トランザクションおよびマーケティング電子メールの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (トランザクションおよびマーケティング)、アプリケーション別 (大企業、中小企業、SMB)、および地域別の洞察と 2035 年までの予測

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トランザクションおよびマーケティング電子メール市場の概要

世界のトランザクションおよびマーケティング電子メール市場は、2026 年に 84 億 6000 万米ドルに達し、2035 年までに 183 億 4000 万米ドルに達し、2026 年から 2035 年まで 8.98% の CAGR を維持します。

トランザクションの電子メールは自動的に送信され、特定の機能やイベントに応じて、システムによってトリガーされた通信が個人に送信されます。これらには、注文の確認、配送情報、パスワードのリセット、アカウントのアラートが含まれます。その主な目標は、顧客が旅行をサポートするために必要なリアルタイムの情報を表現することです。これらの電子メールは個人的で時間に敏感であり、企業とユーザーの間の信頼とオープンさを維持するために重要です。一方、マーケティングメールは本質的に説教者であり、ユーザーを結び付け、ブランド認知度を高め、コンバージョンを生み出すように戦略的に設計されています。例には、新聞、製品のお知らせ、特別オファー、招待状などがあります。トランザクション用の電子メールとは異なり、マーケティング テンプレートはユーザーの同意を必要とし、通常はキャンペーン ベースの目的で断片化されたリストにまとめて送信されます。

電子メール市場企業のデジタル化の進展により、電子メール市場企業の取引とマーケティングは大幅な成長を遂げています。電子商取引活動が活発になり、個々の顧客エクスペリエンスが重視されるようになりました。消費者が多くのデジタル タッチポイントでマーケティング担当者と関わるようになると、トランザクション電子メール サービスには頻繁かつタイムリーな要件が必要になり、要求されるようになりました。さらに、マーケティング電子メールは、特に自動化と AI によるパーソナライゼーションの進歩により、顧客の在庫と見込み顧客の発掘のための費用対効果の高いツールとして勢いを増しています。さらに、モバイルデバイスを最適化し、電子メールキャンペーンを適応させるためのデータ分析の利用が増加し、市場の拡大がさらに拡大しています。 GDPR の変更や許可ベースのマーケティングなど、データに関する世界的なプライバシー ルールの遵守により、電子メール ベースのコミュニケーション戦略の関連性と信頼性も高まりました。

新型コロナウイルス感染症の影響

新型コロナウイルス感染症のパンデミック中のデジタル変革により、トランザクションおよびマーケティング電子メール業界はプラスの効果をもたらしました。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。 

新型コロナウイルス感染症の流行により、トランザクションやマーケティング電子メールの使用が大幅に増加しました。実店舗が閉鎖され、トロッドでのやり取りが制限される中、企業は営業変更、安全プロトコル、オンライン可用性を維持するための主要チャネルとして顧客を送り込んでいます。取引に関する電子メールは、配送の遅延やポリシーの変更に応じてリアルタイムの最新情報を広める上で重要な役割を果たしましたが、仮想イベントに対する個人的な提案や宣伝を通じて顧客とのコミットメントを維持するには電子メール マーケティングが必要になりました。この電子メール中毒の増加は、信頼性の高い電子メール インフラストラクチャの重要性を強調しただけでなく、電子メールの自動化および民営化テクノロジーへの投資を促進し、市場の成長を促進しました。

最新のトレンド

の統合人工知能 (AI)シミュレーション プラットフォームで成長を加速

電子メールのトランザクションとマーケティングは、効率性、人工知能 (AI)、自動化の統合の向上を目的とした市場の重要なトレンドです。企業は、ユーザーの行動、視聴者セクション、およびリアルタイムの素材を調整するための AI 管理デバイスからすぐに恩恵を受け、高いオープン価格とクリック価格につながります。自動化により、CART 救済やブラウザ履歴などの顧客とのやり取りに基づいたシームレスな計画と電子メールの配信が可能になります。この傾向により、顧客の関与が向上するだけでなく、ブランドが関連性の高いメッセージを顧客に配信し、データ駆動型の洞察を通じてパフォーマンスを適応させることも可能になります。

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トランザクションおよびマーケティング電子メールの市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はトランザクションとマーケティングに分類できます。

• トランザクション電子メール: ユーザーのアクションによってトリガーされる自動メッセージで、注文の確認やアカウントの更新などの重要な情報を提供します。

• マーケティング電子メール: これらは、オファー、ニュースレター、キャンペーンを通じて顧客を引き付け、ブランド認知度を高め、売上を促進することを目的としたプロモーション メッセージです。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は大企業、中小企業、中小企業に分類できます。

• 大企業: これらの組織は、電子メール ソリューションを大規模に使用して、複雑な顧客とのやり取りやグローバル マーケティング キャンペーンを管理しています。

• SME (中小企業): SME は、ブランド プレゼンスを構築し、リードを育成し、限られたリソースで効果的に競争するために電子メール マーケティングを採用しています。

• SMB (中小企業): SMB は、トランザクションおよびマーケティング電子メールを活用して、コミュニケーションを合理化し、顧客維持を強化し、効率的に成長を推進します。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を表す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

市場を活性化するための電子商取引とオンライン サービスの成長

トランザクションおよびマーケティング電子メール市場の成長の原動力は、電子商取引およびオンライン サービスの成長です。電子商取引プラットフォームとデジタル サービスの急速な拡大により、トランザクションと電子メール マーケティングの需要が増加しています。消費者が素早い買い物をしたり、メンバーシップを取得したり、オンラインで話したりする場合、確認、配送追跡、および支払いの受領書は、必要な最新情報を提供するための取引ポストに依存します。これらは、リアルタイム コミュニケーション ユーザーにとって信頼と満足度を高めるために重要です。さらに、電子メール メッセージは、販売促進、新製品の紹介、受動的顧客の確立のために電子商取引ブランドに電子メールを送信するのにも役立ちます。電子メール システムと拡張性により、電子メールはデジタル貿易エコシステムの人気のチャネルとなり、市場の成長を促進します。

市場拡大に向けたパーソナライゼーションと顧客エンゲージメントへの需要の高まり

現代の消費者は、自分の興味や行動に合った個人的な体験を期待しています。このラウンドにより、個人的な電子メール通信が企業にとって強力なツールになりました。現在、電子メール メッセージのマーケティングでは、顧客データと AI を活用した洞察を使用して、関連資料、製品の推奨事項、特別オファー、エンゲージメント、コンバージョン頻度を向上させています。同様に、トランザクションの電子メール メッセージは、ブランドとアップセルのオプションを反映するように調整されています。企業は顧客を維持し、ブランドロイヤルティを確立するために競争するため、タイムリーで関連性のあるターゲットを絞った電子メール送信が重要な競争上の利点となり、市場の拡大を促進します。

抑制要因

市場の成長を妨げる厳格なデータプライバシー規制

トランザクションとマーケティングの成長を制御する重要な要素は、ヨーロッパの GDPR (一般データ保護規則)、米国の CCPA (カリフォルニア州消費者プライバシー法)、および世界中の同様の法律など、データに関するプライバシー ルールの施行の強化です。これらの規則により、同意、データ収集、および電子メール通信の実践に関するガイドラインがユーザーに義務付けられます。輸送手段以外での形成は高額の罰金や象徴的な傷害につながる可能性があり、企業は電子メールのマーケティング活動にさらに警戒する必要があります。これにより、電子メール リストのサイズ、高額なオプトアウト価格、高度なコンプライアンス機器の要件が軽減され、運用の複雑さが制限され、積極的な電子メール キャンペーン戦略が制限されます。

機会

オムニチャネルマーケティング戦略の拡大は市場のチャンスとなる可能性がある

電子メールの取引およびマーケティング市場における重要な機会は、オムニチャネル マーケティング手法の開発にあります。企業が Web サイト、モバイル アプリ、ソーシャル メディア、電子メールなど、多くのタッチ ポイントで快適で一貫した顧客エクスペリエンスを構築しようとする場合、それらは重要な役割を果たします。電子メールを他のチャネルと統合することで、ブランドは個別のメッセージを調整して顧客エンゲージメントを高め、高い ROI を実現できるようになります。この傾向は、顧客データから利益を得て、プラットフォーム上でのユーザーの行動に対応する自動化されたワークフローを作成しようとしている企業にとって特に有益です。

チャレンジ

電子メールの到達性と受信トレイの飽和が市場で直面する課題になる可能性がある

受信トレイの飽和度を高める市場におけるプレッシャーの 1 つは、確実に大量の電子メール配信を行うことです。何千もの企業が電子メールで消費者の関心を集めているため、ユーザーはメッセージに夢中になり、開封率が低下し、電子メールがスパムとしてマークされる可能性が高くなります。配信に関する問題は、送信者の評判の悪さ、不快な電子メール リスト、正しい認証プロトコルの欠如によって発生することもあります。この課題を克服するには、継続的なモニタリング、材料の適応、ベストプラクティスに従う必要がありますが、これは中小企業と競争したり効率的に運営するための技術的専門知識の欠如につながります。

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トランザクションおよびマーケティング電子メール市場の地域的洞察

北米

北米はこの市場で最も急速に成長している地域であり、トランザクションおよびマーケティング電子メール市場で最大のシェアを保持しています。北米は、高度に発達したデジタル エコシステム、インターネットの普及、マーケティング オートメーション テクノロジーの早期導入により、トランザクションとマーケティングの市場を独占しています。カナダに拠点を置くアメリカおよびカナダの企業は、ANA 主導の民営化および CRM ツールに多額の投資を行っており、これにより電子メール コミュニケーションの効率が向上しています。さらに、この地域には大手技術企業や電子メール サービス プロバイダーが存在するため、継続的なイノベーションと戦略的パートナーシップが促進されます。米国のトランザクションおよびマーケティング電子メール市場の成熟した電子商取引環境と顧客重視の戦略を重視することで、主要なマーケティングおよびコミュニケーション チャネルとしての電子メールへの依存がさらに促進されています。

ヨーロッパ

ヨーロッパでは電子メール市場が着実に成長しており、強力な規制環境と許可ベースのマーケティングに対する需要が高まっています。 GDPR の規則により、より責任ある対象を絞った電子メールの実践が生まれ、その結果、顧客の信頼とコミットメントが向上しました。欧州ビジネスキャンペーンのパフォーマンスは、パフォーマンスを最大化する法的要件に従うため、高品質の資材、分割、民営化に焦点を当てています。さらに、デジタル変化の増加はさまざまな業界に貢献しており、この地域での市場シェアを拡大​​するために電子メール マーケティング ユニットを使用する中小企業が増加しています。

アジア

アジア太平洋地域では、インターネットアクセスの増加、スマートフォンの普及、電子商取引分野の急速な成長により、取引とマーケティングが急速に成長しています。インド、中国、東南アジア諸国などの国々ではデジタル取引モデルが採用されており、顧客とのコミュニケーションやマーケティング検索のための電子メールの使用が増加しています。いくつかの中小企業が Web に参入しているため、費用対効果が高く拡張性の高い電子メール ソリューションに対する需要が高まっています。さらに、ローカル マーケティング テクノロジーやコンピューターを活用した顧客エンゲージメントの進歩に対する意識が高まり、これらのダイナミックで異なる分野での市場拡大が加速しています。

業界の主要プレーヤー

イノベーションと市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

革新と拡張の翻訳とマーケティングは、電子メール市場の主要企業を支援する上で重要な役割を果たしています。市場は競争が激しく、ますます多くの市場シェアを占めています。人工知能、機械学習、高度な自動化などの一貫したイノベーションでは、この障害により電子ポスト ソリューションの精度、民営化、効率が向上し、顧客の関与と満足度が向上します。新興市場の拡大により、これらの企業は新たな顧客ベースを利用し、アジア太平洋などの地域でのデジタル開発を活用し、収益源を多様化することができます。イノベーションと地理的拡大により、大企業は消費者の期待を高め、地域のルールに従い、急速に変化するデジタルシナリオにおいて強い外観を維持できるように適応することができます。

トランザクションおよびマーケティング電子メールのトップ企業のリスト

• Zeta Global(U.S.)
• Mailgun(U.S.)
• SparkPost(U.S.)
• GetResponse(Poland)
• ActiveCampaign(U.S.)

主要な産業の発展

2024 年 1 月:トランザクション電子メール サービス市場の最新の開発は、リアルタイム トリガーを中心に展開されており、ますます最先端のものに成長しています。 2024 年には、これらのトリガーは人の動きにすぐに応答し、カート放棄メールは数時間ではなく数分以内に送信されるようになります。

レポートの範囲

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリーと潜在的なアプリケーションを調査します。分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、成長の可能性のある分野が特定されます。

市場におけるデジタルコミュニケーションへの依存度の高まりと、さまざまな業界での電子メールにおけるマーケティング戦略の増加に触発されて、トランザクションとマーケティング テンプレートは大幅な成長を遂げています。注文確認、出荷通知、アカウント通知などのトランザクション電子メール メッセージは、必要なリアルタイム情報を提供するため、顧客の関与と信頼を維持する上で重要な役割を果たします。一方、電子メール ブランドのマーケティングは、ターゲットを絞ったキャンペーン、宣伝、新聞を通じて、推進力、マネージャーへの配慮、および売上の増加に重点を置いています。ビジネス データの外科手術がマーケティングに向けて進むにつれて、パーソナライゼーション、自動化、顧客関係管理 (CRM) システムとの統合を提供する高度な電子メール マーケティング ツールの需要が増加しています。さらに、市場は人工知能や機械学習などの技術進歩によって形成されており、企業は予測分析や個別のコンテンツに適応できるようになります。電子商取引やオンライン サービスの増加に伴い、顧客中心の戦略が重視されるようになり、電子メールが主要なコミュニケーション チャネルになりました。ただし、受信トレイや GDPR を含むデータのプライバシー ルールなどの課題も、モラル マーケティングとコンプライアンスに焦点を当てた市場に影響を与えています。全体として、市場は発展を続けており、プレーヤーと、電子メール マーケティングおよび自動化サイトにインストールされている新規スタートアップの両方に重要な機会を提供しています。