2028年までのタイプ（ITおよびテレコム、ヘルスケア、BFSI（銀行、金融サービス、および保険））、2028年までの市場規模、シェア、成長、および業界分析、タイプ（一時的な人員配置、常設スタッフ）、アプリケーション（ITおよびテレコム、ヘルスケア、BFSI（銀行、金融サービス、保険））ごとにアウトソーシング

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市場のアウトソーシング市場の概要

2024年に約1,100億米ドルの価値がある人材アウトソーシング市場は、一貫して成長し、2025年に1,1517億米ドルに達し、最終的には2033年までに1,650億米ドルを達成し、約4.7％の安定したCAGRで達成しました。

人材アウトソーシング市場は、雇用、給与、トレーニング、一時的な人員配置など、さまざまな人事活動をサードパーティのサービスプロバイダーに外部委託するビジネスです。これは、組織がコア運用に集中し、熟練した専門家やコスト削減HRソリューションにアクセスできるように行われます。人的資源管理の柔軟性の必要性、運用に対するコスト削減圧力、およびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）のトレンドは、この市場の主要な推進力の一部です。 IT、ヘルスケア、小売、製造、BFSIなどのさまざまな業界の企業は、プロジェクトベースまたは季節のニーズを満たすために、外部委託労働にますます依存しています。また、クラウドベースのHRツールやAI搭載の採用ソリューションなど、新しいテクノロジーの採用により、外部委託サービスの有効性が高まっています。

アジア太平洋地域、特にインド、中国、フィリピンなどの国々は、多数の熟練労働者と競争力のあるサービスコストで市場を推進しています。しかし、北米とヨーロッパも重要な役割を果たしており、専門的で契約上の人材ソリューションに対する需要が高まっています。企業が依然として敏ility性とスケーラビリティを動作させているため、マンパワーアウトソーシングの市場は、クライアント組織やアウトソーシング企業間のコンプライアンス、情報セキュリティ、および戦略的提携を最優先して、着実に増加する可能性があります。

Covid-19の衝撃

Covid-19パンデミック中のサプライチェーンの混乱により、人員のアウトソーシング市場は悪影響を及ぼしました

世界のCovid-19パンデミックは前例のない驚異的であり、市場はパンデミック以前のレベルと比較して、すべての地域で予想外の需要を経験しています。 CAGRの増加に反映された突然の市場の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。

Covid-19のパンデミックは、世界的な労働力のパターンとビジネス活動を妨害し、人材のアウトソーシング市場に大きな影響を与えました。大規模な封鎖と制限により、多くの企業が停止または延期されたプロジェクトを延期したため、特に製造、ホスピタリティ、小売、建設などの業界で、外部委託された人材の需要が低下します。一時的な閉鎖と縮小行動により、企業は予算のアウトソーシングを含む費用を削減することを余儀なくされました。雇用市場での混乱と身体的相互作用の縁石のために、採用と採用活動は停止しました。在宅勤務モデルは、広範囲に実践されていますが、物理的な存在やインフラストラクチャに基づいた外部委託された活動に挑戦しました。国境を越えたアウトソーシングは、グローバルサプライチェーンの旅行や故障の禁止のために、後退にも遭遇しました。

アウトソーシング企業は、運営の継続性、従業員のウェルネスの問題、および新しい健康衛生基準の遵守に直面しました。中小規模のアウトソーシングエンティティが最もヒットし、そのうちのいくつかは流動性の問題に直面し、クライアントの需要が減少しました。パンデミックはまた、遠隔オフィスでのデータ保護と従業員の監視に関する問題を増加させ、クライアントの信頼を損ないました。

最新のトレンド

市場の成長を促進するための人工知能（AI）と自動化の統合

2024年に人材アウトソーシング業界を書き換える重要な傾向は、人工知能（AI）と採用および労働力管理機能における自動化の使用です。アウトソーシングプロバイダーは、ありふれたタスクを自動化し、精度を向上させ、全体的な生産性を向上させるために、AIベースのツールをますます採用しています。これは、コスト削減につながるだけでなく、人事がビジネスのより複雑で戦略的な側面に集中することを可能にします。さらに、クラウドベースのプラットフォームを使用すると、アウトソーシングプロバイダーとクライアント間のリアルタイムコラボレーションが可能になり、コミュニケーションと透明性が向上します。これは、信頼できる財務情報への迅速なアクセスが意思決定に不可欠である金融と会計で特に重要です。

これらのテクノロジーは、プロセスをより効率的にするだけでなく、アウトソーシング企業がよりスケーラブルで応答性の高い労働力ソリューションを提供できるようにし、クライアントの成長において戦略的なパートナーになります。

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市場のセグメンテーションをアウトソーシングする人材

タイプごとに

タイプに基づいて、グローバル市場は一時的な人員配置、恒久的な人員配置に分類できます

• 一時的な人員配置:一時的な人員配置は、最も一般的なタイプの人材アウトソーシングです。このシステムでは、労働者は特定の期間またはプロジェクトに雇用されます。彼らは正式にアウトソーシング会社に雇用されていますが、クライアントサイトでオンサイトです。これにより、企業は、長期的な雇用のコミットメントなしに、季節のワークロード、プロジェクトベースの要件、または人員不足を制御できます。一時的な人員は、小売、物流、イベント、製造部門で広く使用されています。

• 恒久的な人員配置:常勤の人員配置は、フルタイムの労働者の採用プロセスが専門機関に外注される場所です。アウトソーシング会社は、候補者のソーシング、スクリーニング、および最初のインタビューを引き受け、内部選択のためにクライアントに適切な候補者を提供します。このアプローチは、特別なスキルやリーダーシップ能力を必要とするポジションに適しています。多くのまたは採用が困難な労働者を雇う必要がある場合、組織の時間とリソースを節約します。

アプリケーションによって

アプリケーションに基づいて、グローバル市場をITおよびテレコム、ヘルスケア、BFSI（銀行、金融サービス、保険）に分類できます。

• ITとTelecom:ITとTelecomは、人材アウトソーシングサービスの最大のユーザーの1つです。この業界の企業は通常、ソフトウェア開発、サイバーセキュリティ、ネットワーク管理、および技術サポートのために高度に熟練した人員を必要とします。アウトソーシングにより、製品開発段階で速くランプアップしたり、長期的な人員配置のオーバーヘッドなしで突然の技術的変化に対処することができます。

• ヘルスケア:病院、診療所、診断研究所などのヘルスケアセンター、救急隊員、ラボの技術者、管理者、およびサポートスタッフを外部委託して、効率を高め、コストを最小限に抑えます。ヘルスケア事業は厳格な規制コンプライアンス規制の下にあり、24時間年中無休のサービスを要求しているため、アウトソーシングは訓練を受けたスタッフの利用可能性を保証し、ヘルスケアの専門家が患者ケアに集中できるようにします。

• BFSI（銀行、金融サービス、および保険）:BFSI業界では、人材アウトソーシングがバックオフィスプロセス、カスタマーサポート、データ入力、および金融処理に広く使用されています。これにより、銀行と金融機関は、運用費用を削減し、コンプライアンスを確保し、訓練を受けた柔軟な従業員を通じてサービス提供を改善するのを支援します。このモデルは、ピークシーズンや新製品の導入中の迅速なスケーラビリティにも対応しています。

市場のダイナミクス

市場のダイナミクスには、運転と抑制要因、市場の状況を示す機会、課題が含まれます。

運転要因

市場を後押しするための費用対効果と運用柔軟性

人材のアウトソーシング市場の成長には顕著な後押しがあります。コスト削減は、人材アウトソーシングの使用の主要な触媒の1つとしてランク付けされています。企業が採用オーバーヘッド、トレーニング費用、従業員の福利厚生、規制要件を取り除くのを支援します。それを通して、企業には固定人件費を変動するものに移転し、より液体コストベースを作成するオプションもあります。最後になりましたが、企業は、従業員をフルタイムのステータスに長期間従業員を置くことと比較して、従業員をプロジェクトの要件で拡大する能力を持っています。

市場を拡大するためのコアコンピテンシーに重点を置いています

管理タスク、給与、カスタマーケアなどの非コア機能のアウトソーシングにより、組織は戦略的目標に集中することができます。そのような作業の専門家サービスプロバイダーへの委任により、企業はリソースを製品開発、イノベーション、ビジネスの成長に向けて導くことができます。コアコンピテンシーを重視すると、競争力とビジネスの成長が促進されます。

抑制要因

潜在的に市場の成長を妨げる規制および法的リスク

人材アウトソーシング業界における重要な制約の1つは、法的および規制上のハードルの複雑さです。労働規制、税法、およびデータ保護法は、すべての国で異なります。コンプライアンス違反は、合法的な戦い、金銭的罰金、一般の評判の喪失につながる可能性があります。企業は、アウトソーシングベンダーが地元の労働法を厳密に遵守して運営することを保証できる必要があり、管理層と費用の管理層を追加します。

市場で製品の機会を生み出すための労働力管理におけるテクノロジーの採用

機会

人工知能（AI）、クラウドコンピューティング、労働力分析などのテクノロジーの進歩は、成長の大きな機会を提供します。これらのテクノロジーにより、アウトソーシング企業は雇用プロセスを改善し、生産性を追跡し、クライアントとのスムーズなコミュニケーションを促進できます。また、オンラインプラットフォームは、リモートの労働力管理を促進し、地理的地域全体のアウトソーシングの機会を拡大します。

品質管理と文化的ギャップは、消費者にとって潜在的な課題になる可能性があります

チャレンジ

外部委託チーム全体の品質の一貫性は、引き続き大きな課題です。タイムゾーン、作業文化、コミュニケーション、および文化的慣行のバリエーションは、クライアントとサービスプロバイダーの間の整合に影響を与える可能性があります。予想される基準まで実行する必要があるアウトソーシングスタッフには、適切なトレーニング、監督、統合メカニズムが必要です。

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人材アウトソーシング市場の地域洞察

• 北米

北米地域には、米国の人材アウトソーシング市場が増えています。米国は引き続き、人材のアウトソーシングにとって最大かつ最も重要な市場の1つです。非常に競争の激しいビジネス環境により、米国企業は人件費の管理、ピーク労働力のニーズに対応し、専門的なスキルを活用するためにアウトソーシングに大きく依存しています。グローバルなアウトソーシング企業、広範な一時的な人員配置、コンプライアンスに重点を置いており、米国市場が成熟して進化しています。需要を促進する主なセクターは、それ、ヘルスケア、ロジスティクス、およびBFSIです。

• インド

インドは、広大で教育を受けた、手頃な価格の労働力を備えた、人員アウトソーシングの世界資本です。インドのアウトソーシング企業は、グローバルクライアントにIT、カスタマーサービス、金融、および人的資源にサービスを提供しています。友好的な政府の政策、英語を話すスキル、およびデジタルインフラストラクチャの開発により、インドはさらにサポートしています。国はまた、繁栄するスタートアップのエコシステムとデジタル化の取り組みに拍車がかかっている国内のアウトソーシング要件の増加を見ています。

• イギリス

英国は、ヨーロッパの人材アウトソーシングの大手マーケットプレーヤーです。経済的なブレグジット後の再編により、ほとんどの企業は労働力モデルを修正し、柔軟な人員配置にもっと依存しています。英国には、採用、管理サービス、給与サービスを扱うアウトソーシング企業の強力な基盤があります。ヘルスケア（NHS）、IT、小売、公共サービスは、アウトソーシングの需要に貢献する主要なセクターです。

主要業界のプレーヤー

イノベーションと市場の拡大を通じて市場を形成する主要業界のプレーヤー

マンパワーアウトソーシング業界は、大規模な多国籍企業から専門の地域プレーヤーまで、多目的なサービスプロバイダーに支援されています。これらの産業プレーヤーは、臨時スタッフ、恒久的な採用、契約雇用、給与処理、HRコンサルティングサービスなど、幅広い労働力ソリューションを提供します。情報技術、ヘルスケア、製造、BFSI、小売、ロジスティクスなど、ベースのクライアントは、情報技術、ヘルスケア、製造、BFSI、小売業、業界全体に削減されました。これらのサービスプロバイダーは、一般に、人材獲得と労働力管理を自動化する採用担当者、主題の専門家、テクノロジープラットフォームのネットワークを通じて機能します。彼らは、AIベースの雇用システム、クラウドベースのHRシステム、労働力分析などの最先端のツールを使用して、効率を高め、雇用時間を削減し、より良い人材マッチングを達成します。また、エンドツーエンドの労働力ソリューションを提供するために、オンボーディング、トレーニング、コンプライアンス管理などの付加価値サービスも提供しています。

地理的には、これらの企業は北米、アジア太平洋、ヨーロッパ、および中東で事業を展開しており、地元および世界の顧客にサービスを提供できるようにしています。迅速に運用を拡大し、労働法の開発に従い、調整されたソリューションを提供する彼らの能力により、従業員のコストを最大化し、運用上の柔軟性を高めることを目指している企業の戦略的パートナーになりました。プレーヤーは、絶えず変化する雇用環境で競争力を維持するために、テクノロジーとイノベーションに投資し続けています。

トップマンパワーアウトソーシング会社のリスト

• Adecco Group (Switzerland)
• Randstad NV (Netherlands)
• ManpowerGroup (U.S.)
• Kelly Services (U.S.)
• Allegis Group (U.S.)
• Hays plc (United Kingdom)
• Express Employment Professionals (U.S.)
• Robert Half International (U.S.)
• The Adecco Group (Switzerland)
• Insperity (U.S.)

主要な業界開発

2024年10月、人材のアウトソーシングセクターは、トップランクのアウトソーシング会社によるAI主導のプラットフォームの開発でマイルストーンを目撃しました。このプラットフォームは、機械学習アルゴリズムを使用して、採用および労働力管理の実践を合理化します。このプラットフォームは、候補者と一致する精度を高め、雇用サイクルを短縮し、全体的な労働力の効率を高めます。さらに、このプラットフォームは、労働法とプロセスワークフローの最適化を順守するためのリアルタイム分析と監視機能を提供します。

報告報告

マンパワーアウトソーシング市場の市場カバレッジには、一般に、成長に影響を与えるすべての主要な市場ドライバー、抑制、機会、課題の徹底的な調査が含まれます。市場は、種類、アプリケーション、業界の垂直、および地理によって明示的にセグメント化されており、利害関係者がさまざまな業界や地域でパフォーマンスをよりよく理解できるようにします。また、このレポートは、市場動向、顧客の要件の変化、アウトソーシング活動に関するAIやHRクラウドベースのプラットフォームなどの技術開発が果たす役割を分析しています。また、主要なサービスプロバイダーや、パートナーシップ、テクノロジーのアップグレード、地理拡大などの戦略的努力など、競争力のある状況に関する情報も含まれています。

さらに、このレポートには、歴史的な市場データと将来の予測があり、投資家、企業、政策立案者が事実上の決定を下すことができます。これは、市場後の市場、世界中の規制環境、およびリモートで柔軟な作業モデルへの移行に対するコビッド後の影響を分析します。地域のカバレッジには、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、および中東とアフリカの主要市場が含まれます。