テレコムの請求と収益市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ（クラウドとオンプレミス）、アプリケーション（計画とコンサルティング、運用とメンテナンスなど）、地域の洞察、および2033年までの予測

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通信請求および収益市場の概要

通信請求と収益市場の規模は、2024年に約183億米ドルと評価され、2033年までに455億5,500万米ドルに達すると予想され、2025年から2033年にかけて約9.5％の複合年間成長率（CAGR）が増加しています。

この管理（BRM）は、通信サービスプロバイダー（CSP）に不可欠なアプリケーションソフトウェアです。これは、請求から実際のコレクションへの請求から充電から、幅広いスペクトル全体に当てはまります。 BRMシステムは、顧客に正しく時間通りに請求するために、音声、データ、ビデオの提供など、さまざまな問題に対処します。そのため、彼らはまた、収益保証と詐欺管理、およびCSPの顧客関係管理にも使用され、プレイヤーが顧客に価値提案を改善できるようにします。

Covid-19の衝撃 

通信請求および収益産業は、人混みを避ける措置

世界のCovid-19パンデミックは前例のない驚異的であり、市場はパンデミック以前のレベルと比較して、すべての地域で予想外の需要を経験しています。 CAGRの増加に反映された突然の市場の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。

Covid-19のパンデミックは、この市場にとって挑戦でした。ロックダウンとソーシャル距離測定により、新しいBRMソリューションの統合と展開が混乱し、標準的なビジネスモデルが変更されました。プロジェクトの進行の遅れも、サプライチェーンの混乱と労働力の不足によって引き起こされました。さらに、パンデミックにより、ITインフラストラクチャやBRMシステムへの投資を含む、高支出の合理化につながった経済状況の悪化がありました。さらに、リモートセットアップへの移行により、トラフィックとデータの使用量が増え、既存の請求モデルに圧力がかかり、新しいモデルが必要でした。

最新のトレンド

市場の成長を推進するためのクラウドベースのアプリケーション

この市場は非常に動的であり、技術の成長と顧客の動向の変化によって触媒される市場です。いくつかの傾向には、クラウドベースのアプリケーションの利用の増加が含まれ、費用を最小限に抑えながら、スケーラビリティのかなりの改善を促進します。ますます多くの組織が、より良い自動化、予測能力、不正活動の検出を強化することを期待して、BRMシステムに人工知能（AI）および機械学習（ML）テクノロジーを採用しています。 5GとIoTは現在、より多くの収益と異なる請求モデルを開設しています。つまり、BRMソリューションも機敏である必要があります。また、カスタマーエクスペリエンスの要件は、パーソナライズ、リアルタイム請求、デジタルエンゲージメントの必要性にさらに圧力をかけています。

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通信請求および収益市場のセグメンテーション

タイプごとに

タイプに基づいて、グローバル市場はクラウドとオンプレミスに分類できます

• クラウドベース:ワークロードとビジネスの成長にとって、クラウドベースのソリューションは、変化するニーズを満たすための簡単でスケーラブルなソリューションです。したがって、CSPは、クラウドインフラストラクチャに依存するハードウェアとソフトウェアの観点から、インフラストラクチャへのかなりの投資を回避できます。クラウドベースのソリューションは簡単に実装できます。これにより、CSPSに新しいサービスとプロモーションを迅速に開始する機会が得られます。クラウドプロバイダーは現在、顧客データと適切な災害復旧システムを保護する十分な尺度を提供しています。

• オンプレミス:オンプレミスソリューションにより、システムの構成と開発方法をより強化します。組織がデータの完全な制御を確保できる1つの方法は、システム上のデータをホストすることです。 1つのことは、オンプレミスソリューションがさらに低いレイテンシを提供できることです。これは、リアルタイムのプロセスや顧客のやり取りに不可欠です。一部の業界では、いくつかの方法の厳しい規制が必要になる場合があるため、オンプレミスソリューションを好むようになります。

アプリケーションによって

アプリケーションに基づいて、グローバル市場は計画とコンサルティング、運用、メンテナンスなどに分類できます

• 計画とコンサルティング:CSPが収益源と制御コストを改善するために長期的な戦略的方向をよりよく理解できるようにする。企業の重要な機能のアウトソーシングは、どの機能が不可欠であり、微調整が必​​要か、および関数のどれが大幅なコストの最小化を必要とするかを認識する目的でアウトソーシングします。複雑な法的およびビジネスルールおよびビジネス活動の規制に関連するコンプライアンス要件を満たす。新製品とサービス、価格構造、充電方法の確立と導入への技術的支援を提供します。

• 運用とメンテナンス:音声、データ、ビデオサービスの処理と請求の課題のプロバイダー。収益内の漏れにつながる詐欺、無駄、不正行為を最小限に抑える。顧客の苦情に対処し、処理し、請求の問題を迅速に解決します。システムの連続性/BRMシステムと、そのようなシステムの問題の防止。

市場のダイナミクス

市場のダイナミクスには、運転と抑制要因、市場の状況を示す機会、課題が含まれます。                          

運転要因

市場を拡大するための高度な通信サービスに対する需要の高まり

通信請求および収益市場の成長の要因は、高度な通信サービスに対する需要の増加です。 5Gテクノロジーの使用の増加とIoTガジェットの増加により、組織は、複雑なサービスポートフォリオと複数の収益モデルに効率的に対処できる、より高度なBRMソリューションを探すよう促しています。今日の通信サービスプロバイダーは、顧客、サービス、およびビジネスパフォーマンスを向上させるためのデジタル変革のプロセスにあります。また、BRMシステムが重要な役割を果たしていると見られているこれらのデジタルイニシアチブにも効率をもたらします。顧客は、パーソナライズされた商品やサービスを要求するだけでなく、サービスプロバイダーが個々の消費者の要件に従ってサービスをパーソナライズすることを期待しています。 BRMからのソリューションには、CSPがターゲットを絞った機会と最適な価格設定戦略をどのように提供できるかを決定することが含まれます。

市場を昇進させるための収益保証と詐欺防止への焦点の向上

たとえば、新しいビジネスモデルは、収益分配やパートナーシップ契約により、収益管理の課題のレベルを上げます。 SIMスワップ詐欺や国際ローミング詐欺を含むテレコム詐欺は、CSPの財政的実行可能性を脅かしています。 BRMに起因するソリューションは、AIとMLが詐欺を検出し、収益をより効果的に保護できるようにします。収益分配やパートナーシップの収益を含む新しい形態の収益の開発は、収益管理プロセスを複雑にします。また、多様な構造があるため、収益を監視することが難しくなり、損失作成活動を認識しています。業界に存在する最も一般的なタイプの通信詐欺のいくつかは、たとえば、Sim Swap Fraud、International Roaming Fraud、およびネットワーク侵入であり、これはテレコムオペレーターに影響を与える大きな問題のままです。これらの詐欺的な活動はすべて、重度の金銭的損失につながることに注意することが重要です。データプライバシーに関するより厳格な規則や、規制当局の問題に対する注意の高まりなど、法制度の継続的な変更には、収益と反乱措置の合理的な保証が必要です。テレコムオペレーターの営業環境は、費用を削減し、事業運営を改善するというプレッシャーを高めます。この製品は、収益の保証と詐欺防止を改善し、コスト削減のために修正する必要がある失われた収益やその他の非効率性を決定します。

抑制要因

この市場で潜在的な障害をもたらす複雑さとコストの問題

通信請求と収益市場シェアの大きな制限は、アプリケーションと洗練されたBRMソリューションのメンテナンスから生じる複雑さとコストの問題です。多数の電気通信サービスプロバイダーは、プランの価格が異なる複数のサービスを提供しているため、BRMシステムのカスタマイズと設定は本当に面倒で疲れる運用になる可能性があります。また、CRMやネットワーク管理システムを含む他のシステムとの統合は、多くの技術的な問題を引き起こす可能性があります。また、テクノロジーの変化と同期し続けるために必要なランダムなアップグレードとメンテナンスに対処することと、新しい規制の出現は高価になる可能性があります。 

機会

5Gネットワ​​ークをアップグレードして、この市場で機会を作成します

この市場の最大の未開発の可能性は、5Gネットワ​​ークにアップグレードすることです。 5Gネットワ​​ークは、拡張現実、仮想現実、自動運転車、トラックなどの多くの新しいBBサービスとアプリケーションを可能にするために、はるかに高い速度、はるかに低いレイテンシ、はるかに大きな能力を提供します。このような革新的なサービスには、洗練された請求構造と即時充電ソリューションが必要であり、これらは最新のBRMソリューションによって解決できます。 5Gネットワ​​ークデータ分析と収益化を有効にするために、大量の新しいデータを作成します。 BRMシステムは、この点でCSPを支援し、このデータからパターンを抽出し、洞察を獲得し、価格の調整を改善し、新しい効果的な収益モデルを作成します。

チャレンジ

この市場に潜在的な課題をもたらす価格構造

この市場に関連する主な困難は、提供される通信サービスの絶え間ない成長と価格構造です。 5G、IoT、クラウドベースのものなど、従来のサービスプロバイダーが市場にもたらす新しいサービスには、従来の請求モデルを再考する必要があります。リアルタイムの充電、柔軟な関税、計画、およびプロジェクトの複雑さに対する収益分配契約など、このような重要な必需品をサポートする必要があります。したがって、デジタルサービスとオーバーザトップ（OTT）プレーヤーの出現は、テレコムオペレーターの付加価値サービスに脅威をもたらします。これらの課題に対応して、BRMシステムは、さまざまな請求要件を満たすために、より柔軟でスケーラブルである必要があります。

通信請求および収益市場の地域洞察

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• 北米

北米はこの管理の強力な市場です。これらの地域のほとんどがすでに5GやIoTなどのハイテクサービスを実装および採用しており、すでにデジタルビジネス変革に非常に熱心であるため、洗練されたBRMソリューションが必要な理由がないことは理由ではありません。米国の通信請求および収益市場の大規模なMOオペレーターのほとんどは、VerizonとAT＆Tなど、大規模なITインフラストラクチャのアップグレードと、ビジネス運営と顧客をサポートするための洗練されたBRMシステムの使用に着手しました。この市場は米国で比較的支配されています。米国の通信産業は、電気通信と技術の先駆者としての地位により、ほとんどの通信サービスプロバイダーとテクノロジー企業を持っています。このような企業は、主要なプレーヤーや市場運動者として行動する傾向があります。 

• ヨーロッパ

ヨーロッパは、この管理ソリューションで考慮すべきもう1つの重要な地域であり、その地域はデータのプライバシーと規制上の懸念についても非常に意識しています。さまざまな法的要件をナビゲートし、データ保護法を通じてそれらを翻訳しようとする課題により、健全で実行可能なBRMソリューションに投資する必要がありました。また、クラウドテクノロジー、ソリューション、サービス、および個別化されたソリューションとサービスに対するクライアントの要求が拡大しているため、より適応性のある多用途のBRMシステムへの促進があります。

• アジア

この経営陣は、携帯電話の使用の増加と安価な通信サービスの需要の高まりにより、アジア太平洋地域の市場としてかなりのペースで成長しています。中国、インド、韓国などの世界の主要な通信市場は、過去数年にわたって強く成長し、より洗練されたより洗練されたBRMソリューションの必要性を高めています。さらに、顧客は、5GやIoTなどのテクノロジーの新たな進歩からも恩恵を受けており、この地域のサービスプロバイダーに新しい機会があります。

主要業界のプレーヤー

イノベーションを通じて市場を形成する主要業界のプレーヤー

この市場の成長に責任を負った数人の主要なプレーヤーは、革新的な製品と戦略的提携を通じて市場を規制しています。 Oracle、Amdocs、Ericsson、Huaweiなどのこれらのプレーヤーは、ほんの数名の名前であり、テレコムサービスプロバイダーの市場とニーズを満たす新しいBRMソリューションの開発と立ち上げを目的として、研究への努力のほとんどを捧げています。また、他のソリューションプロバイダーと協力して、現在のITシステムと互換性のあるエンドツーエンドソリューションを提供しています。さらに、彼らの確立されたブランドイメージと膨大な顧客ベースは、市場とベンチマークに影響を与える資格があります。このような戦略により、これらの重要な業界プレーヤーは新しいサービスを作成し、この市場により多くのサービスをもたらします。

トップテレコム請求および収益会社のリスト          

• Oracle Corporation (U.S.)
• Ericsson (Sweden)
• Redknee Inc. (Argentina)
• GoTransverse International Inc. (Texas)
• Huawei Technologies Co., Ltd. (China)

主要な業界の開発

2023:通信およびメディア業界の大手ソフトウェアおよびサービスプロバイダーであるAMDOCSは、2023年に5G収益化プラットフォームの展開を発表しました。Telecomオペレーターの主な目標は、5Gテクノロジーから生じる利点を最大化するためにこのプラットフォームを使用する方法です。カスタマイズされたリアルタイムのダイナミック充電、多様なタリフ症スキーム、およびデータマイニングのツールを提供します。これにより、サービスプロバイダーは新しい5Gサービスを活用し、追加の収益源を生み出すことができます。

報告報告      

この調査には、包括的なSWOT分析が含まれており、市場内の将来の発展に関する洞察を提供します。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調べ、今後数年間で軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。この分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方を考慮に入れ、市場の要素についての全体的な理解を提供し、成長の潜在的な領域を特定しています。

テレコムの請求と収益市場は、健康認識の増加、植物ベースの食事の人気の高まり、製品サービスの革新により、継続的なブームが推進されていることを目指しています。閉じ込められていない生地の可用性とより良いコストを含む課題にもかかわらず、グルテンに耐えられない栄養豊富な代替品の需要は、市場の拡大をサポートします。主要な業界のプレーヤーは、技術のアップグレードと戦略的市場の成長を通じて前進し、このデバイスの供給と魅力を高めています。顧客の選択がより健康的で多数の食事の選択肢に移行するにつれて、この市場は繁栄することが期待されており、持続的な革新とその運命の見通しを促進する幅広い評判があります。