旅客サービスシステム（PSS）市場規模、シェア、成長、タイプ別（航空会社在庫システム、インターネット予約システム、ロイヤルティシステム、出発管理システム、航空会社予約システム、カスタマーケアシステム、その他）アプリケーション別（鉄道、鉄道、航空、その他)、2031 年までの地域予測

更新日: 29 April 2024

旅客サービス システム (PSS) 市場レポートの概要

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世界の旅客サービス システム (PSS) 市場規模は、2021 年に 6,814 万米ドルで、予測期間中の CAGR は 6.2% で、2031 年までに 128 億 5,210 万米ドルに達すると予測されています。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGR の急激な上昇は、パンデミックが終息すると市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ることが原因です。

旅客サービス システム (PSS) は、航空会社の多くの重要なシステムで構成されています。航空会社の予約システムも含まれます。これは、出発管理システムと航空会社予約システムというさらに 2 つのシステムで構成されます。これらのシステムは世界中で高い需要があります。

PSS 市場に統合されている最新テクノロジーには、ビッグ データ分析、クラウド コンピューティング、モノのインターネット (IoT) などがあります。ソフトウェア デファインド データセンターも増加しました。これは市場の最新トレンドと考えられています。

パンデミック以降、旅行する人の数が増加しました。航空券の価格の安さも国際旅客輸送を促進しています。都市化や人々の平均可処分所得の増加なども、市場にプラスの影響を与えている要因です。これらすべての要因が、旅客サービス システム (PSS) 市場の堅調な成長を生み出しています。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響: 運輸部門の業績低迷により市場成長率が低下

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックの発生は、輸送市場にとって最大の障害となった。パンデミックの発生により、多くの問題が発生しました。パンデミック中に発生した最大の問題の 1 つはロックダウンでした。ロックダウンにより、運輸部門は大きな打撃を受けました。

人々は国内でも国外でも旅行することができませんでした。空路、水路、道路輸送を含むあらゆる輸送形態は、顧客不在による需要低迷に見舞われました。乗客不足により、パンデミック中に旅客サービスシステム（PSS）が機能不全に陥った。

最新トレンド

" 市場の成長を促進するソフトウェア デファインド データセンターの普及の拡大 "

ここ数日、ソフトウェア デファインド データセンターが増加しています。空港旅客情報やプライベートクラウドの導入が進んでいる。クラウドベースのテクノロジーは市場の規模を変えました。

最近、飛行機を利用して旅行する人の数が増加しています。航空会社のほとんどは、高度なソフトウェア ソリューションを導入して組み込むことを計画しています。 PSS ソフトウェアは、多くの操作を合理化し、自動化するのに非常に役立ちます。これは市場における最新のレンドとみなされます。

旅客サービス システム (PSS) 市場 セグメンテーション

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エックスカル

タイプ別:

市場はタイプに基づいて次のセグメントに分類できます。

航空会社在庫システム、インターネット予約システム、ロイヤルティ システム、出発管理システム、航空会社予約システム、顧客ケア システムなど。航空在庫システム部門は、予測期間中に市場を支配すると予想されます。

エックスカル

アプリケーション別:

アプリケーションに基づいて次のセグメントに分類:

鉄道、航空、その他。調査期間中、鉄道セグメントが市場を支配すると予測されています。

駆動要素

" パンデミック後の旅行者数の増加により市場の成長が加速 "

パンデミック後、すべての制限が解除された後、公共交通機関を利用して旅行する人の数は大幅に増加しました。旅客輸送量の大幅な増加が市場の成長を促進する可能性があります。乗客数の増加に伴い、セキュリティに対するニーズも高まっています。

航空券の低価格も、国際旅客輸送を促進しています。国際民間航空機関 (ICAO) が提供した報告書では、15 億人近くが飛行機を利用して旅行していると推定されています。旅客サービス システム (PSS) は、旅行システムをより効率的にすることで旅行者の体験を向上させることも目的としています。

" 市場の成長を促進するために最近可処分所得が増加 "

雇用に対する志向の高まりにより、人々の平均可処分所得が増加しました。都市化も、人々が航空会社を利用して旅行することに影響を与えている重要な要因です。ある場所から別の場所への移動に必要な時間を大幅に短縮できるため、人々は航空会社での旅行を選択します。

市場で目撃されているもう 1 つの重要な導入は、格安航空会社です。格安航空会社を利用すると、多くの人が経済的に旅行できるようになります。航空業界の約 3 分の 1 に LCC が存在します。航空会社の旅客数の増加が市場の成長に貢献しています。

抑制係数

" 旅客サービス システムの価格高騰により市場成長が縮小 "

航空会社は、フライトの欠航や搭乗中の極度の乱気流を回避するのに役立ち、顧客満足度を高めるために PSS を採用しています。ただし、航空業界にとって、このようなソフトウェアやシステムの導入は非常にコストがかかる可能性があります。

市場の成長を妨げる可能性があるもう 1 つの要因は、航空業界の需要の不確実性です。パンデミックの時期に、航空会社を利用した旅行の需要は突然崩壊しました。このような不確実性とPSSシステムのコストの増加は、市場の成長を悪化させる可能性があります。

旅客サービス システム (PSS) 市場の地域分析

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" アジア太平洋地域が今後数年間で市場シェアを独占する "

アジア太平洋地域は、予測期間中に驚異的な成長を遂げると予測されています。最大の市場シェアを占めています。中国とインドは旅客サービス システムの 2 つの主要市場です。この地域の人々の一人当たり収入の増加により、航空業界の顧客数が増加しました。

この地域の他の多くの国が空港の建設を計画しています。航空会社のほとんどは、乗客のエクスペリエンスを向上させるために乗客サービス システムを統合しています。クラウド コンピューティングやモノのインターネット (IoT) などの多くのテクノロジーにより、PSS ソフトウェアが改善されました。これらすべての要因が、アジア太平洋地域における旅客サービス システム (PSS) の市場シェアを押し上げています。

主要な業界プレーヤー

" 大手企業は競争力を維持するために買収戦略を採用 "

市場のいくつかのプレーヤーは、事業ポートフォリオを構築し、市場での地位を強化するために買収戦略を使用しています。さらに、パートナーシップとコラボレーションは、企業が採用する一般的な戦略の 1 つです。主要な市場関係者は、高度なテクノロジーとソリューションを市場に導入するために研究開発投資を行っています。

プロファイルされた市場参加者のリスト

エックスカル

Sirena-Travel JSCS (ロシア)

Mercator Ltd.（インド）

Travelsky Technology Ltd. (中国)

KIU システムソリューション。 (米国)

Travelport Worldwide Ltd. (イギリス)

SITA NV (オランダ)

Sabre Corp.（米国）

Radixx International, Inc.（インド）

Hitit Computer Services A.S. (イスタンブール)

Amadeus IT Group SA (スペイン)

Travel Technology Interactive (EU)

Unisys Corp.（米国）

Hexaware Technologies Ltd. (インド)

Intelisys Aviation Systems Inc. (カナダ)

Bravo Residential Solutions Pte Ltd. (シンガポール)

IBS ソフトウェア サービス Pvt. Ltd.（インド）

Information Systems Associates FZE (米国)

レポート カバレッジ

このレポートは、需要側と供給側の両方から業界に関する洞察を提供します。さらに、新型コロナウイルス感染症の市場への影響、推進要因と抑制要因、および地域の洞察に関する情報も提供します。市場の状況をより深く理解するために、予測期間中の市場の動的​​な力についても議論されています。