採用プロセスアウトソーシング（RPO）サービス市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（オンサイト、オフサイト）、アプリケーション別（BFSI、ヘルスケア、製造、ITおよびテレコム、教育、その他）、2026年から2035年までの地域的洞察と予測

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採用プロセスアウトソーシング（RPO）市場の概要

世界の採用プロセス アウトソーシング (RPO) サービス市場は、2026 年に約 131 億米ドルと推定されています。市場は 2035 年までに 475 億米ドルに達すると予測されており、2026 年から 2035 年まで 19.61% の CAGR で拡大します。北米が最大 40% のシェアで優位を占め、欧州が約 30% で続き、アジア太平洋地域が～25%。成長は人材獲得の効率によって促進されます。

国際的な採用プロセスアウトソーシング（RPO）市場の成長は、効率的な採用回答、コスト削減、専門知識へのアクセスに対する需要の高まりにより、一貫して増加しています。企業は、採用プロセスを合理化し、企業のブランディングを強化し、高度な HR テクノロジーを活用するために、RPO ベンダーに採用をアウトソーシングすることが増えています。主な推進要因は、仮想変革、AI を活用した採用、人材の多様性に対する認識の高まりです。欧州やアジア太平洋地域に次いで北米が市場をリードしており、経済成長が普及を推進しています。特に IT、ヘルスケア、BFSI セクターでは、業界独自の RPO 回答が開発されています。主要企業には、Randstad、Korn Ferry、ManpowerGroup が含まれます。代理店が採用における機敏性と拡張性を重視するため、市場はさらに拡大すると予測されています。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響 

採用プロセスアウトソーシング（RPO）サービス市場地域のロックダウン、ツアー制限、社会的距離措置により悪影響があった

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

新型コロナウイルス感染症は、雇用の凍結や従業員のグループ割引を引き起こしたことから、RPO 市場に顕著な混乱をもたらしました。しかし、リモート採用、デジタルオンボーディング、柔軟なスタッフ対応に対する需要が急増しました。企業は、不確実な経済状況を乗り越えるために、価値が高く拡張性のある採用戦略を求めて RPO キャリアを利用するようになりました。パンデミックにより、効率性を高めるために AI の導入、自動化、統計を活用した採用分析が高まりました。ホスピタリティや旅行などの業界では雇用の停滞が見られますが、ヘルスケア、電子商取引、時代に熟練した人材の需要が高まっています。パンデミック後のハイブリッドな働き方と人材不足も同様に、RPO サービスの必要性を高めています。企業は現在、アジャイルな採用手法を優先しており、進化するスタッフのダイナミクスに対応するために RPO 企業への依存が高まっています。その結果、RPO 市場は、デジタル化、グローバル化、労働傾向の転換によって成長すると予測されています。

最新のトレンド

採用プロセスにおける人工知能の統合

の採用プロセスアウトソーシング (RPO)市場では、人工知能 (AI) と記録分析を採用技術に組み合わせた、かなりの規模の変化が見られます。 AI を活用したツールにより、候補者の調達、スクリーニング、エンゲージメントが向上し、より環境に優しく強力な採用戦略が実現しています。たとえば、LinkedIn の Talent Insights のような構造は、大規模な事実分析を利用して候補プールについてのより深い洞察を提供し、より知識に基づいた意思決定を可能にします。さらに、AI を活用したチャットボットとデジタル アシスタントは、採用プロセス全体を通じてリアルタイムのコミュニケと支援を提供することで、候補者レポートを強化しています。この技術の進歩は、業務を合理化するのにそれほど便利ではありませんが、レンタルまでの時間と関連料金も削減し、AI を現代の RPO サービスの極めて重要な要素として位置づけています。

• 世界経済フォーラム (WEF) によると、世界中の企業の 85% 以上が 2025 年までに AI 主導の採用ツールを導入すると予想されており、RPO の導入が促進されます。

• 国際労働機関 (ILO) によると、世界の雇用主の 63% が 2023 年にスキル不足を認識しており、人材調達における RPO への依存度が高まっています。

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採用プロセスアウトソーシング (RPO) 市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、グローバル マーケットプレイスはオンウェブ サイト、オフウェブサイト オンラインに分類できます。

• Web ページ上: クライアントの地域に追加された採用情報により、直接的なコラボレーション、リアルタイムのサポート、社内の人事チームとのシームレスな統合が保証されます。

• オフウェブページ: 人材採用サービスは、RPO キャリアを通じてリモートで管理され、時代と集中化されたチームを活用して、利用者のオフィスに直接会うことなく採用技術を合理化します。

用途別

ソフトウェア アプリケーション ソフトウェア ソフトウェア アプリケーションに基づいて、世界市場は BFSI、ヘルスケア、製造、IT および通信、教育、その他に分類できます。

• BFSI: 銀行業務、資金調達、フィンテック、脅威制御、保険業務を保護する銀行、金融サービス、保険ゾーン。

• ヘルスケア: 業界は、科学製品、処方薬、バイオテクノロジー、病院、患者のケアと治療のためのヘルスケア技術に重点を置いています。

• 製造: 自動車、電子機器、機械、購入者商品などの商品の製造、加工、組み立てに関連する部門。

• IT および通信: ソフトウェア プログラム開発、サイバーセキュリティ、クラウド コンピューティング、ネットワーキング、通信インフラストラクチャ、および仮想通信サービスを統合する業界。

• 教育: 学校、大学、e ラーニング プラットフォーム、職業訓練、専門知識と人材育成を提供する教育機関を含むセクター。

• その他: スタッフ管理と人材獲得に RPO サービスを利用している小売、物流、接客業、強度、建設、その他の業界が含まれます。

市場ダイナミクス

推進要因

柔軟で費用対効果の高い採用ソリューションに対する需要の高まり

市場の動的​​な状況に適応するために、柔軟で費用対効果の高い人材採用の答えを求める組織が増えています。 RPO サービスはスケーラビリティを提供し、企業が大規模な社内チームの維持に関連する一定のコストを支払うことなく、主に変動する採用希望に基づいて採用活動を変更できるようにします。この柔軟性は、季節的なニーズがある業界や需要が急速に増加している業界で特に役立ちます。さらに、採用手続きをアウトソーシングすることで、企業は業務の合理化と採用までの時間の短縮を通じて大幅なコスト削減を実現し、通常のパフォーマンスとスキル習得における競争力を向上させることができます。

• 米国労働統計局 (BLS) によると、2022 年には 1,130 万件の求人が記録され、スケーラブルな RPO 雇用ソリューションの需要が高まっています。

• Eurostat によると、2023 年には欧州企業の 72% がデジタル HR テクノロジーに投資し、効率が向上し、RPO の導入が加速しました。

リモートワーク文化の急増による人材プールの拡大

リモートワークの推進により、基本的に専門知識の取得技術が転換され、企業は地理的な制約を超えて、より広範囲かつ多数の専門知識プールに参入できるようになりました。この変化により採用手続きの複雑さが拡大し、代理店は遠隔地の候補者の調達と取り扱いに関する専門知識を求めて RPO プロバイダーを活用するようになりました。 RPO 企業は、バーチャルチェックや近隣のさまざまなガイドラインへの準拠など、遠く離れた雇用における厳しい状況をうまく切り抜け、企業が世界の人材市場に正しく参入して、進化するスタッフのニーズを満たすことができるようにします。

抑制要因

サービス品質のばらつきと統合の課題

恵まれているにもかかわらず、RPO 市場は、プロバイダー間の品質のばらつきや、アウトソーシング技術と現在の人事システムの統合の難しさなど、厳しい状況に直面しています。約 40% のグループが、期待と効果のずれを引き起こす可能性があるサービス提供のばらつきについて懸念を表明しています。さらに、代理店の約 35% は、外部委託された採用手続きが社内の HR テクノロジーやワークフローとシームレスに連携していないため、統合に関するトラブルに悩まされています。このような厳しい状況は、採用ライフサイクル内で運用の非効率、情報の不一致、キャパシティの混乱を引き起こす可能性があり、RPO 回答を絶対に採用することを躊躇する企業も少なくありません。

• 国際プライバシー専門家協会 (IAPP) によると、137 か国でデータ保護法が制定されており、RPO プロバイダーにとって複雑なコンプライアンスの課題が生じています。

• Deloitte の調査によると、企業の 41% が主な制約として、アウトソーシングされた採用プラットフォームと社内の人事システムの間の統合の難しさを挙げています。

AI主導の採用における技術の進歩

機会

AI とガジェット学習テクノロジーの継続的な進化は、RPO 市場に大きな可能性をもたらします。 AI を活用した採用回答により、実質的なデータセットを分析して、理想的な候補者のプロフィールを認識し、採用効果を予測し、マッチングの精度を評価することができます。これらのテクノロジーの導入率は今後数年間で 85% に達すると予測されており、情報主導型の採用慣行が堅調に推移していることを示しています。これらの優れたテクノロジーに投資し、自社の製品に組み込む RPO 企業は、優れたコスト提案を提供し、グリーンで効果的な専門知識の取得におけるリーダーとしての地位を確立できます。

• UNCTAD によると、2022 年には世界の電子商取引が小売取引の 30% を占め、急速に拡大するデジタル産業において RPO の需要が生み出されています。
• OECD によると、現在、多国籍企業の 46% が国境を越えた人材採用を外部委託しており、グローバル RPO プロバイダーにとって大きなチャンスとなっています。

 

グローバル採用におけるコンプライアンスと規制の複雑性の管理

チャレンジ

企業が世界中で採用活動を拡大するにつれて、さまざまな身近なルールへの準拠への対応はますます複雑になるでしょう。 RPO の導入の約 40% は、さまざまな重労働法、記録のプライバシーの問題、および独自の管轄区域における雇用基準に加えて、規制上の課題の影響を受けています。これらのガイドラインの遵守を徹底するには、細心の注意と情報が必要です。遵守しない場合は重罪の影響や経済的影響が生じる可能性があります。 RPO 企業は、これらの複雑さを効果的に乗り越え、いくつかの地域全体でシームレスで合法的な採用サービスを提供するために、堅牢なコンプライアンス フレームワークを拡大し、規制の変更に対応する必要があります。

• 国際労働機関 (ILO) によると、世界の労働者の 21% が契約の誤分類やコンプライアンスのリスクに直面しており、地域全体での RPO 採用が複雑になっています。
• 米国雇用機会均等委員会（EEOC）によると、2022年には7万3,000件以上の職場差別で告訴され、外部委託雇用に対する法的リスクが生じている。

 

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採用プロセスアウトソーシング（RPO）市場の地域的洞察

• 北米

北米は世界の RPO 市場をリードしており、全体のシェアの約 40% を占めています。この優位性はテクノロジーおよびヘルスケア分野からの高い需要によって後押しされており、この地域内の企業の 70% 以上が情報主導の採用手法を使用しています。 AI を活用した採用回答の採用率は 85% に達し、クラウドベースの RPO プラットフォームは 78% まで急増し、従業員グループの拡張性を高めています。米国は近隣の RPO 採用に 65% 貢献しており、カナダは 35% を占めています。北米企業の 60% 以上が、RPO の導入によりコストを財務的に削減しています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパは世界の RPO 市場の 30% の割合を占めており、企業の 68% が AI を活用した採用ソリューションを活用しています。ドイツ、フランス、イギリスが最大のメンバーであり、合計するとこの場所の RPO 採用の 75% を占めています。採用における予測分析は 70% 増加し、クラウドベースの RPO ソリューションの使用は 65% 増加しました。欧州の政府機関の 60% 以上が、RPO サービスを通じて人材の定着率が向上したと記録しています。

• アジア太平洋地域

アジア太平洋地域では、インドと中国を中心に RPO の導入が 65% 急増しており、地域市場の増加の 70% に貢献しています。 AI ベースの総合採用により採用スピードが 75% 向上し、クラウドベースの総合プラットフォームは 72% 成長しました。この分野のグループの 60% 以上が現在、人材獲得のために RPO を利用しています。日本はアジアにおける RPO ブームの 30% を占めており、自動化ギャンブルが重要な役割を果たしています。

業界の主要プレーヤー

イノベーションと市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

いくつかの主要な企業プレーヤーが、イノベーションと戦略的拡大を通じて採用プロセス アウトソーシング (RPO) 市場を形成しています。たとえば、Randstad RPO は、専門の専門家と先進世代を組み合わせて人材の獲得を強化し、グループが需要の変動を管理し、採用コストを最適化できるようにします。  同様に、Xrecruiter は、採用担当者が独自の会社を設立できるようにする独自の SaaS プラットフォームを提供することで急速なブームを巻き起こし、米国市場への拡大を計画しています。  さらに、Employment Hero のような AI を活用したシステムは、予測分析の提示と雇用管理技術の自動化を活用して、新興企業や中小企業の採用に革命をもたらし、それによって採用慣行のパフォーマンスと包括性を向上させています。これらの企業は、RPO 業界の進化を利用してイノベーションと市場の拡大がどのように行われているかを実証しています。

• ランスタッドの 2023 年の年次報告書によると、同社は世界中で 1 日あたり 650,000 件を超える掲載を管理し、主要な RPO サービス プロバイダーとしての地位を確立しています。

• ManpowerGroup の 2023 年の従業員データによると、同社は 70 か国以上で採用サービスを提供し、400,000 を超える顧客組織にサービスを提供しています。

採用プロセスアウトソーシング（Rpo）市場トップ企業のリスト             

• Randstad N.V. (Netherlands)
• ADP, Inc. (US)
• Sevenstep (US)
• WilsonHCG (US)
• Pontoon Solutions (US)
• ManpowerGroup (US)
• IBM Corporation (US)
• Alexander Mann Solutions (United Kingdom)
• Hudson Global Inc. (US)
• Cielo, Inc. (US)
• Korn Ferry (US)
• PeopleScout (TrueBlue Company) (US)

主要な産業の発展

2022 年 12 月:採用プロセス アウトソーシング (RPO) 市場は大幅な成長を遂げており、2024 年から 2028 年にかけて 11.41 億米ドルのブームになると予測されています。この拡大は基本的に、統計分析と合成知能 (AI) を採用手法に統合することによって推進されています。組織はこれらのテクノロジーを活用して、意思決定を強化し、採用を合理化し、コストを削減しています。 AI 機器と人間分析および採用分析を併用することで、人事グループは候補者の資格や性格傾向を含む膨大なデータセットを調査して、優秀な人材を発掘することができます。 LinkedIn の Talent Insights のようなプラットフォームは、大量の情報を利用して、プール候補についてのより深い洞察を提供します。さらに、AI を活用したチャットボットと仮想アシスタントは、リアルタイムのコミュニケーションとオンボーディング支援を通じて候補者のエンゲージメントを強化し、人事による直接の介入の必要性を最小限に抑え、市場の拡大を促進します。

レポートの範囲

採用プロセス アウトソーシング (RPO) 市場はかなりの規模の成長を遂げており、2024 年から 2028 年の間に 114 億 1,000 万米ドルの増加が見込まれると予測されています。この成長は基本的に、レコード分析と人工知能 (AI) を採用戦略に組み込むことによって促進されます。組織はこれらのテクノロジーを活用して、意思決定を強化し、採用を合理化し、価格を削減しています。人間分析や採用分析などの AI 機器を使用すると、人事グループは候補者の資格や人格形成などの巨大なデータセットを調査して、最も信頼できる採用者を見つけることができます。 LinkedIn の Talent Insights のようなプラットフォームは、大量の情報を利用して候補者プールに対するより深い洞察を提供します。さらに、AI を活用したチャットボットとデジタル アシスタントは、リアルタイムの会話とオンボーディング支援を通じて候補者のエンゲージメントを向上させ、人事による直接の介入の必要性を最小限に抑え、市場の拡大を促進します。