テレコム経費管理（TEM）市場規模、シェア、成長、およびタイプ（ミル仕上げ、陽極酸化、電力コーティング）、アプリケーション（建物と建設、自動車と輸送、機械と機器、消費者の耐久財、電気）、地域の洞察と20333への予測

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通信費用管理（TEM）市場の概要

通信費用管理（TEM）市場は2024年に3408億米ドルであり、2025年には37億1,000万米ドルに拡大する予定であり、最終的には2033年までに74億7,500万米ドルに達し、9.1％のCAGRに耐えました。

TEMソリューションを利用して、テレコムコスト制御または可視性を改善するための組織は、そのプロセスでモバイルデバイス、グローバルオペレーション、ハイブリッド作業環境をすでに確立しているためです。この地域のこれらの費用は、使用量が増加すると扱いにくくなります。固定線、モバイル、データ、クラウド通信の管理は、企業が過剰ビルを削減し、使用を最適化し、請求書を正確に処理するために利益をもたらす集中管理プラットフォームに収束しました。デジタル変革の増加と「在宅勤務」の成長傾向により、TEMはこれらの組織全体で費用対効果の高いコミュニケーション戦略を達成するためにより関連するようになります。

それに加えて、通信支出のリアルタイム監視と部門間のコストの可視性をサポートする傾向が高まっており、このような堅牢なTEMシステムの需要をさらに高めています。クラウドベースのソリューションは、ERPやHRプラットフォームなどのエンタープライズの既存のハードウェアソフトウェアマトリックスとのスケーラビリティ、柔軟性、およびシームレスな統合により、TEMの普及を大幅に後押ししています。しかし、5G、SD-WAN、およびIoTの新興技術をますます採用している企業は、通信インフラストラクチャを複雑にしています。したがって、それらにますます多くの場合、効果的な費用追跡と資産管理があります。

通信費用管理（TEM）市場の重要な調査結果

• 市場規模と成長：通信費用管理（TEM）市場は、2024年の34億1,000万米ドルから2033年までに74億8,800万米ドルに成長すると予測されています。

• キーマーケットドライバー：近年、モバイルデバイスとリモート作業の採用により、TEM需要は約25％急増しました。

• 主要な市場抑制：セキュリティと相互運用性の問題は、市場の成長を約15％制限しています。

• 新たな傾向：TEMソリューションでのAIと自動化の統合により、費用追跡の効率が20％向上しました。

• 地域のリーダーシップ：北米は、高度なテレコムインフラストラクチャによって推進された40％以上の市場シェアでリードしています。

• 競争力のある風景：合併と買収は、トップTEMプロバイダーの間で18％増加して提供を拡大しました。

• 市場セグメンテーション：クラウドベースのTEMソリューションでは、スケーラビリティの利点により、採用が30％増加しました。

• 最近の開発：Covid-19は、企業がリモートワークに移行したため、TEM需要の35％の急増を引き起こしました。

Covid-19の衝撃

"通信費用管理（TEM）業界は、Covid-19パンデミック中のデジタルおよびリモートの運用の増加により、プラスの効果がありました。"

グローバルなCovid-19のパンデミックは、前例のない驚異的であり、市場はパンデミック以前のレベルと比較して、すべての地域で予想外の需要を経験しています。 CAGRの増加に反映された突然の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。

通信費用管理市場は、Covid-19のために、特に長期にわたってプラス面にあることが判明しました。企業がリモートワーキングモデルの雇用に急速に移行したため、分散したデジタル接続された労働力を管理することが非常に重要になりました。したがって、モバイルおよびインターネットの使用を追跡し、通信コストの増加を管理し、さまざまな地域にわたる通信支出への可視性を生み出したTEMソリューションに対する多くの需要がありました。さらに、組織がクラウドコミュニケーションツール、ビデオ会議、モバイルデータサービスにもっと依存しているという事実は、今ではこれまで以上に、TEMプラットフォームがコストの最適化とITおよび通信予算の説明責任に重要であることを意味していました。

しかし、短期的には、パンデミックは予算をつまんで、一部の組織、特に中小企業の支出を推し進めました。一部の企業は、主に経済的不確実性のために、TEMを含む新しいソフトウェアの実装への投資を延期または削減しています。さらに、サービスプロバイダーの運用の混乱と労働力の可用性は、TEMソリューションの効果的な実装と管理に障害を生み出しました。

最新のトレンド

"市場の成長を促進するための5G拡張"

5Gの拡大は、通信費用管理（TEM）の市場シェアの重要な利点です。世界中の5Gネットワ​​ークの展開は、通信費用管理（TEM）業界を通じて波紋を送信しています。これは、現在、新たな課題に対処するための提供と機能を再構築しています。 5Gテクノロジーを採用して、IoT展開、エッジコンピューティング、拡張現実などの高度なアプリケーションを促進する企業は、新しい価格設定モデル、サービスオプション、および使用パターンを備えたますます複雑な通信環境に自分自身を見つけています。 TEMプロバイダーは、ネットワークスライス、サービス層の品質、エッジコンピューティングリソースなどの5G固有の費用を追跡および最適化するためのいくつかの特定の機能を設計しながら、次世代ネットワークをサポートするために独自のプラットフォームを急速に進化させています。 5Gが提供する非常に高いデータスループットにより、データ使用量の監視と最適化の革新は、コストを管理しながら5Gを利用する必要性によって組織のニーズによって推進されています。

• 通信費用管理産業協会（ETMA）によると、 以上65％企業は、コストの最適化と運用効率を高めるために、TEMソリューションでAI駆動型の分析を採用しています。

• Gartner 2024 Market Guideによると、 約58％組織のTEMサービスをクラウドベースのプラットフォームと統合して、通信費用の追跡と管理を合理化しています。

通信費用管理（TEM）市場セグメンテーション

タイプごとに

タイプに基づいて、グローバルな通信費用管理市場は、クラウドベースおよび施設に分類できます。

• クラウドベース：クラウドベースのTEMソリューションは、ITサポートに柔軟性、迅速な展開、自動更新、および最小インフラストラクチャ要件を可能にするために、安全なインターネットアクセス可能なプラットフォームを利用しています。

• 前提：オンプレミスのTEMソリューションは、組織独自のデータセンターおよび独自のインフラストラクチャに存在し、データセキュリティを厳しく制御し、アプリケーションをカスタマイズするオプション、既存のシステムと統合する能力を提供します。

アプリケーションによって

アプリケーションに基づいて、グローバルテレコム経費管理市場は、BFSI、消費財と小売、ヘルスケア、ITおよび通信、製造、輸送およびロジスティクスに分類できます。

• BFSI：BFSIセクターでは、金融機関がTEMソリューションを使用して、膨大なグローバル通信ネットワークを管理し、規制のコンプライアンスを確保し、さまざまな銀行業務、支店、顧客サービスセンターでコスト削減を統合します。

• 消費財と小売業者：小売業者は、複数の店舗サイトでコストを制御するためにTEMソリューションを適用し、POSシステムの接続性を最適化し、企業オフィス、倉庫、流通ネットワークの費用管理を管理します。

• ヘルスケア：ヘルスケア組織は、TEMを使用して、病院、診療所、リモートケア施設を含む複雑な通信システムを管理しながら、保護された健康情報への不正アクセスに対するHIPAAなどの規制の遵守を確保します。

• ITおよびTelecom：テクノロジー企業は、TEMソリューションを使用して、内部運用の通信費用を削減し、テスト環境を管理し、開発チームとデータセンター間でコミュニケーションリソースを効果的に割り当てています。

• 製造業：製造会社はTEMを適用して、主にIoTおよびIndustrial Automation Emerging Operationsの通信コストの扱いに焦点を当てながら、生産施設、倉庫、およびサプライチェーン運用全体の接続コストを管理します。

• 輸送とロジスティクス：このセクターでは、企業はTEMソリューションを展開して、フリートコミュニケーション、追跡システム、および最新の物流ネットワークとスマート輸送プロジェクトのますます増加する接続要件のベンダー費用を管理しています。

市場のダイナミクス

運転因子

"企業のモビリティとデバイスの拡散を増やして市場を後押しする"

通信費用管理（TEM）市場の成長の要因は、エンタープライズのモビリティとデバイスの増殖の増加です。現代の組織では、デバイスの乗算は指数関数的に成長しており、それぞれが異なる形式の接続または通信サービスを必要とし、これらには現在、スマートフォン、タブレット、IoTセンサー、ウェアラブル、およびより多くの特別な種類の業界固有のデバイスが含まれています。このような課題は、自分の所有者（BYOD）または企業所有の個人的に対応できる（COPE）戦略の実践を開始するときに悪化しています。ますます複雑な管理シナリオは、複数のキャリア、サービスプラン、および使用パターンを作成します。未来に長い間、企業と個人の使用を分割する伝統的な境界は、払い戻しの割り当てを超えて衰退し続けます。また、セキュリティの執行と政策コンプライアンスを複雑にします。さらに、多くの組織は、既存のスタンドアロンの音声インフラストラクチャを統一された通信プラットフォームに変換しています。

"コストの圧力の増加と財政的視認性の必要性"

企業全体でのコストの最適化と財務透明性の増加は、通信費用管理の採用のための強力なレバーとして機能しています。マージンを維持し、財政的精査を提供するというプレッシャーにさらされている経済では、ほとんどの場合、上位5つの運用コストの1つである電気通信費を非常に詳細に監督しています。企業は、通信環境には非効率性が搭載されている傾向があることを理解しています。標準以下の契約条件;エラーを含む請求書。冗長なプロセスは、完全に回避可能なコストを完全に表します。複数のキャリア、サービスタイプ、管轄区域を含む通信請求における複雑さの本質は、専門的な管理ツールなしでは、ビジネスドメインを金融漏れのリスクがさらに高いことに基づいています。

• 米国連邦通信委員会（FCC）によると、IoTデバイスの増殖により40％エンタープライズテレコム費用の増加により、コストを管理および制御するための効果的なTEMソリューションが必要です。

• 欧州通信標準研究所（ETSI）によると、5Gテクノロジーの採用は35％企業によるテレコムインフラ投資の増加、包括的なTEMサービスの需要を促進します。

抑制要因

"潜在的に市場の成長を妨げるための実装の複雑さと統合の課題"

厳格なTEMソリューションの実装は非常に複雑でリソース集約型であるため、特に不均一な通信環境を備えた大企業では、通信費用管理市場が重要な逆風に勇気を持っています。組織は、異なる形式、請求構造、およびサービス定義で動作する複数のキャリアからの通信データの統合と正規化に関連する課題を過小評価しています。 TEMプラットフォームと既存のエンタープライズシステムの統合は、技術的に困難なことが多く、特にERP、HR、および財務管理プログラムとの統合が行われ、実装に関連する時間とコストが増加します。多くの組織は、履歴テレコムレコードが通常一貫性がなく、不完全であるか、分類エラーに共コンパウンスするデータ調整タスクを含むため、システムの構成中にデータ品質の問題を遭遇します。さらに、TEMの実装では、通常、IT、金融、調達、およびビジネスユニットの間の官能的な調整が必要であり、プロジェクトの完了に遅れをとる組織的な調整の課題を作成します。

• 国際電気通信連合（ITU）によると、30％さまざまな通信サービスプロバイダーにわたって標準化されたプロトコルが不足しているため、組織の課題に直面しています。

• インドのテレコム規制当局（TRAI）によると、25％中小企業（中小企業）は、TEMソリューションを採用する障壁として、初期セットアップの高いコストを挙げています。

機会

"IoT拡張および接続されたエンタープライズイニシアチブは、市場で製品の機会を生み出します"

IoTオペレーティングシステムは文字通り爆発しているため、範囲と価値の点で通信費用管理市場の拡大に大きな機会を提供しています。組織がセンサー、デバイス、およびマシンを操作全体にますますインストールするにつれて、デジタル接続コスト、データ使用パターン、およびサービスプランの最適化を管理する多くの大きな機会に挑戦しています。主に音声とスマートフォンの管理に焦点を当てた従来の通信費用管理方法は、異なるネットワークタイプ（セルラー、LPWAN、衛星）、異なるデータ消費パターン、複雑なマルチティア価格設定モデルを含むIoT接続の特性に対処できません。より革新的なTEMプロバイダーは、IoTに固有の分析、自動プロビジョニング、プロビジョニングの脱プロビジョニングワークフロー、リアルタイムの使用監視を含むこれらの要件の課題を満たすために、特別なツールを導入しています。

• 米国商務省によると、リモートワークへのシフトは50％TEMサービス内のモバイルデバイス管理の需要の増加、プロバイダーの成長機会を提示します。

• 欧州委員会のデジタルエコノミーアンドソサエティインデックス（DESI）によると、EU諸国全体のデジタル変革イニシアチブが作成しました45％公共部門に統合されたTEMソリューションの必要性を急増させます。

チャレンジ

"ベンダー管理の複雑さとキャリア関係のダイナミクスは、消費者にとって潜在的な課題になる可能性があります"

テレコム経費管理（TEM）ソリューションを導入しようとしている組織は、TEMプロバイダー、通信航空会社、およびその調達部門の間に存在する非常に複雑な関係をナビゲートする際に大きな課題に直面することがよくあります。実際、この生態系全体は、請求エラーのほぼ予想される結果であるという基本的な緊張がありますが、使用されていない理想的な契約条件またはサービスの低いケースも特定されます。コストの最適化を見つけるというテクニックを上回ることのできない多くの企業がありますが、これはTEM逃亡が示すでしょう。これは、特にデータアクセス、API統合、請求紛争の処理方法などの問題について、キャリアがサードパーティのTEMベンダーと協力することをいとわない範囲内の違いを含む可能性があるため、悪化します。

• 国立標準技術研究所（NIST）によると、20％企業のうち、TEMシステム内のデータセキュリティとコンプライアンスを維持するのが難しいと報告し、堅牢なサイバーセキュリティ測定の必要性を強調しています。

• オーストラリアの通信およびメディア局（ACMA）によると、18％事業の課題は、急速に変化する通信規制でTEMソリューションを調整する際に課題を経験し、運用効率に影響を与えます。

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通信費用管理（TEM）市場の地域洞察

• 北米

北米は、この市場で最も急成長している地域です。 米国の通信費用管理（TEM）市場は、複数の理由で指数関数的に成長しています。通常、北米のTEMは成熟度の高度なレベルに達し、請求書処理と監査機能の従来の領域をはるかに超えて機能し、分析、調達の最適化、積極的なサービス管理などの戦略的経費管理を受け入れます。 Sarbanes-Oxleyのコンプライアンス要件は、この地域の公開会社のコンプライアンス要件が、特に、重要な通信支出に堅牢な財務管理を実施しようとするため、組織にTEMを採用することを強制しています。競争の激しい状況には、すでに数十年の業界経験を提供している古い学校のTEMスペシャリストと、市場への高度な技術アプローチを提供する新しい品種を提供しています。この地域は特にクラウドベースのソリューションを採用しており、企業は時代遅れのオンプレミスシステムから柔軟なSAASソリューションに移行し、より優れたスケーラビリティと永続的な機能のアップグレードを提供します。

• ヨーロッパ

欧州の通信費用管理（TEM）市場は、企業環境に影響を与える要因の大衆によって確実に保証されています。近代的な電気通信、それらの多くのチャネル、および常に進化するテクノロジーの成長する方言には、より高度な管理ソリューションが必要です。同時に、さまざまな組織にわたるコスト最適化に対する需要の向上は、T.E.M。通信支出の可視性と制御。このような急速に変化するシナリオで効果的な費用管理を要求するもう1つの重要な要素は、クラウドサービスの漸進的な導入です。その上、ヨーロッパでの厳しいデータプライバシーの義務は、コミュニケーション費用の緊密な追跡を可能な限り透明で説明責任を維持するなどのことを必要とします。大企業に加えて非常に多くの中小企業を含む欧州ビジネスエコシステムの多様性は、テーラードTEMの提供に対する広範な市場需要をもたらします。

• アジア

アジア太平洋地域に登場する通信費用管理（TEM）市場は、急成長している市場に成功し、最終的には世界市場のリストの上にあると予想されています。これは、eコマースが開発で果たしている役割、スマートフォンの浸透の増加、5Gインフラへの直接投資、IoTおよびクラウドコンピューティングの増殖が非常に公表されています。そして、通信サービスの複雑さの高まりと、通信支出を管理および最適化するための戦略を策定する組織のニーズについての議論はますます継続されています。市場は、展開タイプ、サービスタイプ、エンタープライズサイズ、およびエンド使用産業によってセグメント化されており、そのようなセクターの1つがこの地域の主要なエンドユーザーです。これらは、アジア太平洋地域のTEMランドスケープを使用して運営する主要な国際企業と地元企業にすぎません。急速に成長するモバイル消費者ベース内のBYODのゆっくりとした浸透は、アジアの複雑なTEMの需要の高まりに顕著な貢献者となりました。

主要業界のプレーヤー

"イノベーションと市場の拡大を通じて市場を形成する主要業界のプレーヤー"

主要なエンタープライズプレーヤーは、イノベーションと拡大を通じて、通信費用管理（TEM）市場を戦略的に形成しています。これらのビジネスは、高度な分析を採用し、新しいソフトウェアプラットフォームを開発して、通信支出の可視性を高め、リソース割り当てを最適化しています。彼らは、資金、小売、ヘルスケアなどの主要なセクター向けの専門的なソリューションとカスタマイズされたダッシュボードを含むようにサービスを提供しており、コスト効率とコンプライアンスに対する進化する需要に応えています。さらに、これらの組織は、グローバルなサービス提供ネットワークを最適化し、パートナーシップを強化して、特に急速に成長している経済と重要なインフラストラクチャプロジェクトで、市場リーチを強化し、一貫したサービス品質を確保しています。新しい分析ツールと自動化プロセスの研究開発に投資し、データセキュリティと報告機能を改善し、IoTやクラウドコミュニケーション管理などの新興分野で革新的なアプリケーションを探索することにより、これらのプレーヤーは通信費用管理（TEM）セクター内の成長と促進の進歩を促進します。

• Tangoe（米国）：業界のレポートによると、Tangoeはオーバーします340億ドルTEM市場での重要な存在を反映して、クライアントの支出において支出しています。

• Caleroソフトウェア（米国）：会社のデータによると、カレロは以上を監督しています250億ドル通信および技術費用で102か国、TEMセクターでのグローバルリーチを強調しています。

トップテレコム費用管理（TEM）企業のリスト

• Tangoe (U.S.) 
• Calero Software (U.S.)
• MDSL (U.K.)
• Dimension Data (South Africa)
• Accenture (Ireland)
• CGI (Canada)
• Econocom (Belgium)
• Cass Information Systems (U.S.)

主要な業界開発

2024年1月：Tangoeは、予測電気通信の使用モデリングに特化した主要なAI分析プラットフォームの買収を発表し、クライアントの費用を予測する能力を大幅に向上させ、サイクルを請求する前に最適化戦略を積極的に推奨します。この買収は、運送業者の請求書に登場する数週間前に潜在的なコスト異常を特定できる高度な機械学習機能を統合し、企業が発生する前に是正措置を講じることができるようにします。

報告報告

この調査では、詳細なSWOT分析を提供し、市場内の将来の発展に関する貴重な洞察を提供します。市場の成長を促進するさまざまな要因を調査し、今後数年間でその軌跡を形作る可能性のあるさまざまな市場セグメントと潜在的なアプリケーションを調べます。この分析では、現在の傾向と歴史的マイルストーンの両方が、潜在的な成長分野を強調し、市場のダイナミクスの包括的な理解を提供することを考慮しています。

通信費用管理（TEM）市場は、消費者の好みの進化、さまざまなアプリケーションにわたる需要の増加、および製品提供の継続的なイノベーションに起因する大幅な成長を遂げています。限られた原材料の利用可能性やより高いコストなどの課題が発生する可能性がありますが、市場の拡大は、専門化されたソリューションと品質改善への関心を高めることでサポートされています。主要な業界のプレーヤーは、技術の進歩と戦略的拡大を通じて前進し、供給と市場の両方のリーチを強化しています。市場のダイナミクスが変化し、多様なオプションの需要が増加するにつれて、通信費用管理（TEM）市場は繁栄すると予想され、継続的なイノベーションと将来の軌跡が促進されます。