インテリジェント仮想アシスタント ソフトウェア市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (ルールベースおよび会話型 AI ベース)、アプリケーション別 (政府、小売および e コマース、ヘルスケアおよびライフ サイエンス、BFSI、運輸および物流、通信および IT、製造業およびその他）、地域の洞察、および 2023 年から 2030 年までの予測

更新日: 29 April 2024

インテリジェント仮想アシスタント ソフトウェア市場レポートの概要

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世界のインテリジェント仮想アシスタント ソフトウェア市場規模は、2022 年に 3 億 7 億 880 万米ドルでした。当社の調査によると、市場は 2028 年までに 9 億 6 億 3,630 万米ドルに達すると予想されており、予測期間中に 17.3% の CAGR を示します。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、インテリジェント仮想アシスタント ソフトウェア市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGR の急激な上昇は、パンデミックが終息すると、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ることが原因です。

インテリジェント仮想アシスタント ソフトウェア (IVA) は、人工知能 (AI) と機械学習 (ML) を使用して人間のユーザーとの会話をシミュレートするソフトウェアの一種です。 IVA は、顧客サービスの提供、予約のスケジュール、食料品の注文など、さまざまなタスクを実行するために使用できます。

IVA は、従来のカスタマー サービス方法に比べて多くの利点があるため、ますます人気が高まっています。たとえば、IVA は 24 時間年中無休で対応でき、自然言語を理解でき、時間の経過とともに学習して適応できます。このため、顧客サービスと効率の向上を目指す企業にとって、貴重なツールとなります。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響: パンデミックにより市場の需要が増加

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) のパンデミックは、インテリジェント仮想アシスタント ソフトウェア市場シェアに大きな影響を与えています。パンデミックにより、さまざまなタスクに対する IVA の需要が増加しました。インテリジェントな仮想アシスタント ソフトウェアは、24 時間 365 日の顧客サポートを提供できます。これは、パンデミックの影響でスケルトンのスタッフで運営されている企業にとって不可欠です。インテリジェントな仮想アシスタント ソフトウェアは、人間の介入を必要とせずに顧客の質問に答え、問題を解決することもできます。インテリジェントな仮想アシスタント ソフトウェアは、顧客が医師、歯科医、その他の医療提供者との予約をスケジュールするのに役立ちます。これは、パンデミックの影響で自主隔離している人や家から出られない人にとって特に役立ちます。インテリジェントな仮想アシスタント ソフトウェアは、顧客がオンラインで食料品を注文し、自宅に配達してもらうのに役立ちます。これは、人々が店に行かなくても必要な食料品を入手できる便利で安全な方法です。 IVA を使用すると、患者のバイタルサインの監視やカウンセリングの提供など、遠隔医療サービスを提供できます。これはパンデミックの影響で直接医師の診察を受けることができない患者にとって不可欠です。 IVA を使用して、学生に遠隔教育を提供できます。これは、パンデミック下でも学生が教育を続けるための便利で安全な方法です。

最新トレンド

" ヘルスケア業界における IVA の採用の増加により、市場の成長が加速すると予想されます。 "

IVA は、遠隔での患者のモニタリング、予約のスケジュール設定、投薬リマインダーの配信に使用されています。 IVA は、心拍数、血圧、血糖値などの患者のバイタルサインを監視するために使用できます。これは、医療提供者が健康上の問題を早期に特定して治療するのに役立ちます。これは、患者が医師、歯科医、その他の医療提供者との予約をスケジュールするのに役立ちます。これにより、患者の時間と手間を節約できます。患者に時間通りに薬を服用するよう思い出させるために使用できます。これは、患者の投薬計画に対するコンプライアンスを向上させるのに役立ちます。患者に自分の健康状態に関する教育リソースを提供するために使用できます。これは、患者が自分の状態とその管理方法をよりよく理解するのに役立ちます。健康状態に関する患者の質問に答えるために使用できます。これにより、患者は医師の診察を待つことなく必要な情報を得ることができます。

インテリジェント仮想アシスタント ソフトウェア市場セグメンテーション

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エックスカル

タイプ別分析

タイプに応じて、市場はルールベースと会話型 AI ベースに分類できます。

エックスカル

アプリケーション分析による

アプリケーションに基づいて、市場は政府、小売と電子商取引、ヘルスケアとライフ サイエンス、BFSI、運輸と物流、通信と IT、製造、その他に分類できます。

駆動要因

" 利便性と自動化に対する需要の高まり 市場の成長を促進する xccccstr "

今日のペースの速い世界では、人々は時間と労力を節約する方法を探しています。インテリジェントな仮想アシスタント ソフトウェアを使用すると、時間のかかるタスクや実行が困難なタスクを実行することで、利便性と自動化を実現できます。これは、ユーザーが医師、歯科医、その他の医療提供者との予約をスケジュールするのに役立ちます。これにより、特に忙しいスケジュールを持っているユーザーの時間と手間を節約できます。インテリジェントな仮想アシスタント ソフトウェアを使用すると、ユーザーはオンラインで食料品を注文し、自宅に配達してもらうことができます。これは、ユーザーが店舗に行かなくても必要な食料品を入手できる便利な方法です。ユーザーが航空券、ホテル、レンタカーを予約するのに役立ちます。これにより、特に新しい目的地に旅行する場合、ユーザーの時間と労力を節約できます。ユーザーは支出を追跡し、請求書を支払い、資金を投資することで財務を管理するのに役立ちます。これにより、ユーザーはお金を節約し、より適切な財務上の意思決定を行うことができます。

" 人工知能 (AI) と機械学習の採用の増加により市場が拡大 "

AI と ML により、インテリジェントな仮想アシスタント ソフトウェアがより洗練され、より複雑なタスクを実行できるようになりました。インテリジェントな仮想アシスタント ソフトウェアは自然言語を理解できるため、会話形式で自然な方法でユーザーのクエリに応答できます。これにより、ユーザーは IVA と対話し、必要な情報を取得することが容易になります。彼らは時間をかけて学習し、適応することができます。これは、ユーザーとの対話に基づいてパフォーマンスを向上できることを意味します。これにより、時間の経過とともに IVA の信頼性と正確さが向上します。彼らは創造的になることができます。これは、新しいアイデアや問題の解決策を生み出すことができることを意味します。これは、顧客サービス、マーケティング、製品開発などのさまざまなアプリケーションで役立ちます。利便性と自動化に対する需要の高まりと、AI と ML の採用の増加が組み合わされて、IVA 市場の成長を推進しています。 IVA はますます洗練されており、より複雑なタスクを実行できるようになってきています。

抑制要因

" 市場の成長を妨げるセキュリティとプライバシーの懸念 "

IVA は、音声録音、検索履歴、個人情報など、ユーザーに関する多くのデータを収集します。このデータは、ユーザーの追跡、広告のターゲット設定、さらにはユーザーになりすますために使用される可能性があります。ユーザーの中には、IVA を使用する際のデータのセキュリティとプライバシーを懸念する人もいます。これにより、IVA の採用が制限される可能性があります。

インテリジェント仮想アシスタント ソフトウェア市場地域の洞察

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" アジア太平洋地域は、スマートフォンやその他の接続デバイスの普及により市場をリードします。 "

アジア太平洋地域は、インテリジェント仮想アシスタント ソフトウェア市場の最も高い成長を示しています アジア太平洋地域には、世界で最も多くのスマートフォン ユーザーが住んでいます。これにより、人々は IVA に簡単にアクセスできるようになります。

主要な業界プレーヤー

" 主要企業は、市場のさらなる成長を刺激するために高度なテクノロジーを採用しています。 "

主要企業はすべて、市場での競争力を高めるために、より優れたより高度なサービスを提供することに意欲を持っています。市場での存在感を高めるために、ベンダーは製品の発売、地域の成長、戦略的提携、パートナーシップ、合併、買収などのさまざまな手法を使用しています。

プロファイルされた市場参加者のリスト

エックスカル

Conversica: 米国マサチューセッツ州ウォルサム

e-bot7: スイス、チューリッヒ

ultimate.ai: アイルランド、ダブリン

Ada: 米国カリフォルニア州サンフランシスコ

Microsoft: 米国ワシントン州レドモンド

Nuance Communications: 米国マサチューセッツ州バーリントン

IPsoft: 米国ニューヨーク州ニューヨーク

LogMeIn: 米国マサチューセッツ州ボストン

Netomi: 米国カリフォルニア州サンフランシスコ

アクション可能な科学: 米国マサチューセッツ州ボストン

AllyO: 米国カリフォルニア州サンフランシスコ

boost.ai: 米国ニューヨーク州ニューヨーク

ChatrHub: カナダ、オンタリオ州、トロント

CogniCor Technologies: 米国ニューヨーク州ニューヨーク

Cognigy: ケルン、ドイツ

Comm100: イングランド、ロンドン

Conversocial: 米国カリフォルニア州サンフランシスコ

Floatbot: 米国カリフォルニア州サンフランシスコ

GetJenny: ニューヨーク、ニューヨーク、アメリカ合衆国

Membit: 米国カリフォルニア州サンフランシスコ

Verint Next IT: 米国バージニア州マクリーン

ONLIM: フランス、パリ

interface: 米国カリフォルニア州サンフランシスコ

Percept.AI: 米国カリフォルニア州サンフランシスコ

レプリカント: 米国カリフォルニア州サンフランシスコ

チルダ: ニューヨーク、ニューヨーク、米国

True Image Interactive: 米国テキサス州オースティン

Web スパイダー: 米国カリフォルニア州サンフランシスコ

レポート カバレッジ

このレポートは、インテリジェント仮想アシスタント ソフトウェア市場の規模、シェア、成長率、タイプ別のセグメント化、アプリケーション、主要企業、および以前と現在の市場シナリオについての理解を調査します。このレポートは、市場の正確なデータと市場専門家による予測も収集しています。また、この業界の財務実績、投資、成長、イノベーションの成果、トップ企業による新製品の発売に関する調査について説明し、現在の市場構造、主要企業、主要な原動力、制約に基づく競争分析についての深い洞察を提供します。成長の需要、機会、リスクに影響を与えるものです。

さらに、新型コロナウイルス感染症パンデミック後の国際市場制限への影響と、業界がどのように回復するかについての深い理解と戦略についてもレポートに記載されています。競争環境を明確にするために、競争環境も詳細に調査されました。

このレポートは、対象企業の価格傾向分析、データ収集、統計、対象競合他社、輸出入、情報、市場売上高に基づく前年の記録を定義する方法論に基づいた調査も開示します。さらに、中小企業業界、マクロ経済指標、バリューチェーン分析、需要側のダイナミクスなど、市場に影響を与えるすべての重要な要素と、すべての主要なビジネスプレーヤーが詳細に説明されています。この分析は、主要なプレーヤーや市場力学の実現可能な分析が変化した場合に変更される可能性があります。