知識管理ソフトウェアの市場規模、シェア、成長、および業界分析、タイプ別 (クラウド、SaaS、Web、モバイル - Android ネイティブおよびモバイル - iOS ネイティブ)、アプリケーション別 (中小企業、中規模企業、大企業) の地域予測2028年まで

更新日: 08 April 2024

ナレッジ マネージメント ソフトウェア市場レポートの概要

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世界のナレッジ マネジメント ソフトウェア市場規模は、2022 年に 20 億 350 万米ドルで、2031 年までに 36 億 2,179 万米ドルに達すると予測されており、予測期間中に 6.8% の CAGR を示します。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、ナレッジ マネジメント ソフトウェアの需要はパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で予想を下回っています。

ナレッジ マネージメント ソフトウェアと呼ばれる企業コンテンツ管理ソフトウェアのサブセット (一般に KM ソフトウェアと呼ばれます) には、通常、情報の保存、収集、取得の方法に焦点を当てたさまざまなソフトウェアが含まれています。ナレッジ管理用ソフトウェアは、情報の識別、収集、評価、検索、共有を容易にします。企業向けコンテンツ管理ソフトウェアのサブセットは、まさにそれです。インターネット上では、いつでもどこからでもこのデータにアクセスできます。一貫した返答を提供し、トレーニング期間を短縮し、ガバナンスを強化し、顧客満足度を向上させます。サーバーは、データを収集して保存するためにクラウド コンピューティング モデルで使用されます。市場はクラウド、SaaS、ウェブ、モバイル - Android ネイティブ、モバイル - iOS ネイティブに分類されます。

「クラウド」という用語は、インターネットでホストされるさまざまなサービスを指すのに使用されます。ユーザーはクラウド上で情報やデータを共有し、インターネット接続経由で利用できるソフトウェアやアプリケーションを使用して管理できます。このテクノロジのユーザーは、インターネット接続があればどこからでもソフトウェアまたはプログラムにアクセスできます。 Software as a Service (SaaS) は、ソフトウェアをオンデマンドで配信するモデルです。 SaaS は、名前が示すように、ユーザーのデバイスにアプリケーションをインストールする代わりに、ブラウザーまたはシン クライアント経由でアプリケーションを利用できるようにします。 SaaS を提供する企業は、プラットフォーム、運用、インフラストラクチャなどに関する技術的な懸念事項をすべて処理します。

ユーザーは、Web ベースのナレッジ管理ソフトウェアを使用して、任意のデバイスから自分の情報にアクセスできます。さまざまな場所にいる担当者間の効果的なコラボレーションにより、必要なときに必要な場所でデータにアクセスできるため、企業のコストが削減されます。 Web 経由でアクセスできるナレッジ マネジメント用ソフトウェアには、コンピューター、タブレット、さらには携帯電話からもアクセスできます。ソフトウェアはモバイル - Android ネイティブの形式で提供されます。これにより、ユーザーはポータブル デバイス用のアプリを開発して使用できるようになります。このプラットフォームを使用することで、データのセキュリティ、プライバシー管理、情報の完全性、管理性などが保証されます。知識は共有できる。従業員のパフォーマンスも向上します。自動車やヘルスケア分野など、他の多くの業界にも応用できます。

ナレッジ マネジメント ソフトウェアのユーザーは、Mobile - iOS Native を使用してモバイル デバイス用のアプリを開発できます。情報の完全性、制御、プライバシーを保証するデータ セキュリティを提供します。このプラットフォームを使用すると、知識が共有され、従業員のパフォーマンスが多くの組織全体で向上します。中小企業は、この種のナレッジ マネジメント ソフトウェアを利用する可能性が高くなります。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響: パンデミックによる生産停止が市場の成長を阻害

この感染症の流行は、ソフトウェア業界と IT ソリューション業界に予期せぬ衝撃を引き起こしました。新型コロナウイルス感染症（Covid-19）の崩壊は、市場の相互関係の深さから、世界のITおよびオンラインアプリケーション開発ビジネスに激震を引き起こした。健康予防対策が知識管理ソフトウェアよりも優先され、先進企業の主要部門は閉鎖されました。パンデミックの突然の発生後、多くの工場や技術部門は非常に限定された規模で稼働しました。そのうちのいくつかは一時的に生産を停止し、事業を停止しなければなりませんでした。これがナレッジ マネージメント ソフトウェア市場が現在経験している資材不足の原因であり、コロナウイルスによる出荷遅延によりさらに悪化しています。

最新トレンド

"市場の成長を促進するソフトウェアに対する評価の高まり"

市場は、ガバナンスの向上、顧客満足度の向上、通話処理の迅速化、トレーニング期間の短縮など、ソフトウェアの多くのメリットにより、ソフトウェアの人気の高まりによってさらに影響を受けています。さらに、ナレッジ管理ソフトウェア市場は、最終用途産業の成長、投資の増加、急速なデジタル化、コンテンツ管理のニーズの高まりによってプラスの影響を受けています。さらに、市場参加者にとっての収益の可能性は、予測期間中のソフトウェア技術の開発によって拡大されます。

ナレッジ マネジメント ソフトウェア市場セグメンテーション

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• タイプ別

タイプに基づきます。市場はクラウド、SaaS、ウェブ、モバイル - Android ネイティブとモバイル - iOS ネイティブに分かれています。

製品に関しては、 が最大のセグメントです。

• アプリケーション別

アプリケーションに基づく。市場は中小企業、中堅企業、大企業に分かれています。

アプリケーションの観点からは、 が最大のセグメントです。

推進要因

"市場の急成長をもたらすソフトウェアによる幅広い顧客満足度"

ナレッジ マネジメント ソフトウェア市場の成長を促進する重要な要因の 1 つは、世界規模での顧客維持と満足度に対する需要の高まりです。この市場は、大量の組織化された情報の制作、認識、収集、送信のためのソフトウェアの使用量の増加と、そのアクセシビリティと時間節約ソリューションのおかげで成長しています。

"市場販売を強化するクラウドベースのソリューション"

中小企業がクラウドベースのソリューションを採用するようになっていることにより、この市場は拡大しています。これにより、高価なハードウェアやソフトウェアのインフラストラクチャ投資を行うことなくソフトウェアに簡単にアクセスできるためです。スケーラビリティ、コスト削減、運用効率はクラウドの利点のほんの一部です。これは市場の拡大に大きな影響を与えます。

抑制要因

"市場拡大を妨げるソフトウェアに関する知識の欠如"

実装にかかるコストが高いため、市場の拡大が妨げられることが予想されます。知識管理ソフトウェア業界は、認識の不足により、予測期間中に課題に直面すると予想されます。業界はソフトウェアの宣伝にもっと重点を置く必要があります。

ナレッジ マネジメント ソフトウェア市場の地域別洞察

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"北米地域の需要拡大により市場を支配する"

北米は、いくつかの分野での需要の高まりとさまざまな管理ソフトウェアの高い受け入れにより、ナレッジ管理ソフトウェア市場シェアを独占しています。この地域の急速な経済成長により、北米は予測期間中に最大の成長を遂げると予想されます。その原因は、大企業がナレッジ マネジメントに多大な労力を必要とするさまざまな業界に携わっているためです。予測期間中、北米市場の拡大は新興企業や中小企業の数の増加によっても促進されるでしょう。

主要業界のプレーヤー

"主要企業は製品のアプリケーションと範囲の拡大を目指しています"

各競合他社の詳細は、ナレッジ マネージメント ソフトウェア市場の競争環境で提供されます。含まれる情報には、事業の概要、財務、収益、市場の可能性、研究開発への投資、新しい市場への取り組み、地域での存在感、企業の強みと弱み、製品の発売、製品の幅広さと深さ、アプリケーションの優位性が含まれます。上記の情報は、企業がソフトウェアに注力している市場にのみ関連しています。

プロファイリングされた市場参加者のリスト

• アトラシアン (オーストラリア)
• フレッシュワークス (米国)
• ルシデア (カナダ)
• ビットリックス (米国)
• EduBrite Systems (米国)
• ヨニクス (米国)
• MangoApps (米国)
• CallidusCloud (米国)
• ニュアンス (米国)
• ProProfs (米国)
• Pgi (米国)

レポートの対象範囲

この調査では、新しい市場力学、市場推進力、開発機会、業界に影響を与える可能性のある制約に関する詳細な情報が提供されます。製品、アプリケーション、競合他社に関する情報を含む、市場セグメントの徹底的な概要を提供します。このレポートは、成長が見込まれる地理的領域だけでなく、潜在的なニッチ市場もカバーしています。さらに、新型コロナウイルス感染症 19 の影響に関する章も含まれています。