유형별(SVC 유형 및 AVC 유형), 애플리케이션별(교육(공공/민간), 컨설팅/전문 서비스, 정부(비군사), 제조, 금융)에 따른 클라우드 화상 회의 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 성장 서비스 및 의료), 지역 통찰력 및 2031년 예측

업데이트됨 ~에: 08 April 2024

클라우드 화상 회의 시장 보고서 개요

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전 세계 클라우드 화상 회의 시장 규모는 2021년에 7억 6,210만 달러로 예상되며, 2031년에는 2,005억 5,227만 달러에 도달하여 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 11.0%를 나타낼 것으로 예상됩니다.

클라우드 화상회의는 클라우드 기반 디지털 솔루션을 통한 화상회의입니다. 이를 통해 회사, 기업 또는 개인은 인터넷 연결이 가능한 누구와도 즉석 화상 회의를 가질 수 있습니다. 클라우드 기반이라는 용어는 인터넷을 통해 주문형으로 사용자에게 제공되는 애플리케이션, 서비스 또는 사용 가능한 리소스를 의미합니다. 두 명 이상의 사용자 간의 실시간 비디오 세션입니다. 이렇게 개발된 기술이 접목되면 글로벌 시장에서 더 많은 고객을 확보하고 시장의 급격한 성장이 기대된다. 또한 가상 인력 관리, 클라우드 기반 협업 플랫폼, 비디오 커뮤니케이션에 대한 필요성이 높아지면서 시장 성장에 도움이 될 가능성이 높습니다.

화상 회의는 다양한 도시나 국가의 고객이나 직원과의 비즈니스 미팅에 사용됩니다. 이러한 온라인 회의는 비용을 절감하고 정교한 화상 회의를 경험하는 데에도 도움이 됩니다. 또한 화상회의를 통해 전기료, 작업 공간, 간식, 음료 공급 등 각종 비용을 절감할 수 있어 글로벌 시장에서 주목을 받을 것으로 예상된다. 또한 전 세계에 퍼져 있는 회사의 경우 수백만 달러의 여행 비용을 절약할 수 있습니다. 두 회사는 더 빠른 결정을 내리고 여행과 관련된 높은 비용을 통제하기 위해 영상 공동작업을 채택하고 있습니다.

코로나19 영향: 원격 근무 정책으로 화상 회의 소프트웨어 채택 장려

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 클라우드 화상 회의는 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR이 갑자기 급증한 것은 클라우드 화상 회의 시장 성장과 팬데믹이 끝난 후 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

팬데믹은 자동차, 농업, 서비스, 운송 등 모든 산업에 영향을 미쳤습니다. 코로나19 사태로 인해 무역전시회, 제품 출시, 국제세미나 등 각종 사업행사가 연기되었습니다. 기업은 Zoom, WebEx, Google Meet 등과 같은 Livestream 커뮤니케이션 솔루션을 채택하여 시장 성장과 관련된 이벤트를 주최했습니다. 정부는 바이러스 확산을 통제하기 위해 다양한 법률을 제정했습니다. 바이러스 확산을 방지하기 위해 많은 업계에서 원격 근무 정책을 채택했습니다. 클라우드 화상 회의 시장은 회의 소프트웨어에 대한 수요 증가로 인해 긍정적인 영향을 받았습니다.

최신 동향

"시장 동향을 주도하기 위한 비디오 뱅킹 도입 증가"

소비자들 사이에서 온라인 및 모바일 뱅킹의 인기가 높아지면서 클라우드 화상 회의 시장 성장이 더욱 가속화될 것으로 예상됩니다. 대부분의 기업에서는 비디오 뱅킹 솔루션을 설치하고 있습니다. 비디오 뱅킹 서비스는 고객이 시간과 비용을 절약하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 클라우드 화상회의 채택은 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 또한 비디오 뱅킹은 사용자가 멀리 떨어져 있는 고객 및 동료와 안전하게 상호 작용할 수 있도록 하여 운영 효율성을 향상시킵니다. 그 결과 고객 관리 상담원, 금융 자문가, 대출 담당자 등 금융 및 은행 부문에 종사하는 사람들이 시각적 커뮤니케이션 솔루션을 빠르게 사용하고 있습니다. 또한, 주요 제공업체들은 은행 및 금융 부문에서 영상 금융 서비스에 대한 수요 증가에 대응하기 위해 신제품을 개발하고 있으며, 이는 클라우드 영상 회의 시장 성장에 도움이 될 것으로 보입니다.

클라우드 화상 회의 시장 세분화

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• 유형별 분석

유형별로 시장은 SVC 유형과 AVC 유형으로 분류됩니다.

• 애플리케이션 분석별

응용 분야에 따라 시장은 교육(공공/민간), 컨설팅/전문 서비스, 정부(비군사), 제조, 금융 서비스, 의료 분야로 분류됩니다.

요인

"시장 성장을 위한 5G 네트워크 출시"

5G 네트워크의 출시로 안정적이고 빠른 서비스를 제공하는 클라우드 화상회의 채택이 늘어날 것으로 예상됩니다. 이 네트워크는 고속 인터넷 연결을 통해 향상된 경험을 제공합니다. 비즈니스 2 비즈니스 및 개인으로서 다양한 데이터 집약적 애플리케이션이 VR, AR 및 기타 비디오 애플리케이션에 대한 수요를 주도하고 있습니다. 소매, IT, 자동차, BFSI, 의료 및 기타 산업과 같은 다양한 산업에서는 다양한 유형의 클라우드 화상 회의가 필요하며 이는 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 또한, 교육기관에서도 기존 강의실을 대체하는 원격 학습 문화를 도입하고 있습니다. 또한 Microsoft Office, Adobe 등을 포함한 소프트웨어는 사용자가 개인용 컴퓨터, 모바일, 노트북 또는 태블릿에서 온라인 수업에 액세스하도록 안내합니다. 이러한 첨단 기술의 급속한 채택은 시장의 성장을 가속화할 것으로 예상됩니다.

"서비스 수요 지원을 위한 재택근무 정책 경향"

재택근무가 더 안정적이고 공간, 소모품, 유지관리 비용 및 기타 지출을 많이 절약할 수 있다는 이유로 다양한 업계에서 재택근무 정책을 채택하고 있습니다. 원격근무 도입으로 Zoom, WebEx, Google Meet 등 화상회의 애플리케이션에서 회의가 진행되면서 클라우드 화상회의에 대한 수요가 증가했습니다. 또한 원격 근무는 전기, 사무실 공간, 소모품 및 유지 관리 비용을 절약하므로 직원과 조직에 유익한 것으로 입증되었습니다. 많은 IT 기업들이 하이브리드 근무 문화를 성공적으로 도입해 직원들이 탄력적으로 근무할 수 있도록 허용했습니다. 이러한 요소는 클라우드 화상 회의 시장 성장에 도움이 될 것으로 예상됩니다.

제한 요인

"시장 성장을 제한하는 기술적 결함"

효과적인 커뮤니케이션 도구가 부족하면 직원 생산성이 심각하게 저해될 것으로 예상됩니다. 시끄러운 영상과 낮은 품질의 영상은 의사소통 오류로 이어지거나 작업자가 영상을 시청하는 데 더 많은 시간을 소비하게 만들어 시장 성장을 방해할 가능성이 높습니다. 또한 특히 코로나19 상황에서 인터넷 연결 불량, 비디오 스트리밍 품질, 화상 회의 중 중단으로 인해 직원 간의 효과적인 의사소통이 심각하게 방해받을 수 있습니다. 화상 회의 중에 발생하는 열악한 비디오 품질 및 기타 중단은 많은 사람들을 짜증나게 합니다. 게다가 대중의 데이터 보안에 대한 우려가 시장 성장을 방해할 것으로 예상됩니다.

클라우드 화상 회의 시장 지역별 통찰력

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"첨단 기술의 급속한 채택으로 북미 지역 지배"

북미는 이 지역에서 개발된 기술과 주요 시장 참여자의 꾸준한 채택으로 인해 클라우드 화상 회의 시장 점유율에서 가장 높은 부분을 차지할 것으로 예상됩니다.

아시아 태평양 지역은 연구 및 교육 부문의 자동 프로세스를 위한 비디오 커뮤니케이션 솔루션에 대한 수요 증가로 인해 기하급수적인 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 이 지역의 성장은 또한 다수의 본사와 상당수의 중소기업이 존재하는 데에도 기인합니다.

유럽은 수많은 영상 공동작업 도구 및 서비스의 개발로 인해 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 또한, R&D 투자 확대로 인해 시장 수요가 급증할 것으로 예상됩니다.

주요 산업 플레이어

"더 많은 고객을 확보하기 위한 솔루션 개발에 중점을 두는 업계 업체"

주요 업체들은 제품 포트폴리오를 업데이트하여 시장 입지를 강화하는 데 주력하고 있습니다. 주요 업체들은 또한 조직의 애플리케이션 요구 사항을 충족하는 솔루션 개발을 강조합니다. 또한 시장 참가자들은 지역 시장에서 더 많은 고객을 확보하기 위해 향상된 비디오 협업 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 성장하기 위해 노력하고 있습니다. 양사는 현재 향후 분기에도 동일한 추진력을 유지하기 위해 파트너십과 제품 기능 추가를 통해 제품 범위를 개선하기 위해 노력하고 있습니다.

소개된 시장 참여자 목록

• 시스코(미국)
• 마이크로소프트(미국)
• Kedacom(중국)
• 줌(미국)
• BlueJeans(미국)
• Vidyo(미국)
• 아르카딘(프랑스)
• Avaya(미국)
• NEC(일본)
• ZTE(중국)
• Lifesize(미국)

산업 발전

• 2021년 1월 - Microsoft Teams와 SAP 솔루션은 SAP S/4HANA, SAP Success Factors, SAP Customer Experience를 포함한 새로운 인터페이스를 구축하여 Microsoft와 SAP의 지능형 솔루션 제품군 간의 파트너십을 시작했습니다. .

보고서 범위

이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 주요 요인을 면밀히 조사합니다. 또한 세그먼트, 지역 분석 및 추진 요인을 기반으로 시장 예측을 다룹니다. 시장 성장에 영향을 미칠 것으로 예상되는 요소도 보고서에 포함됩니다. 시장 필수 사항에 대한 연구는 시장에 대한 완전한 통찰력을 제공합니다. 회사의 위치와 전략을 나타내기 위해 주요 시장 참가자 목록도 언급됩니다. 이 보고서는 기존 경쟁업체에 대한 간략한 정보를 제공하기 위한 경쟁 분석을 제공합니다.