します。これらの業界関係者は、最先端のテクノロジーを導入するだけでなく、コミュニティ参加のためのベスト プラクティスと標準も確立しています。同社のソリューションは、企業、政府、組織がステークホルダーとのより強力な関係を構築し、透明性を高め、貴重な洞察を収集できるようにします

プロファイルされた市場参加者のリスト

エックスカル

Higher Logic (米国)

Granicus (米国)

Personalify (米国)

Tyler Technologies (米国)

Hivebrite (イギリス)

ソーシャルピンポイント (米国)

エンゲージメント ハブ (米国)

Tribe Technologies (米国)

Commonplace (米国)

MindMixer (米国)

Mobilize (カナダ)

CitizenLab (カナダ)

Breezio (オーストラリア)

レポート範囲

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。この分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、潜在的な成長分野を特定します。

調査レポートは、市場の細分化を掘り下げ、定性的および定量的な調査方法の両方を利用して徹底的な分析を提供します。また、財務的および戦略的観点が市場に与える影響も評価します。さらに、レポートは、市場の成長に影響を与える需要と供給の支配的な力を考慮した、国および地域の評価を示しています。主要な競合他社の市場シェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に記載されています。このレポートには、予想される期間に合わせて調整された新しい調査方法とプレーヤー戦略が組み込まれています。全体として、市場の動向に関する貴重かつ包括的な洞察を、形式的でわかりやすい方法で提供します。