間接調達BPO市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（マーケティング、IT、人事、施設管理、その他）、アプリケーション別（消費財と小売、BFSIセクター、製造セクター、エネルギーと公益事業、ハイテクとテレコム、ヘルスケアと製薬、その他）、2025年から2035年までの地域別洞察と予測

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間接調達BPO市場概要

世界の間接調達BPO市場は2025年に53億7,000万米ドルで、2026年には57億6,000万米ドルに増加する見込みで、力強い成長軌道を維持し、CAGR 7.25%で2035年までに108億3,000万米ドルに達すると予想されています。

間接調達BPOとは、間接調達ビジネスプロセスアウトソーシングの略称です。これは、間接調達プロセスのさまざまな側面をサードパーティのサービスプロバイダーにアウトソーシングする行為を指します。間接調達には、企業が事業を維持し、成長させるための商品やサービスの購入が含まれます。ただし、これらの商品やサービスは通常、外部の顧客やクライアント向けではなく、組織内のさまざまな事業単位や部門による内部使用を目的として調達されます。さらに、これらのリソースは、特定のニーズを満たすためにさまざまな内部関係者や部門によって調達され、組織のビジネス機能の全体的な効率と有効性が向上します。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響

産業の閉鎖により市場の需要が減少

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なもので、間接調達BPO市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGRの突然の上昇は、パンデミックが終息すると市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ることに起因しています。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響を考慮すると、間接調達BPO市場はパンデミック下で課題に直面しました。ロックダウンの制限やサービス業を含む産業の閉鎖により、パンデミックにより、特に新型コロナウイルス感染症の影響を大きく受けた地域でBPOの業務が中断されました。これには、顧客サービス、財務会計、人事、その他のアウトソーシング機能の中断が含まれ、サービス レベルと顧客満足度に影響を及ぼしました。しかし、この健康上の緊急事態によりデジタル技術の導入が加速し、コストの最適化が強調されたため、市場の潜在力が高まり、この市場の成長が促進されると予想されています。 

最新のトレンド

テクノロジーと自動化の導入により市場の範囲が拡大

間接調達 BPO 市場は、そのダイナミクスを形成するさまざまな要因により、大幅な成長を遂げています。市場の主要なトレンドの 1 つは、テクノロジーと自動化の導入の増加です。企業は高度なソフトウェア ソリューションを活用しており、デジタルプラットフォーム調達プロセスを合理化し、コストを削減し、効率を向上させます。この傾向は、組織が業務を最適化し、急速に進化するビジネス環境の中で競争力を獲得する必要性によって推進されています。これに加えて、この市場におけるもう 1 つの重要な傾向は、戦略的な調達とサプライヤー管理への注目が高まっていることです。企業は、商品やサービスの信頼性とコスト効率の高い調達を確保するために、サプライヤーとの戦略的パートナーシップの重要性を認識しています。その結果、戦略的調達、サプライヤー関係管理、カテゴリー管理の専門知識を提供できる BPO プロバイダーに対する需要が高まっています。したがって、これらの傾向は、この予測期間中にこの市場の成長を高めると予測されます。

• 米国一般調達局（GSA）によると、2024 年には政府機関の 60% 以上が、非中核的な商品やサービスの調達を合理化するために間接調達 BPO サービスを利用しています。

• 経済協力開発機構 (OECD) によると、世界中の大規模組織の約 55% が間接調達プロセスにクラウドベースの調達プラットフォームを採用しています。

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間接調達 BPO 市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに応じて、市場はマーケティング、IT、人事、施設管理、その他。

用途別

アプリケーションに基づいて、市場はCPGおよび小売、BFSIセクター、製造セクター、エネルギーおよび公益事業、ハイテクおよびテレコム、ヘルスケアおよび製薬、その他に分類できます。

推進要因

コスト最適化のニーズの高まりによりBPOサービスの需要が拡大

この市場の主な推進要因はコスト削減です。コスト削減を達成するために、企業は間接調達機能をサードパーティのサービスプロバイダーにアウトソーシングすることが増えています。間接調達の専門知識を持つ専門の BPO 会社と連携することで、組織は規模の経済、サプライヤー管理の改善、交渉力の強化の恩恵を受けることができます。

グローバリゼーションが市場の成長を促進する

間接調達 BPO 市場の成長のもう 1 つの大きな推進要因は、グローバル化です。企業が事業を世界的に拡大するにつれて、さまざまな地域や市場にわたる間接調達の管理が複雑になる可能性があります。間接調達 BPO プロバイダーは多くの場合、世界的な存在感と専門知識を備えており、組織が国際調達の課題に対処するのに役立ちます。その結果、これらの主要な推進要因が、この予測期間中に間接調達BPO市場の成長を促進すると予測されています。

• 米国商務省によると、企業の 50% 以上が間接調達 BPO サービスを導入して、業務効率を高め、手動による調達エラーを削減しています。

• 欧州公共調達ネットワーク (EPPN) によると、コンプライアンスとサプライヤー管理を改善するために、官民組織の約 48% で間接調達アウトソーシングの使用が観察されています。

抑制要因

データセキュリティとプライバシーへの懸念が市場拡大を抑制する可能性がある

ただし、これらのプラスの要因にもかかわらず、市場の拡大に影響を与える可能性のあるいくつかの抑制要因もあります。主な要因の 1 つは、データ セキュリティとプライバシーに関する懸念です。企業が調達プロセスをサードパーティのサービスプロバイダーに委託する場合、機密情報の機密性を確保することが重要になります。したがって、このプライバシーへの懸念が市場の成長を妨げる可能性があります。

• 米国連邦調達研究所 (FAI) によると、小規模組織の約 22% が、既存の ERP システムとの統合が難しいため、間接調達 BPO の導入で課題に直面しています。

• 国際貿易センター (ITC) によると、18% 以上の企業が、調達アウトソーシングにおける限られた熟練労働者と規制の複雑さが原因で BPO 導入が遅れたと報告しています。

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間接調達 BPO 市場の地域的洞察

成熟したアウトソーシング エコシステムにより、北米が市場を支配すると予想される 

市場調査によると、間接調達BPO市場では北米が強い存在感を示しています。成熟したアウトソーシングエコシステムと調達における先進技術の重視により、主要な地域になると予測されています。さらに、米国は国内に主要なサービスプロバイダーやベンダーが存在し、この地域の主導的地位において重要な役割を果たしています。したがって、この地域は世界市場で最大の間接調達 BPO 市場シェアを獲得すると予想されます。 

主要な業界関係者

キープレーヤーが間接調達のさまざまな側面をカバーする幅広い調達BPOサービスを提供

主要企業は、広範な世界展開、多様なサービス提供、高度なテクノロジー ソリューション、業界の専門知識、実証済みの実績を通じて、間接調達 BPO 市場を独占しています。同社は、最先端のテクノロジーと戦略的パートナーシップを活用して、調達プロセスを最適化し、データのセキュリティとコンプライアンスを確保し、コスト削減と優れた運用を実現しながら、さまざまな分野のクライアントにカスタマイズされたソリューションを提供しています。さらに、クライアント中心のアプローチ、変更管理の専門知識、確立されたサプライヤーとの関係により、業界におけるリーダーシップがさらに強固になります。

• Infosys: 業界レポートによると、Infosys は間接調達 BPO ソリューションを世界中の 120 以上のクライアントに提供しており、その約 40% はテクノロジーおよび製造部門に重点を置いています。

• Corbus: 調達業界のデータによると、Corbus は世界中で 80 以上の組織をサポートしており、サービスの約 45% が間接的な支出管理とサプライヤーのコンプライアンスのために導入されています。

間接調達トップBPO企業一覧

• Infosys (India)
• Corbus (U.S)
• Accenture (Ireland)
• WNS (India)
• Genpact (U.S.)
• IBM (U.S.)
• GEP (U.S.)
• Wipro (India)
• Capgemini (France)
• Xchanging (U.K.)
• TCS (India)

レポートの範囲

このレポートは、間接調達 BPO 市場を定義します。新型コロナウイルス感染症パンデミックによる国際市場への規制の影響前後の予測期間にわたる市場価値、予想CAGR、米ドル価値を強調しており、業界がどのように曲がり角を迎えるかについてもレポートに記載されています。このレポートは、製品タイプと製品用途、最終用途の詳細、将来の市場の成長に関するアイデアを含む重要な市場データを提供します。このレポートはまた、成長する市場の傾向と発展、およびそれらが市場の成長に及ぼす影響、市場のダイナミクスに影響を与える抑制要因とともに推進要因についても理解します。これに加えて、主要地域、市場の主要企業、市場競争に勝つための戦略、持続可能な政策、それらの協力、合併、企業概要、前年度の収益、損益、市場シェア価値に基づく市場での地位もレポートで説明されています。