ホスピタリティ業界の市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（宿泊施設、食品と飲み物、旅行と観光、エンターテイメント業界、コンベンションセンター）、アプリケーション（個人およびビジネス）、地域の洞察と2032年までの予測

ホスピタリティ業界市場の概要

世界のホスピタリティ業界の市場規模は2024年に急速に拡大し、2032年までに大幅に成長し、予測期間中に驚異的なCAGRを示します。

ホスピタリティは、ホテル、レストラン、バーの顧客にサービスを提供するアクティビティとビジネスの組み合わせです。ホスピタリティ業界には、収入の主な源泉が食べ物や飲み物の販売または宿泊の提供であるビジネスが含まれます。ホストとゲストの間で共有されている関係であり、食品と飲料のセクターに機能し、ホテルと観光部門は、親善や金銭的利益の見返りに消費者に異なるサービスを提供するホストを含​​む国境サービス部門の一部です。ホスピタリティセグメントの開始を定義する一般的に受け入れられている日付はありませんが、何世紀にもわたって存在しており、提供されるサービスと消費者の需要に応じて革命を起こしています。

ホスピタリティセグメントで働く人員の目的は、顧客に楽しい体験を提供することであり、彼らはよく世話をしています。働く専門家が共感、提供する意欲、忍耐などの品質を示すことが最も重要です。ホスピタリティセクターで働く取引は、これらの側面を無視することは命とお金の深刻な損失につながるため、衛生と安全の維持に関して標準的なプロトコルに従う必要があります。ホスピタリティは最も希望に満ちた市場の1つであり、将来的に新しい高さに到達すると予測されています。

Covid-19の衝撃

おもてなしCovid-19パンデミック中の封鎖制限により、業界は悪影響を及ぼしました

世界のCovid-19パンデミックは前例のない驚異的であり、市場はパンデミック以前のレベルと比較して、すべての地域で予想外の需要を経験しています。 CAGRの増加に反映された突然の市場の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。

グローバル市場の制限された成長は、パンデミック中に大きな影響を受けました。これは、パンデミックの開始から終わりまで損失を登録した最初の産業の1つであり、ほとんどの旅行国境が開かれ、乗客が他の地域を訪問し、ホスピタリティセグメントでアクセスできるサービスを受け入れることができます。パンデミックは、政府が世界的に国内および国際的な旅行に制限を課し、これらの含意によって提供されるサービスの必要性を制限しているため、市場の大規模な拘束として機能しています。多くの人々の生活は、期間中にすべてのサービスが停止されたコロナウイルスの拡散を抑制するための厳しい封鎖制限のために粉砕されました。サプライチェーンの混乱は、生産ユニットや世界中のその他のサービスに大きな遅れを引き起こしています。市場は依然として損失から回復していますが、今後数年間でかなりの収入で成長すると予測されています。

最新のトレンド

市場の成長を促進するためのホテル業界におけるテクノロジーの統合

傾向は、ホテル業界に高度な技術を組み込んでいることが市場の成長を推進していることです。ホテルは、カスタマーエクスペリエンスを変革しているテクノロジーを使用しています。いくつかのテクノロジーは、ホスピタリティ市場の主要からかなりの改善と節約です。市場で最も重要な傾向は、近接フィールド通信（NFC）テクノロジー、赤外線技術、ロボットの使用です。 NFCは、ユーザーにデバイス間でデータを転送し、モバイル決済を即座に安全なプロセスにする機能を提供します。赤外線センサーはホテルで採用されており、ハウスキーピングの幕間を含む顧客の苦情に集中しています。また、ホテルはロボットを利用して、客室や他の多くの機能的な目的のために設備を届けています。

ホスピタリティ業界市場のセグメンテーション

タイプごとに

タイプに基づいて、グローバル市場は、宿泊施設、飲食物、旅行と観光、エンターテインメント業界、コンベンションセンターに分類できます。

• 宿泊施設:このセグメントは、旅行者が旅行中に便利で快適な生活宿泊施設を優先し、宿泊施設を完璧な予算の選択肢にするための直接的な結果です。このセグメントには、ホステル、バケーションレンタル、ホテルなどのさまざまなオプションが含まれています。

• 食品と飲み物:このセグメントは、旅行の増加と、おいしい食べ物や飲み物の卓越性に対する需要の増加により増加しています。レストラン、ホテルカフェ、その他はこのセクターの下にあり、観光客に有利なさまざまなサービスを提供することが認められています。ビュッフェ、パーソナライズされた食事、高級レストランなどは、多くの観光客を惹きつけて、セグメントへの関心を促進しています。

• 旅行と観光:これらのサービスがそれぞれ全体的な旅行の計画と編成に関するすべての情報を提供する上で重要な役割を果たしているため、このセグメントは市場にヒットすると見なされます。これらのサービスにより、顧客は、宿泊施設、食料、輸送など、あらゆる面での関心に応じて旅行をカスタマイズすることができます。

• エンターテインメント業界:それは市場で最も急成長しているカテゴリーです。このセグメントは、旅行先での没入型の排他的な経験の需要の高まりを満たしています。これには、コンサート、フェスティバル、スポーツイベント、文化的パフォーマンス、テーマパークへの参加などの活動への支出が含まれます。

• コンベンションセンター:このセグメントは、個人とグループが集まり、共通の利益を促進し共有するために集まるように設計された大きな建物です。彼らは通常、数千人の参加者を収容するのに十分なフロアプロモーションエリアを提供します。コンベンションセンター、講堂、屋外会場などが含まれます。

アプリケーションによって

アプリケーションに基づいて、グローバル市場は個人およびビジネスに分類できます

• 個人:個人的なおもてなしとは、誰かがおもてなし、食事、飲み物、輸送、または施設の施設に宿泊することを提供するときです。個々のおもてなしには、ゲストを快適にすること、助けを提供し、敬意を表し、贈り物をすることが含まれます。

• ビジネス:ビジネスホスピタリティは、レセプションや宴会などのビジネスイベントで食事、エンターテイメント、飲み物が提供されるときです。この種のおもてなしは、出席者がビジネスの目的を果たし、招待を延長する人が価値に出席している場合、合法であると考えられています。

市場のダイナミクス

市場のダイナミクスには、運転と抑制要因、市場の状況を示す機会、課題が含まれます。

運転要因

ホスピタリティ関連サービスへのアクセシビリティの高まりは、市場を後押しします

ホスピタリティ業界市場の成長のための属性の増加は、ホスピタリティサービスを引き受けるための一般人口の間でのアクセシビリティの向上です。養子縁組率の上昇は、可処分所得の増加、生活水準の増加、ローエンドから排他的なセンターに至るまでのすべての予算の食料とホテルのサービスの出現など、すべての消費者セグメントに対応するなどの複数の要因によって促進されます。グローバリゼーション、工業化、一人当たりの収入が着実に増加しているため、より多くの人々がこれらのサービスが市場の成長を推進していることになります。

市場を拡大するためのオンライン旅行代理店とモバイルアプリケーション

市場の成長を推進できる多くの要因があります。ドライバーの1つは、オンライン旅行代理店（OTA）とモバイルアプリケーションの台頭であり、消費者の本旅行と宿泊施設に革命をもたらしました。体験的な旅行への傾向は、ユニークな宿泊オプションと没入型の活動に対する需要を高めています。消費者は材料商品よりも経験を優先しているため、ホスピタリティ企業はますます多様化したテクノロジーをホスピタリティセクターに分けています。スマートテクノロジーとAIの実装により、運用効率が向上し、ゲストエクスペリエンスが向上します。ホテルやレストランは、消費者の好みをよりよく理解し、パーソナライズされたマーケティング戦略を可能にするために、データ分析を活用しています。

抑制要因

潜在的に市場の成長を妨げるための高い実装、メンテナンス、およびトレーニングコスト

市場の拡大の制約は、敷地内とクラウド上でのインストールに含まれる高い初期コストです。ホスピタリティ業界はパンデミックのために高い金融損失から回復しているため、スマートなホスピタリストソリューションを実施することは、予算の制約により、どのホテルにとっても妨害要因になる可能性があります。既存のスマートホスピタリティソリューションをホテルで採用しているホテルの大半は、維持するのに費用がかかりました。ただし、展開のコストは通常​​、特定のアプリケーションに関連する統合の複雑さに関連しています。

機会

スマートホスピタリティ業界を変革して市場の機会を生み出すために5 g進化する

ホテルのオペレーターは、新しいデジタルツールやプラットフォームでゲストエクスペリエンスを合理化する方法を常に模索しています。 5Gは、オペレーターが最先端の室内および横断能力サービスで製品に革命を起こすように促進することができ、ワイヤレスデバイス、アプリケーション、および人々を接続するための基礎プラットフォームを提供することにより、ホテルの取引でデジタル変革を行う可能性があります。ホテルのオペレーターは、ゲストにもっとパーソナライズされたメッセージを提供し、5Gテクノロジーでゲストジャーニーをより深く理解できるようにする必要があります。エッジコンピューティングや5Gなどの補完的なテクノロジーにより、ゲストは個々の愛情に基づいてカスタマイズされた旅行旅行のヒントと推奨事項を積極的に受け取ることができます。

チャレンジ

データセキュリティと情報共有の脅威は、市場にとって潜在的な課題になる可能性があります

市場は、市場の成長を大幅に妨げる可能性のある課題に遭遇する可能性があります。デジタルデータの盗難と機密データリークの脅迫は、世界的に懸念事項です。スマートホスピタリティソリューションは、個人情報とゲストの個人的な好みを囲みます。データの漏れは、ホテルブランドの信頼性に問題を引き起こし、法的結果をもたらす可能性があります。組織間の情報共有は、組織内、組織間、技術的な問題など、いくつかの障壁に常に直面していました。生態系メンバーからの不安は、ホスピタリティビッグデータへのデータ貢献に関する参加目的を下げることができます。個々の幹部からの疑念や懸念を排除するには、クラウド上の公開されたデータを考慮、処理、および匿名で維持する必要があります。そのため、組織のアイデンティティまたは顧客の詳細にアクセスまたは競合他社がアクセスまたは認識できます。

ホスピタリティ業界市場の地域洞察

北米

北米は、一人当たりの収入が増加するため、ホスピタリティ業界の市場シェアが最も高くなっています。人々はソーシャルメディアの投稿を通じて旅行の経験を共有する可能性が高く、最終的にはさまざまな理由で旅行の認識を生み出します。これは、市場の成長の主要な要因です。米国のホスピタリティ産業市場は、毎年増加しているこれらの国での旅行への支出の支出により、市場の拡大に大きく貢献しました。また、米国は、人々を引き付ける自然の美しさと冒険的なスポーツと公園を備えた休暇の目的地に最適な場所です。観光を奨励する政府の投資は、ホスピタリティ市場の状態の成長率を大幅に向上させています。

ヨーロッパ

ヨーロッパは、英国のドイツなどの先進国である都市人口の増加とともに、市場の支配的なシェアを率いる北米を追っています。イタリア、スペイン、フランスは、最終的に市場の成長率を推進する旅行者に素晴らしい経験を披露しています。これらの旅行旅行はビジネスと個人旅行の組み合わせであるため、欧州諸国は他の国よりも頻繁に旅行します。観光産業は、この地域の市場の成長を推進するEU地域での生活費が高いため、他の頻繁に訪問される場所よりも多くの収益を生み出しました。

アジア

ホスピタリティ市場の状態であるアジア太平洋地域は、インド、中国、日本などの発展途上国で成長する経済の成長により、この地域の市場成長率を加速しているため、最高のCAGに到達することに成功しています。資金調達を通じて地域の文化活動を促進する政府のスキームは、市場シェアを促しています。これとは別に、他の重要な要因には、金利サイクルのより長い期間、制限された新規供給、より高いユーティリティ支出、労働が含まれます。さらに、著名な世界のホテルチェーンは地域全体で迅速に成長しており、開発パイプラインの新しいオペレーターのほぼ半数が5つのホテルグループに関連して作成されています。

主要業界のプレーヤー

テクノロジーと市場戦略への投資を通じて市場を形作る主要業界のプレーヤー

市場のトッププレーヤーは、主に大きな成長の可能性を秘めている新興市場で世界中で増加しています。彼らは、たとえばスマートルームの機能やデジタルコンシェルジュソリューションなどのカスタマイズされたサービスを提供し、変化する旅行者の期待に応えるために、カスタマイズされたサービスを提供するための技術機能の開発に非常に投資しています。さらに、これらの企業は、生態学的プロセスを追加することにより、持続可能性により多くの注意を払っています。環境的に認識されている消費者の注意を引くというオファーへのグリーン証明書は、市場を拡大するための企業を支援しています。これらのプレーヤーは、パートナーシップ、ビジネスの拡大、合併と買収、契約、コラボレーションなど、さまざまな成長戦略を採用しています。それらのいくつかは、新製品を製造しており、それを立ち上げて、主要なプレーヤーが提供する主要なプレーヤーによって最も採用されている戦略であり、彼らの製品を革新し、顧客ベースを拡大するのに役立っています。

トップホスピタリティ業界企業のリスト

• Marriott International, Inc. (U.S.)
• Hilton (U.S.)
• AccorHotels (France)
• Wyndham Hotel Group (U.S.)
• Hyatt Hotels Corporation (U.S.)
• Jin Jiang International Hotel Management Co. Ltd.(China)
• Shangri-La Hotels & Resorts (Hong Kong)
• Melia Hotels International (Spain)
• InterContinental Hotels Group PLC (IHG) (U.K.)
• NH Hotel Group (Spain)
• Four Seasons Hotels & Resorts (Canada)
• Kimpton Hotels & Restaurants (U.S.)
• The Cheesecake Factory (U.S.)

主要な業界の開発

2024年3月:Compass Group PLCは、Connectedの名前でインドで初めてのスキルセンターを開始し、新しい任命に最先端のホスピタリティトレーニングを行いました。このイニシアチブは、実用的な方法論と実質的なシミュレーションに関連するトレーニングプログラムとともに、新規採用者が企業の仕事のライフスタイルを開発することを奨励することです。接続されたスキームは、インドの若者に雇用を提供する病院業界で質の高いスキルを提供することに起因しています。

報告報告

この調査には、包括的なSWOT分析が含まれており、市場内の将来の発展に関する洞察を提供します。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調べ、今後数年間で軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。この分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方を考慮に入れ、市場の要素についての全体的な理解を提供し、成長の潜在的な領域を特定しています。

ホスピタリティ業界市場は、ホスピタリティサービスを引き受けるための一般人口の間でのアクセシビリティの増加によって継続的なブームが推進され、オンライン旅行代理店（OTA）とモバイルアプリケーションの台頭が顧客の予約方法と部屋の予約方法に革命をもたらしました。課題にもかかわらず、デジタルデータの盗難や機密データの漏れの施設やクラウド上の脅威であっても、インストールに関係する初期コストが高く、ホテル経営者にとっては世界的な懸念事項です。主要な業界のプレーヤーは、緊急の技術能力に実質的に費やして、デジタルコンシェルジュソリューションやスマートルーム機能などのカスタマイズされたサービスを提示し、変化する旅行者の期待に応えています。ホテルのオペレーターは、新しいデジタルツールやプラットフォームでゲストエクスペリエンスを合理化する方法を常に模索しています。 5Gには、オペレーターが最先端の室内および施設を横断するサービスで提供することができるため、市場が拡大するための道を提供する大きな可能性があります。