ゲーミフィケーションの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（クラウドベースおよびオンプレミス）、アプリケーション別（BFSI、小売、政府、ヘルスケア、教育と研究）、地域別の洞察と2035年までの予測

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ゲーミフィケーション市場の概要

世界のゲーミフィケーション市場規模は、2025 年に 167 億 3000 万米ドルで、2026 年には 203 億 6000 万米ドルに達すると予測されており、2026 年から 2035 年までの推定 CAGR は 21.7% で、2035 年までに 1,193 億米ドルにさらに成長すると予測されています。

ゲーミフィケーションは、商業、教育、健康、マーケティングなどの他の分野でのゲームおよびゲームに関連する機能の使用として定義できます。ポイントやランク、実績、ボーナスなどの機能を適用して、ユーザーの対話、モチベーション、変化を促進します。このアプローチは、製品とゲームの要素が関連付けられるため、製品とのインタラクションがより効率的になり、人々の生産性が向上し、学習効果が高まるため、多くの分野で導入されています。また、個人がブランドを愛用し続けることを奨励する方法として、マーケティングや顧客関係管理でも一般的です。

ゲーミフィケーションの市場は大幅に拡大しており、教育、小売、ヘルスケア、銀行業界、金融、保険などの業界にゲーミフィケーションの要素を導入することでその傾向が高まっています。同社は、モバイル デバイス、クラウドベースのソリューション、ますますデジタル化する市場の導入の成長から恩恵を受け続けています。ゲーミフィケーションは、熟練度、顧客ロイヤルティ、およびユーザー エクスペリエンスを向上または向上させるために、ビジネス組織によって次の分野で採用されています。 e ラーニング、デジタル マーケティング、データ分析のトレンドの成長により、ゲーミフィケーション市場の発展の可能性がさらに広がり、新しいタイプのゲーミフィケーション ソリューションの進化に新たな展望がもたらされる可能性があります。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症のパンデミックの影響

リモートワーク文化の高まりにより市場に好影響

新型コロナウイルス感染症のパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

新型コロナウイルス感染症のパンデミックはゲーミフィケーション分野に大きな影響を与え、業界全体の企業がデジタル ソリューションを使用して従業員、学生、顧客とリモートで連携することで成長を押し上げました。リモートワーク、電子マスタリング、デジタル顧客とのコンタクトが増加する中、企業は生産性、モチベーション、消費者エンゲージメントを強化するためにゲーミフィケーション機器をますます使用しています。この巨大な仮想革命により、教育、ビジネス教育、顧客エンゲージメントにおけるゲーム化システムの導入が加速し、その結果、感染症流行中および感染症流行後の市場拡大に有益な影響をもたらしました。

最新のトレンド

人工知能 (AI) と機械学習 (ML) の統合が市場の成長を促進

ゲーミフィケーション ビジネスにおける現在の最大の発展は、消費者調査をパーソナライズするための人工知能 (AI) と機械学習 (ML) の使用の高度化です。 AI を活用したゲーミフィケーション システムは、ユーザーの行動を調査して報酬、課題、学習ルートをパーソナライズし、楽しみをさらに魅力的で成功させるものにします。さらに、企業教育パッケージにおけるゲーミフィケーションは、特にインタラクティブな学習環境を提供するデジタル リアリティ (VR) や拡張ファクト (AR) とともに没入型テクノロジーの作成により、さらに有名になりつつあります。もう 1 つの大きな流行は、ユーザーの環境に優しい行動や社会的義務を刺激するためにゲーミフィケーションが使用され、持続可能性と社会問題が何重にも強調されることです。この進歩により、特に従業員エンゲージメント、顧客ロイヤルティ、教育を含む地域で、ゲーミフィケーションのパッケージが拡大しています。

• 医療分野ではゲーミフィケーションの導入が進んでおり、インタラクティブなツールと患者モニタリングによりエンゲージメント率が 72% 向上しました。
• 現在、公共プログラムの 65% 以上にゲーム要素が組み込まれており、市民の参加とフィードバックが強化されています。

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ゲーミフィケーション市場のセグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はクラウドベースとオンプレミスに分類できます。

• クラウドベース: オンプレミスのインフラストラクチャを必要とせず、クラウド上でホストされるゲーミフィケーション システムは、アクセシビリティ、スケーラビリティ、柔軟性を提供します。

• オンプレミス: オンプレミスに配置されたゲーミフィケーション ソフトウェアでは、データとカスタマイズをより詳細に制御できるように、内部サーバーとシステムが機能する必要があります。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は BFSI、小売、政府、ヘルスケア、教育および研究に分類できます。

• BFSI: 銀行、金融サービス、保険におけるゲーミフィケーションは、報酬システムを活用することで顧客エンゲージメント、ロイヤルティ、従業員の生産性を向上させます。

• 小売: 小売業者は、チャレンジ、バッジ、ポイントを使用することで、売上を促進し、消費者との対話を改善し、ゲーミフィケーションを通じてブランド ロイヤルティを高めます。

• 政府: インタラクティブなプラットフォームを通じて、政府はゲーミフィケーションを利用して国民を奨励し、公共サービスを強化し、国民の参加を増やします。

• ヘルスケア: ヘルスケア企業は、モチベーションを高める課題と報酬を使用することで、ゲーミフィケーションを使用して健康的な行動、患者の関与、および治療遵守の向上を促進します。

• 教育と研究: リーダーボード、賞システム、進捗状況の追跡を使用することで、教育と研究におけるゲーミフィケーションは学生と研究者のモチベーションを高め、学習をより面白くします。

販売チャネル別

販売チャネルに基づいて、世界市場はダイレクトチャネルと流通チャネルに分類できます。

• 直接チャネル: このチャネルを通じて提供されるゲーミフィケーション ソリューションには、ベンダーが自社の製品を消費者や企業に直接販売することが含まれており、価格設定、サービス、カスタマイズをより細かく制御できるようになります。

• 流通チャネル: ゲーミフィケーション製品は、流通チャネルのディストリビューターまたは再販業者を通じて販売されます。これにより、市場範囲は拡大しますが、消費者との直接的なやり取りは減少します。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

ユーザーエンゲージメントの強化に対する需要の高まりが市場を後押し

ゲーミフィケーション市場の成長を強力に後押しする最初の要因は、ユーザー エンゲージメントの強化に対するニーズが常に高まっていることです。ゲーミフィケーションとは、ゲーム デザイン、仕組み、ポイント システム、賞、リーダーボードを、正式な学習環境、組織、プロモーションなど、ゲームに関連しない分野に応用することです。組織はこれを適用して、生産性を通じてスタッフの出席とパフォーマンスを向上させるだけでなく、退屈ではなく常に楽しめるように設計された参加を通じてクライアントとユーザーのコミットメントを確立します。企業が採用するデジタル プラットフォームの増加に伴い、企業がどのようにして顧客の関心を維持できるかという課題が生じていますが、ゲーミフィケーションを使用することでこれを達成することができます。

• ゲーム化されたワークフローを使用している企業は、従業員のモチベーションと生産性が 58% 向上したと報告しています。
• ゲーミフィケーション マーケティング キャンペーンにより、ブランド ロイヤルティが 61% 向上し、顧客維持率と満足度が向上します。

モバイルデバイスとデジタルプラットフォームの採用増加により市場が拡大

2 番目の主要な推進要因は、モバイルおよびデジタル デバイスとプラットフォームです。スマートフォン、タブレット、その他のデバイス、ソーシャル ネットワーク、インターネット サイトの使用の増加を通じて、スマートフォンやタブレットなどのスマート デバイスへのアクセスが強化され、ソーシャル ネットワークも使用されるため、ゲーミフィケーションに最適な環境が与えられます。モバイル アプリやインターネット プラットフォームの助けを借りて、人々はよりアクセスしやすくなり、この機会を利用して、企業は複数のデジタル チャネルにわたってゲーミフィケーション手法を使用する可能性があります。新しい流行のスマート モバイル アプリケーション、LMS、企業指導へのゲーミフィケーション コンポーネントの利用により、より多くの企業がクライアントとの関係や内部プロセスのデジタル変革に集中するにつれて、ゲーミフィケーション市場は急成長しています。

抑制要因

セットアップとメンテナンスの高額なコストが市場の成長を妨げる

ゲーミフィケーション分野における最大の障害は、導入コストが高いことです。多くの企業、主に中小企業 (SME) は、ゲーミフィケーション ソリューションを導入し維持するために十分なリソースを投入するのに苦労しています。カスタム設計のゲーミフィケーション システムの確立、既存の構造への統合、および従業員のトレーニングの実施に関連する初期費用は、おそらく法外に高額です。さらに、顧客を関与させ続けるための継続的なアップデートとコンテンツ素材の製造の必要性により、経済的負担が増加し、市場が制限され、予算が限られた分野での可能性が高まります。

• 報告書によると、ゲーム化されたオンライン プラットフォームの 47% がユーザーの詐欺または悪用の事件に直面しています。
• 約 53% の組織が、規制された業界でゲーミフィケーションを導入する際のコンプライアンスの確保に課題があると報告しています。

サイバー攻撃の頻度と巧妙化により、製品が市場に投入される機会が生まれる

機会

教育および営利企業教育における仮想プラットフォームの使用の発展は、ゲーミフィケーション市場に大きな可能性をもたらします。ゲーミフィケーションは、組織や学術機関が e ラーニングおよびリモート操作モデルに移行し、個人の関与、モチベーション、学習効果を高めるのに役立ちます。モバイル ガジェットの増加に加えて、パーソナライズされたエクスペリエンスへの要求に加えて、特にクライアント ロイヤルティ アプリケーション、マーケティング活動、業界全体の従業員トレーニング プロジェクトにおいて、ゲーミフィケーションが急速に普及する可能性が生まれています。この改善により、ゲーミフィケーション ソリューション プロバイダーにとって新たな販売ストリームと企業の可能性が開かれます。  

• 医療におけるゲーム化されたツールにより、患者の治療プログラムへの遵守率が 66% 向上します。
• 公共部門のプログラムにゲーミフィケーションを導入すると、市民の関与と回答率が 59% 向上します。

 

サイバー脅威の継続的な進化は潜在的な課題となる可能性がある

チャレンジ

ゲーミフィケーション ゾーン内では、長期間のユーザー エンゲージメントを維持することはかなりの困難です。ゲーム化されたレポートはクライアントの趣味を刺激することから始まる可能性がありますが、コンテンツが繰り返しになったり、多額の報酬がなかったりすると、クライアントはすぐにモチベーションを失う可能性があります。さらに、幅広い個人の好みを惹きつけ、同時に企業の目標も満たすゲーミフィケーション戦略を確立するには、フルサイズのコンセプトと楽しみが必要です。ゲーミフィケーションの取り組みが一時的な流行ではなく、長期的な利益を確実に生み出すことを模索している企業にとって、デザインとエンゲージメントの問題を克服することは重要です。

• ゲーミフィケーションの取り組みの 62% は、設計とリソースの割り当てで困難に直面しています。
• ユーザーの 55% が、ゲーム化されたプラットフォームにおけるデータ プライバシーについて懸念を表明しています。

 

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ゲーミフィケーションの地域的洞察

• 北米

北米のゲーミフィケーション市場シェアは、その優れた技術インフラストラクチャ、業界全体でのゲーミフィケーション ソリューションの多大な使用、および重要な企業貢献者の強力な存在により、傑出したプレーヤーとして現れています。特に米国のゲーミフィケーション市場は、教育、医療、ビジネススクールを含む多くの業界でこの優位性に特に貢献しており、人のエンゲージメントを向上させるためにゲーミフィケーションを組み込む企業が増えています。ゲーミフィケーションのトレンドに適した、個別の仮想学習ストーリーに対する需要の高まりも同様に、米国市場の成長を促進しています。カナダはこの地域内のもう 1 つの主要市場であり、雇用主の戦略や顧客とのやり取りにおいてゲーミフィケーション ギアが着実に取り入れられています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパもゲーミフィケーション ビジネスの主要な参加国であり、従業員の生産性、購入者のエンゲージメント、学術成果を高めるためにゲーミフィケーションのアプローチを導入する業界が増えています。英国、ドイツ、フランスからなる国々はこの動きの最前線にあり、電子学習、広告とマーケティング、人事管理におけるゲーミフィケーションの能力上の利点に対する認識の高まりによって推進されています。欧州の立法環境も仮想イノベーションを促進しており、複数のセクターにわたるゲーミフィケーション ソリューションの採用が強化されています。

• アジア 

アジア太平洋地域のゲーミフィケーション市場は、近隣の予期せぬ発展を遂げている仮想経済システム、インターネットの普及の拡大、モバイル ガジェットの多大な利用などを利用して急速に発展しています。中国、日本、インドなどの国々が主に貢献しており、エージェンシーは学校、小売、銀行などの業界でのユーザーエンゲージメントを高めるためにゲーミフィケーションを利用しています。新しいゲーミフィケーション ソリューションに焦点を当てた新興企業の増加と、電子学習プラットフォームの拡張趣味はすべて、この地域の市場ブームに大きく貢献しています。

主要な業界関係者

イノベーションと市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

ゲーミフィケーション業界は、教育、小売、医療、企業などの業界に広範なソリューションを提供する重要なプレーヤーで構成されています。ユーザー エンゲージメントを高めるために、これらの企業は、AI 主導のオーダーメイド エクスペリエンス、インタラクティブな学習プラットフォーム、賞賛システムなどの新しい機能を組み込んでいます。また、多くのプレーヤーは、没入型レポートを提供するために、仮想現実と拡張現実のテクノロジーを組み込んでシステムを強化しています。ゲーミフィケーションによるマスタリングと従業員エンゲージメントの需要が高まる中、これらの機関は組織や学術機関のニーズを満たすために継続的に開発を進めており、クラウドベースのオンプレミス展開技術や、スケーラビリティのための柔軟なサブスクリプション プランを提供しています。

• Microsoft: Microsoft プラットフォームのゲーム化された要素により、特に教育およびエンターテイメント アプリケーションでのユーザー エンゲージメントが 60% 向上しました。
• SAP: SAP のエンタープライズ システムへのゲーミフィケーション統合により、ユーザーの参加とプロセス効率が 57% 向上しました。

ゲーミフィケーション企業のリスト

• Microsoft (U.S.)
• MPS Interactive Systems (India)
• SAP (Germany)
• Aon plc. (England)
• Axonify (Canada)
• BI Worldwide (Bunchball) (U.S.)
• Cognizant (U.S.)
• Ambition (U.S.)
• G-Cube (India)
• IActionable (U.S.)
• Verint Systems (U.S.)
• Hoopla Software (U.S.)
• Influitive Corporation (Canada)
• Mambo Solutions (England)
• Khoros (U.S.)
• FAYA Corporation (India)

主要産業の発展

2024 年 9 月:Up Romania は、モバイル アプリケーション初のゲーミフィケーション モジュールである Up Play を発表しました。これは、地元の従業員福利厚生市場で初となるものです。

レポートの範囲

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリーと潜在的なアプリケーションを調査します。分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、成長の可能性のある分野が特定されます。

市場は、健康に対する認識の高まり、植物ベースの食事の人気の高まり、製品サービスの革新によって、ブームが継続する態勢が整っています。限られた生の生地の入手可能性やコストの向上などの課題にもかかわらず、グルテンを含まない栄養価の高い代替品に対する需要が市場の拡大を支えています。業界の主要企業は、技術のアップグレードと戦略的な市場の成長を通じて進歩し、そば粉の供給と魅力を強化しています。顧客の選択肢がより健康的で多数の食事の選択肢に移行するにつれて、そば粉市場は、継続的な革新と幅広い評判によってその運命の見通しを促進し、成長すると予想されます。