電気通信経費管理（TEM）市場規模、シェア、成長、タイプ別（圧延仕上げ、陽極酸化処理、パワーコーティング）、用途別（建築および建設、自動車および輸送、機械および装置、耐久消費財、電気）、地域別の洞察と2035年までの予測市場分析

• 

  無料サンプルをダウンロード このレポートの詳細を確認するには

通信費管理 (TEM) 市場の概要

世界の通信経費管理（TEM）市場は、2026 年の 40 億 6000 万米ドルから始まり、2026 年から 2035 年までの CAGR 9.1% で 2035 年までに 88 億 9000 万米ドルに達すると予測されており、大幅な成長が見込まれています。

 組織が通信コストの管理や可視性を向上させるために TEM ソリューションを利用しているのは、プロセス内でモバイル デバイス、グローバル オペレーション、およびハイブリッド作業環境がすでに確立されているからです。使用量が増加するにつれて、この分野の費用はさらに負担になっていきます。固定回線、モバイル、データ、クラウド通信の管理が集中管理プラットフォームに統合され、企業は過剰請求を削減し、使用量を最適化し、請求書を正確に処理できます。の増加に伴い、デジタル変革そして「在宅勤務」のトレンドが拡大する中、TEM はこれらの組織全体で費用対効果の高いコミュニケーション戦略を達成することにより重要になるでしょう。

それに加えて、通信支出をリアルタイムに監視し、部門全体のコストの可視化をサポートする傾向も高まっており、このような堅牢な TEM システムの需要がさらに高まっています。クラウドベースのソリューションは、その拡張性、柔軟性、ERP や HR プラットフォームなどの企業の既存のハードウェアとソフトウェアのマトリックスとのシームレスな統合により、TEM の普及を大きく後押ししました。しかし、5G、SD-WAN、IoT の新興テクノロジーの採用が増えており、企業は通信インフラストラクチャを複雑化しています。したがって、効果的な経費追跡と資産管理がますます重視されています。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響

新型コロナウイルス感染症のパンデミック中のデジタルおよびリモート操作の増加により、通信経費管理 (TEM) 業界はプラスの効果をもたらしました。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響で、通信経費管理市場は特に長期的にはプラスの方向にあることが判明しました。企業がリモート勤務モデルの雇用に急速に移行する中、分散しデジタルに接続された労働力を管理することが非常に重要になりました。したがって、モバイルとインターネットの使用状況を追跡し、増大する通信コストを管理し、さまざまな地域にわたる通信支出を可視化する TEM ソリューションに対する多くの需要がありました。さらに、組織がクラウド コミュニケーション ツール、ビデオ会議、モバイル データ サービスに大きく依存するようになったという事実は、コストの最適化と IT および通信予算の説明責任において TEM プラットフォームがこれまで以上に重要になったことを意味します。

しかし、短期的には、パンデミックにより予算が逼迫し、一部の組織、特に中小企業で IT 支出が前倒しされました。一部の企業は、主に経済的不確実性を理由に、TEM を含む新しいソフトウェア実装への投資を延期または削減しています。さらに、サービス プロバイダーの業務と労働力の確保が中断されたため、TEM ソリューションの効果的な導入と管理に障害が生じました。

最新のトレンド

市場の成長を促進する5Gの拡大

5G の拡大は、通信経費管理 (TEM) 市場シェアの重要な利点です。世界中の 5G ネットワークの導入は、通信経費管理 (TEM) 業界に波紋を広げており、現在、新たな課題に対応するためにそのサービスと機能を再構築しています。 5G テクノロジーを採用して、IoT 導入、エッジ コンピューティング、拡張現実新しい料金モデル、サービス オプション、および使用パターンにより、ますます複雑化する通信環境に直面していることがわかります。 TEM プロバイダーは、次世代ネットワークをサポートするために独自のプラットフォームを急速に進化させている一方で、ネットワーク スライシング、サービス層の品質、エッジ コンピューティング リソースなどの 5G 固有の費用を追跡および最適化するためのいくつかの特定の機能を設計しています。 5G によって提供される非常に高いデータ スループットにより、データ使用量の監視と最適化におけるイノベーションも、コストを管理しながら 5G を活用するという組織のニーズによって推進されています。

• Telecom Expense Management Industry Association (ETMA) によると、 以上65%の企業が、コストの最適化と運用効率を向上させるために、TEM ソリューションに AI 主導の分析を採用しています。

• Gartner 2024 マーケット ガイドによると、 約58%の組織が、通信経費の追跡と管理を合理化するために、TEM サービスをクラウドベースのプラットフォームと統合しています。

無料サンプルをダウンロード このレポートの詳細を確認するには

通信費管理 (TEM) 市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界の通信経費管理市場はクラウドベースとオンプレミスに分類できます。

• クラウドベース: クラウドベースの TEM ソリューションは、経費管理にインターネットにアクセスできる安全なプラットフォームを利用し、柔軟性、迅速な展開、自動更新、IT サポートの最小限のインフラストラクチャ要件を可能にします。

• オンプレミス: オンプレミス TEM ソリューションは、組織独自のデータ センターおよび独自のインフラストラクチャ上に常駐し、データ セキュリティに対する厳格な制御、アプリケーションをカスタマイズするオプション、および既存のシステムと統合する機能を提供します。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界の通信経費管理市場は、BFSI、消費財と小売、ヘルスケア、ITと通信、製造、輸送と物流に分類できます。

• BFSI: BFSI 部門では、金融機関は TEM ソリューションを使用して、広大なグローバル通信ネットワークを管理し、法規制へのコンプライアンスを確保し、さまざまな銀行業務、支店、顧客サービス センターのコスト削減を統合します。

• 消費財と小売: 小売業者は、TEM ソリューションを適用して、複数の店舗サイトにわたるコストを管理し、POS システムの接続を最適化し、企業オフィス、倉庫、流通ネットワークの経費管理を管理します。

• ヘルスケア: ヘルスケア組織は、TEM を使用して、病院、診療所、遠隔医療施設を含む複雑な通信システムを管理しながら、保護された医療情報への不正アクセスに対する HIPAA などの法律や規制の遵守を確保します。

• IT および通信: テクノロジー企業は TEM ソリューションを使用して、社内業務の通信費を削減し、テスト環境を管理し、開発チームとデータ センター間で通信リソースを効果的に割り当てています。

• 製造: 製造会社は、生産施設、倉庫、サプライ チェーン オペレーション全体の接続コストを管理するために TEM を適用し、主に IoT および産業オートメーションの新興オペレーションの通信コストに対処することに重点を置いています。

• 輸送と物流: この分野では、企業は TEM ソリューションを導入して、フリート通信、追跡システム、最新の物流ネットワークやスマート輸送プロジェクトでますます増大する接続要件にかかるベンダー費用を管理しています。

市場ダイナミクス

推進要因

エンタープライズモビリティの拡大とデバイスの普及による市場の活性化

通信経費管理 (TEM) 市場の成長の要因は、エンタープライズ モビリティの成長とデバイスの普及です。現代の組織では、デバイスの数が飛躍的に増加しており、それぞれに異なる形式の接続または通信サービスが必要となっており、そのすべてにスマートフォン、タブレット、IoT センサー、ウェアラブル、その他多くの特殊な種類の業界固有のデバイスが含まれるようになりました。このような課題は、BYOD (Bring Your Own Device) または企業所有の個人対応 (COPE) 戦略の実践を開始するとさらに悪化します。管理シナリオはますます複雑になり、複数の通信事業者、サービス プラン、使用パターンが作成されます。長い将来にわたって、企業利用と個人利用を分ける従来の境界線は、償還の割り当てを超えて消えていきます。また、セキュリティの適用とポリシーの遵守も複雑になります。さらに、多くの組織は、既存のスタンドアロン音声インフラストラクチャをユニファイド コミュニケーション プラットフォームに変換しています。

増大するコスト圧力と財務の可視化の必要性

企業全体でコストの最適化と財務の透明性が重視されるようになったことが、通信経費管理の導入に対する強力な手段として機能しています。利益率を維持し、財務上の精査を行う必要に迫られている経済において、電気通信費（ほとんどの場合、トップ 5 の運営コストの 1 つ）を詳細に監督します。企業は、通信環境が非効率性の高いものになる傾向があることを理解しています。標準以下の契約条件。エラーを含む請求。そして、冗長なプロセスは、全体としてかなりの回避可能なコストを意味します。通信事業者、サービスの種類、管轄区域が複数あるなど、通信料金の請求はその性質上複雑であるため、専用の管理ツールがなければビジネス領域は財務漏洩のリスクがさらに高くなります。

• 米国連邦通信委員会 (FCC) によると、IoTデバイスの普及により、40%企業の通信費が増加しているため、コストを管理および制御するための効果的な TEM ソリューションが必要です。

• 欧州電気通信標準協会 (ETSI) によると、5Gテクノロジーの採用により、35%企業による通信インフラ投資の増加により、包括的な TEM サービスの需要が高まっています。

抑制要因

市場の成長を妨げる可能性がある実装の複雑さと統合の課題

厳格な TEM ソリューションの実装は非常に複雑でリソースを大量に消費するため、通信経費管理市場は、特に異種通信設定を持つ大企業において、大きな逆風にさらされています。組織は、異なるフォーマット、請求構造、サービス定義で運用されている複数の通信事業者からの通信データの統合と正規化に関連する課題を過小評価しています。 TEM プラットフォームと既存のエンタープライズ システムとの統合は、多くの場合技術的に困難であり、特に ERP、人事、財務管理プログラムとの統合は、実装に関連する時間とコストが増加します。多くの組織は、システムの構成中にデータ品質の問題に遭遇します。これは、過去の通信記録が一貫性がないか、不完全であるか、分類エラーが含まれていることが多く、実際の分析が行われるずっと前にデータ調整タスクが複雑になるためです。さらに、TEM の実装では通常、IT、財務、調達、事業部門間の部門を超えた調整が必要となり、組織調整の課題が生じ、プロジェクトの完了に遅れが生じます。

• 国際電気通信連合 (ITU) によると、30%の組織が、さまざまな通信サービス プロバイダー間で標準化されたプロトコルが不足しているために、TEM の導入で課題に直面しています。

• インド電気通信規制庁 (TRAI) によると、25%の中小企業 (SME) は、初期設定コストが高いことを TEM ソリューション導入の障壁として挙げています。

IoT の拡大とコネクテッド エンタープライズへの取り組みにより、製品を市場に投入する機会を創出

機会

IoT オペレーティング システムは文字通り爆発的に普及しており、範囲と価値の点で通信経費管理市場の拡大に大きなチャンスをもたらしています。組織は、業務全体にわたってセンサー、デバイス、マシンの設置が増えており、デジタル接続コスト、データ使用パターン、サービス プランの最適化を管理する上で、多くの膨大な機会に直面しています。主に音声およびスマートフォンの管理に重点を置いた従来の通信費管理方法では、さまざまなネットワーク タイプ (セルラー、LPWAN、衛星)、さまざまなデータ消費パターン、複雑な多層の価格設定モデルなどの IoT 接続の特性に対処できません。より革新的な TEM プロバイダーは、IoT に固有の分析、自動プロビジョニングおよびプロビジョニング解除ワークフロー、予期せぬデータ超過を回避するためのリアルタイム使用状況監視などの特別なツールを導入して、これらの要件の課題に対応しています。

• 米国商務省によると、リモートワークへの移行により、TEM サービスにおけるモバイル デバイス管理の需要が 50% 増加し、プロバイダーにとっては成長の機会となっています。
• 欧州委員会のデジタル経済社会指数 (DESI) によると、EU 諸国全体のデジタル変革の取り組みにより、公共部門における統合 TEM ソリューションのニーズが 45% 増加しています。

 

ベンダー管理の複雑さと通信事業者の関係力学が消費者にとって潜在的な課題になる可能性がある

チャレンジ

電気通信経費管理 (TEM) ソリューションを導入しようとしている組織は、TEM プロバイダー、電気通信事業者、およびその調達部門の間に存在する非常に複雑な関係をナビゲートする際に大きな課題に直面することがよくあります。実際、このエコシステム全体には根本的な緊張が満ちており、それは請求ミスのほぼ予想された結果であるが、理想的とは言えない契約条件やサービスが使用されないケースも特定され、多くの組織が契約交渉や紛争解決の際に通信事業者と対立することがよくあると考えられる。コストの最適化を見つける技術を決して成長できない企業が数多くありますが、TEM の調査によってそれが明らかになるでしょう。特にデータ アクセス、API 統合、請求に関する紛争の処理方法などの問題に関して、通信事業者がサード パーティの TEM ベンダーと協力する意向の程度に違いが生じる可能性があるため、この問題はさらに悪化します。

• 米国立標準技術研究所 (NIST) によると、企業の 20% が TEM システム内でのデータ セキュリティとコンプライアンスの維持に困難があると報告しており、堅牢なサイバーセキュリティ対策の必要性が浮き彫りになっています。
• オーストラリア通信メディア庁 (ACMA) によると、18% の企業が TEM ソリューションを急速に変化する電気通信規制に適合させる際に課題を経験しており、業務効率に影響を及ぼしています。

• 無料サンプルをダウンロード このレポートの詳細を確認するには

•  

通信費管理 (TEM) 市場の地域的洞察

• 北米 

北米はこの市場で最も急速に成長している地域です。の 米国の通信経費管理 (TEM) 市場は、複数の理由から急激に成長しています。通常、北米の TEM は高度な成熟度に達し、請求書処理および監査機能の従来の領域をはるかに超えて機能し、分析、調達の最適化、プロアクティブなサービス管理などの戦略的経費管理を採用しています。この地域の公開企業に対するサーベンス・オクスリー法遵守の要件により、多額の通信支出に対して堅牢な財務管理を導入しようとする組織は特に TEM の導入を余儀なくされています。競争環境の中には、すでに数十年の業界経験を発揮している伝統的な TEM スペシャリストと、高度な技術アプローチを市場に提供する新種の両方が存在します。この地域では特にクラウドベースのソリューションの採用が進んでおり、企業は時代遅れのオンプレミス システムから、はるかに優れた拡張性と永続的な機能アップグレードを提供する柔軟な SaaS ソリューションに移行しています。

• ヨーロッパ

欧州の通信経費管理 (TEM) 市場は、企業環境に影響を与える多数の要因によって確実に進歩が保証されています。現代の通信の多様化、その多数のチャネル、絶えず進化するテクノロジーには、さらに高度な管理ソリューションが必要です。同時に、さまざまな組織にわたるコスト最適化に対する需要の高まりにより、T.E.M. の導入が促進されています。通信支出の可視化と制御。このような急速に変化するシナリオにおいて効果的な経費管理を求めるもう 1 つの重要な要素は、クラウド サービスの漸進的な導入です。さらに、ヨーロッパでは厳しいデータプライバシー義務があり、通信費を綿密に追跡するなど、可能な限り透明性と説明責任を負う必要があります。大企業に加えて非常に多くの中小企業が関与する欧州のビジネス エコシステムの多様性により、カスタマイズされた TEM 製品に対する広範な市場需要が生じています。

• アジア

アジア太平洋地域で新興している通信経費管理（TEM）市場は、急速に成長する市場へと順調に加速し、最終的には世界市場のトップに立つと予想されています。これは、スマートフォンの開発、普及の増加、5G インフラストラクチャへの直接投資、IoT とクラウド コンピューティングの普及において電子商取引が果たしている役割として広く知られています。そして、通信サービスの複雑さが増し、組織が通信支出を管理し最適化するための戦略を策定する必要性についての議論がますます増えており、これは間違いなく特定の分野で最も顕著な市場の成長につながるでしょう。市場は展開タイプ、サービス タイプ、企業規模、エンドユース産業によって分割されており、そのようなセクターの 1 つがこの地域の主要なエンドユーザーです。これらは、アジア太平洋地域で TEM 環境を使用して事業を展開している主要な国際企業および地元企業の一部にすぎません。急速に成長するモバイル消費者ベース内での BYOD の浸透が遅いことも、アジアにおける複雑な TEM の需要の増大に顕著に寄与しています。

業界の主要プレーヤー

イノベーションと市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

主要な企業プレーヤーは、革新と拡大を通じて通信経費管理 (TEM) 市場を戦略的に形成しています。これらの企業は、通信支出の可視性を高め、リソース配分を最適化するために、高度な分析を導入し、新しいソフトウェア プラットフォームを開発しています。彼らは、コスト効率とコンプライアンスに対する進化する需要に応え、金融、小売、ヘルスケアなどの主要セクター向けに特化したソリューションやカスタマイズされたダッシュボードを含め、サービス提供を多様化しています。さらに、これらの組織は、特に急速に成長する経済や重要なインフラストラクチャプロジェクトにおいて、市場へのリーチを拡大し、一貫したサービス品質を確保するために、グローバルなサービス提供ネットワークを最適化し、パートナーシップを強化しています。これらの企業は、新しい分析ツールと自動化プロセスの研究開発に投資し、データ セキュリティとレポート機能を向上させ、IoT やクラウド通信管理などの新興分野で革新的なアプリケーションを探索することにより、通信経費管理 (TEM) セクター内の成長を推進し、進歩を促進しています。

• タンゴエ（アメリカ）: 業界のレポートによると、Tangoe は以上のことを管理しています。340億ドルこれは、TEM 市場における同社の重要な存在感を反映しています。

• カレロ・ソフトウェア（米国）: 会社のデータによると、Calero は以下を監督しています250億ドル全体の通信費とテクノロジー費102か国、TEM分野における同社の世界的な影響力を強調しています。

通信経費管理 (TEM) のトップ企業のリスト

• Tangoe (U.S.) 
• Calero Software (U.S.)
• MDSL (U.K.)
• Dimension Data (South Africa)
• Accenture (Ireland)
• CGI (Canada)
• Econocom (Belgium)
• Cass Information Systems (U.S.)

主要産業の発展

2024 年 1 月:Tangoe は、電気通信使用量の予測モデリングに特化した主要な AI 分析プラットフォームの買収を発表しました。これにより、クライアントの出費を予測し、請求サイクルが終了する前に最適化戦略を積極的に推奨する能力が大幅に強化されました。この買収により、潜在的なコストの異常を通信会社の請求書に表示される数週間前に特定できる高度な機械学習機能が統合され、企業は経費が発生する前に是正措置を講じることが可能になります。

レポートの範囲

この調査は詳細な SWOT 分析を提供し、市場内の将来の発展についての貴重な洞察を提供します。市場の成長を促進するさまざまな要因を調査し、今後数年間でその軌道を形作る可能性のあるさまざまな市場セグメントと潜在的なアプリケーションを調査します。この分析では、現在の傾向と過去のマイルストーンの両方を考慮して、市場のダイナミクスを包括的に理解し、潜在的な成長分野を明らかにします。

通信経費管理 (TEM) 市場は、消費者の嗜好の進化、さまざまなアプリケーションにわたる需要の高まり、製品提供における継続的な革新によって、大幅な成長を遂げる準備が整っています。入手可能な原材料の制限やコストの上昇などの課題が生じる可能性がありますが、市場の拡大は特殊なソリューションと品質の向上に対する関心の高まりによって支えられています。業界の主要企業は技術の進歩と戦略的拡大を通じて進歩し、供給と市場リーチの両方を強化しています。市場力学が変化し、多様なオプションへの需要が高まるにつれ、通信経費管理 (TEM) 市場は、継続的なイノベーションと幅広い採用により将来の軌道を加速し、成長すると予想されます。