レストランの予約ソフトウェア市場規模、シェア、成長、および業界分析、タイプ（クラウドベース、Webベース）、アプリケーション（大企業、中小企業）および地域の洞察と2033年までの予測

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レストラン予約ソフトウェアの概要

グローバルレストラン予約ソフトウェア市場は2024年に07億4,000万米ドルであり、2025年には80億米ドルに上昇する予定であり、2033年までに8億3000万米ドルに達し、7.9％のCAGRで8億3000万米ドルに達するようになりました。

近年、レストランのデジタル化のトレンドの増加と、合理化された管理のための顧客の需要と要件を進化させるため、レストランの予約ソフトウェア市場での成長が拡大しています。レストラン業界には楽な食事体験が必要なため、所有者とマネージャーは、効果的なテーブルの使用を可能にしながら、顧客の喜びを維持する操作を強化する洗練された予約管理システムを選択します。プラットフォームユーザーは、これらの機能を介してより良い顧客のつながりを体験して、空の予約を減らして忙しい期間の訪問者の負荷を管理することにより、レストランの収入を増やします。市場は、モバイルアプリとクラウドソリューションの統合の拡大により繁栄し、顧客はモバイルデバイスを介してテーブルを予約し、レストランが即座に予約を管理できるようにします。

オンライン予約は、レストラン予約ソフトウェア市場で人気を獲得し、この業界の好みの変化が主要な市場ドライバーになります。今日の顧客は、迅速に移動する簡単なプロセスを必要とするため、自動確認を使用して、選択したダイニング時間中に都合の良いときに、予約ソフトウェアを使用するため、予約ソフトウェアを使用するためです。技術者は、スマートフォンやモバイルアプリケーションがレストランの参加者が使用する最新のツールになったため、電話の予約よりもオンライン予約を好みます。  レストランの予約ソフトウェア市場は、デジタルダイニングサービスと消費者の好みを簡単にアクセスできるようにするため、ペースの速い進化を経験します。一貫性のない留保の出席を伴う費用の継続的な制限にもかかわらず、プロセスの強化とクライアントの保持と収益生成に関連する多くの利点が、これらの運用上のハードルよりも優れていることが証明されています。 AIおよび音声香りのアシスタントと予測分析システムがレストランの予約の将来の開発を推進しているため、テクノロジーの進歩は十分な市場拡大の機会を生み出しています。高度な予約ソリューションを実装する組織は、デジタルおよびゲスト指向のレストラン業界内で市場の利点を生み出します。

Covid-19の衝撃

レストランの予約ソフトウェア業界は、COVID-19パンデミック中のサプライチェーンの混乱により悪影響を及ぼしました

世界のCovid-19パンデミックは前例のない驚異的であり、市場はパンデミック以前のレベルと比較して、すべての地域で予想外の需要を経験しています。 CAGRの増加に反映された突然の市場の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。

Covid-19のパンデミックは、グローバル配送チェーンを混乱させることにより、レストランの予約ソフトウェア市場シェアの場所に悪影響を及ぼしました。近年、レストランのデジタル化のトレンドの増加と、合理化された管理のための顧客の需要と要件を進化させるため、レストランの予約ソフトウェア市場での成長が拡大しています。レストラン業界には楽な食事体験が必要なため、所有者とマネージャーは、効果的なテーブルの使用を可能にしながら、顧客の喜びを維持する操作を強化する洗練された予約管理システムを選択します。プラットフォームユーザーは、これらの機能を介してより良い顧客のつながりを体験して、空の予約を減らして忙しい期間の訪問者の負荷を管理することにより、レストランの収入を増やします。市場は、モバイルアプリとクラウドソリューションの統合の拡大により繁栄し、顧客はモバイルデバイスを介してテーブルを予約し、レストランが即座に予約を管理できるようにします。

最新のトレンド

市場の成長を促進するための人工知能と機械学習の統合:

オンライン予約は、レストラン予約ソフトウェア市場で人気を獲得し、この業界の好みの変化が主要な市場ドライバーになります。今日の顧客は、迅速に移動する簡単なプロセスを必要とするため、自動確認を使用して、選択したダイニング時間中に都合の良いときに、予約ソフトウェアを使用するため、予約ソフトウェアを使用するためです。技術者は、スマートフォンやモバイルアプリケーションがレストランの参加者が使用する最新のツールになったため、電話の予約よりもオンライン予約を好みます。

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レストラン予約ソフトウェア市場セグメンテーション

タイプごとに

タイプに基づいて、グローバル市場はクラウドベースのWebベースに分類できます。

• クラウドベースのレストラン予約ソフトウェア:システムは、ユーザーがソフトウェアにアクセスできるインターネット接続を介してオンラインデータベースから動作します。レストランは、あらゆる場所で予約やテーブルの割り当て、ゲストの好みを処理できるようにする高いスケーラビリティを提供するため、このタイプのソフトウェアの恩恵を受けます。このようなソフトウェアシステムは、サービスプロバイダーがシステムのアップグレードとメンテナンスタスクを担当するため、柔軟なビジネスに適しています。クラウドベースのユーティリティは、Point-of-Sale（POS）システムや顧客関係管理（CRM）プログラムやマーケティングツールなど、複数のレストラン管理アプリケーションでスムーズに機能します。

• Webベースのレストラン予約ソフトウェア:ユーザーは、Webブラウザを介してWebベースのレストラン予約ソフトウェアの集中サーバーにアクセスして、機能を使用します。 Webベースのソフトウェアのコストには、通常、クラウドプラットフォームが提供するサブスクリプションモデルに従う代わりに、購入料金とライセンス料が含まれます。オンライン予約、ウェイトリスト管理と自動確認確認は、これらのシステムがユーザーに提供する重要な機能です。レストランは、ソリューションにより、完全なシステムカスタマイズ機能を持つ間、完全なデータ保護を維持できるため、Webベースの予約ソフトウェアを選択します。ただし、Webベースのシステムは、クラウドベースのプラットフォームと比較すると、自動ソフトウェア更新機能が少なくなります。

アプリケーションによって

アプリケーションに基づいて、グローバル市場は大企業、中小企業に分類できます

• 大企業:大量のレストランと豪華なダイニング会場では、かなりの数のダイナーと複雑な座席レイアウトを処理するために、高度な予約管理プラットフォームが必要です。このような企業は、クラウドベースのソリューションを取得して、AI主導の需要予測能力とともに、顧客ロイヤルティプログラムとともにマルチロケーション管理を実施できます。大企業はこれらのソフトウェアプラットフォームを実装して、マーケティング活動を自動化し、顧客のための運用上の卓越性とより良いサービスにつながる詳細なレポートを作成しながら、人員をスケジュールします。

• 中小企業（SME）:独立したレストランを運営する中小企業は、オンライン予約や自動化された顧客コミュニケーションツールや最小限のデータ分析機能などの機能を含む手頃な価格の予約システムを選択します。手頃な価格のクラウドベースとWebベースのソリューションプラットフォームにより、これらのビジネスは、カスタマーサービスの利点が強化されたテーブル用のユーザーフレンドリーな管理プラットフォームを取得できます。予約ソフトウェアは、ユーザーフレンドリーなインターフェイスとサードパーティのプラットフォーム接続を通じて、中小企業に利点をもたらします。

市場のダイナミクス

市場のダイナミクスには、運転と抑制要因、市場の状況を示す機会、課題が含まれます。                         

運転要因

市場を後押しするための利便性に対する消費者の需要の増加

レストランの予約ソフトウェア市場の成長の要因は、利便性に対する消費者の需要の増加です。ユーザーは、アプリまたはWebサイトを介してオンライン予約予約を選択するようになりました。特にCovid-19のパンデミックの後に忙しいスケジュールに対処するため、顧客にとっては顧客にとって、非接触慣行による速度と利便性が不可欠になっています。即時の可用性チェックと即時確認を待ち時間の短縮とともに提供する予約ソフトウェアシステムに由来する効率は、顧客満足度が高くなり、市場需要が増加します。

市場を拡大するためのレストランによるデジタルソリューションの採用の高まり

レストランによるデジタルソリューションの採用の拡大は、レストラン予約ソフトウェア市場のもう1つの重要な側面です。現在、レストランは、クライアントを個人データの収集と座席配置の改善でミキシングをスケジュールするための最新のデジタルツールに依存しています。予約プロセスはこれらのシステムを通じて自動化され、運用効率は人間の間違いを減らし、能力制御能力を向上させることで向上します。レストランのオーナーは、統合マーケティングの付加価値のある機能の恩恵を受けて、予約ソフトウェアを採用するように動機付けます。

抑制要因

潜在的に市場の成長を妨げるためのレストラン予約ソフトウェアの実装コスト

レストラン予約ソフトウェア市場の成長内の抑制要素は、実装コストが高いです。中小レストランは、実装コストが管理するには高すぎるため、レストラン予約ソフトウェア市場は大きな欠点に直面しています。大規模な施設は簡単に洗練された予約システムを買う余裕があるため、サブスクリプション料金と相まってこの費用は中小企業の障壁になります。

機会

人工知能と機械学習の統合市場の製品の機会を生み出す:

市場には、機械学習技術とともに人工知能を予約管理プラットフォームに統合するための不可欠な機会があります。予測分析機能を備えた人工知能テクノロジーは、レストランマネージャーが予約を最適化し、顧客がパフォーマンスを向上させ、空の座席を低くしながらクライアントに優れたサポートを提供することを理解するのに役立ちます。ソフトウェアベンダーは、業界の進化するニーズを満たすためのイノベーションを生み出すことができるため、優れた市場機会を備えています。

チャレンジ

レストラン予約ソフトウェアのデータプライバシーとセキュリティの懸念は、消費者にとって潜在的な課題になる可能性があります。

市場参加者は、セキュリティ違反の試みから顧客情報を保護するという重要な課題に直面しています。レストラン予約システムは、ユーザーからの連絡先の詳細と支払い情報の両方を保存するため、顧客データの安全性には堅牢なサイバーセキュリティ測定が必要です。安全でないストレージのために発生するデータ侵害は、必要な法的手続きとともに、顧客間の信頼の損失の両方をもたらす可能性があります。

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レストラン予約ソフトウェア市場の地域洞察

• 北米

北米は、この市場で最も急成長している地域です。特に米国の北米のレストラン予約ソフトウェア市場は確立されていますが、ペースが急速に発展しています。人口の間での高いインターネット使用と並んで技術的な知識は、この地域全体のホスピタリティにおける堅牢なデジタルソリューション要件を推進しています。レストラン予約ソフトウェアの市場は歴史的にOpentableに属してきましたが、最近の時期は新しい競合他社と実質的な業界の進化をもたらしました。 Opentableは、Resyや他の競合他社から市場の領域を回復するための調整可能な価格設定オプションとともに、レストランチェーンの統一された情報管理でプラットフォームを強化しました。人工知能（AI）ツールの導入は、生産スケジュール/時間最適化の追加機能を備えたメニューの作成と価格設定の決定を含む3つの重要な分野の企業が、食品廃棄物を減らすのに役立ちます。非接触ダイニングソリューションの実装は、安全性と運用効率のためにデジタルメニューとデジタル支払いオプションが統合されたときに、Covid-19パンデミックからスピードアップを受けました。

• ヨーロッパ

ヨーロッパのレストランでは、多くのスタイルの料理を構成する市場でソフトウェア予約システムを使用し、ダイナーの満足のために技術ソリューションに強くなります。 OpentableとResyは、レストランがゲストのやり取りを処理するためにデジタル予約管理を採用する英国全体で主要な予約プラットフォームとして運営されています。近代的なロンドンの飲食店は、支払いのしきい値を支払い預金と一緒に使用して、予約の水上積み版やノーショーの発生を停止し始めました。この方法の目的は、予約のプレースホルダーを阻止し、顧客からのアクティブなエンゲージメントを確保することです。ヨーロッパの消費者は、運用と顧客の利便性を高めるデジタル決済システムの使用を開始したため、レストランはオンライン注文ソリューションとともに非接触型支払い方法を採用しました。市場の力は、レストランが顧客の需要と市場の変化に応じてメニューと価格を動的に最適化するのに役立つAIベースのツールの展開を観察しています。

• アジア

人口の都市化と拡大中の中流階級の両方が消費者間の携帯電話の採用の増加と組み合わされているため、レストラン予約ソフトウェアのアジア市場は迅速に拡大し続けています。中国語およびインドおよび日本の消費者の食事予約の好みは、オンラインプラットフォームに移行しているため、予約ソフトウェアアプリケーションとウェブサイトの急速な拡大を生み出しています。市場は、国際オペレーターと国内のスタートアップベンチャーとの間の激しい競争を示しており、彼らのポジションを拡大するために戦います。レストランの予約および管理プラットフォームChopeは、顧客にレストラン管理ツールとともにインスタント予約サービスを提供しているさまざまなアジアの都市全体に確立するために取り組んできました。 AIは、顧客情報を評価してカスタマイズされたダイニングの提案を提供し、テーブルメンテナンスプロセスを強化することにより、業界で活動しています。 QRコードメニューと非接触ダイニングテクノロジーと並んでデジタル決済ソリューションは、Covid-19のパンデミック加速により、さまざまな施設で標準的な慣行になっています。地元の味と食事の習慣は、レストラン業界が進むにつれて市場の成長を促進し続けています。

主要業界のプレーヤー

イノベーションと市場の拡大を通じて市場を形成する主要業界のプレーヤー

主要なエンタープライズプレーヤーは、戦略的な革新と市場の成長を通じて、レストランの予約ソフトウェア市場を形作っています。レストランの予約ソフトウェア市場は、デジタルダイニング開発と顧客の利便性のニーズとデータベースの管理戦略を通じて大きな変化を経験しています。一貫性のない留保の出席を伴う費用の継続的な制限にもかかわらず、プロセスの強化とクライアントの保持と収益生成に関連する多くの利点が、これらの運用上のハードルよりも優れていることが証明されています。テクノロジーの進歩により、レストランの予約とAIテクノロジーの大幅な市場の成長が、音声アシスタントと予測分析とともに、顧客がどのように食事計画を立てるかを定義します。高度な予約ソリューションを実装する組織は、デジタルおよびゲスト指向のレストラン業界内で市場の利点を生み出します。

トップレストランの予約ソフトウェア会社のリスト

• OpenTable Connect (USA)
• Yelp (USA)
• Nowait (San Francisco)
• Mirus (Georgia)

主要な業界開発

2021年3月:Resyは、オンラインレストラン予約システムの市場で重要な努力をしました。彼らは最近、Resyosを開発しました。 Resyosは、予約、ウェイトリスト、ゲスト管理機能など​​、レストラン管理のニーズに対応する統合クラウドベースのプラットフォームです。彼らはまた、レストランを促進し、予約情報、座席の手配、つまり顧客の行動を促進し、組織の習熟度を高めるのに役立つと主張しています。このシステムの主要な機能には、複数のPOSシステムとの統合の効率が含まれ、レストランの顧客関係、そして最終的には収益を最適化する分析を提供します。

報告報告

この調査には、包括的なSWOT分析が含まれており、市場内の将来の発展に関する洞察を提供します。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調べ、今後数年間で軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。この分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方を考慮に入れ、市場の要素についての全体的な理解を提供し、成長の潜在的な領域を特定しています。

レストランの予約ソフトウェア市場は、健康認識の増加、植物ベースの食事の人気の高まり、製品サービスの革新により、継続的なブームが推進される態勢が整っています。閉じ込められていない生地の可用性とより良いコストを含む課題にもかかわらず、グルテンに耐えられない栄養豊富な代替品の需要は、市場の拡大をサポートします。主要な業界のプレーヤーは、技術のアップグレードと戦略的市場の成長を通じて前進し、レストラン予約ソフトウェアの小麦粉の供給と魅力を高めています。顧客の選択がより健康的で多数の食事の選択肢に移行するにつれて、レストランの予約ソフトウェア市場は繁栄すると予想され、持続的なイノベーションとその運命の見通しを促進する幅広い評判があります。