人的資源のアウトソーシング（HRO）市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプごと（給与のアウトソーシング、給付管理アウトソーシング、マルチプロセスの人材アウトソーシング、レクイチメントプロセスアウトソーシング、サービスアウトソーシング、その他）（BFSI、ヘルスケア、IT、IT、サービス、製造）、および地域の洞察における地域の洞察と予防

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人的資源アウトソーシング（HRO）市場の概要

グローバルな人材アウトソーシング（HRO）の市場規模は2024年4,003億米ドルであり、2032年までに59.18億米ドルに達し、予測期間中は4.91％のCAGRを示します。

HRO市場は、組織がHR機能を簡素化し、コアビジネスアクティビティにより重点を置きたいという願望を高めるにつれて急速に成長しています。 HROとは、サードパーティのサービスプロバイダーに対する採用、給与管理、トレーニング、コンプライアンス、従業員の福利厚生など、人事機能のアウトソーシングを指します。クラウドベースのHRテクノロジーのこのような改善は、労働力のグローバル化の増加と労働法の複雑さと地域全体の規制の複雑さに加えて、この市場を燃料としています。組織は、コスト効率、速度の向上、およびすべてのビジネスの戦略的選択としてHROを選択する専門的な専門知識を活用する能力を享受します。繰り返しになりますが、リモート作業モデルの成長は、人々がますます柔軟でスケールアップHRソリューションを求めているため、成長に貢献します。

Covid-19の衝撃

Covid-19のパンデミック中に革新的な技術とサービスを採用するという点で困難なため、人事アウトソーシング（HRO）市場は悪影響を及ぼしました。

グローバルなCovid-19のパンデミックは、前例のない驚異的であり、市場はパンデミック以前のレベルと比較して、すべての地域で予想外の需要を経験しています。 CAGRの増加に反映された突然の市場の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。

コスト効率と規制コンプライアンスは、この世界的なパンデミックの前に市場の成長を促進しました。パンデミックは、予見されていない課題を投げかけました。自宅からの仕事、従業員の幸福、迅速なデジタル変革です。これらのすべての要因は、レイオフ、ファーロー、および急速に進化する健康と安全規制のコンプライアンスとの複雑な変化を通じて交渉するために専門家のサポートを必要とする必要があるため、Warp速度でHR機能のアウトソーシングを推進しました。クラウドベースのHRシステムと柔軟な労働力管理ソリューションを実装する勢いは、予想よりも大きかった。そのため、革新的な技術とサービスを採用するという点でのHRO市場の成長は、パンデミックのために予想よりもはるかに速く起こりました。

最新のトレンド

AI駆動型HRソリューションとクラウドベースのプラットフォームが市場の成長を促進する

HRO市場で成長を促進する最新の傾向は、AI主導のHRソリューションとクラウドベースのプラットフォームです。企業は、人工知能に依存して、履歴書のスクリーニング、従業員のオンボーディング、給与管理などの繰り返しタスクを自動化して、効率を高め、運用コストを削減します。クラウドベースのHRプラットフォームは、複数の場所や国で簡単にアクセスできるようにすることができ、組織が多くの努力をせずにグローバルな労働力を管理できるようになります。このような技術により、企業は高度な分析を使用してデータ駆動型の意思決定を行うことができます。これにより、従業員のパフォーマンス、エンゲージメント、および保持の傾向を知ることができます。従業員向けのセルフサービスポータルとコンプライアンス管理ツールを実装する機能は、HRのプロセスを簡素化し、HROが今日の労働力の新しい需要に適応している企業により魅力的です。

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人的資源のアウトソーシング （HRO）市場セグメンテーション

タイプごとに

タイプに基づいて、グローバル市場はに分類できます給与アウトソーシング、利益管理アウトソーシング、マルチプロセスの人的資源のアウトソーシング、採用プロセスアウトソーシング（RPO）、学習サービスアウトソーシングなど

• 給与のアウトソーシング:これには、プロバイダー、給与の処理、税の計算、コンプライアンスへの出来事が含まれます。これにより、エラーが最小限に抑えられ、タイムリーな報酬が確保され、コンプライアンスに準拠します。したがって、それは、複数の管轄区域全体に地理的に広まっている組織にとって有益であり、税法に違いがあります。

• 福利厚生管理のアウトソーシング:このタイプの従業員福利厚生管理は、健康保険、退職プラン、およびウェルネスプログラムに関係しています。アウトソーシング福利厚生管理により、規制の順守、登録プロセスを合理化し、給付の改善を通じて従業員の満足度が向上します。

• マルチプロセスの人材アウトソーシング:マルチプロセスアウトソーシングには、HRサービスの組み合わせが1つのプロバイダーに組み合わせて、給与、採用、トレーニング、その他のサービスを管理します。このようなプラクティスは、企業にオールインワンのソリューションを提供するため、HRタスクの効率にもっと焦点を合わせて、運用の複雑さを軽減します。

• 採用プロセスアウトソーシング（RPO）:これは、ソーシング、インタビュー、オンボーディングなど、アウトソーシングの部分または採用プロセス全体です。したがって、企業は、重要なポジションを埋めるときに、より大きな才能プール、より高い品質、充填時間の短縮を持っています。

• 学習サービスのアウトソーシング:これは、このアプローチには、従業員のトレーニングと開発プログラムの設計、開発、および提供のアウトソーシングが含まれることを意味します。これにより、組織は、社内学習イニシアチブを管理するためのコストと努力を削減して、労働力のスキルと知識を強化するのに役立ちます。

アプリケーションによって

アプリケーションに基づいて、グローバル市場は（BFSI、ヘルスケア、IT、サービス、製造に分類できます

• BFSI（銀行、金融サービス、および保険）:BFSIセクターは、厳しい規制コンプライアンスを伴うため、コンプライアンス、給与、および人材獲得のHROに大きく依存しています。アウトソーシングは運用効率を向上させ、大規模な労働力を維持しながら、グローバル基準との整合性を保証します。

• ヘルスケア:ヘルスケア業界では、HROサービスは、複雑な従業員のスケジューリング、資格認定、および福利厚生管理の管理に不可欠です。

• 情報技術:ITセクターは、動的な採用ニーズに対処し、遠隔労働力を管理し、地域全体の労働法を遵守するためにHROを採用しています。これにより、IT企業の革新とスケーラビリティが向上します。

• サービス:サービス指向の業界では、HROを使用して、請負業者やフリーランサーなど、巨大で多様な労働力を管理しています。アウトソーシングは、オンボーディング、給与、従業員の関与を開発し、それにより運用効率を高めます。

• 製造業:製造会社は、季節の労働力需要の管理にHROを使用し、労働安全規制のコンプライアンスを確保し、給与をスムーズに実行します。 HRアウトソーシングは、これらの事業を最適化して、製造業者が生産と品質管理に集中できるようにするのに役立ちます。

市場のダイナミクス

市場のダイナミクスには、運転と抑制要因、市場の状況を示す機会、課題が含まれます。

運転因子

市場を後押しするためのコストの最適化と効率的な運用の需要の増加

人事部のアウトソーシング市場の成長における主要な需要の引き込みは、さまざまな業界でのコスト最適化と効率的な運用に対する需要の増加によって推進されています。企業は、給与、採用、コンプライアンス機能をアウトソーシングして、オーバーヘッドコストを削減し、コアコンピテンシーへの集中を改善しています。特に地域全体で動作する企業では、労働法とコンプライアンス要件の複雑さもHROサービスの需要を促進します。クラウドベースとAI駆動型のHRテクノロジーの増加に伴い、アウトソーシングは、最新の柔軟な労働力管理ソリューションを求める組織にとって効率的でスケーラブルになりました。

市場を拡大するためのリモートおよびハイブリッド作業モデル

HRO市場の主要な成長駆動には、リモートおよびハイブリッド作業モデルが成長し続けています。分散型労働力は、すべての場所でより効果的な採用、給与、コンプライアンス、および従業員のエンゲージメント管理を提供できるHRソリューションの新しい需要を提起しました。クラウドプラットフォームやAI駆動の分析などのデジタル有効化ツールは、これらのニーズを満たすためにHROプロバイダーによって活用されています。地理的制約がなければ、これにより、どの組織でもHRの操作が容易になります。この傾向は、企業、中小企業の中で、規模と費用対効果のためにHR機能を外部委託することを奨励しています。

抑制要因

データ保護とプライバシーに関連する問題市場の成長を妨げる可能性があります

HRO市場の成長における重要な制約者は、データのセキュリティとプライバシーに対する懸念事項になる可能性があります。 HRは、個人の個人情報、給与データ、および健康記録に関連する敏感な従業員情報をサードパーティのサービスプロバイダーに送信するため、外部委託を行います。データ侵害とサイバー攻撃の増加により、残念ながらこの情報へのアクセスに関連するリスクが増加しました。ヘルスケアや金融などの産業は、激しい規制の下で運営されています。したがって、組織は、GDPRなどのデータ保護法とセキュリティインシデントによる評判の損害に違反することに対する懸念からHRサービスを外部委託する可能性が低い可能性があります。

機会

AI駆動型および自動HRソリューションに対する需要の増加市場の製品の機会を創造する

AI駆動型および自動HRソリューションに対する需要の増加に関して、人事部のアウトソーシング市場には成長の機会が存在します。企業はデジタル変革を徐々に採用しており、HROプロバイダーは、採用、人材管理、給与処理、従業員のパフォーマンスの追跡のために、より高度なAI駆動のツールを構築し、提供することでこの機会をつかむことができます。これにより、特にさまざまな企業で非常に大きく動的な労働力を扱う場合、より効率的でスケーラブルでカスタマイズされたHRソリューションを提供するサービスプロバイダーが提供する重要な機会が提供されます。企業がますますグローバル化するにつれて、国境を越えたHRサービスの必要性は、コンプライアンスを確保し、複雑な多国籍事業を容易にする能力に基づいて、HROプロバイダーによって獲得される可能性があります。

チャレンジ

ベンダーの依存関係と制御の喪失消費者にとって潜在的な課題になる可能性があります

ベンダーの依存関係とHRプロセスに対する制御の喪失は、人事部門（HRO）市場の消費者にとって重要な課題です。同社は、採用、給与、コンプライアンス管理など、実行する重要な機能の一部について、サードパーティプロバイダーに依存しています。ただし、これにより、直接的な監視が失われ、サービスの品質、データセキュリティ、および回答の時間遅れの問題が発生します。さらに、HROプロバイダーの変更は、特に長期契約が関与している場合、複雑で高価な場合があります。同社の内部システムや他の外部HRシステムとの統合は、特にユニークまたはカスタマイズされたプロセスが存在する場合、一部のビジネスでも問題がある場合があります。

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人的資源アウトソーシング（HRO）市場の地域洞察

• 北米

北米は、地域にはこのような成熟したアウトソーシング産業とデジタルHRテクノロジーの高い採用があるため、主に米国の人材アウトソーシング（HRO）市場、主に米国の人材アウトソーシング（HRO）市場の重要な市場と考えられています。さらに、企業は多様な労働力全体で複雑なHR機能をますます要求しているため、この地域は、堅固なインフラストラクチャと給与処理、福利厚生管理、および人材獲得サービスの需要を高めたアウトソーシングの大きな可能性を提供します。 HROサービスの需要を促進できるもう1つの要因は、米国の労働法およびその他の規制基準への準拠です。

• ヨーロッパ

HROの市場規模はヨーロッパでは計り知れません。 HROの市場は、多様な労働市場、さまざまな地域規制、およびヨーロッパの企業の国境を越えたHR運用を管理するための要件の増加によって促進されています。ヨーロッパの企業は、プロセスを合理化し、コンプライアンスを改善し、運用コストを削減するために、HR機能を外部委託する必要性を経験しています。この傾向は、英国、ドイツ、フランスなどの国で非常に顕著です。これらの場所の企業は、HR管理やクラウドベースのプラットフォーム向けのAIなどの技術を採用しているためです。データ保護またはサイバーセキュリティの法的手段など、GDPRインスフルエンスのアウトソーシングなど、企業はこれらのコンプライアンスの問題を多くの保証する堅実で信頼性の高いHROパートナーに目を向けるためです。

• アジア

アジアは、地域の広大な経済によって、翼を広め、デジタルHRサービスに対する需要の増加によって、HROにとって最も急成長している市場であり続けています。インド、中国、日本、その他の東南アジア諸国などの国々は、企業が運用規模を増やし、コストを削減しようとしているため、HRのアウトソーシングへの明確なシフトを経験しています。アジアでのHROの台頭は、さまざまな国でいくつかの変化した明確な労働法に対処する必要性によって推進されています。動作のリモートモデルとハイブリッドモデルの増加傾向は、地域の分散労働力をサポートできるHRアウトソーシングソリューションの需要をさらに高めています。

主要業界のプレーヤー

イノベーションと市場の拡大を通じて市場を形成する主要業界のプレーヤー

Accenture、IBM、自動データ処理（ADP）、およびCeridian HCMは、イノベーションと市場の範囲で人的資源アウトソーシング（HRO）市場の顔を変えている最も重要な業界プレーヤーの1つです。このような企業は、AI、クラウドコンピューティング、機械学習などのテクノロジーの統合をリードして、採用、給与、従業員の福利厚生管理などのHRプロセスを改善することが期待されています。 AccentureとCapgeminiは、専門企業の買収を通じて世界的な存在感を高め、新しい配送センターをさらに設立しました。一方、ADPとCeridianは、ビジネス効率とコンプライアンスを強化するHRソフトウェアソリューションで革新を続けました。 InfosysとWiproも、多様な産業のための堅牢なアウトソーシングソリューションを通じてデジタルHR変換を進みました。テクノロジーと深いHRの専門知識の組み合わせにより、システムは、世界中のスケーラブルで柔軟なHRサービスの需要の増加を合理化し、コストを最小限に抑え、需要を増やす立場になります。

トップの人材アウトソーシング（HRO）企業のリスト

• CGI Group (Canada)
• Cielo (United States)
• Fidelity Management and Research (United States)
• Genesys (United States)
• Capgemini (France)
• Talent2 International (Australia)
• ADECCO Group (Switzerland)
• Northgate Information Solutions (United Kingdom)
• Empower Software Solutions (United States)
• HPE (Hewlett Packard Enterprise) (United States)
• IBM (United States)
• Xerox Corporation (United States)
• TriCore (United States)
• Talx Corporation (United States)
• Ceridian HCM (United States)
• Automatic Data Processing (ADP) (United States)
• Capita HR Solutions (United Kingdom)
• Ultimate Software Group (United States)
• Paychex (United States)
• Intuit (United States)
• Infosys BPM (India)
• General Outsourcing (United States)
• Kronos (United States)
• NGA Human Resources (United States)
• Mercer (United States)
• Accenture (Ireland)
• Equifax (United States)
• Aon Hewitt (United States)
• Randstad Holding (Netherlands)
• Wipro (India)

主要な業界開発

2023年10月:Accentureは、人的資源アウトソーシングサービスのグローバルプロバイダーであるZentaを取得する計画を発表しました。この買収は、ゼンタのビジネスプロセスアウトソーシングと人材管理の専門知識を備えた完全に包括的なエンドツーエンドのHRサービスを提供するために、アクセンチュアの能力を強化することです。この買収により、AccentureのHRO空間の成長は、新興市場での多くの加速により、AIや自動化などの高度なテクノロジーでHR機能をデジタル化および最適化するのを支援する習熟度を強化します。

報告報告

この調査には、包括的なSWOT分析が含まれており、市場内の将来の発展に関する洞察を提供します。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調べ、今後数年間で軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。この分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方を考慮に入れ、市場の要素についての全体的な理解を提供し、成長の潜在的な領域を特定しています。

調査レポートは、定性的研究方法と定量的研究方法の両方を利用して、徹底的な分析を提供する市場セグメンテーションを掘り下げています。また、市場に対する財務的および戦略的視点の影響を評価します。さらに、このレポートは、市場の成長に影響を与える需要と供給の支配的な力を考慮して、国家および地域の評価を提示します。競争力のある景観は、重要な競合他社の市場シェアを含め、細心の注意を払って詳細に説明されています。このレポートには、予想される時間枠に合わせて調整された新しい研究方法論とプレーヤー戦略が組み込まれています。全体として、市場のダイナミクスに関する貴重で包括的な洞察を、正式で簡単に理解できる方法で提供します。