증강 현실(AR) 원격 지원 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장 및 유형별 산업 분석(스마트폰, 태블릿(iOS 및 Android), 웨어러블 스마트 안경 및 PC용) 애플리케이션별(초소기업 중소기업 및 대기업) 2035년 지역 예측

•   
•   
  

  무료 샘플 다운로드 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

    

증강 현실(AR) 원격 지원 소프트웨어 시장 보고서 개요

전 세계 증강 현실(AR) 원격 지원 소프트웨어 시장의 가치는 2026년 약 30억 1천만 달러로 추산됩니다. 시장은 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 9.7%로 확대되어 2035년까지 72억 2천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

AR 원격 지원 소프트웨어는 스마트 안경이나 기존 모바일 장치를 사용하여 물리적 환경에 디지털 콘텐츠를 겹쳐서 실시간 협업을 지원합니다. 이를 통해 전문가는 현장에 있는 기술자나 사용자에게 원격으로 교육할 수 있어 효율성이 향상되고 가동 중지 시간이 최소화됩니다. AR 원격 지원은 이동 횟수를 줄이고 문제 해결 효율성을 높이기 때문에 산업 제조, 현장 서비스, 의료 분야에서 인기가 높습니다. 대부분의 소프트웨어 옵션에는 화면 공유, 주석 달기 및 음성/비디오 통합 기능이 있을 수 있습니다. 산업이 디지털화됨에 따라 AR 원격 지원은 더 높은 수준의 생산성을 달성하고 효과적인 현장 안내를 보장하는 새로운 열쇠로 변모하고 있습니다.

증강 현실(AR) 원격 지원 소프트웨어 시장 개요

• 시장 규모 및 성장: 증강 현실(AR) 원격 지원 소프트웨어 시장은 2024년 약 25억 달러 규모로 지속적으로 성장하여 2024년부터 2033년까지 약 18%의 꾸준한 CAGR로 2033년까지 100억 달러 규모에 도달할 것으로 예상됩니다.

• 주요 시장 동인: 원격 유지 관리 및 문제 해결 요구가 증가하면서 특히 제조 및 자동차 부문에서 AR 원격 지원 사용이 35% 증가했습니다.

• 주요 시장 제약: 개발도상국의 문제는 우수한 연결 인프라가 부족하다는 것이었습니다. 이는 연결 제약을 주요 과제로 꼽는 기업의 40% 이상이 성장에 영향을 미쳤습니다.

• 새로운 트렌드: AI 기반 가상 비서의 도입으로 AR 도구를 통한 상호작용 비용은 2024년 AR 도구의 정밀도를 20% 향상시켰습니다.

• 지역적 리더십: 강력한 기술 인프라와 항공우주 및 방위 분야의 조기 진출을 통해 북미 지역은 거의 45%의 시장 점유율을 차지했습니다.

• 시장 세분화: 시장은 2024년에 60% 이상의 시장 점유율을 공유한 PTC, Microsoft(Dynamics 365 Remote Assist), Scope AR과 같은 선두 기업이 지배했습니다.
• 최근 개발: 55개 배포는 유연하고 확장 가능한 클라우드 기반 AR 원격 지원 시스템으로 구성되었으며 업데이트 관리가 단순화되었습니다. 2024년 말까지 Microsoft는 최신 AI 기능으로 Dynamics 365 Remote Assist를 강화했으며, 기업 구독이 단 3개월 만에 25% 증가했습니다.

코로나19 영향:

전염병으로 인한 시장 성장 증가 중 여행 제한 및 바이러스 안전 문제

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

여행 제한 및 바이러스 안전 문제로 인해 코로나19 팬데믹은 증강 현실(AR) 원격 지원 소프트웨어를 주류로 옮기는 데 중요한 역할을 했습니다. 기업들은 비즈니스를 유지하고 원격 전문가가 기술 전문가와 직원을 실시간으로 교육할 수 있도록 돕기 위해 AR 기술을 활용해 왔습니다. 이러한 전환을 통해 대응 시간이 향상되고 비용이 최소화되며 보안이 보장되었습니다. 의료, 제조, 유틸리티 등의 분야에서는 연속성을 유지하기 위해 점점 더 AR을 채택하고 있습니다. 팬데믹은 장기적으로 위기 관리에 있어서 소프트웨어의 부가가치에 대한 이해로 이어졌고, 소프트웨어에 대한 투자로 이어졌으며 AR 기반 원격 지원이 현대 디지털 업무 공간의 필수 요소임을 보장했습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 가속화하기 위해 실시간 진단, 예측 유지 관리 및 상황별 오버레이를 제공하는 AI 기반 시스템

AR 원격 지원 앱 소프트웨어 애플리케이션의 최신 최대 트렌드에는 AI 및 기계 학습과 5G 기반 웨어러블 및 제로 트러스트 보안의 가장 원활한 결합이 포함되었습니다. AI 기반 시스템은 현재 실시간 진단, 예측 유지 관리 및 상황별 오버레이를 제공하여 기술자에게 단계별 지침을 제공합니다. 한편, 초저지연 5G의 도움으로 AR 안경이나 헤드셋을 통한 실시간 영상 주석이 가능해 이러한 협업이 더욱 자연스럽게 느껴질 것입니다. 보안도 강화되고 있으며, 엔터프라이즈 수준의 제로 트러스트 아키텍처는 실시간 지원 세션 전반에 걸쳐 민감한 시각적 데이터를 보호합니다. 종합적으로 이러한 발전은 AR 원격 지원을 더 빠르고, 더 영리하고, 더 안전하게 만들어 업계 전반에 걸쳐 적용할 수 있게 해줍니다. 이러한 추세는 증강 현실(AR) 원격 지원 소프트웨어 시장 성장을 주도하고 있습니다.

•   
•   
  

  무료 샘플 다운로드 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

    

증강 현실(AR) 원격 지원 소프트웨어 시장 세분화

유형별:

유형에 따라 글로벌 시장은 스마트폰용, 태블릿(iOS 및 Android)용, 웨어러블 스마트 안경용, PC용으로 분류됩니다.

• 스마트폰의 경우: 스마트폰은 휴대성이 뛰어나고 사용이 매우 간단하므로 현장에서 AR 원격 지원을 신속하게 구현하는 것이 편리합니다. 카메라와 인터넷 연결이 내장되어 있어 지원 중에 실시간으로 비디오와 주석을 제공할 수 있습니다.

• 태블릿에서(iOS 및 Android): 태블릿에서는 화면 크기가 더 커져 AR 시각적 요소와 방향의 선명도가 향상됩니다. 이는 더 높은 수준의 상호작용이 요구되지만 여전히 이동성의 손실이 없는 장소에 적용되는 경향이 있습니다.

• 웨어러블 스마트 안경의 경우: 스마트 안경을 사용하면 핸즈프리 AR 지원이 가능해 실시간 안내를 받으며 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 이는 주로 생산, 의료 및 현장 서비스(원격)에 적용 가능합니다.

• PC의 경우: 고해상도 모니터와 복잡한 진단이 필요한 경우 PC를 통한 AR 원격 지원이 가장 적합한 솔루션입니다. 엔터프라이즈 시스템과의 통합이 향상되면 더 잘 작동하며 제어 센터 또는 사무실 기반 운영에서 선호됩니다.

애플리케이션별:

유형에 따라 글로벌 시장은 초소형 중소기업(Very Small Business SME)과 대기업(Large Enterprise)으로 분류할 수 있습니다.

• 소규모 기업: AR 원격 지원을 수용하는 소규모 기업은 운영 비용을 절감하고 정규 전문가를 고용하지 않고도 전문적인 지원을 받을 목적으로 기술을 사용합니다. 즉시 사용 가능한 문제 해결 및 교육을 위한 확장 가능한 서비스입니다.

• SME(중소기업): AR 원격 지원은 중소기업이 기술적 문제가 있을 때 생산성을 높이고 가동 중지 시간을 줄이는 데 유용합니다. 인프라에 많은 비용을 들이지 않고도 여러 지역에서 실시간 공유가 가능합니다.

• 대기업: AR 원격 지원은 전 세계적으로 최적으로 분산된 작업을 촉진하고 전문가 이동 비용을 절감하기 위해 대규모 기업에서 배포됩니다. 이는 본질적으로 복잡한 장비 유지 관리, 교육 및 품질 모니터링과 같은 프로세스의 효율성을 향상시킵니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

시장 성장을 증폭시키기 위한 원격 지원 및 운영 성과의 필요성 증가

AR 원격 지원 소프트웨어의 주요 성장 요인 중 하나는 모든 산업 분야에서 효과적인 원격 지원에 대한 수요가 증가하고 있다는 것입니다. 회사는 출장 비용을 절약하고, 장비 가동 중지 시간을 방지하며, 더 빠른 방법으로 문제를 해결하기 위해 노력합니다. AR 도구를 사용하면 기술자나 전문가가 실제 품목에 지침을 투사하여 현장 작업자나 고객에게 실시간으로 안내할 수 있습니다. 이는 더 빠른 서비스, 더 높은 정확도 및 인적 오류 감소로 이어집니다. 제조, 에너지, 의료 산업에서는 외딴 지역이나 위험 상황에서도 생산성과 연속성을 지원하고 활성화하기 위해 AR 사용에 점점 더 많은 중요성을 부여하고 있습니다. 위에서 언급한 모든 요소가 온라인 증강 현실(AR) 원격 지원 소프트웨어 시장 점유율을 주도하고 있습니다.

시장 성장을 촉진하는 AR 하드웨어 및 연결성 개발

AR 원격 지원 시장은 AR 호환 장치의 빠른 기술 개발 속도와 빠른 연결 속도, 특히 5G에 의해 주도되었습니다. 이제 스마트 안경, 휴대용 기기, 태블릿은 비용 효율성이 더 높고 고해상도 그래픽과 실시간 기능을 생성할 수 있는 경향이 있습니다. 대기 시간이 매우 짧은 연결을 갖춘 이러한 장치는 원격 전문가와 현장 사용자의 원활한 협업을 가능하게 합니다. 더 나은 하드웨어 기능은 물류, 군사 및 시외 시설 분야를 포괄하는 다양한 기업에서 AR 지원의 느낌과 신뢰성을 높이기 위해 보다 현실적이고 정확한 중첩 및 음성 요구와 함께 작동합니다. 위에서 언급한 요인들은 시장의 급속한 성장과 발전에 기여하고 있습니다.

억제 요인

시장 성장을 감소시키는 AR의 구현 비용 및 기술 전문성 부족

AR 원격 지원 시장의 구현 비용과 기술 전문성 부족은 시장의 주요 제한 요소입니다. 대부분의 기업은 스마트 안경 및 그에 수반되는 소프트웨어 시스템과 같은 새롭고 사치스러운 AR 장치에 투자할 여력이 없는 중소기업입니다. 또한 AR 도구를 잘 사용하려면 훈련된 전문가가 있어야 하지만 모든 조직이 그렇지는 않습니다. 기존 시스템에 결합하는 것은 복잡하고 시간이 많이 걸릴 수도 있습니다. 특히 디지털 인프라와 유능한 기술 지원이 여전히 불충분하거나 산발적인 세계 개발도상국에서는 채택에 장벽이 됩니다. 이러한 모든 요인이 시장 성장과 발전을 방해하고 있습니다.

시장에서 기회 창출을 위해 산업 전반에 걸쳐 디지털 혁신 채택 증가

기회

AR 원격 지원 소프트웨어 시장을 홍보하고 포착할 수 있는 중요한 기회는 다양한 산업 분야에서 디지털 혁신의 인기가 높아지는 데 있습니다. 기업은 직원을 교육하고 문제를 해결하며 경제적으로 장치를 수리하기 위해 노력하고 있으므로 AR은 효율성을 높이기 위해 가상 실시간 지원을 제공합니다. 의료, 건설, 물류 등의 산업에서는 운영의 정확성과 안전성을 높이기 위해 AR에 더 많은 투자를 시작했습니다. 5G 네트워크의 성장과 보행기기의 고도화로 탑재 가능성의 범위도 확대된다. 원격 근무의 인기가 급격히 증가함에 따라 시장은 선진국과 개발도상국 모두에서 엄청난 성장을 경험하게 될 것입니다. 이러한 요인들은 시장의 급속한 발전을 촉진하는 데 도움이 되는 여러 가지 기회를 창출하고 있습니다.

 

시장에서 도전 과제를 만들기 위해 기존 엔터프라이즈 시스템과의 통합이 복잡함

도전

기존 엔터프라이즈 시스템과의 통합이 복잡하다는 점은 AR 원격 지원 시장의 주요 관심사 중 하나입니다. 대부분의 기업은 맞춤화가 가능하고 기술이 필요한 기존 정보 기술 인프라와 AR 소프트웨어를 원활하게 통합하지 못합니다. 또한 개인 정보 보호 문제와 사이버 보안 솔루션에 대한 강력한 요구 사항으로 인해 적어도 민감한 데이터에 대한 더 큰 보호가 필요한 부문에서는 주류 채택이 축소되었습니다. 정신적 친밀감이 부족하고 특히 노년층 인력에 대해 새로운 기술을 배우려는 의지가 부족한 것도 장애가 됩니다. 이러한 모든 요인으로 인해 전략 구현 속도가 느려지고 기업 투자 수익이 감소할 수 있습니다. 이러한 요인들은 시장 성장과 발전에 여러 가지 어려움과 어려움을 야기하고 있습니다.

•   
•   
  무료 샘플 다운로드 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

    

증강 현실(AR) 원격 지원 소프트웨어 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미에서는 뛰어난 5G, 잘 발달된 R&D, 엔터프라이즈 인프라 덕분에 AR 원격 지원이 순조롭게 진행되고 있습니다. 미국 증강 현실(AR) 원격 지원 소프트웨어 시장이 선두를 달리고 있으며 Microsoft, Google, Apple과 같은 핵심 요소가 특히 항공우주 부문, 방위 산업, 의료 부문 및 제조 부문에서 배포를 가속화하고 있습니다. 엔터프라이즈 AR 도구는 시장 리더십을 확고히 하면서 클라우드와 AI의 통합으로 더욱 강력해지고 있습니다. 스타트업과 벤처 캐피탈의 자금 지원을 많이 받는 웨어러블 기반 원격 지원의 성장은 틈새 시장이 계속해서 성장할 것임을 나타냅니다. 디지털 혁신은 규제 기관에 의해 촉진되고 이로 인해 업계의 준비가 향상되어 북미 지역은 AR을 사용하여 가상 원격 운영에서 지속적인 리더가 될 수 있는 더 나은 위치에 있게 됩니다.

• 유럽

유럽은 AR 원격 지원 분야의 기술 시장에서 맹렬한 호황을 누리고 있으며, 독일, 영국, 프랑스가 적용한 Industry 4.0의 놀라운 성장을 보이고 있습니다. 이 지역은 디지털화에 대한 EU의 지원, 몰입형 기술에 대한 좋은 자금 및 세금 지원, 제조 및 자동차 유지 관리, 의료 교육, 스타트업 및 연구 센터에서 AR의 성숙한 사용을 누리고 있습니다. 품질과 상호 운용성은 개인 정보 보호 규칙과 표준화 프로세스에 의해 구성됩니다. 5G와 엣지 컴퓨팅의 구현으로 AR 플랫폼의 확장성과 보안이 더욱 강화되고 있으며, 이로 인해 유럽의 산업 및 서비스 부문에서 이러한 기술의 구현이 가속화됩니다.

• 아시아

아시아 태평양 지역은 가장 빠르게 발전하는 지역으로, 스마트폰의 보급, 활발한 산업화, 정부의 디지털화에 힘입어 번영을 누리고 있습니다. 생산 및 기타 분야에 AR을 통합하려는 노력의 선두주자로는 중국, 일본, 한국이 있으며, 제조 및 기계 분야뿐만 아니라 자동차, 의료, 소비자(게임, 소매 및 교육) 분야에도 AR을 통합할 수 있습니다. 5G, AI 및 엣지 컴퓨팅에 대한 투자를 통해 대기 시간이 짧은 고대역폭 원격 지원 솔루션이 향상되고 있습니다. 한국 정부는 산업과 엔터테인먼트 분야 모두에서 AR 채택을 촉진하는 데 매우 열중하고 있습니다. 높은 스타트업 환경과 규모의 기업은 AR 소프트웨어가 폭발적으로 보급되는 장소에 이 지역을 배치해야 합니다.

주요 산업 플레이어

선도적인 플레이어는 경쟁력을 유지하기 위해 인수 전략을 채택합니다.

시장의 여러 플레이어는 인수 전략을 사용하여 비즈니스 포트폴리오를 구축하고 시장 지위를 강화하고 있습니다. 또한 파트너십과 협업은 기업이 채택하는 일반적인 전략 중 하나입니다.

프로파일링된 시장 참가자 목록

• TeamViewer (Germany)
• Microsoft Dynamics 365 (U.S.)
• KDDI Research (Japan)
• REFLEKT (Germany)
• Atheer (U.S.)
• Plutomen Technologies (India)
• Trimble (U.S.)
• Scope AR (U.S.)
• Brochesia (Italy)
• Upskill (U.S.)
• Remote Eye (Spain)
• Acty (ICONA) (Italy)
• Augmentir (U.S.)
• Epson (Japan)
• PTC (U.S.)
• Fieldbit (Israel)
• VSight (Turkey)
• Lenovo (China)
• TechSee (Israel)

산업 발전

2025년 2월: AR 원격 지원 시장의 가장 중요한 최근 동향 중 하나는 Microsoft Dynamics 365 Remote Assist 시스템을 2024년으로 업데이트하는 것입니다. 새로운 기능에는 실시간 개체 인식, 컨텍스트 오버레이, 자동 작업 힌트와 같은 고도의 AI 배포가 포함되었습니다. 이러한 특성으로 인해 기술자는 매우 정확해졌으며 모든 산업 분야에서 응답 시간이 단축되었습니다. Microsoft Teams 및 HoloLens와 긴밀하게 연계함으로써 최종 사용자는 더욱 몰입적이고 효율적인 지원 세션을 접하게 되었습니다. 이러한 개선으로 인해 3개월 만에 기업 구독 수가 25% 증가했습니다. 이는 복잡한 원격 작업에서 지능적이고 사용자 친화적인 AR 도구에 대한 수요가 높다는 것을 의미합니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 철저한 분석을 제공하기 위해 질적 및 양적 연구 방법을 모두 활용하여 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무적, 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한 이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제공합니다. 주요 경쟁사의 시장 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 세심하게 자세하게 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상 기간에 맞춰 맞춤화된 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 공식적이고 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 시장 역학에 대한 가치 있고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.