커뮤니티 참여 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(온프레미스 및 클라우드 기반), 애플리케이션별(정부 및 공공 유틸리티, 의료 및 숙박업, 소매, 비영리 조직, 미디어 및 엔터테인먼트, 교육 및 기타) 및 2028년까지 지역 예측

업데이트됨 ~에: 22 April 2024

커뮤니티 참여 소프트웨어 시장 보고서 개요

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2021년 전 세계 커뮤니티 참여 소프트웨어 시장 규모는 2억 5,620만 달러였으며, 시장은 2031년까지 9억 2,000만 달러에 도달하여 예측 기간 동안 CAGR 13.5%를 나타낼 것으로 예상됩니다.

전 세계 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 반영된 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 기간과 비슷한 수준을 계속 유지하고 있기 때문입니다.

글로벌 커뮤니티 참여 소프트웨어 시장은 다양한 주요 요인으로 인해 크게 성장할 위기에 처해 있습니다. 효과적인 커뮤니티 지원 및 이해관계자 참여에 대한 강조가 높아지면서 강력한 커뮤니티 참여 소프트웨어 솔루션에 대한 수요가 높아졌습니다. 조직과 지방 정부가 의미 있는 연결을 육성하는 것의 중요성을 인식함에 따라 시장에서는 커뮤니티 내에서 효율적인 의사소통, 피드백 수집, 협업을 가능하게 하는 소프트웨어에 대한 수요가 급증하고 있습니다.

또한 기술 발전과 소프트웨어 혁신이 시장을 형성하고 있습니다. 개발자와 제공업체는 커뮤니티 참여의 다양한 요구 사항에 맞춰 사용자 친화적이고 다양한 플랫폼을 도입하기 위해 최첨단 기술에 투자하고 있습니다. 대화형 기능, 분석 기능 및 다중 채널 통신 옵션이 이러한 소프트웨어 솔루션의 발전을 주도하고 있습니다. 참여하는 커뮤니티의 가치가 여러 부문에서 두드러짐에 따라 정교하고 영향력 있는 커뮤니티 참여 소프트웨어에 대한 수요가 계속 증가하여 글로벌 시장에서 확장할 수 있는 충분한 기회를 제시하고 있습니다.

COVID-19 영향: 디지털 커뮤니케이션에 대한 수요 증가로 인해 코로나19로 인해 시장 성장이 촉진

코로나19 팬데믹은 전 세계 커뮤니티 참여 소프트웨어 시장에 큰 영향을 미쳤습니다. 강제된 폐쇄와 원격 근무 준비로 인해 디지털 커뮤니케이션 및 협업 도구에 대한 필요성이 높아졌고, 이는 커뮤니티 참여 소프트웨어에 대한 수요가 급증하게 되었습니다. 조직은 커뮤니티, 고객 및 이해관계자와의 연결을 유지하고 이러한 플랫폼의 채택을 촉진하는 혁신적인 방법을 모색했습니다. 팬데믹으로 인해 가상 참여의 중요성이 강조되었지만 경제적 불확실성과 잠재적인 예산 제약과 같은 과제도 제기되었습니다. 전반적으로 디지털 솔루션의 채택을 가속화하고 전례 없는 상황 속에서 의미 있는 연결을 유지하는 데 있어 디지털 솔루션의 필수적인 역할을 강조했기 때문에 시장에 미치는 영향은 긍정적으로 볼 수 있습니다.

최신 동향

"시장 성장을 촉진하기 위한 AI 및 머신러닝 기능의 통합"

글로벌 커뮤니티 참여 소프트웨어 시장의 급속한 발전 속에서 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기능의 통합이라는 주목할만한 추세가 나타났습니다. 조직에서는 커뮤니티 참여 노력을 강화하기 위해 점점 더 AI 및 ML 기술을 활용하고 있습니다. 이러한 고급 도구는 소프트웨어 플랫폼이 대량의 데이터를 분석하고 패턴을 식별하며 실행 가능한 통찰력을 제공할 수 있도록 지원합니다. AI 기반 커뮤니티 참여 소프트웨어는 정서 분석, 개인화된 봉사 활동, 예측 참여 등의 작업을 자동화함으로써 이해관계자와의 보다 목표화되고 효과적인 상호 작용을 가능하게 하여 더욱 깊고 의미 있는 연결을 조성합니다.

커뮤니티 참여 소프트웨어 시장 세분화

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• 유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 온프레미스와 클라우드 기반으로 분류될 수 있습니다.

• 애플리케이션별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 정부 및 공공 시설, 의료 및 숙박업, 소매, 비영리 조직, 미디어 및 엔터테인먼트, 교육 등으로 분류될 수 있습니다.

요인

"시장을 주도하기 위한 지속적인 디지털 혁신 추진"

글로벌 커뮤니티 참여 소프트웨어 시장 성장은 산업 전반에 걸쳐 끊임없는 디지털 혁신의 물결에 의해 크게 촉진되고 있습니다. 기업, 정부 및 비영리 단체가 지역 사회와의 참여 및 연결의 중요성을 점점 더 인식함에 따라 전통적인 방법으로는 부족할 수 있다는 인식이 커지고 있습니다. 이러한 실현으로 인해 디지털 플랫폼, 소셜 미디어 및 모바일 앱과 원활하게 통합할 수 있는 고급 커뮤니티 참여 소프트웨어에 대한 수요가 급증했습니다. 커뮤니티 구성원을 위한 몰입형 대화형 경험을 만들고자 하는 열망과 효율적인 커뮤니케이션 채널에 대한 요구가 결합되어 이러한 소프트웨어 솔루션의 채택을 주도했습니다. 조직이 의미 있는 연결을 육성하고 커뮤니티로부터 귀중한 통찰력을 수집하려고 노력함에 따라 디지털 혁신 추진은 글로벌 시장의 확장을 촉진하고 있습니다.

"시장 확대를 위해 데이터 기반 의사결정에 대한 강조 증가"

글로벌 커뮤니티 참여 소프트웨어 시장에서 가장 중요한 원동력은 데이터 기반 의사결정이 점점 더 강조되고 있다는 것입니다. 조직은 커뮤니티 상호 작용을 통해 데이터를 수집하고 분석하면 전략적 계획 및 의사 결정 프로세스에 정보를 제공하는 귀중한 통찰력을 얻을 수 있다는 것을 인식하고 있습니다. 커뮤니티 소프트웨어는 커뮤니티 구성원의 피드백, 정서 및 선호도를 수집하고 해석하는 데 활용되고 있습니다. 이 데이터를 활용함으로써 조직은 지역 사회의 필요와 욕구에 더 잘 부합하도록 계획, 정책 및 프로젝트를 맞춤화할 수 있습니다. 데이터 기반 통찰력이 참여 전략을 개선하고 커뮤니티 관계를 강화하는 데 필수적이기 때문에 정교한 커뮤니티 소프트웨어에 대한 수요가 증가하여 시장 성장의 기반을 마련하고 있습니다.

제한 요인

"시장 성장을 잠재적으로 방해하는 통합 문제"

글로벌 커뮤니티 참여 소프트웨어 시장에서 주목할만한 제한 요인은 기존 시스템 및 플랫폼과의 원활한 통합 문제입니다. 많은 조직에서는 이미 소프트웨어 솔루션과 커뮤니케이션 채널을 구축했습니다. 새로운 소프트웨어를 구현하려면 복잡한 통합 프로세스가 필요할 수 있으며, 이로 인해 호환성 문제가 발생하고 워크플로가 중단될 수 있습니다. 다양한 소프트웨어 시스템, 데이터베이스 및 통신 도구를 통합하는 복잡성으로 인해 채택에 장애가 될 수 있습니다. 새로운 솔루션을 기존 인프라와 조화시키는 데 어려움이 있을 것으로 예상되는 조직에서는 커뮤니티 소프트웨어에 대한 투자를 주저할 수 있습니다. 이러한 통합 문제로 인해 채택 및 구현 속도가 느려지고 시장의 전반적인 성장 잠재력에 영향을 미칠 수 있습니다.

커뮤니티 참여 소프트웨어 시장 지역 통찰력

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"기술 혁신에 대한 강력한 초점으로 인해 시장을 지배하는 북미 지역"

북미 지역은 글로벌 커뮤니티 참여 소프트웨어 시장 점유율에서 압도적인 위치를 차지하고 있으며 상당한 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 이러한 지배력은 여러 가지 요인에 기인할 수 있습니다. 첫째, 북미에는 지역 사회 및 이해관계자와 소통하기 위한 효율적인 방법을 적극적으로 모색하는 수많은 대기업, 정부 기관 및 교육 기관이 있습니다. 이 지역은 기술 혁신과 디지털 혁신에 중점을 두면서 커뮤니티 소프트웨어 채택률이 높아졌습니다. 둘째, 북미 지역의 잘 발달된 IT 인프라와 높은 인터넷 보급률은 커뮤니티 소프트웨어의 구현 및 활용에 유리한 환경을 제공합니다.

주요 산업 플레이어

"혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 업계 플레이어"

글로벌 커뮤니티 참여 소프트웨어 시장은 시장 역학을 형성하는 데 중추적인 역할을 하는 주요 업계 주체의 영향을 크게 받습니다. 이러한 선도적인 소프트웨어 제공업체는 혁신을 주도하고 사용자 경험을 향상하며 커뮤니티 참여 솔루션의 광범위한 채택을 촉진하고 있습니다. 그들의 전문 지식과 지속적인 개발 노력은 실시간 커뮤니케이션, 데이터 분석 및 맞춤형 참여 전략과 같은 다양한 기능을 제공하여 시장 발전에 기여합니다. 이러한 업계 관계자들은 최첨단 기술을 도입할 뿐만 아니라 커뮤니티 참여를 위한 모범 사례와 표준을 확립하고 있습니다. 그들의 솔루션은 기업, 정부 및 조직이 이해관계자와 더욱 강력한 관계를 구축하고, 투명성을 높이며, 귀중한 통찰력을 수집할 수 있도록 지원합니다.

프로파일된 시장 참여자 목록

• 고등 논리(미국)
• 그라니쿠스(미국)
• Personify(미국)
• Tyler Technologies(미국)
• Hivebrite(영국)
• 소셜 핀포인트(미국)
• 참여 허브(미국)
• Tribe Technologies(미국)
• 커먼플레이스(미국)
• MindMixer(미국)
• Mobilize(캐나다)
• CitizenLab(캐나다)
• 브리지오(호주)

보고 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하며 시장 내 향후 발전에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 철저한 분석을 제공하기 위해 정성적 및 정량적 조사 방법을 모두 활용하여 시장 세분화를 자세히 다루고 있습니다. 또한 재무적, 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한 이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제공합니다. 주요 경쟁사의 시장 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 세심하게 자세하게 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상 기간에 맞춰 맞춤화된 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 공식적이고 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 시장 역학에 대한 가치 있고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.