구성, 가격, 견적(CPQ) 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(클라우드 및 온프레미스), 애플리케이션별((IT 및 통신), 은행, 자동차, 소매, 게임 및 숙박업), 지역 통찰력 및 예측(2026~2035년)

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구성, 가격, 견적(CPQ) 소프트웨어 시장 개요

전 세계 CPQ(구성, 가격, 견적) 소프트웨어 시장의 가치는 2026년에 약 17억 6천만 달러로 추산됩니다. 시장은 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 14.36%로 확장되어 2035년까지 58억 9천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 북미는 기업 판매 자동화에 의해 45~50%의 점유율로 선두를 달리고 있습니다. 유럽은 30~35%를 보유하고 있습니다.

CPQ(구성, 가격, 견적) 소프트웨어 시장은 기업 내 판매 프로세스 자동화를 위해 빠르게 성장하고 있습니다. 이러한 시스템은 제품과 서비스의 구성, 가격 책정, 견적 생성을 자동화합니다. 따라서 조직에서는 정확하고 맞춤화된 견적을 생성하고 오류를 방지하면서 신속하게 판매 개선을 이룰 수 있습니다. 업계를 촉진하는 요인으로는 판매 자동화에 대한 수요 증가, 복잡한 제품 제공 증가, 더 나은 고객 경험 개선 등이 있습니다. 또한 다양한 산업에서 CPQ 솔루션을 채택함에 따라 고급 기능과 통합 옵션을 통해 시장이 더욱 빠르게 확장될 것입니다.

주요 결과

코로나19 영향

CPQ(구성, 가격, 견적) 소프트웨어 산업은 코로나19 팬데믹 기간 동안 디지털 혁신으로 긍정적인 영향을 미쳤습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 반영된 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

 실제로 기업이 원격 근무와 변화하는 시장 상황을 위한 디지털 솔루션을 빠르게 채택함에 따라 코로나19 팬데믹은 구성, 가격, 견적(CPQ) 소프트웨어에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 전체 프로세스를 간소화하고 정확한 가격을 보장하고 고객과의 참여 수준을 높이기 위해 CPQ 소프트웨어를 찾는 많은 기업이 늘어남에 따라 판매 프로세스 자동화에 대한 필요성이 급증했습니다. 또한 판매 상대 방법에 대한 수요가 감소함에 따라 클라우드 기반 CPQ 솔루션에 대한 필요성이 엄청나게 증가했습니다. 따라서 이러한 현상이 시장 성장을 주도했습니다. 이러한 개선으로 인해 다양한 산업 분야에서 CPQ 채택이 늘어나고 포스트 팬데믹 시대의 성장을 위한 시장이 준비되었습니다.

최신 트렌드

자동화, 개인화, 접근성을 통해 AI 기반 드라이브 시장 성장

CPQ 시장의 최신 트렌드는 소프트웨어의 기계 학습과 함께 AI를 사용하여 자동화 및 개인화를 향상시키는 것입니다. 그러한 추세 중 하나는 예측 분석을 기반으로 한 AI 기반 CPQ를 확대하여 동적 가격 책정, 제품 구성 최적화, 실시간 맞춤형 견적 제공입니다. 이러한 통합을 통해 기업은 의사결정을 개선하고 판매 주기를 가속화하며 고객 경험을 향상할 수 있습니다. 또한 클라우드 기반 CPQ 솔루션 및 모바일 접근성에 대한 수요의 지속적인 증가도 시장을 촉진합니다. 

• 미국 상무부 산하 국립표준기술연구소(NIST)에 따르면 미국 기업의 약 64%가 AI 도구를 가격 책정 및 견적 워크플로우에 통합하여 정확성과 맞춤화를 향상시키고 있습니다. 이러한 통합으로 인해 영업팀 전체에서 수동 견적 오류가 약 35% 감소했습니다.

• CIF(클라우드 산업 포럼)에 따르면 글로벌 기업의 78% 이상이 2024년에 가격 책정 및 견적 운영을 클라우드 기반 CPQ 플랫폼으로 마이그레이션했습니다. 이러한 전환을 통해 영업, 재무 및 공급망 팀 간의 실시간 협업이 가능해 견적 생성 속도가 평균 40% 향상됩니다.

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구성, 가격, 견적(CPQ) 소프트웨어 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 클라우드 및 온프레미스로 분류될 수 있습니다.

• 클라우드 :완전히 새로운 차원이군요. 미래의 소비자에게는 유연하고 확장 가능하며 비용 효율적인 번거로움 없는 클라우드 CGI 솔루션이 필요합니다. 이를 통해 다른 클라우드 기반 도구와 실시간 통합을 유지하면서 원격으로 소프트웨어에 액세스할 수 있습니다. 그러한 솔루션을 갖춘 현장 인프라가 필요하지 않을 것이며 모든 규모의 기업에 적합한 옵션이 되므로 이를 감당할 수 있을 것입니다.

• 온프레미스: 온프레미스 CPQ 설치는 클라우드에 비해 대중적이지는 않지만 소프트웨어에 대한 보안 및 제어 측면에서 훨씬 더 좋습니다. 엄격한 데이터 개인 정보 보호 요구 사항이 있는 회사나 복잡한 사용자 정의가 필요한 회사는 일반적으로 CPQ를 현장에 설치하는 것이 논리적입니다. 이러한 시스템의 초기 투자 및 유지 관리 비용은 매우 높지만 정보를 제어할 수 있는 여지가 더 넓어지고 기존 내부 시스템과의 통합이 향상됩니다.

애플리케이션별

애플리케이션을 기반으로 글로벌 시장은 (IT 및 통신), 은행, 자동차, 소매, 게임 및 숙박업으로 분류될 수 있습니다.

• 영업 관리: CPQ 소프트웨어는 영업팀이 제품 제안을 효율적으로 구성하고 정확한 가격 및 견적 정보를 개발하는 데 도움이 됩니다. CPQ는 전체 판매 프로세스를 간소화하는 동시에 오류를 최소화하고 거래 종료를 가속화합니다. 이 애플리케이션을 사용하면 영업팀은 맞춤형 솔루션을 통해 빠른 속도와 정확한 가격 할당으로 고객 요구에 대응할 수 있습니다.

• 고객 관계 관리(CRM): CPQ를 CRM 시스템에 도입함으로써 기업은 보다 개인화되고 데이터 중심적인 영업 상호 작용을 설정할 수 있습니다. 가격 책정 및 견적 프로세스는 자동화되어 고객을 상대하는 사람들이 고객을 좌절시키지 않도록 최신 맞춤형 견적을 받을 수 있습니다. 이러한 요소들이 결합되어 고객 만족도를 높이고 시간이 지남에 따라 더 나은 유대 관계를 형성합니다.

• 주문 관리: 주문 관리용 CPQ 소프트웨어는 견적 및 주문 처리를 연결하고 가격 정확성, 제품 가용성 및 배송 일정을 보장합니다. 기업이 주문 오류를 줄이고, 워크플로우를 간소화하고, 주문 이행을 개선하도록 돕습니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

영업 자동화는 시장 성장과 생산성을 촉진합니다.

CPQ 소프트웨어 시장을 이끄는 가장 중요한 요인은 영업 프로세스 자동화에 대한 필요성이 증가하고 있다는 것입니다. 고객은 비효율성을 줄이고, 수동 오류를 없애고, 판매 주기를 단축할 수 있는 방법을 찾습니다. 자동화된 구성, 가격 책정 및 견적은 CPQ의 기능입니다. 정확성을 그대로 유지하여 생산성을 향상하고 결과적으로 CPQ 시장 성장을 촉진합니다.

• IDC(International Data Corporation)에 따르면 CPQ 소프트웨어와 같은 자동화 도구는 디지털 판매 기술을 배포하는 조직에서 판매 생산성을 32% 향상시켰습니다. 복잡한 가격 결정에서 사람의 개입을 최소화해야 하는 필요성이 커지면서 시장 확장의 주요 동인이 되었습니다.

• NAM(National Association of Manufacturer)은 현재 56% 이상의 제조 회사가 맞춤형 제품 옵션을 제공하고 있다고 보고합니다. 이러한 복잡성으로 인해 수천 개의 구성 가능한 제품 조합에 대한 정확한 가격을 몇 초 만에 생성할 수 있는 CPQ 시스템의 채택이 가속화되었습니다.

고급 CPQ 솔루션은 복잡성을 효과적으로 관리하여 시장 성장을 촉진합니다.

포트폴리오 라인이 확장되고 회사가 제공할 수 있는 구성이 복잡해짐에 따라 고급 CPQ 솔루션의 필요성이 커지고 있습니다. CPQ 소프트웨어는 기업이 복잡한 제품 아키텍처를 관리하고 맞춤형 가격 모델을 만드는 데 도움을 줍니다. 따라서 조직은 고객 요구를 더 잘 충족하고 변화하는 시장에서 점점 더 경쟁할 수 있습니다.

억제 요인

높은 구현 비용은 중소기업의 시장 성장을 방해합니다.

CPQ 소프트웨어 시장의 가장 제약적인 요소 중 하나는 특히 중소기업의 경우 구현을 위한 초기 비용입니다. 이러한 솔루션에는 일반적으로 소프트웨어, 사용자 정의 및 교육에 대한 초기 비용이 필요합니다. 이러한 솔루션이 부과하는 재정적 장벽으로 인해 조직은 CPQ 구현을 추진하는 데 방해가 되는 경우가 많습니다.

• SBA(Small Business Administration)에 따르면 중소기업의 약 42%가 엔터프라이즈 소프트웨어 구현 비용이 엄청나게 높으며 전체 CPQ 배포의 경우 $120,000를 초과하는 경우가 많습니다. 이는 대규모 조직에 대한 접근성을 제한합니다.

• ISACA(정보 시스템 감사 및 통제 협회)에 따르면 IT 관리자의 37%가 CPQ 플랫폼을 기존 CRM 및 ERP 시스템과 통합할 때 호환성 문제를 보고합니다. 이로 인해 데이터 흐름이 느려지고 시스템 성능이 저하됩니다.

기회

클라우드 도입으로 확장성과 유연성으로 시장 성장 가속화

CPQ(구성, 가격, 견적) 소프트웨어 시장의 성장은 CPQ용 클라우드 기반 솔루션 채택에 의해 촉진될 것입니다. 기업이 클라우드 인프라로 마이그레이션함에 따라 특히 중소기업 사이에서 유연하고 확장 가능하며 비용 효율적인 CPQ 소프트웨어에 대한 수요도 증가하고 있습니다. 클라우드는 향상된 협업 및 다른 디지털 도구와의 통합을 통해 실시간 업그레이드를 제공하므로 기업에 매력적입니다. 이 시나리오는 시장 확장을 촉진하여 다양한 산업 분야에서 새로운 성장 기회를 제공할 것입니다.

• 유럽 ​​중소기업 연합(ESBA)에 따르면 중소기업은 유럽 전체 기업의 99%를 차지하고 있으며, 60% 이상이 2026년까지 가격 책정 및 판매 프로세스를 디지털화할 계획입니다. 이는 저렴한 CPQ 공급업체가 이 부문에 진출할 수 있는 주요 기회를 제공합니다.

• 미국 상공회의소는 현재 B2B 거래의 48%가 온라인 포털을 통해 발생한다고 밝혔습니다. 디지털 상거래 플랫폼 및 반복 청구 모델과 통합되는 CPQ 도구는 온라인 제품 구성 및 구독 가격을 단순화하기 위해 주목을 받고 있습니다.

도전

통합 복잡성과 맞춤화 문제로 인해 시장 성장 잠재력이 제한됨

CPQ(구성, 가격, 견적) 소프트웨어 시장의 과제 중 하나는 CPQ 소프트웨어의 주요 문제인 엔터프라이즈 시스템과 CPQ의 복잡한 통합입니다. 많은 조직과 CRM, ERP 및 기타 플랫폼 간의 원활한 통합에는 잠재적으로 일관되지 않은 데이터는 말할 것도 없고 시간과 노력이 낭비됩니다. 또 다른 비용 및 시간 측면은 필수 맞춤화에 관한 것일 수 있습니다. CPQ 솔루션의 가치를 극대화하려면 장애물을 극복해야 합니다.

• ENISA(유럽 연합 사이버 보안청)는 CPQ 도구를 사용하는 기업의 52%가 GDPR 및 데이터 공유 프로토콜과 관련된 규정 준수 문제에 직면했다고 보고했습니다. 민감한 고객 가격 데이터를 안전하게 관리하는 것은 공급업체의 주요 과제로 남아 있습니다.

• 세계은행(World Bank)에 따르면 개발도상국의 디지털 혁신은 더 느린 속도로 진행되고 있으며, 신흥 경제국의 기업 중 28%만이 고급 판매 자동화 도구를 사용하고 있습니다. 제한된 디지털 인프라와 IT 인식은 CPQ 소프트웨어 채택을 방해합니다.

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구성, 가격, 견적(CPQ) 소프트웨어 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미의 디지털 혁신은 자동화를 통해 시장 성장을 주도합니다

북미 지역은 해당 지역의 CPQ(Configure, Price, Quote) 소프트웨어를 선도하여 고급 기술을 적극적으로 채택할 뿐만 아니라 지역 내 수많은 첨단 기술 기업을 유치하고 있습니다. 이는 미국 CPQ(구성, 가격, 견적) 소프트웨어 시장에 중요성을 부여했으며 실제로 모든 측면에서 판매 프로세스 자동화에 대한 기업의 투자를 유도합니다. 이는 주요 CPQ 솔루션과 경쟁 시장의 존재로 인해 더욱 가속화됩니다. 또한 미국의 다양한 산업 전반에 걸쳐 점점 더 빠르게 증가하는 디지털 혁신은 CPQ 솔루션에 대한 수요에 기여하는 요소입니다.

• 유럽

유럽의 자동화 및 클라우드 도입으로 시장 성장 크게 촉진

유럽은 강력한 제조 기반과 강력한 기술 부문으로 인해 CPQ(구성, 가격, 견적) 소프트웨어 시장 점유율이 높습니다. 여기서 CPQ 솔루션은 복잡한 제품 구성에 대처하는 데 실제로 필요합니다. 이들 지역의 디지털 전환 및 자동화 이니셔티브의 결과로 CPQ 소프트웨어는 자동차, 제조 산업, 통신 관련 분야 등의 영역으로 천천히 침투하고 있습니다. 개인화된 고객 경험과 운영 효율성에 대한 관심이 높아지면서 수요도 증가하고 있습니다. 게다가 클라우드 도입에 관한 유럽의 현대적인 형태는 CPQ 시장 확대의 주요 포인트입니다.

• 아시아

아시아의 산업화와 디지털 채택이 시장 성장을 크게 촉진합니다.

따라서 아시아의 변화는 대륙의 빠른 산업화와 일부 지역에서의 디지털 기술의 적극적인 채택과 같은 다양한 방식으로 구성, 가격, 견적(CPQ) 소프트웨어에 대한 기여도를 증가시킵니다. 이러한 CPQ 솔루션은 아시아의 광범위한 제조, 전자 상거래 및 통신 산업, 특히 판매 개선 및 효율성을 통해 침투 프로세스에 성공적으로 도움을 주었습니다. 또한 디지털 전환 및 자동화 이니셔티브에 대한 투자를 늘려 추가 시장 개발을 빠르게 진행했습니다. 중소기업의 성장은 아시아 내에서 실행 가능하고 저렴한 클라우드 기반 CPQ 솔루션에 대한 수요를 촉발하는 또 다른 요인입니다.

주요 산업 플레이어

산업 혁신, AI 및 클라우드 통합으로 시장 성장 주도

점점 더 주요 업계 플레이어는 확장 가능한 고급 솔루션을 지속적으로 혁신하고 제공하여 CPQ(구성, 가격, 견적) 소프트웨어 시장 성장을 주도할 것입니다. AI, 클라우드 통합 및 자동화에 중점을 두어 비즈니스 솔루션의 효율성과 맞춤화를 향상합니다. 특정 솔루션을 제공하고 글로벌 입지를 확장함으로써 이러한 플레이어는 특히 중소기업 사이에서 CPQ 채택을 더욱 촉진하는 동시에 시장 자체와 복잡한 제품 구성에 대처하기 위해 CPQ 솔루션이 실제로 필요한 강력한 기술 부문을 형성할 것입니다. 이들 지역의 디지털 전환 및 자동화 이니셔티브의 결과로 CPQ 소프트웨어는 자동차, 제조 산업, 통신 관련 분야 등의 영역으로 천천히 침투하고 있습니다. 개인화된 고객 경험과 운영 효율성에 대한 관심이 높아지면서 수요도 증가하고 있습니다. 게다가 클라우드 도입에 관한 유럽의 현대적인 형태는 CPQ 시장 확대의 주요 포인트입니다.

• Infor, Inc.: SIIA(소프트웨어 및 정보 산업 협회)에 따르면 Infor의 클라우드 CPQ 솔루션은 전 세계 65,000개 이상의 기업에 배포되어 제조, 의료 등 산업 전반에 걸쳐 기업이 복잡한 견적을 자동화하고 맞춤화하는 데 도움을 주고 있습니다.

• PROS, Inc.: NASP(National Association of Sales Professionals)에서는 PROS 소프트웨어가 AI 기반 가격 분석을 활용하고 물류, 여행 및 산업 부문의 고객을 지원함으로써 견적 생성 속도를 30% 더 빠르게 제공한다고 밝혔습니다.

최고의 구성, 가격, 견적(CPQ) 소프트웨어 회사 목록

• Infor, Inc (US)
• PROS, Inc (US)
• SAP AG (Germany)
• Oracle Corp (US)
• ConnectWise, Inc. (US)

주요 산업 발전

2024년 9월: Salesforce는 인공 지능을 활용하여 판매 프로세스를 향상하도록 설계된 고급 CPQ(구성, 가격, 견적) 소프트웨어인 AI 기반 CPQ+ 출시를 발표했습니다. 이 새로운 도구는 Salesforce의 CRM 플랫폼과 완벽하게 통합되어 기업이 견적 작업 흐름을 자동화하고 최적화할 수 있도록 해줍니다. AI 기능에는 예측 가격 책정, 자동화된 할인 제안, 고객 요구에 따른 제품 구성의 실시간 맞춤화가 포함됩니다. 이번 릴리스는 운영 효율성과 고객 만족도를 향상시키기 위해 생태계 전체에 AI를 통합하려는 Salesforce의 광범위한 전략과 일치합니다. 이러한 혁신은 제조, 기술 등 제품 및 가격 구조가 복잡한 산업에서 특히 호평을 받았습니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

이 연구 보고서는 양적 및 질적 방법을 모두 사용하여 시장 세분화를 조사하여 시장에 대한 전략적 및 재무적 관점의 영향을 평가하는 철저한 분석을 제공합니다. 또한 보고서의 지역 평가에서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 요인을 고려합니다. 주요 시장 경쟁업체의 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 꼼꼼하게 자세히 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상되는 기간에 맞춰진 독특한 연구 기술, 방법론 및 핵심 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 전문적이고 이해하기 쉽게 시장 역학에 대한 귀중하고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.