ホテルおよびホスピタリティ管理ソフトウェアの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（オンプレミス、SAASベース）、アプリケーション（200〜399室、400〜700mの部屋、700室以上）、地域の洞察、2033までの予測

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ホテルおよびホスピタリティ管理ソフトウェア市場レポートの概要

2023年のグローバルホテルおよびホスピタリティ管理ソフトウェア市場規模は311億米ドルと推定され、予測期間中は5.2％のCAGRで2032年までに49億3,000万米ドルに成長する予測がありました。 

ホテルおよびホスピタリティ管理ソフトウェア市場は、ホスピタリティ業界内での合理化された事業の需要の増加に起因する大幅な成長を目撃しています。 Oracle Hospitality、Saber Hospitality Solutions、Amadeus Hospitalityなどの主要なプレーヤーは、予約、ゲスト管理、収益管理などのホテル運営のさまざまな側面を管理するために調整されたソフトウェアソリューションの包括的なスイートを提供します。クラウドベースのソリューションは、柔軟性とスケーラビリティにより人気を博していますが、Covid-19のパンデミックは、ゲストエクスペリエンスを強化し、健康と安全規制の順守を確保するために、デジタルテクノロジーの採用をさらに加速させました。

ホテルとホスピタリティ管理ソフトウェア市場の成長を推進する重要な要因には、運用効率、コスト削減、および消費者の好みの変化に適応する必要性に重点を置くことが含まれます。 Cloudbeds、Mews Systems、Frontdeskなどの企業が提供する最新のソリューションは、どこでも、プロパティ管理、流通、収益管理のための統合されたプラットフォームを提供します。業界が進化し続けるにつれて、技術の進歩とゲストエクスペリエンスの向上に焦点を当てることは、ホテルおよびホスピタリティ管理ソフトウェア市場でのさらなる革新と拡大を推進することが期待されています。

Covid-19の衝撃

サプライチェーンの混乱によりパンデミックによって後押しされた市場の成長

グローバルなCovid-19のパンデミックは、前例のない驚異的であり、市場はパンデミック以前のレベルと比較して、すべての地域で予想外の需要を経験しています。 CAGRの増加に反映された突然の市場の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。

健康と安全の懸念に対応して、ホテルやホスピタリティ施設内の非接触型ソリューションの需要が急増しています。これには、モバイルチェックイン/チェックアウト、デジタルルームキー、モバイル決済が含まれます。これらはすべて、ホテル管理ソフトウェアによって促進されます。プロバイダーは、業界の新しいニーズに応えるために、これらの機能を含めるように提供する製品を迅速に適応させました。旅行制限とソーシャル距離の測定が実施されているため、ホテル経営者は、ホスピタリティ管理ソフトウェアが提供するリモート管理および自動化ツールにますます依存しています。これらのソリューションにより、ホテルのスタッフは運用を管理し、予約を処理し、どこからでもゲストと通信できます。

パンデミックは、ホテルとホスピタリティ管理ソフトウェア市場に大きな課題を提示していますが、イノベーションとコラボレーションの機会も生み出しました。ソフトウェアプロバイダーは、健康と安全のプロトコル、ゲストコミュニケーション、収益管理戦略など、業界の進化するニーズに対処するための新機能と機能を革新および開発することを余儀なくされています。

最新のトレンド

市場の成長を促進するための管理ソフトウェアのクラウドベースのソリューション

クラウドベースのソフトウェアは、インターネット接続を備えたどこからでもアクセスでき、ホテル経営者は現場、自宅、または旅行でも、リモートで運用を管理できます。これにより、効率的なマルチロケーション管理が強化され、認定スタッフのアクセスが簡素化されます。クラウドソリューションは、変化するニーズに容易に適応します。小さなホテルは、基本的な機能から始まり、ビジネスが成長するにつれて簡単に拡大することができます。ホテルチェーンが大きいほど、高価なハードウェアのアップグレードなしで、複数の場所でデータと操作を効率的に管理できます。多額のサーバーの投資とメンテナンスを必要とするオンプレミスシステムとは異なり、クラウドベースのソリューションは、物理的なハードウェアのインストールや維持に専念するITスタッフの必要性を排除します。これは、あらゆるサイズのホテルの大幅なコスト削減につながります。

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ホテルおよびホスピタリティ管理ソフトウェア市場セグメンテーション

タイプごとに

タイプに基づいて、グローバル市場はSaaSベースのオンプレミスに分類できます。 

• オンプレミス:オンプレミスのホテルとホスピタリティ管理ソフトウェアには、ホテルの敷地内のローカルサーバーへの設置とメンテナンスが必要です。

• SAASベース:SAASベースの（サービスとしてのソフトウェア）ホテルおよびホスピタリティ管理ソフトウェアは、クラウドでホストされ、インターネットを介してアクセスされ、スケーラビリティ、柔軟性、およびリモートアクセス機能を提供します。

アプリケーションによって

アプリケーションに基づいて、グローバル市場は200室未満の客室、200〜399室、400〜700室、700室以上に分類できます。

• 200室以下:200室未満の施設向けホテルおよびホスピタリティ管理ソフトウェアは、手頃な価格、使いやすさ、より小さなプロパティのニーズに合わせて調整された基本的な機能を強調することがよくあります。

• 200から399の客室:200〜399の客室を備えたホテルのソリューションは、通常、収益管理、ゲストロイヤルティプログラム、サードパーティシステムとの統合など、より多くのゲストと取引を処理するためのサードパーティシステムとの統合など、より高度な機能を提供します。

• 400〜700ルーム:400〜700室のホテル向けに設計されたソフトウェアは、スケーラビリティ、堅牢なレポートと分析、マルチプロパティ管理、および複雑な運用を備えた中規模の施設に対応するためのゲストエクスペリエンス機能の強化に焦点を当てることができます。

• 700を超える客室:700以上の客室を備えたホテルの管理ソフトウェアソリューション集中制御、広範なカスタマイズオプション、高度な収益管理戦略、大規模なシステムとの幅広いシステムとの統合など、企業レベルの機能が大規模な運用をサポートし、効率を最大化します。

運転要因

市場を後押しするための運用効率とデータ駆動型のエクスペリエンス

グローバルホテルおよびホスピタリティ管理ソフトウェア市場の成長における重要な推進要因の1つは、都市部での運用効率とデータ駆動型の経験です。ホテル管理ソフトウェアにより、施設は予約、チェックイン、ハウスキーピング、請求、在庫管理などのさまざまな業務を合理化し、効率とリソースの利用を改善することができます。堅牢なレポートおよび分析機能により、管理ソフトウェアは、ゲストの好み、市場動向、運用パフォーマンスに関する貴重な洞察を提供し、ホテルがデータ駆動型の意思決定を行い、収益戦略を最適化できるようにします。

市場を拡大するためのサードパーティのシステムとゲストエクスペリエンス

グローバルホテルおよびホスピタリティ管理ソフトウェア市場のもう1つの推進要因は、これらの製品が提供するサードパーティのシステムとゲストエクスペリエンスです。統合機能により、ホテルは管理ソフトウェアを予約エンジン、支払いゲートウェイ、顧客関係管理（CRM）プラットフォームなどの他のシステムと接続し、シームレスなワークフローを作成し、効率を向上させることができます。ソフトウェアソリューションは、パーソナライズされたゲストインタラクション、効率的なコミュニケーション、シームレスなサービス提供のためのツールを提供し、全体的なゲストエクスペリエンスを向上させ、忠誠心を促進します。

抑制要因

高い実装コストと潜在的に市場の成長を妨げるための変化に対する抵抗

グローバルホテルおよびホスピタリティソフトウェア管理市場の重要な抑制要因の1つは、これらの製品の変更に対する高い実装コストと抵抗です。既存のシステムとのインストール、カスタマイズ、トレーニング、統合など、管理ソフトウェアの実装に必要な初期投資は、特に限られた予算を持つ小規模で独立したホテルの場合、かなりのものです。一部のホテル経営者は、組織内の混乱、学習曲線、および文化的抵抗に関する懸念により、新しいテクノロジーの採用や従来の手動プロセスから自動化された管理ソフトウェアへの移行に耐性がある場合があります。

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ホテルおよびホスピタリティ管理ソフトウェア市場の地域洞察

市場は主にヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋、北米、中東とアフリカに分離されています。

大規模な消費者ベースの存在のために市場を支配している北米地域

北米は、いくつかの要因により、グローバルホテルおよびホスピタリティ管理ソフトウェア市場シェアで最も支配的な地域として浮上しています。北米には十分に確立されていますホスピタリティ業界高度な技術採用により。この地域のホテル、リゾート、およびその他の宿泊施設プロバイダーは、運用効率を高め、ゲストエクスペリエンスを向上させ、市場で競争力を維持するために、管理ソフトウェアソリューションの早期採用者でした。多くの大手ホテルおよびホスピタリティ管理ソフトウェア企業は、特に米国に拠点を置いています。特に、セクターのイノベーションと開発を推進するテクノロジーのスタートアップ、ソフトウェア開発者、業界の専門家の豊富なエコシステムがあります。北米のホスピタリティ市場は、世界最大の市場の1つであり、高級ホテル、ブティックプロパティ、チェーンホテル、リゾート、バケーションレンタルなど、多様な施設を網羅しています。市場の大きさと多様性は、ソフトウェアプロバイダーがさまざまなセグメントやニッチに合わせた特殊なソリューションを提供する機会を生み出します。

主要業界のプレーヤー

イノベーションと市場の拡大を通じて市場を形成する主要業界のプレーヤー

ホテルおよびホスピタリティ管理ソフトウェア市場は、市場のダイナミクスを推進し、業界の好みを形成する上で極めて重要な役割を果たす主要な業界のプレーヤーの影響を大きく受けています。これらの主要なプレーヤーは、包括的なソフトウェアソリューションとプラットフォームを提供し、ホテルやホスピタリティビジネスが運用を効率的に管理し、ゲストエクスペリエンスを強化し、収益源を最大化できるようにします。彼らの強力なグローバルな存在と信頼性に対する評判は、管理ソフトウェアソリューションの採用の増加に貢献しています。さらに、これらの業界リーダーは、研究開発に継続的に投資し、革新的な機能、統合、分析ツールを導入し、ホスピタリティ業界の進化するニーズと課題に応えています。これらの主要なプレーヤーの集合的な努力は、ホテルおよびホスピタリティ管理ソフトウェア市場の競争的な状況と将来の軌跡に大きな影響を与えます。

トップホテルおよびホスピタリティ管理ソフトウェア企業のリスト

• Oracle (U.S.)
• Infor (U.S.)
• Protel Hotelsoftware (Germany)
• Sabre (U.S.)
• ASSD (Germany)
• Delta Software (Sri Lanka)
• eZee FrontDesk (India)

産業開発

2024年2月:HTNGのようなホスピタリティテクノロジー会議は、大手ソフトウェアプロバイダーとAI企業の間の収益管理ソリューションの間のパートナーシップを明らかにする可能性があります。

報告報告 

この調査には、包括的なSWOT分析が含まれており、市場内の将来の発展に関する洞察を提供します。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調べ、今後数年間で軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。この分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方を考慮に入れ、市場の要素についての全体的な理解を提供し、成長の潜在的な領域を特定しています。

調査レポートは、定性的研究方法と定量的研究方法の両方を利用して、徹底的な分析を提供する市場セグメンテーションを掘り下げています。また、市場に対する財務的および戦略的視点の影響を評価します。さらに、このレポートは、市場の成長に影響を与える需要と供給の支配的な力を考慮して、国家および地域の評価を提示します。競争力のある景観は、重要な競合他社の市場シェアを含め、細心の注意を払って詳細に説明されています。このレポートには、予想される時間枠に合わせて調整された新しい研究方法論とプレーヤー戦略が組み込まれています。全体として、市場のダイナミクスに関する貴重で包括的な洞察を、正式で簡単に理解できる方法で提供します。