비즈니스 전화 시스템 시장 규모, 공유, 성장 및 산업 분석, 유형별 (온 프레미스 비즈니스 전화 시스템 및 클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템), 응용 프로그램 (Enterprise, Government, Hospital/School 및 기타), 지역 예측, 2032 년까지

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비즈니스 전화 시스템 시장 보고서 개요

글로벌 비즈니스 전화 시스템 시장 규모는 2023 년에 약 20 억 달러로 평가되었으며 2032 년까지 428 억 달러에 달할 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 연간 연간 성장률 (CAGR)으로 증가 할 것으로 예상됩니다.

비즈니스 전화 시스템은 상업용으로 특별히 생성 된 통신 도구입니다. 통화 관리, 음성 메일, 원격 회의 및 자동 승무원을 포함하여 이러한 시스템에서 제공하는 많은 기능은 비즈니스가 커뮤니케이션을보다 성공적이고 효율적으로 관리하는 데 도움을줍니다. 비즈니스 시스템은 클래식 유선 시스템에서 현대 클라우드 기반 시스템에 이르기까지 다양한 설계로 제공됩니다. 고객, 공급 업체 및 직원과 연결 해야하는 각 회사는 회사 전화 시스템에 투자해야합니다. 그들은 회사가 출력, 효율성 및 고객 관리를 향상시키는 데 도움이되는 다양한 기능과 능력을 제공합니다.

비즈니스 전화 시스템 시장이 확장되는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 첫째, 커뮤니케이션 기술의 발전으로 비즈니스가보다 효과적이고 효율적인 방식으로 고객 및 직원과 의사 소통 할 수있게되었습니다. 둘째, 원격 작업의 성장과 가상 커뮤니케이션의 요구 사항으로 인해 적응성 및 휴대 전화 시스템이 더 크게 필요합니다. 또한 클라우드 기반 전화 시스템은 이제 더 접근 가능하고 저렴하여 모든 크기의 회사가이를 구현할 수 있도록 간단합니다. 마지막으로, 비즈니스는 고객 서비스와 행복의 가치가 계속 증가함에 따라 향상된 기능과 기능을 갖춘 전화 시스템에 투자하고 있습니다.

Covid-19 영향 : 온라인 커뮤니케이션이 더 중요해짐에 따라 비즈니스 전화에 대한 수요가 증가했습니다.

비즈니스 시스템 시장에서 Covid-19 전염병은 상당한 효과를 가져 왔습니다. 더 많은 비즈니스가 원격 작업을 수용함에 따라 클라우드 기반 전화 시스템에 대한 요청이 증가하여 직원들이 집에서 일하면서 동료 및 고객과 사업을 할 수 있도록했습니다. 온라인 협업 및 커뮤니케이션 기술의 가치에 대한 전염병의 강조 결과, 원격 회의 및 기타 통합 커뮤니케이션 시스템은 사용이 향상되었습니다. 전반적으로, 전염병은 모바일 및 유연한 커뮤니케이션 방법으로의 전환을 촉발하여 비즈니스 전화 시스템 부문에 대한 전망을 만듭니다.

최신 트렌드

"분석 및보고 기능의 통합으로 절차를 간소화 할 수 있습니다."

비즈니스 전화 시스템을위한 시장은 지속적으로 변화하고 경쟁력있는 시장이며, 많은 비즈니스가 고객에게 이끌어내는 신선한 최첨단 기능을 제공하고 있습니다. 비즈니스는 이제 정교한 분석 및보고 기능을 상용 전화 시스템에 통합하여 통화량, 대화 기간 및 발신자 인구 통계를 포함한 매개 변수를 추적 할 수 있습니다. 이 데이터로 데이터 중심 판단 및 프로세스를 간소화하는 것이 가능합니다. 기업 전화 시스템 시장은 최근 모든 종류의 회사 내에서 생산성, 협력 및 커뮤니케이션을 개선하는 것을 목표로하는 많은 발전을 보았습니다.

비즈니스 전화 시스템 시장 세분화

• 유형 분석 별

유형에 따르면 시장은 온 프레미스 비즈니스 전화 시스템 및 클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템으로 분류 될 수 있습니다.

• 응용 프로그램 분석에 의해

응용 프로그램에 따라 시장은 기업, 정부, 병원/학교 및 기타로 나눌 수 있습니다.

운전 요인

"원격 작업의 증가는 비즈니스 전화 업계에서 중요한 드라이버입니다."

비즈니스 전화 시스템의 중요한 시장 드라이버는 원격 작업의 증가입니다. 더 많은 개인이 집에서 또는 원격으로 일함에 따라 근로자가 어느 위치에서나 운영 할 수있는 적응성 및 휴대 전화 시스템에 대한 요구는 증가하고 있습니다. 특히 먼 작업 및 가상 커뮤니케이션을 가능하게하기 때문에 클라우드 기반 전화 시스템은 인기가 높아졌습니다. 이러한 전화 시스템에서는 전화 및 메시지를 보내고 메시지를 보내고받으며 모든 위치에서 공동 작업 도구를 사용할 수있는 기능이있어 생산성과 효율성을 높입니다.

"다양한 혜택을 위해 통합 커뮤니케이션의 사용은 업계에서 성장하고 있습니다."

비즈니스 전화 시스템 시장은 통합 커뮤니케이션에 대한 수요에 의해 주도되고 있습니다. 오디오, 비디오 및 메시징을 포함한 여러 통신 채널이 원활한 커뮤니케이션 및 협업을 가능하게하기 위해 하나의 플랫폼으로 결합되면이를 통합 커뮤니케이션이라고합니다. 더 많은 회사가 원격 작업 관행을 수용함에 따라 통합 커뮤니케이션 솔루션의 필요성이 크게 증가했습니다. 직원 생산성이 높아지고 통신 비용이 줄어들 수 있으며 통합 커뮤니케이션 시스템의 도움으로 고객 서비스를 개선 할 수 있습니다. 클라이언트 상호 작용에 대한보다 철저한 그림을 제공하기 위해 이러한 플랫폼은 CRM (Customer Relationship Management) 솔루션과 같은 다른 비즈니스 응용 프로그램과 연결될 수도 있습니다.

구속 요인

"전화 시스템과 관련된 높은 비용은 시장 확장을 방해 할 수 있습니다."

전화 시스템 업데이트 및 유지 보수 비용은 상용 전화 시스템 시장을 제한하는 한 가지 문제입니다. 중소 규모 조직의 경우 전통적인 전제 전화 시스템은 하드웨어, 설치 및 지속적인 유지 보수에 필요한 초기 지출이 높기 때문에 상당한 장벽을 제시 할 수 있습니다. 기업은 또한 전화 시스템을 모니터링하고 문제를 해결하기 위해 전문화 된 IT 직원을 고용하여 더 많은 돈을 쓸 필요가있을 수 있습니다. 클라우드 기반 전화 시스템은 이제 더 합리적으로 가격이 책정되지만 일부 비즈니스는 데이터 보안 및 신뢰성에 대한 걱정으로 인해 스위치를 만드는 것에 대해 여전히 불안할 수 있습니다. 결과적으로 전화 시스템 업그레이드 비용과 어려움은 비즈니스 전화 시스템 시장 성장에 대한 주요 장애로 기능 할 수 있습니다.

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비즈니스 전화 시스템 시장 지역 통찰력

"최신 기술의 높은 채택률은 지역 시장을 주도하고 있습니다."

우선,이 지역은 클라우드 기반 서비스 및 통합 커뮤니케이션과 같은 최첨단 기능을 갖춘 전화 시스템과 같은 최첨단 통신 기술을위한 높은 흡수 속도를 가지고 있습니다. 둘째, 북아메리카에 상당한 존재가 있고 광범위한 전화 시스템 솔루션이있는 많은 주요 시장 회사 가이 지역에 기반을두고 있습니다. 또한 도시화, 부동산 가격 상승 및 업무 생활 균형에 대한 수요 증가를 포함한 이유로 인해 원격 작업 및 가상 커뮤니케이션에 대한 추세가 강화되었습니다. 이로 인해 원격 커뮤니케이션 및 협업을 제공하는 모바일 및 적응 가능한 전화 시스템이 더 높아집니다. 전반적으로, 이러한 요소가 함께 작동하는 요소는 예상 시간 동안 비즈니스 전화 시스템 시장 점유율을 높이고 있습니다.

주요 업계 플레이어

"주요 플레이어는 시장 점유율을 높이기 위해 혁신에 중점을 둡니다."

주요 플레이어는 R & D에 상당한 투자를하기 위해 기업의 변화하는 요구를 충족시키는 정교한 기능을 갖춘 최첨단 기업 전화 시스템을 개발하고 있습니다. 여기에는 통합 커뮤니케이션, AI가있는 가상 어시스턴트 및 정교한 통화 라우팅과 같은 도구가 포함됩니다. 중요한 플레이어는 다른 비즈니스와 협력하여 지식이나 기술을 사용하여 시장 점유율을 높이고 있습니다. 예를 들어, Microsoft와 Cisco Systems는 2020 년에 상호 작용 및 협력 솔루션을 결합하기 위해 협업을 발표하여 사용자가 두 회사의 플랫폼을 사용할 수있게했습니다.

최고의 비즈니스 전화 시스템 회사 목록

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보고서 적용 범위

이 보고서는 비즈니스 전화 시스템 시장을 다룹니다. CAGR은 예측 기간 동안, 2021 년의 USD 가치와 2031 년에 예상되는 것도 예상됩니다. Covid-19가 전염병의 시작 부분에서 시장에 미치는 영향. 이 산업에서 발생하는 최신 트렌드. 이 시장을 주도하는 요인과 산업의 성장을 제한하는 요인. 유형 및 응용 프로그램을 기반 으로이 시장의 세분화. 업계에서 이끄는 지역과 예측 기간 동안 계속 그렇게 할 이유. 또한, 주요 시장 플레이어, 경쟁 업체보다 앞서 나가고 시장 포지션을 유지하기 위해 모든 일을 수행하고 있습니다. 이 모든 세부 사항은 보고서에 다루어집니다.