SAP マネージド サービスの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (SAP クラウド マネージド サービス、SAP リモート マネージド ホスティングおよびサービス、SAP Hana マネージド サービスなど)、アプリケーション別 (BFSI、製造、小売および CPG、通信および IT、ライフ サイエンスおよびヘルスケアなど)、2026 年から 2035 年の地域別洞察と予測

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SAP マネージド サービス市場の概要

世界の樹液管理サービス市場は、2026 年に約 3,766 億米ドルと評価され、2035 年までに 8,074 億米ドルに達すると予測されています。2026 年から 2035 年にかけて約 10% の年間平均成長率 (CAGR) で成長します。

企業が SAP のモダナイゼーション、クラウド移行、ハイブリッド環境全体での継続的なアプリケーション管理を加速するにつれて、SAP マネージド サービス市場は拡大しています。世界中で 425,000 を超える組織が SAP エンタープライズ ソフトウェアを使用しており、マネージド サポート、セキュリティ監視、アプリケーションの最適化、インフラストラクチャ管理に対する継続的な需要が生み出されています。業界調査によると、2024 年中に 68% 以上の企業が SAP クラウド環境を含むデジタル変革の取り組みを拡大し、約 59% がマネージド SAP セキュリティ サービスを強化してコンプライアンスとサイバー復元力を向上させました。 2027 年に迫る SAP ECC メインストリーム メンテナンス期限に伴い、移行計画、システム監視、自動化、および長期的な運用の最適化をサポートする SAP マネージド サービス プロバイダーに対する需要が引き続き増加しています。

米国は、フォーチュン 500 企業の集中、ハイパースケール クラウドの導入、および大規模な SAP エンタープライズ展開により、SAP マネージド サービスの最大の国内市場であり続けています。業界調査によると、米国には約 6,322 の SAP S/4HANA 顧客組織があり、特定された世界的な S/4HANA 導入の 41% 以上を占めています。調査対象の SAP 顧客の約 47% がすでに SAP S/4HANA を実行または実装しており、69% が 2 年以内に移行活動を行うと予想しており、製造、ヘルスケア、小売、金融、テクノロジー業界全体でマネージド ホスティング、Basis 管理、アプリケーション管理、サイバーセキュリティ、および継続的な SAP 最適化サービスに対する需要が増加しています。

主な調査結果

最新のトレンド

SAP マネージド サービス市場レポートは、企業組織が 1 回限りの導入プロジェクトではなく、長期的な運用効率をますます優先していることを示しています。 SAP マネージド サービスには、継続的な監視、クラウド管理、SAP Basis 管理、サイバーセキュリティ、災害復旧、コンプライアンス管理、アプリケーションの最適化が含まれています。最近の業界調査結果によると、2024 年中に 68% 以上の企業がマネージド SAP クラウド サービスを組み込んだデジタル変革プログラムを拡大し、59% 近くがマネージド SAP セキュリティ機能を採用して、進化するサイバー脅威に対する企業の回復力を強化しました。

SAP マネージド サービス市場分析を形成するもう 1 つの大きなトレンドは、SAP S/4HANA への急速な移行です。調査によると、組織の約 60% がすでに SAP S/4HANA ソリューションを使用、実装、または試験運用しており、約 69% が今後 2 年以内に移行が完了すると予想しています。さらに、調査対象となった複数の国際市場の SAP 顧客の 94% 以上が、レガシー サポート期限前に SAP S/4HANA への移行を導入または計画しています。これらの移行アクティビティにより、マネージド アプリケーション サービス、インフラストラクチャの最適化、ワークロードの自動化、および移行後のサポートに対する需要が大幅に増加します。

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SAP マネージド サービスの市場セグメンテーション

タイプ別

• SAP クラウド マネージド サービス : SAP クラウド マネージド サービスは、SAP マネージド サービス市場内で主要なサービス カテゴリを代表しており、エンタープライズ ワークロードのパブリック、プライベート、およびハイブリッド クラウド環境への迅速な移行によってサポートされています。 68% 以上の企業が 2024 年中にクラウドベースのデジタル変革への取り組みを加速し、SAP 顧客の約 60% がすでにクラウド環境で SAP S/4HANA を実行、実装、または試験運用しています。これらのサービスには、クラウド インフラストラクチャ管理、SAP Basis 管理、パフォーマンスの最適化、災害復旧、セキュリティ監視、バックアップ管理、コンプライアンス レポート、ワークロードの自動化が含まれます。 

• SAP リモート マネージド ホスティングおよびサービス : SAP リモート マネージド ホスティングおよびサービスは、SAP マネージド サービス業界分析において、特にハイブリッド インフラストラクチャを運用している組織やオンプレミスの SAP ワークロードを維持している組織にとって重要な役割を果たし続けています。リモート ホスティング サービスには、インフラストラクチャ管理、データベース管理、オペレーティング システムのメンテナンス、ネットワーク監視、SAP Basis サポート、バックアップ サービス、および技術的なトラブルシューティングが含まれます。業界調査によると、組織のほぼ 61% が、段階的なモダナイゼーション戦略を評価しながら、レガシー SAP 環境の運用を継続しています。リモート管理サービスを使用すると、企業は社内の SAP 管理チームを拡大することなく運用の継続性を維持できます。

• SAP HANA マネージド サービス : 企業がリアルタイム分析、トランザクション処理、インテリジェントなビジネス アプリケーションをサポートするために SAP HANA データベースを導入することが増えているため、SAP HANA マネージド サービスの重要性が高まっています。世界中の 21,000 以上の組織が SAP S/4HANA を採用しており、それに応じて SAP HANA データベース管理、パフォーマンス チューニング、レプリケーション管理、バックアップ戦略、高可用性、災害復旧、セキュリティ管理に対する需要が高まっています。 SAP HANA マネージド サービスは、組織がハイブリッド クラウド環境全体でメモリ使用率、データベース パフォーマンス、ワークロード バランシング、システムの復元力を最適化するのに役立ちます。 

• その他 : 「その他」セグメントには、SAP アプリケーション管理サービス、SAP セキュリティ サービス、SAP テクニカル オペレーション、SAP 統合サービス、SAP DevOps サポート、SAP 自動化サービス、SAP コンサルティング サポート、および業界固有のビジネス要件に合わせた特殊なマネージド ソリューションが含まれます。組織は、SAP SuccessFactors、SAP Ariba、SAP Business Technology Platform、SAP Integrated Business Planning、および SAP Customer Experience ソリューションのサポートをますます必要としています。世界中で 25,800 を超える SAP パートナーが、これらのエンタープライズ プラットフォームをサポートする専門のマネージド サービス エコシステムに貢献しています。 

用途別

• BFSI : 銀行、金融サービス、保険 (BFSI) セクターは、金融機関が継続的なシステム可用性、サイバーセキュリティ、法規制遵守、安全なトランザクション処理を必要としているため、依然として SAP マネージド サービス市場内で最大の採用企業の 1 つです。大手銀行は毎日数百万件の金融取引を処理しており、24 時間 365 日の SAP 監視、自動バックアップ システム、災害復旧計画、ID 管理が必要です。マネージド サービス プロバイダーは、金融機関が規制遵守を維持しながらサポートできるよう支援します。デジタルバンキングイニシアチブ、リスク管理、不正行為検出、財務報告。 

• 製造 : 製造は、SAP マネージド サービス市場分析において最も重要なアプリケーション セグメントの 1 つを表しており、インダストリー 4.0 イニシアチブ、デジタル ファクトリー、予知保全、グローバル サプライ チェーンの最適化によって推進されています。製造業者は SAP システムを利用して、複数の施設にわたる調達、在庫、生産計画、品質保証、倉庫管理、物流を管理しています。大規模な多国籍メーカーは、集中的な SAP 管理と継続的な運用監視を必要とする 100 以上の生産サイトを運用していることがよくあります。

• 小売および CPG : 小売および消費財 (CPG) 組織は、在庫の可視性、オムニチャネル運用、顧客エクスペリエンス、価格設定の最適化、サプライ チェーンの回復力を向上させるために、SAP マネージド サービスを採用することが増えています。大規模小売業者は、数百万の製品レコード、数千のサプライヤー、広範な流通ネットワークを管理しており、信頼性の高い SAP インフラストラクチャと継続的なアプリケーション サポートを必要としています。マネージド サービス プロバイダーは、24 時間の監視、自動化されたシステム メンテナンス、パフォーマンスの最適化、サイバーセキュリティ、クラウド インフラストラクチャ管理を提供し、中断のない小売業務をサポートします。 SAP が管理する環境により、小売業者は統合も可能になります電子商取引プラットフォーム、倉庫システム、顧客分析を強化しながら、需要予測と在庫補充を改善します。季節ごとの販売イベントやプロモーション キャンペーンにより、スケーラブルなマネージド SAP 運用の重要性がさらに高まります。

• 通信および IT : 通信および情報技術組織は、複雑な請求システム、顧客関係管理、ネットワーク資産管理、調達、財務、および従業員業務をサポートするために SAP マネージド サービスを利用しています。大手通信事業者は何百万もの顧客アカウントを管理しており、エンタープライズ グレードの SAP パフォーマンス、継続的な監視、および高いシステム可用性を必要としています。マネージド サービス プロバイダーは、クラウド移行、SAP Basis 管理、セキュリティ監視、インフラストラクチャの最適化、ハイブリッド IT 環境全体の技術サポートを支援します。人工知能、自動化、予測分析により、運用の複雑性が軽減されながら、インシデント対応時間がますます短縮されています。 

• ライフ サイエンスとヘルスケア : ライフ サイエンスとヘルスケアの組織は、SAP マネージド サービスを利用して、医薬品製造、医療機器生産、病院管理、臨床サプライ チェーン、調達、財務、規制遵守をサポートしています。これらの組織は、安全なインフラストラクチャ、検証済みのシステム、継続的な監視、包括的な監査機能を必要とする厳しい品質基準の下で運営されています。マネージド SAP サービスは、医療提供者が患者管理、在庫管理、検査室業務、財務報告をサポートしながら、高いシステム可用性を維持するのに役立ちます。

• その他 : 「その他」アプリケーション セグメントには、政府機関、エネルギーおよび公益事業、輸送、物流、教育、専門サービス、建設、化学、鉱業、公共部門の機関が含まれます。これらの組織は、業務効率の向上、管理プロセスの自動化、サイバーセキュリティの強化、レガシー ERP 環境の最新化を目的として、SAP マネージド サービスの採用を増やしています。大規模な公共部門の組織では、複数の部門にわたって 10,000 人を超える従業員をサポートしていることが多く、一元的な SAP 管理、セキュリティ管理、コンプライアンスの監視が必要です。 

市場力学

推進要因

ハイブリッド クラウドおよびマルチクラウド SAP 環境に対する需要の増加

ハイブリッド クラウドおよびマルチクラウド インフラストラクチャの採用の増加は、SAP マネージド サービス市場の主要な推進要因です。企業は、プライベート クラウド、パブリック クラウド、オンプレミス インフラストラクチャを組み合わせて、スケーラビリティ、セキュリティ、運用の柔軟性を向上させることで、従来の SAP ランドスケープを最新化しています。業界の評価によると、2024 年の時点で 22,000 を超える従来の SAP Business Suite 顧客がまだ SAP S/4HANA を採用しておらず、移行計画と長期的なマネージド サービスに対する大きな需要が生じています。さらに、SAP S/4HANA デプロイメントの 50% が、2019 年の 37% と比較して、現在、ブラウンフィールドまたはハイブリッド実装アプローチを使用しており、混合デプロイメント モデルをサポートできる専門マネージド サービス プロバイダーのニーズが高まっていることが浮き彫りになっています。組織は、地理的に分散した運用全体でのビジネス継続性を確保するために、24 時間 365 日の監視、自動パッチ管理、クラウドの最適化、災害復旧の必要性がますます高まっています。これらの要件により、SAP クラウド管理、インフラストラクチャ監視、ライフサイクル サポートの機会が拡大し続けています。

保持係数

熟練した SAP プロフェッショナルの不足と実装の複雑さ

経験豊富な SAP コンサルタント、クラウド アーキテクト、SAP Basis 管理者、およびサイバーセキュリティ専門家の不足が、SAP マネージド サービス市場の成長を引き続き抑制しています。最新の SAP 変革プロジェクトには、SAP S/4HANA、SAP Business Technology Platform、クラウド インフラストラクチャ、自動化、データ移行、および統合テクノロジに関する専門知識が必要です。最近の移行ベンチマーク調査結果によると、組織の 62% がプロジェクト コストの高さが移行の主な障壁であると認識し、55% が導入スケジュールの長さを挙げ、39% が既存のシステムの複雑さが大きな課題であると報告しています。また、多くの企業は 10 ～ 20 年かけて開発されたカスタマイズされた SAP 環境を維持しており、移行作業が増加し、実装スケジュールが延長されています。これらの要因により、マネージド サービスの導入が遅れ、高度に専門化されたサービス プロバイダーへの依存が高まることがよくあります。

AI 主導の自動化と予測的な SAP 運用

機会

人工知能とインテリジェントオートメーションは、SAP マネージドサービス市場の見通しに大きなチャンスをもたらします。企業は、SAP システムのパフォーマンスを向上させ、運用のダウンタイムを削減するために、AI を活用したモニタリング、予測分析、自動インシデント解決、ロボティック プロセス オートメーションを導入するケースが増えています。マネージド サービス プロバイダーは、アプリケーションの監視、ワークロードの最適化、セキュリティ分析、容量予測、自動コンプライアンス レポートに AI を統合しています。これらの革新により、手動の管理作業が軽減され、サービスの品質とインフラストラクチャの可用性が向上します。

SAP S/4HANA に移行する組織には、導入後の継続的な最適化、アプリケーションの機能強化、パフォーマンスの調整も必要であり、長期的なマネージド サービスの機会が生まれます。 SAP Business AI、インテリジェントなエンタープライズ アプリケーション、クラウドネイティブ管理プラットフォームの採用の増加により、製造、BFSI、ヘルスケア、小売、通信業界全体で高度なマネージド SAP 運用に対する需要がさらに強化されています。

2027 年の SAP ECC メンテナンス期限までに移行を加速

チャレンジ

2027 年の SAP ECC メインストリーム保守終了マイルストーンを達成することは、依然として SAP マネージド サービス業界分析に影響を与える最も重要な課題の 1 つです。調査によると、世界の SAP 顧客ベースの約 40% が、2026 年に向けた SAP S/4HANA 移行計画を完全に完了していないか、計画に取り組んでいなかったことが示されています。一方、業界の推定では、移行速度が加速しなければ、メンテナンス期限までに 17,000 近くの組織が依然として SAP ECC を運用し続ける可能性があると示唆されています。

大企業では、数千のカスタム開発を含む 50 以上の SAP システムを運用することが多く、段階的な移行戦略、広範なテスト、ビジネス プロセスの再設計が必要です。したがって、サービス プロバイダーは、複雑な企業変革プログラムを通じて中断のないビジネス オペレーションを維持しながら、スケーラブルな移行サービス、自動評価ツール、コード修復、セキュリティ検証、移行後の運用サポートを提供する必要があります。

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SAP マネージド サービス市場の地域的洞察

• 北米

北米は、SAP マネージド サービス市場で最大の地域セグメントを表しており、SAP 顧客分布と S/4HANA 導入活動に基づいて、世界の企業向け SAP マネージド サービス導入の推定 40% 以上を占めています。米国だけでも 6,300 以上の SAP S/4HANA 顧客組織が確認されており、単一の国家展開拠点としては世界最大となっています。カナダはまた、製造、銀行、小売、公共部門の組織全体にわたって SAP の最新化を拡大し続けています。調査対象となった北米企業の 69% 以上が今後 24 か月以内に積極的な SAP モダナイゼーション計画を立てており、約 60% がすでに SAP S/4HANA 環境を運用または実装しています。企業は、SAP Basis 管理、クラウド監視、インフラストラクチャ管理、セキュリティ運用、災害復旧、アプリケーション ライフサイクル管理をマネージド サービス プロバイダーにアウトソーシングするケースが増えています。 

• ヨーロッパ

ヨーロッパは、SAP マネージド サービス市場で最も成熟した地域の 1 つであり、この地域の広範な SAP 顧客ベースと強力な産業経済により、世界のマネージド SAP 活動の推定 30% 以上のシェアを占めています。ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、オランダ、スイス、および北欧諸国では、自動車、化学製品、工業製造、医薬品、消費財、金融サービスをサポートする SAP エンタープライズ インストールが数千件もホストされています。業界調査によると、調査対象となった欧州の SAP 組織の 90% 以上が、2027 年のメンテナンス期限までに SAP S/4HANA 移行プロジェクトを開始、完了、または計画していることが示されています。製造会社では、SAP と産業用モノのインターネット (IIoT)、ロボティクス、予知保全、デジタル サプライ チェーン プラットフォームの統合が増えており、継続的なマネージド アプリケーション サポートとインフラストラクチャの最適化が必要となっています。

• アジア太平洋地域

アジア太平洋地域は、SAP マネージド サービスの最も急速に拡大している地域市場であり、世界のエンタープライズ マネージド SAP 導入の推定 20% 以上のシェアを占めています。中国、インド、日本、韓国、シンガポール、オーストラリア、マレーシア、タイ、インドネシアを含む国々は、クラウド導入とデジタル変革プログラムを通じてエンタープライズ リソース プランニングの最新化を加速し続けています。業界調査によると、一部のアジア太平洋市場の企業の約 78% が SAP エンタープライズ アプリケーションを積極的に使用しており、94% 以上が SAP S/4HANA 移行イニシアチブを実施または計画していることが示されています。製造、エレクトロニクス、自動車、電気通信、物流、小売、金融サービスは、依然としてこの地域全体で最大の採用業界です。

• 中東とアフリカ

中東およびアフリカ地域は、世界の SAP マネージド サービス市場の推定 5% 以上を占めており、経済の多様化とデジタル変革の取り組みに支えられ、企業による着実な導入が続いています。アラブ首長国連邦、サウジアラビア、南アフリカ、カタール、エジプト、オマーンなどの国々は、エンタープライズクラウドインフラストラクチャ、産業の近代化、政府のデジタルサービスへの投資を続けています。石油とガス、公益事業、公共部門、ヘルスケア、電気通信、航空、金融サービスは、引き続きこの地域全体で主要な SAP ユーザーです。企業は、マネージド クラウド運用、サイバーセキュリティ監視、災害復旧、SAP アプリケーション管理を拡張しながら、従来の SAP ERP 環境から SAP S/4HANA への移行を進めています。

上位の SAP マネージド サービス会社のリスト

• IBM
• NTT DATA
• Cloud4C
• Pythian
• Accely
• Managecore
• Runibex Technology
• iOCO
• Techwave
• Suneratech
• SNP Group
• Glosap
• Spinnaker Support
• Knack Systems
• Absoft

市場シェアが最も高い上位 2 社:

• IBM – IBM は世界最大の SAP マネージド サービス プロバイダーの 1 つであり、160,000 人を超えるクラウドおよび AI の専門家を擁して 175 か国以上での運用をサポートしています。同社は、ハイブリッド クラウド、SAP S/4HANA 移行、SAP Basis 管理、サイバーセキュリティ、自動化、アプリケーション管理にわたる SAP マネージド サービスを数千の企業顧客に提供しています。

• NTT データ – NTT データは、世界最大規模の SAP コンサルティングおよびマネージド サービス業務を維持しており、50 か国以上で 190,000 人を超える専門家を擁して事業を展開しています。同社は、製造、BFSI、ヘルスケア、電気通信、小売業界全体にわたって、SAP クラウド変革、マネージド インフラストラクチャ、アプリケーション サポート、SAP HANA 管理、ライフサイクル管理を提供しています。

投資分析と機会

2027 年の SAP ECC メンテナンス期限までに組織が ERP 環境を最新化する中、SAP マネージド サービス市場への企業投資は増加し続けています。 SAP 顧客の 60% 以上が SAP S/4HANA を導入または運用しており、約 69% が今後 24 か月以内に移行作業を開始すると予想しています。これらの最新化プログラムは、マネージド インフラストラクチャ、クラウド ホスティング、サイバーセキュリティ、自動化、SAP Basis 管理、災害復旧、アプリケーション ライフサイクル管理の長期的な機会を生み出します。

人工知能は、もう 1 つの重要な投資分野です。企業は、運用効率を向上させるために、予測監視、インテリジェントな自動化、異常検出、ロボットによるプロセス自動化、AI 支援のインシデント管理をますます導入しています。 10,000 人を超えるユーザーをサポートする SAP 環境を運用している組織では、手動管理ではなく自動化されたサービス配信をますます優先しています。

新製品開発

SAP マネージド サービス市場におけるイノベーションは、自動化、人工知能、クラウドネイティブな運用、インテリジェントなエンタープライズ管理にますます重点を置いています。マネージド サービス プロバイダーは、インフラストラクチャの異常を数秒以内に検出し、インシデント対応時間を改善し、手動の運用タスクを削減できる AI 対応の監視プラットフォームの開発を続けています。インテリジェントな自動化により、SAP Basis の管理、ワークロード バランシング、システムのパッチ適用、およびバックアップの検証も強化されます。

クラウド管理プラットフォームは、自動化されたコンプライアンス監視、予測キャパシティ プランニング、インフラストラクチャの最適化、パブリック、プライベート、およびハイブリッド クラウド環境にわたるセキュリティ分析を統合するようになりました。プロバイダーは、一元的な監視と自動化されたワークフロー管理を通じて、数千の SAP インスタンスをサポートする統合された運用ダッシュボードを提供することが増えています。

最近の 5 つの開発 (2023 ～ 2025 年)

• 2025 年 3 月 – NTT データは、グローバル マネージド サービス プロバイダー (MSP) として「実行」に重点を置いた SAP PartnerEdge プログラムに参加し、SAP マネージド サービス ポートフォリオを拡張しました。この拡張により、50 か国以上のグローバルな顧客運用にわたる統合マネージド サービス モデルを通じて、RISE with SAP、GROW with SAP、SAP Business AI、SAP クラウド ソリューションをサポートするマネージド クラウド サービスの提供が可能になります。
• 2023 年 10 月 – SAP は、リリース戦略を改訂した SAP S/4HANA 2023 を導入しました。新しいライフサイクルにより、各メジャー オンプレミス リリースのメインストリーム メンテナンスが 7 年に延長され、6 か月ごとに機能パックが導入され、エンタープライズ最新化計画が簡素化され、組織が SAP マネージド サポート サービスと長期アプリケーション管理への投資を増やすことが奨励されました。
• 2024 年 7 月 – SAP は、SAP Data Services の最新の製品方向性を発表し、SAP Data Services の継続的なサポートを再確認しました。エンタープライズデータの統合、最新化、移行機能。このアップデートにより、SAP ランドスケープ管理、クラウド移行、および複雑な SAP 環境をサポートするマネージド運用サービスのエンタープライズ プランニングが強化されました。
• 2024 年を通じて、SAP はクラウド ポートフォリオ全体でエンタープライズ人工知能の統合を加速しました。組織は、マネージド クラウド運用、自動化、予測監視、インテリジェントなワークロード管理と並行して SAP Business AI 機能をますます採用しており、AI 対応のエンタープライズ環境をサポートする SAP マネージド サービス プロバイダーに対する需要が拡大しています。
• 2025 – SAP は、SAP S/4HANA Cloud イノベーションの拡張を継続し、強化された生成 AI 機能、改善されたガバナンス、標準化された導入モデル、強力な SAP Business Technology Platform の統合、および追加の自動化機能を導入しました。これらの機能強化により、エンタープライズ移行プロジェクトがサポートされると同時に、マネージド クラウド管理、アプリケーション管理、セキュリティ監視、SAP 最適化サービスに対する需要が増加しました。

レポートの範囲

SAP マネージド サービス市場レポートは、グローバルな SAP マネージド サービス エコシステム全体における企業の導入傾向、展開モデル、テクノロジー開発、競争力のある地位、将来のビジネス チャンスに関する包括的な分析を提供します。このレポートでは、SAP クラウド マネージド サービス、SAP リモート マネージド ホスティングおよびサービス、SAP HANA マネージド サービス、アプリケーション管理、SAP Basis 管理、サイバーセキュリティ サービス、インフラストラクチャ管理、災害復旧、クラウド運用などのサービス カテゴリを評価します。また、10,000 人を超えるユーザーがいる SAP 環境を運用している中堅企業から多国籍企業に至るまで、組織全体のエンタープライズ需要も評価します。

このレポートでは、BFSI、製造、小売および CPG、通信および IT、ライフ サイエンスおよびヘルスケア、その他の業界を含む主要な業界をさらに分析しています。 SAP S/4HANA への企業の移行を調査します。世界中で 425,000 を超える組織が SAP ソリューションを使用し、25,800 を超える SAP パートナーが実装とマネージド サービスの活動をサポートしています。この分析には、デジタル変革の取り組み、ハイブリッド クラウドの導入、人工知能の統合、予測監視、自動化テクノロジー、サイバーセキュリティの優先事項、マネージド サービスの需要に影響を与える企業のコンプライアンス要件が組み込まれています。