旅客サービスシステム（PSS）市場規模、シェア、成長および業界分析（ソフトウェア、サービス）、アプリケーション別（鉄道、航空、その他）、地域別洞察および2025年から2034年までの予測

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旅客サービスシステム（PSS）市場レポートの概要 

世界の旅客サービスシステム（PSS）市場規模は、2025年の75億5,400万米ドルから2026年には80億3,800万米ドルに増加し、2034年までに約132億3,000万米ドルに達すると予測されており、2025年から2034年まで6.4%のCAGRで成長します。

旅客サービス システム (PSS) は、航空会社の多くの重要なシステムで構成されています。航空予約システムも含まれます。これは、出発管理システムと航空予約システムというさらに 2 つのシステムで構成されます。これらのシステムは世界中で需要が高まっています。 

PSS 市場に統合されている最新テクノロジーの一部は、データ分析、クラウドコンピューティングモノのインターネット (IoT）。ソフトウェア デファインド データセンターも増加しました。これは市場の最新のトレンドと考えられています。

パンデミック後、旅行する人の数が増加しました。航空券の価格の安さも国際旅客輸送を促進しています。都市化や人々の平均可処分所得の増加も、市場にプラスの影響を与えている要因です。これらすべての要因が、旅客サービスシステム（PSS）市場の堅調な成長を生み出しています。

主な調査結果

旅客サービス システム (PSS) 市場シェアの事実と数字

地域内訳

• 北米は、航空業界での先進技術の採用と、セイバーやアマデウスなどの大手サービスプロバイダーの存在によって、35%の市場シェア、24億9,000万米ドル、CAGR 6.1%を保持しています。

• アジア太平洋地域は市場シェアの30%、つまり2024年には21億3,000万米ドルを占め、航空分野の急速な成長と中国やインドなどの新興市場での旅客輸送量の増加に支えられ、CAGRは7.2%となる。

• ヨーロッパは、ドイツや英国などの国々での格安航空会社と高度な航空ITインフラストラクチャの力強い成長により、2024年には25%の市場シェア（17億8,000万米ドル）を保持し、CAGRは5.8%となります。

• その他の地域は世界市場の 10% を占め、2024 年には 7 億 1,000 万米ドルに相当し、ラテンアメリカと中東の新興市場が牽引し、CAGR は 6.0% となります。

製品セグメントの内訳

• ソフトウェア ソリューションは市場の約 70% を占め、2024 年には約 49 億 7,000 万米ドルに達し、航空会社が乗客のエクスペリエンスと業務効率を向上させるためにクラウドベースおよび AI 主導のプラットフォームへの投資を増やす中、6.2% の CAGR で成長しています。

• サービスは市場の約 30% を占め、2024 年には約 21 億 3,000 万米ドルとなり、PSS ソリューションを実装および管理するためのコンサルティング、トレーニング、サポート サービスの需要の高まりに牽引され、CAGR 6.8% で成長しています。

この詳細な内訳は、旅客サービス システム (PSS) 市場の主要な数値と成長傾向を強調し、需要を促進する要因と業界を形成する技術の進歩を示しています。

新型コロナウイルス感染症の影響

運輸部門の業績低迷により市場成長率が低下

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGRの突然の急増は、パンデミックが終息すると市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ることに起因しています。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックの発生は、輸送市場にとって最大の障害となった。パンデミックの発生により、多くの問題が発生しました。パンデミック中に発生した最大の問題の 1 つはロックダウンでした。ロックダウンにより運輸部門は大きな打撃を受けた。

人々は国内でも国外でも旅行することができませんでした。空路、水路、道路輸送を含むあらゆる輸送形態は、顧客不在による需要低迷に見舞われました。乗客不足により、パンデミック中に旅客サービスシステム（PSS）が機能不全に陥った。 

最新のトレンド

市場の成長を促進するソフトウェア デファインド データセンターの普及の拡大

ソフトウェア デファインド データセンターはここ数日増加しています。空港旅客情報やプライベートクラウドの導入が進んでいる。  クラウドベースのテクノロジーは市場の規模を変えました。

最近、飛行機を利用して旅行する人の数が増加しています。航空会社のほとんどは、高度なソフトウェア ソリューションを採用し、組み込むことを計画しています。 PSS ソフトウェアは、多くの操作を合理化し、自動化するのに非常に役立ちます。これは市場における最新の動向とみなされます。

• ソフトウェア デファインド データ センター – 国際航空運送協会 (IATA、2024 年) によると、世界中の航空会社の 40% 以上が、乗客の流れを分析し、チェックインを自動化するためにソフトウェア デファインド データ センターを導入しています。

• PSS における IoT の統合 – ICAO (2023) では、航空会社の約 35% が IoT 対応の旅客サービス システムを統合して、手荷物、搭乗、フライトの運航をリアルタイムで監視していると報告しています。

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旅客サービス システム (PSS) の市場セグメンテーション

タイプ別

市場はタイプに基づいて次のセグメントに分類できます。

ソフトウェア、サービス。予測期間中、ソフトウェアが市場を支配すると予想されます。

用途別

用途に基づいて次のセグメントに分類します。

鉄道、航空、その他。調査期間中、鉄道セグメントが市場を支配すると予測されています。

推進要因

パンデミック後の旅行者数の増加により市場の成長が加速

パンデミック後、すべての制限が解除された後、公共交通機関を利用して旅行する人の数は大幅に増加しました。旅客輸送量の大幅な増加が市場の成長を促進する可能性があります。乗客数の増加に伴い、安全も増えてきました。

航空券の価格の安さも国際旅客輸送を促進しています。国際民間航空機関 (ICAO) が提供した報告書では、15 億人近くが飛行機を利用して旅行していると推定されています。旅客サービス システム (PSS) は、旅行システムをより効率的にすることで旅行者の体験を向上させることも目的としています。

最近の可処分所得の増加が市場の成長を促進

雇用志向の高まりにより、人々の平均可処分所得は増加しました。都市化も、人々が航空会社を利用して旅行することに影響を与えている重要な要因です。ある場所から別の場所への移動に必要な時間を大幅に短縮できるため、人々は航空会社での旅行を選択します。 

市場で目撃されているもう 1 つの重要な導入は、格安航空会社です。格安航空会社を利用すると、多くの人が経済的に旅行できるようになります。航空業界の約 3 分の 1 に LCC が存在します。航空会社の旅客数の増加が市場の成長に貢献しています。

• パンデミック後の航空旅行者の急増 – ICAO (2024) は、2023 年には 15 億人の乗客が航空旅行をし、2020 年から 30% 増加し、より多くの交通量を効率的に管理するために PSS の導入を推進していると述べています。

• 可処分所得の増加と都市化 – 世界銀行 (2023) によると、新興経済国の 22 億人を超える人々が可処分所得を増加させており、格安航空会社の利用拡大が可能になり、シームレスな運航のための PSS 導入が強化されています。

抑制要因

旅客サービスシステムの価格高騰により市場の成長が鈍化

航空会社は、フライトの欠航や搭乗中の極度の乱気流を回避するのに役立ち、顧客満足度を高めるために PSS を採用しています。ただし、航空業界にとって、そのようなソフトウェアやシステムの導入は非常にコストがかかる可能性があります。

市場の成長を妨げる可能性のあるもう1つの要因は、航空業界の需要の不確実性です。パンデミックの時期に、航空会社を利用した旅行の需要は突然崩壊しました。このような不確実性とPSSシステムのコストの増加は、市場の成長を悪化させる可能性があります。 

• PSS 導入の高コスト – 航空会社 IT アソシエーション (2023) では、航空会社の 20% 近くが、ソフトウェア統合コストが航空会社あたり 500 万ドルを超えるため、PSS の導入に課題があると報告していると述べています。

• 旅客需要の不確実性 – ICAO (2023) は、航空会社の 15% が世界的な危機の間に旅客数の突然の減少に直面し、PSS ソリューションの投資収益率に影響を与えていることを強調しています。

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旅客サービス システム (PSS) 市場の地域的洞察 

アジア太平洋地域が今後数年間で市場シェアを独占する

アジア太平洋地域は、予測期間中に驚異的な成長を遂げると予測されています。最大の市場シェアを占めています。中国とインドは旅客サービス システムの 2 つの主要市場です。この地域の人々の一人当たり収入の増加により、航空業界の顧客数が増加しました。

この地域の他の多くの国が空港の建設を計画しています。航空会社のほとんどは、乗客のエクスペリエンスを向上させるために乗客サービス システムを統合しています。クラウド コンピューティングやモノのインターネット (IoT) などの多くのテクノロジーにより、PSS ソフトウェアが改善されました。これらすべての要因が、アジア太平洋地域における旅客サービス システム (PSS) の市場シェアを押し上げています。

業界の主要プレーヤー

大手企業は競争力を維持するために買収戦略を採用しています

市場のいくつかのプレーヤーは、事業ポートフォリオを構築し、市場での地位を強化するために買収戦略を使用しています。さらに、パートナーシップとコラボレーションは、企業が採用する一般的な戦略の 1 つです。主要な市場プレーヤーは、高度なテクノロジーとソリューションを市場に投入するために研究開発投資を行っています。

• Sirena-Travel JSCS (ロシア) – 予約および出発管理システムを統合した PSS ソリューションを 80 社以上の航空会社に提供しています (会社レポート、2023)。

• Mercator Ltd. (インド) – 50 以上の航空会社にサービスを提供し、発券および乗客管理ソフトウェアを提供しています (Mercator Annual Report、2023)。

旅客サービス システム (PSS) のトップ企業のリスト

• Sirena-Travel JSCS (Russain)
• Mercator Ltd. (India)
• Travelsky Technology Ltd. (China)
• KIU System Solutions. (U.S.)
• Travelport Worldwide Ltd. (U.K.)
• SITA NV (Netherlands)
• Sabre Corp. (U.S.)
• Radixx International, Inc. (India)
• Hitit Computer Services A.S. (Istanbul)
• Amadeus IT Group SA (Spain)
• Travel Technology Interactive (E.U.)
• Unisys Corp. (U.S.)
• Hexaware Technologies Ltd. (India)
• Intelisys Aviation Systems Inc. (Canada)
• Bravo Passenger Solutions Pte Ltd. (Singapore)
• IBS Software Services Pvt. Ltd. (India)
• Information Systems Associates FZE (U.S.)

レポートの範囲

このレポートは、需要側と供給側の両方から業界に関する洞察を提供します。さらに、新型コロナウイルス感染症の市場への影響、推進要因と抑制要因、および地域の洞察に関する情報も提供します。市場の状況をより深く理解するために、予測期間中の市場の動的​​な力についても議論されています。