자동차 딜러 관리 시스템 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별 (온 프레미스, 클라우드), 응용 프로그램 (고객 관계 관리, 딜러 추적, 재무 재고, 판매) 및 2033 년 지역 예측.

• 

  무료 샘플 요청 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

자동차 딜러 관리 시스템 시장 보고서 개요

글로벌 자동차 딜러 관리 시스템 시장 규모는 2024 년에 40 억 달러였으며 시장은 2033 년까지 99 억 9 천만 건의 터치로 예상 기간 동안 10.44%의 CAGR을 나타냅니다.

자동차 딜러 관리 시스템 시장의 빠른 성장은 자동차 소매 산업 간의 디지털 혁신을 증가시키고, 중앙 대리점 운영에 대한 수요 증가, 클라우드 기반 솔루션의 채택 증가로 인해 발생합니다. 자동차 대리점은 인벤토리를 관리하고 영업 프로세스를 간소화하며 고객 관계를 향상 시키며 서비스 효율성을 향상시키기 위해 통합 플랫폼에 점점 더 의존하고 있습니다. 또한 데이터 분석 및 AI 중심 도구의 발전으로 딜러는 실행 가능한 통찰력을 얻고, 운영을 최적화하며, 고객에게 개인화 된 경험을 제공하여 시장 확장에 연료를 공급할 수 있습니다.

Covid-19 영향

자동차 딜러 관리 시스템 시장 산업은 Covid-19 Pandemic 동안 공급망 중단으로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다.

전 세계 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 겪었습니다. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 시장 성장은 시장의 성장에 기인하며, 전염병 전 수준으로의 수요가 필요합니다.

COVID-19 Pandemic은 전세계 배달 체인을 방해하여 자동차 딜러 관리 시스템 시장 점유율 장소에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 원자재와 부품의 부족으로 인해 생산 활동을 중단하고 지연시켜야하는 제조업체에게는 주요 문제가 발생했습니다. 일련의 중단으로 인해 주식 수준을 줄이고 소비자 구매 옵션을 줄임으로써 대리점의 주요 문제가 발생했습니다. 전염병 상황에 걸친 전 세계 공급망 중단은 최적화 된 주문 방향 기능과 함께 실시간 인벤토리 감독 및 포괄적 인 수요 평가를 보여주는 견고한 DMS 시스템의 절대적인 요구를 강화했습니다. 고급 DMS 플랫폼을 사용하면 현재 공급품을 극대화하고 제조업체와의 관계를 개선하면서 디지털 고객 관계를 지원함으로써 이러한 어려움을보다 효과적으로 제어 할 수있었습니다. 공장 폐쇄 및 제한된 반도체 공급과 결합 된 전세계 제한의 조합은 딜러 저장 공간이 더 낮은 차량 금액을받는 정도로 차량 제조를 감소시켰다. 공공 자동차 딜러는 부품 부족이 요구 한 후에 운영을 변경하고 비즈니스 관리를위한 디지털 솔루션을 채택해야했습니다. POS (Point-of-Sale) 장치 및 차량 추적 도구와 함께 컴퓨터를 포함하는 딜러 관리 시스템에 필요한 하드웨어 구성 요소 지연은 DMS 플랫폼의 원활한 구현을 중단했습니다. 차량의 예측할 수없는 가용성은 변화하는 시장 수요를 창출하여 DMS 플랫폼이 재고 및 주문 추적을 제어하기가 더 어려워졌습니다. 대리점의 수익 손실과 재정적 어려움으로 인해 새로운 DMS 플랫폼에 대한 투자와 소프트웨어 개발 모두를 연기해야했습니다. 유행병은 원격 작업과 비접촉식 운영이 필수 운영 요구가 되었기 때문에 클라우드 기반 및 AI 중심 딜러 관리 시스템의 채택 속도를 높이도록 강요했습니다. COVID-19의 장기 시장 중단으로 업계는 미래 시장 문제에 대한 비즈니스 유연성을 향상시키는 탄력적 인 디지털 최초의 딜러 관리 솔루션을 채택했습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 주도하기위한 체력을 높이고 있습니다

DMS 솔루션은 고객 개인화 및 프로세스 자동화와 함께 예측 분석을 포함한 기능 향상을위한 AI 및 ML 기능을받습니다. 이러한 기술은 대리점이 광범위한 데이터 컬렉션을 검사하여 더 나은 판매 추세 예측을 만들고 재고 수량을 관리하고 특정 고객 관심사에 대한 마케팅 접근 방식을 개인화하여 더 높은 판매 수와 더 나은 고객 충성도를 달성하는 데 도움이됩니다.

무료 샘플 요청 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

자동차 딜러 관리 시스템 시장 세분화

유형 분석 별

유형에 따라 글로벌 시장은 온 프레미스, 클라우드로 분류 할 수 있습니다.

• 온 프레미스 자동차 딜러 관리 시스템 : DMS 온 프레미스 솔루션은 딜러에 속하는 물리적 서버에서 로컬 배치를 통해 운영됩니다. 이 시스템은 데이터의 더 나은 보호 및 수정 기회와 함께 완전히 제어하여 전용 IT 부서를 유지하는 대형 자동차 대리점에 서비스를 제공합니다. 이러한 솔루션은 프로그래밍 도구 및 서버 유지 및 서버 유지와 함께 컴퓨터의 대규모 자본 지출을 시작하기 위해 대리점이 필요합니다. 보안과 함께 신뢰성은 온 프레미스 시스템을 가치있게 만들 수 있지만 대리점은 더 나은 유연성과 경제성을 제공하기 때문에 클라우드 기반 옵션을 점점 더 선호합니다.

• 클라우드 기반 자동차 딜러 관리 시스템 : 사용자는 인터넷을 통해 원격 서버 호스팅 된 DMS 솔루션에 액세스합니다. 이 기술 플랫폼은 소규모 운영에서 중간 수준의 운영에 이르는 회사에 혜택을주는 먼 액세스를 허용하는 것 외에도 가격 인하와 함께 확장되는 리소스를 제공합니다. 서비스 제공 업체가 모든 소프트웨어 업데이트 보안 유지 관리 작업을 처리하기 때문에 대리점은 클라우드 기반 DMS의 혜택을받습니다. 이 시스템에는 내장 기능이있어 비즈니스 기능과 클라이언트 활동을 모두 향상시키기 위해 외부 애플리케이션과 연결됩니다.

응용 프로그램 분석에 의해

애플리케이션을 기반으로 글로벌 시장은 고객 관계 관리, 딜러 추적, 재무 재고, 판매로 분류 할 수 있습니다.

• 고객 관계 관리 (CRM) : 자동차 DMS는 CRM 애플리케이션을 구현하여 고객 연락처를 처리하고 고객 유지 개선을위한 리드를 추적합니다. CRM 시스템을 통해 대리점은 특정 마케팅 계획을 만들고 서비스 약속을 계획하고 고객 조치를 연구하여 영업 성과를 높일 수 있습니다. 딜러가 원활하게 운영되는 CRM 시스템을 통해 딜러는 고객 관계를 만들고 유지하여 고객 충성도와 총 고객 가치를 모두 증가시킬 수 있습니다.

• 딜러 추적 : 회사 표준 및 딜러 인벤토리 수준 및 비즈니스 성과는 제조업체 및 대리점 네트워크가 운영을 감독하는 데 사용하는 딜러 추적 솔루션을 사용하여 점검됩니다. 이러한 도구의 통찰력은 경영진이 전략적 실행을 위해 더 나은 선택을 할 수 있도록 즉각적인 대리점 운영 정보를 보여줍니다. 딜러 성능 통계의 평가는 최적의 분배 패턴을 생성하고 인벤토리 존재를 확보하여 비즈니스 운영 효율성을 높입니다.

• 금융 : DMS의 금융 모듈은 금융 운영을 구성하고 신용 처리 기능 및 대출 관리 기능을 회계 기능과 통합합니다. 재무 모듈을 통해 대리점은 적절한 규제 요건에 따라 소득과 유출 및 과세 요구를 제어 할 수 있습니다. 은행 기관과 대리점 간의 통합은 신속한 신용 평가 및 대출 검증을 가능하게하여 구매 프로세스를 줄여 우수한 고객 구매를 제공합니다.

• 재고 관리 : 대리점 인벤토리 관리 솔루션은 비즈니스에 예비 부품 및 액세서리 가용성뿐만 아니라 자동차 재고를 모니터링하는 도구를 제공합니다. 이 시스템은 과도한 재고 수준과 빈 재고 슬롯을 줄임으로써 공급망 효율성을 가능하게하는 현재 재고 정보를 제공합니다. DMS 애플리케이션 내의 고급 인벤토리 모듈은 필요에 따라 적절한 제품이 도착할 수 있도록 판매 및 조달 시스템에 연결됩니다.

• 영업 관리 : DMS에는 차량 구매가 완료 될 때까지 리드 생성을 시작으로 시작하는 전체 영업 프로세스 전체에서 대리점을 지원하는 영업 응용 프로그램이 포함되어 있습니다. 이러한 비즈니스 관리 시스템은 자동화 된 가격 책정 체계와 홍보 할인 방법을 만들어 고객 구매 패턴을 보여주고 영업 활동을 모니터링합니다. CRM과 인벤토리 시스템간에 운영되는 영업 관리 모듈은 대리점의 수익성을 높이면 고객에게 원활한 구매 경험을 제공합니다.

시장 역학

시장 역학에는 운전 및 제한 요인, 기회 및 시장 상황을 진술하는 과제가 포함됩니다.                         

운전 요인

시장을 늘리기 위해 대리점 운영의 디지털화 및 자동화 증가

자동차 딜러 관리 시스템 시장 성장의 요소는 대리점 운영에서 디지털화 및 자동화 증가에 대한 초점이 증가한다는 것입니다. 자동차 딜러 관리 시스템 (DMS) 시장은 자동차 부문 내에서 디지털 도구 및 자동화 사용이 확대되어 강력한 성장을보고 있습니다. 조직은 DMS 솔루션을 통합하여 운영 프로세스를 최적화하고 고객의 즐거움을 높이고 재고 관리를 자동화하고 있습니다. 조직에는 데이터 중심 선택 및 클라우드 기반 DMS 솔루션이 필요하기 때문에 시장 성장 속도는 강화되고 있습니다.

시장 확장을위한 차량 판매 및 애프터 마켓 서비스 상승

차량 판매 및 애프터 마켓 서비스 상승은 자동차 딜러 관리 시스템 시장의 또 다른 주요 측면입니다. 글로벌 차량 판매 증가와 애프터 마켓의 관심을 강화하는 이중 요소는 주요 시장 운전자로 작동합니다. 서비스 운영과 함께 파이낸싱 요구와 결합 된 상당한 판매량은 대리점 운영 관리를보다 복잡하게 만듭니다. 자동차 딜러가 DMS 플랫폼을 채택하면 이러한 플랫폼이 재고를 추적하고 고객과 상호 작용하는 동안 워크 플로 관리를 향상시키기 때문에 더욱 강력 해집니다.

구속 요인

잠재적으로 시장 성장을 방해하기 위해 RAW 자동차 딜러 관리 시스템의 높은 초기 구현 비용

자동차 딜러 관리 시스템 시장의 성장 내에서 제한 요소는 초기 구현 비용이 높습니다. 일부 딜러는 특히 소규모 독립적 인 운영 인 경우 딜러 관리 시스템을 구현하는 데 비용이 많이 드는 것을 발견합니다. 일부 회사는 하드웨어 장비 및 직원 교육과 함께 시스템 소프트웨어를 구매하는 비용으로 인해 DMS 솔루션을 피합니다.

기회

AI 및 Advanced Analytics의 채택을 위해 시장에서 제품을위한 기회를 창출합니다.

딜러 관리 시스템 솔루션 내 인공 지능 (AI)과 예측 분석의 조합은 주요 성장 전망을 가능하게합니다. AI Systems의 분석을 통해 대리점은 주식을 극대화하고 시장 패턴을 예상하여 운영 성능을 향상시키는 동시에 수익성을 높이는 데 도움이되는 맞춤형 참여 전략을 개발할 수 있습니다.

도전

자동차 딜러 관리 시스템의 데이터 보안 및 사이버 보안 위험은 소비자에게 잠재적 인 과제가 될 수 있습니다.

DMS 솔루션은 시스템을 항상 존재하는 사이버 보안 위협에 노출시키는 민감한 고객 비즈니스 데이터를 유지합니다. 자동차 대리점은 이미지 저하 외에 금전적 비용을 초래할 수있는 데이터 유출을 중지하기 위해 포괄적 인 보안 프로토콜을 만들어야합니다.

• 무료 샘플 요청 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

•  

자동차 딜러 관리 시스템 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미는이 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역입니다. DMS Market은 북미에서 최대 시장 매출을받으며, 이는 주요 지역으로서의 지위를 유지합니다. 이 지역에 의해 생성 된 시장 가치는 2023 년 전세계 총계의 35%에 해당합니다.이 지역은이 지역에서 기술 혁신이 신속하게 이륙했기 때문에 시장의 두드러짐을 유지하는 반면 최고의 자동차 생산 시설과 재판매 센터가 여기에서 운영되기 때문에 시장의 두드러짐을 유지합니다. 미국은 클라우드 기반 DMS 솔루션 구현의 원동력을 대표합니다.이 시스템은 자동차 대리점에 유연한 운영 기능을 제공하기 때문입니다. DMS 플랫폼에 인공 지능 (AI) 및 머신 러닝 (ML) 기능을 포함하면 예측 분석 및 더 나은 고객 관계 관리 및 개선 된 재고 제어 성능이 가능합니다. 인공 인텔리전스 도구는 이제 자동화 된 고객 거래를 수행하면서 회의 슬롯을 처리하고 더 나은 고객 경험과 함께 운영 성능 향상을 모두 제공하는 소프트웨어를 통해 빠른 데이터 세트를 제공 할 수 있습니다. Stella AI는 AutoEngage.ai와 함께 인공 지능을 활용하여 수리 일정 실행을 관리하는 동안 고객 링크를 처리하는 주요 서비스를 제공합니다. 북미 지역은 혁신에 대한 헌신을 통해 DMS 기술 시장에서 리더십을 유지하여 우수성 및 고객 서비스 제공을위한 새로운 운영 표준을 확립합니다.

• 유럽

유럽 ​​내 자동차 딜러 관리 시스템은 자동차 부문의 디지털 혁신과 실질적인 지속 가능성 목표로 인해 빠른 시장 개발을 보여줍니다. 이 지역에서 엄격한 배출 규정 및 EV 채택을 구현하면 대리점은 충전 네트워크 관리 및 규제 감독과 함께 EV 영업 관리를 가능하게하는 DMS 솔루션을 선택해야합니다. 유럽 ​​대리점의 DMS 기능은 비즈니스 최적화와 개선 된 고객 상호 작용을 위해 클라우드 시스템과 AI 기술을 모두 통합했습니다. Advanced Systems의 구현은 여러 브랜드와 개별화 된 고객 상호 작용 및 즉각적인 데이터 세트 평가에 대한 재고 관리와 관련된 세 가지 필수 이점을 제공합니다.  파트너십은 DMS 플랫폼이 필요한 기능을 획득하여 유럽 전역의 다양한 자동차 시장에 적응하여 개별 고객 요구 및 규제 지침을 포함합니다.

• 아시아

아시아 태평양은 자동차 제조업체 확대와 자동차 판매 증가로 인해 DMS 산업의 주요 성장 부문으로 상위입니다. 인도 중국과 일본은 자동차 수요 증가를 경험하여 이들 국가가 국가 규모로 운영을 통제하기 위해 DMS 솔루션을 채택하게합니다. 긴급한 구매 경험 개선은 지역 전역의 중산층 성장과 도시 개발로 인해 소비자 행동을 유도합니다. 대리점은 관계 관리 솔루션 및 자동차 유지 보수를위한 서비스 기능과 함께 즉각적인 인벤토리 제어를 제공하는 클라우드 기반 DMS 시스템을 채택합니다. DMS 솔루션 내에서 IoT 및 AI 기술을 전국적으로 채택하여 비즈니스에 예측 유지 보수 시스템과 고객이 정렬 된 마케팅 접근 방식 및 증거 기반 의사 결정 기능을 제공하기 시작했습니다. AI가 수행 한 분석을 통해 대리점은 시장 수요를 예상 할 수있어 운영 비용 감소를 위해 재고를 관리 할 수 ​​있습니다. 디지털 혁신 및 스마트 운송 솔루션을 지원하는 다양한 정부 전략은 고급 DMS 플랫폼의 지역 수용을 증가시킵니다. 이 이니셔티브는 경제 지속 가능성 목표에 따라 효율성을 높이는 기술을 구현하면서 대리점에 재정적 이점과 기술 지원을 제공합니다.

주요 업계 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 업계 플레이어

주요 엔터프라이즈 플레이어는 전략적 혁신과 시장 성장을 통해 자동차 딜러 관리 시스템 시장 시장을 형성하고 있습니다. 현대 대리점 운영은 AI 및 ML 기술의 혜택을 받아 운영 절차에 광범위한 변화를 가져 왔습니다. AI 기술 대리점을 통해 예측 분석 솔루션이 실행되면서 시장 패턴을 예견하고 주식 수준을 극대화하고 판매 방법을 개선 할 수있는 기능을 얻습니다. AI를 사용한 온라인 소비자 행동에 대한 분석을 통해 딜러는 대상 광고를 만들어 리드의 전환으로 이어질 수 있습니다. 머신 러닝 알고리즘은 딜러가 구매 데이터의 수요 기반 분석을 통해 더 높은 고객 만족을 달성하여 고객을보다 효율적으로 유지하는 데 도움이됩니다. 대리점은 확장 가능하면서도 유연한 DMS 솔루션을 획득하여 클라우드 컴퓨팅의 혜택을 받아 상당한 하드웨어 투자없이 비즈니스 운영을 확장 할 수 있습니다. 사용자는 클라우드 기반 플랫폼의 혜택을받습니다. 이러한 시스템은 여러 사이트 간의 동시 협업과 함께 즉각적인 데이터 접근성을 제공하여 판매 및 예약 서비스를 통해 운영 효율성을 향상시키고 재무 데이터를보고하기 때문입니다. 전염병으로 인한 디지털 혁명으로 인해 현대적인 기술 지향적 인 고객 요구를 충족시키는 새로운 비접촉식 서비스와 온라인 판매 시스템이 생겼습니다. 자동차 산업의 기술 발전은 혁신이 기본 원동력으로 남아있는 지속적인 DMS 시장 확장을위한 최적의 조건을 만듭니다.

최고 자동차 딜러 관리 시스템 회사 목록

• Autosoft Inc.: West Middlesex, Pennsylvania, USA.
• CDK Global: Austin, Texas, USA.
• DealerBuilt: Mason City, Iowa, USA.
• Cox Automotive: Atlanta, Georgia, USA.
• US.DEALERTRACK.COM
• ADAM Systems: Spanish Fort, Alabama, USA.

주요 산업 개발

2020 년 7 월 : Autodata Solutions는 Microsoft와 제휴하여 클라우드 기반 자동차 대리점 소프트웨어를 개발했습니다.

보고서 적용 범위

이 연구는 포괄적 인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내에서 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 그것은 시장의 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 몇 년 동안 궤적에 영향을 줄 수있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 이 분석은 현재 동향과 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장의 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 성장의 잠재적 영역을 식별합니다.

자동차 딜러 관리 시스템 시장은 건강 인식, 식물 기반식이의 인기가 높아지고 제품 서비스의 혁신을 증가시켜 지속적인 붐을 겪을 준비가되어 있습니다. 제한되지 않은 직물 가용성과 더 나은 비용을 포함한 도전에도 불구하고 글루텐-피속 및 영양 밀도 대안에 대한 수요는 시장 확장을 지원합니다. 주요 업계 플레이어는 기술 업그레이드 및 전략적 시장 성장을 통해 발전하여 자동차 딜러 관리 시스템 밀가루의 공급 및 매력을 향상시킵니다. 고객의 선택이 더 건강하고 수많은 식사 옵션으로 전환함에 따라 자동차 딜러 관리 시스템 시장은 지속적인 혁신과 더 광범위한 명성으로 운명 전망을 불러 일으킬 것으로 예상됩니다.